Expédition et livraison

Chez Boho Via, nous nous efforçons de faire en sorte que votre commande soit traitée et livrée rapidement. Ci-dessous, vous trouverez notre politique d'expédition et de livraison, qui décrit les délais prévus et d'autres informations importantes concernant votre commande.

Délai de Livraison Total : 5 à 10 Jours Ouvrables

Le délai total pour recevoir votre commande est généralement de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre emplacement. Cela inclut à la fois le temps de traitement et les délais de transport.

Heure limite pour les commandes

Les commandes passées avant 14h00 heure locale commenceront à être traitées le même jour ouvrable. Toute commande passée après cette heure sera traitée le jour ouvrable suivant.

Délai de traitement : 1-3 jours ouvrables

Après avoir passé votre commande, il faudra 1 à 3 jours ouvrables pour préparer, emballer et expédier vos articles. Pendant ce temps, nous confirmerons les détails de votre commande et nous assurerons que tout est prêt pour l'expédition.

Délai de transit : 4-7 jours ouvrables

Une fois votre commande expédiée, le délai de transit typique est de 4 à 7 jours ouvrables selon votre emplacement. C'est le temps nécessaire pour que le colis soit livré de notre entrepôt à votre adresse.

Frais de Livraison

À partir de maintenant (24 septembre 2024), nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier. Cependant, cela peut changer. Si des frais de livraison s'appliquent à l'avenir, ils seront affichés clairement sur le site pendant le processus de paiement. Vérifiez toujours le prix final de la livraison avant de finaliser votre commande.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre Page de Suivi de Commande.

Options de Livraison Express

En fonction de votre lieu de livraison, nous pourrions proposer une livraison express pour les clients qui ont besoin de recevoir leurs commandes plus rapidement. Cette option est disponible lors du paiement et entraînera des frais supplémentaires, qui seront affichés avant que vous confirmiez votre commande.

Partenaires de Livraison

Nous collaborons avec des entreprises de livraison locales et internationales fiables pour garantir que votre colis arrive à temps et en bon état. Nos principaux partenaires de livraison comprennent :

FedEx
DHL
Yun Express
CNE Express
UBI

Nous collaborons également avec des services postaux locaux en fonction de votre emplacement pour la dernière étape de la livraison.

Délais de livraison par emplacement

Vous trouverez ci-dessous un tableau décrivant les délais de livraison moyens en fonction de votre localisation :

Région	Principales villes	Délai moyen de livraison
Luxembourg-Ville	Luxembourg	5-7 jours ouvrables
Sud	Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange	6-8 jours ouvrables
Est	Echternach, Remich, Grevenmacher	6-8 jours ouvrables
Nord	Diekirch, Ettelbruck, Clervaux	7-9 jours ouvrables
Ouest	Steinfort, Mersch, Redange	7-9 jours ouvrables
Centre	Strassen, Bertrange, Walferdange	6-8 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement exact et de tout retard imprévu avec le livreur. Expéditions retardées Veuillez noter que les délais de livraison peuvent parfois être affectés par des facteurs externes tels que le traitement douanier, les conditions météorologiques ou les jours fériés. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Si votre commande est retardée, vous recevrez une notification par email.

Expédition Internationale

Pour les commandes internationales, le destinataire est responsable de tous les droits de douane ou taxes d'importation qui peuvent être appliqués par son pays. Le traitement douanier peut parfois retarder la livraison, alors veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les envois internationaux.

Produit Pays d'expédition / Provenance

Livraison en Europe ou en Afrique : Si votre adresse de livraison est en Europe, le produit sera expédié depuis notre entrepôt en France. Si le produit n'est pas disponible dans notre entrepôt français, il sera expédié directement depuis notre fabricant en Asie.
Livraison aux Amériques (y compris l'Amérique du Sud) : Pour les livraisons vers les Amériques, y compris l'Amérique du Sud, le produit sera expédié à partir de notre entrepôt aux États-Unis. Si le produit n'est pas disponible dans notre entrepôt aux États-Unis, il sera expédié directement par notre fabricant en Asie.
Livraison en Asie / Océanie (Australie / Nouvelle-Zélande) : Pour les adresses de livraison en Asie ou en Océanie, les produits seront expédiés soit à partir de notre entrepôt en Australie, soit à partir de notre fabricant en Asie, en fonction de la disponibilité de l'entrepôt.

Modifications d'adresse

Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à contact@boho-via.com. Les changements d'adresse ne peuvent pas être effectués une fois la commande expédiée.

Informations supplémentaires

Douanes et droits de douane : Le cas échéant, les droits de douane et d'importation sont à la charge du destinataire et peuvent influencer les délais de livraison.
Jours fériés : Les commandes passées pendant ou autour des jours fériés peuvent connaître quelques retards.

Si vous avez des questions concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@boho-via.com, et nous serons heureux de vous aider.