Envio e Entrega

Na Boho Via, esforçamo-nos para garantir que a sua encomenda seja processada e entregue o mais rapidamente possível. Abaixo encontrará a nossa política de envio e entrega, que descreve os prazos esperados e outros detalhes importantes sobre a sua encomenda.

Tempo Total de Entrega: 5-10 Dias Úteis

O tempo total para receber a sua encomenda é geralmente entre 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua localização. Isso inclui tanto o tempo de processamento como o tempo de transporte.

Prazo Limite para Pedidos

Os pedidos efetuados antes das 14:00h, hora local, começarão a ser processados no mesmo dia útil. Qualquer pedido efetuado após esta hora será processado no dia útil seguinte.

Tempo de Preparação: 1-3 Dias Úteis

Após realizar a sua encomenda, levará 1-3 dias úteis para preparar, embalar e enviar os seus artigos. Durante este período, confirmaremos os detalhes da sua encomenda e garantiremos que está tudo pronto para o envio.

Tempo de Trânsito: 4-7 Dias Úteis

Assim que a sua encomenda for enviada, o tempo de trânsito típico é de 4 a 7 dias úteis, dependendo da sua localização. Este é o tempo que leva para o pacote ser entregue do nosso armazém até à sua morada.

Custos de Envio

A partir de agora (24 de setembro de 2024), oferecemos envio gratuito para todo o mundo. No entanto, isso está sujeito a alterações. Se os custos de envio se aplicarem no futuro, serão exibidos de forma explícita no website durante o checkout. Verifique sempre o preço final do envio antes de concluir a sua encomenda.

Informação sobre o Rastreio

Assim que o seu pedido for enviado, irá receber um e-mail de confirmação com um número de rastreio. Pode usar este número para rastrear o seu pacote na nossa Página de Rastreio de Pedidos.

Opções de Envio Expresso

Com base na sua localização de entrega, podemos oferecer envio expresso para clientes que precisam que os seus pedidos sejam entregues mais rapidamente. Esta opção está disponível na finalização da compra e terá um custo adicional, que será apresentado antes de confirmar o seu pedido.

Parceiros de Entrega

Nós estabelecemos parcerias com empresas de entrega locais e globais de confiança para garantir que o seu pacote chegue a tempo e em boas condições. Os nossos principais parceiros de envio incluem:

• FedEx
• DHL
• Yun Express
• CNE Express
• RBI

Também estabelecemos parcerias com os serviços postais locais com base na sua localização para a fase final da entrega.

Prazos de Entrega por Localização

Segue-se um quadro com a descrição dos prazos médios de entrega com base na sua localização:

Região	Principais Cidades	Prazo Médio de Entrega
Lisboa	Lisboa, Sintra, Cascais	5-7 dias úteis
Porto	Porto, Vila Nova de Gaia, Matosinhos	5-7 dias úteis
Centro	Coimbra, Aveiro, Leiria	6-8 dias úteis
Algarve	Faro, Albufeira, Portimão	6-8 dias úteis
Alentejo	Évora, Beja, Portalegre	7-9 dias úteis
Madeira	Funchal, Câmara de Lobos, Machico	8-10 dias úteis
Açores	Ponta Delgada, Angra do Heroísmo, Horta	8-10 dias úteis
Lisboa	Amadora, Oeiras, Loures	5-7 dias úteis
Norte	Braga, Guimarães, Bragança	7-9 dias úteis
Centro	Viseu, Guarda, Castelo Branco	7-9 dias úteis
Algarve	Lagos, Tavira, Silves	7-9 dias úteis

Por favor, note que os prazos de entrega podem variar com base na sua localização exata e em quaisquer atrasos imprevistos com o transportador. Atrasos nas Remessas Por favor, tenha em atenção que os prazos de entrega podem, ocasionalmente, ser afetados por fatores externos, como o processamento de alfândega, condições meteorológicas ou feriados públicos. Embora façamos o nosso melhor para cumprir os prazos estimados de entrega, podem ocorrer atrasos fora do nosso controlo. Se a sua encomenda estiver atrasada, você será notificado por e-mail.

Envio Internacional

Para pedidos internacionais, o destinatário é responsável por quaisquer direitos de aduana ou impostos de importação que possam ser aplicados pelo seu país. O processamento aduaneiro pode, por vezes, atrasar a entrega, por isso, pedimos que reserve um tempo adicional para envios internacionais.

Produto País de expedição / Proveniência

• Entrega na Europa ou em África: Se o seu endereço de entrega for na Europa, o produto será enviado do nosso armazém em França. Se o produto não estiver disponível no nosso armazém francês, será enviado diretamente do nosso fabricante na Ásia.

• Entrega nas Américas (incluindo a América do Sul): Para entregas nas Américas, incluindo a América do Sul, o produto será enviado do nosso armazém nos Estados Unidos. Se o produto não estiver disponível no nosso armazém nos EUA, será enviado diretamente do nosso fabricante na Ásia.

• Entrega na Ásia / Oceânia (Austrália / Nova Zelândia): Para endereços de entrega na Ásia ou na Oceânia, os produtos serão enviados a partir do nosso armazém na Austrália ou do nosso fabricante na Ásia, consoante a disponibilidade do armazém.

Alterações de Morada

Se precisar de alterar o seu endereço de envio após ter feito a sua encomenda, por favor entre em contacto connosco o mais rapidamente possível através de contact@boho-via.com. As alterações de endereço não podem ser feitas após o envio da encomenda.

Informação Adicional

• Alfândega & Direitos de Importação: Se aplicável, as taxas de alfândega e de importação são da responsabilidade do destinatário e podem afetar os prazos de entrega.
• Feriados: Encomendas feitas em ou perto de feriados públicos podem sofrer ligeiros atrasos.

Se tiver alguma dúvida sobre a sua entrega, não hesite em contactar-nos em contact@boho-via.com, e teremos todo o prazer em ajudar.