配送與運送

Boho Via,我們致力確保您的訂單能夠快速處理並送達給您。以下是我們的運送及交付政策,概述了預期的時間範圍和有關您訂單的其他重要細節。

總送貨時間:5-10個工作天

收到您的訂單的總時間通常在5-10個工作日之間,具體取決於您所在的位置。這包括處理時間和運輸時間。

訂單截止時間

本地時間下午2:00之前下的訂單將於同一個工作日開始處理。任何在此時間之後下的訂單將會在下個工作日處理。

處理時間:1-3個工作天

在您下單後,我們需要1-3個工作日來準備、包裝和發送您的商品。在此期間,我們將確認您的訂單詳情,並確保一切準備就緒以進行發貨。

運輸時間:4-7 個工作天

一旦您的訂單已發貨,通常運輸時間為 4-7 個工作日,具體取決於您的位置。這是包裹從我們的倉庫運送到您地址所需的時間。

運費

截至目前(2024年9月24日),我們提供全球免費運送服務。然而,這可能會有所變更。如果未來需要收取運費,會在結帳時明確顯示在網站上。在完成訂單前,請務必檢查最終運費。

追蹤資訊

一旦您的訂單已發貨,您將收到一封確認電子郵件,其中包含追踪號碼。您可以使用此號碼在我們的訂單追踪頁面上跟踪您的包裹。

快速寄送選擇

根據您的送貨地點,我們可能會為需要更快送貨的客戶提供快速運送服務。此選項可在結帳時選擇,並將收取額外費用,這些費用會在您確認訂單之前顯示。

送貨夥伴

我們與可靠的全球及本地快遞公司合作,確保您的包裹準時到達並保持良好狀態。我們的主要運送合作夥伴包括:

  • 聯邦快遞
  • DHL
  • 雲快遞
  • CNE Express
  • UBI

我們還會根據您的所在地與當地郵政服務合作,進行最後一段的配送。

按地點的送貨時間

下面的表格概述了 平均交貨時間 根據您的位置:

地區主要位置平均配送時間
香港島中環、灣仔、铜锣灣5-7個工作日
九龍尖沙咀、旺角、油麻地5-7個工作日
新界沙田、大埔、荃灣6-8個工作日
離島東涌、愉景灣、大屿山7-9個工作日
西貢西貢、清水灣、澳軍6-8個工作日
元朗元朗、天水圍、锦田7-9個工作日
屯門屯門、藍地、洪水桥7-9個工作日
請注意,送貨時間可能會根據您的具體位置和快遞的意外延誤而有所不同。 延遲發貨 請注意,送貨時間有時可能會受到外部因素的影響,例如海關處理、天氣狀況或公眾假期。雖然我們會盡力遵守預估的送貨時間,但也可能會出現超出我們控制範圍的延遲。如果您的訂單延遲,我們會通過電子郵件通知您。

國際配送

對於國際訂單,收件人需負責其國家可能收取的任何海關稅或進口稅。海關處理有時會延遲送貨,因此請為國際運送預留額外時間。

產品運送國家/產地

  • 送貨到歐洲或非洲: 如果您的送貨地址位於歐洲,產品將從我們位於法國的倉庫出貨。如果我們在法國的倉庫無法提供該產品,該產品將由我們在亞洲的製造商直接發貨。

  • 送貨到美洲(包括南美洲): 對於運送至美洲(包括南美洲)的貨物,產品將從我們位於美國的倉庫出貨。如果我們的美國倉庫無法提供該產品,則會直接從我們的亞洲製造商處發貨。

  • 送貨至亞洲 / 大洋洲 (澳洲 / 紐西蘭): 對於亞洲或大洋洲的送貨地址,產品將從我們在澳洲的倉庫或我們在亞洲的製造商出貨,視倉庫的供應情況而定。

地址更改

如果您在下單後需要更改送貨地址,請儘快與我們聯絡,電郵地址是contact@boho-via.com。訂單發出後無法更改地址。

附加資訊

  • 海關及關稅:如適用,海關和進口關稅由收件人負責,並可能影響送貨時間。
  • 公眾假期:於公眾假期或其前後下的訂單可能會出現輕微延遲。

如有任何有關閣下送貨的問題,歡迎隨時聯絡我們,電郵地址為contact@boho-via.com,我們將樂意為您提供協助。