Mon avis sur WONDERBOX : le cadeau idéal ? [2024]

Il arrive parfois que l'on doive offrir un cadeau à quelqu'un sans savoir quoi choisir. Dans ce cas, les coffrets-cadeaux prêts à l'emploi peuvent être une excellente solution.

Il y a six mois, j'ai eu l'opportunité d'offrir un coffret Wonderbox à mon partenaire, afin qu'il puisse sélectionner un séjour que nous pourrions apprécier ensemble. Dans les paragraphes suivants, je vous livre mon avis sincère sur cette expérience !

Qu'est-ce que Wonderbox ?

👍 J'ai adoré

• Les très nombreuses options de cadeaux,
• Le fait d'offrir de beaux souvenirs plutôt qu'un objet,
• Le séjour partagé grâce à la box,
• La simplicité de réservation,
• La livraison gratuite en point relais près de chez moi,
• Les prix attractifs pour de futurs cadeaux,
• La possibilité d'échanger et de prolonger si nécessaire.

❌ Ce qui pourrait être perfectionné

• Il est important de prendre le temps de bien choisir son séjour ou son activité,
• Il est essentiel de bien informer le prestataire que le paiement se fait avec une wonderbox.
• On ne peut prolonger la box qu'une seule fois.

Source : Facebook (@wonderbox.fr)

Comment fonctionne une Wonderbox ?

Wonderbox est un système de coffret cadeau qui fonctionne un peu comme les "Bon pour..." que l'on offrait autrefois. Le destinataire reçoit un coffret thématique d'une valeur déterminée, qui correspond à une expérience à vivre parmi une sélection proposée. C'est à la personne qui reçoit le cadeau de choisir et de réserver grâce au catalogue fourni dans le coffret.

Quelles sont les différentes options de coffrets Wonderbox ?

Wonderbox propose 4 formules différentes. Vous pouvez choisir celle qui correspond le mieux à vos attentes.

🔸 Le coffret-cadeau

Il s'agit de la Wonderbox classique, que l'on peut parfois trouver dans les supermarchés ou les grandes surfaces culturelles. Ce coffret est présenté dans un élégant écrin noir et doré, et comprend :

• Un petit catalogue présentant les activités proposées,
• Un chèque-cadeau correspondant à ces activités.

👉 Cette option est idéale pour vous si :

• Vous souhaitez présenter votre cadeau avec un bel emballage,
• Vous aimeriez que la personne qui le reçoit puisse consulter directement la liste des activités sur un petit livret.

Wonderbox "Week-end en amoureux" à 59,90 €

Source : Wonderbox.fr

🔸 Le e-coffret

Il s'agit d'une version dématérialisée du coffret cadeau décrit ci-dessus. Ce coffret est envoyé par e-mail à l'acheteur ou à son bénéficiaire, au format PDF, dans les 15 minutes suivant l'achat.

👉 Cette solution est faite pour vous si :

• Vous souhaitez offrir un cadeau de dernière minute,
• Vous ne rencontrerez pas en personne le destinataire du cadeau,
• Vous souhaitez faire une surprise à quelqu'un un jour particulier (par exemple, le jour de son anniversaire).

🔸 Le coffret personnalisé

Découvrez une box cadeau entièrement personnalisable que vous pouvez créer vous-même directement sur le site de Wonderbox. Choisissez les activités qui vous plaisent, ajoutez un message et personnalisez même l'étui de votre cadeau.

👉 Cette wonderbox est parfaite pour vous si :

• Vous ne souhaitez pas offrir un cadeau banal,
• Vous voulez créer une surprise mémorable pour une occasion spéciale,
• Vous cherchez un cadeau qui puisse être présenté soit dans un coffret, soit envoyé par email,
• Vous avez déjà une idée précise des activités que vous aimeriez proposer au destinataire de votre Wonderbox.

🔸 Le cadeau Liberté parfait

Cette dernière option correspond à un bon cadeau valable sur les 140 000 activités proposées par Wonderbox. Il s'agit d'un montant compris entre 30 € et 50 € qui pourra être utilisé pour l'activité choisie par le destinataire.

Bon cadeau liberté Wonderbox - À partir de 30 €

Source : Wonderbox.fr

👉 Cette option est faite pour vous si :

• Vous souhaitez laisser la personne qui reçoit le cadeau libre de choisir,
• Vous préférez un cadeau dématérialisé envoyé par e-mail,
• Vous ne connaissez pas très bien les goûts et les envies du destinataire.

Comment passer commande sur le site de Wonderbox ?

Pour sélectionner la wonderbox que vous souhaitez offrir, il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil, puis de choisir la catégorie qui vous intéresse parmi les suivantes :

• Week-end : séjours thalasso, escapades romantiques, hébergements atypiques, nuit dans un château...
• Sport et aventure : parachutisme, pilotage, montgolfière, parapente, saut à l'élastique,...
• Gastronomie : restaurant gastronomique, dégustations, ateliers culinaires, œnologie,...
• Bien-être : soins, massages, thalasso, programmes de minceur, fitness,...
• Loisirs et sorties : théâtre, concerts, cinéma, humour...

Source : Wonderbox.fr

Une fois que vous avez sélectionné la rubrique, il ne vous reste plus qu'à choisir le coffret que vous souhaitez offrir, en fonction des services proposés et du prix.

Source : Wonderbox.fr

Vous pourrez ensuite ajouter le produit à votre panier, puis cliquer sur "Voir mon panier". Remplissez ensuite le formulaire de commande avec les informations requises :

• Choix du format : coffret ou e-coffret,
• Message à inclure avec le cadeau,
• En option : pochette cadeau premium, choix d'un visuel...
• Méthode de livraison : express, colissimo ou relai colis,
• Adresse de livraison,
• Informations de facturation.

✅ Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation ! Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez dans vos spams et, si nécessaire, contactez le service client au 09 70 25 40 90 (appel local, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h).

Comment effectuer une réservation avec une Wonderbox ?

Pour réserver votre Wonderbox, vous devez d'abord sélectionner votre activité :

• En consultant la liste des prestataires dans le livret fourni (coffret physique uniquement),
• En vous rendant sur le site de Wonderbox, puis en naviguant vers la rubrique "J'ai une wonderbox" du menu.

Source : Wonderbox.fr

Ensuite, une fois que vous avez choisi votre activité, contactez le prestataire en lui précisant que vous souhaitez payer avec une wonderbox. Il vous demandera généralement en retour le numéro de votre chèque cadeau.

Source : Wonderbox.fr

🌴 Si vous souhaitez effectuer une réservation, vous pouvez contacter le service clientèle de Wonderbox au numéro suivant : 09 77 40 41 41, au tarif d'un appel local.

Enfin, une fois arrivé sur place, il vous sera demandé de présenter votre chèque cadeau. Si ce dernier vous a été envoyé par email, n'oubliez pas de l'imprimer à l'avance ! Le prestataire que vous aurez choisi va alors enregistrer le code à usage unique pour se faire rembourser par Wonderbox. Il ne vous restera plus qu'à profiter pleinement de votre expérience !

Quelle est la durée de validité de la box ?

Les coffrets Wonderbox ont une validité de 3 ans et 3 mois. Si cette période arrive à son terme et que vous n'avez pas encore eu l'occasion de profiter de votre activité, vous pouvez la prolonger. Attention, il est impératif de le faire avant la date de fin de validité.

Pour prolonger votre Wonderbox, il vous suffira de visiter le site internet de la marque. Ensuite, rendez-vous dans le menu en bas de page et sélectionnez la section intitulée "Échange et Prolongation". Choisissez ensuite l'option "Je souhaite l'échanger" et suivez les instructions fournies.

Source : Wonderbox.fr

Comment échanger une Wonderbox ?

Vous avez reçu une Wonderbox et vous souhaitez la troquer contre un autre coffret ? C'est tout à fait faisable et cela vous permettra de vivre une expérience qui vous plaît vraiment.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site de Wonderbox et, comme indiqué précédemment, de naviguer vers la section "Échange et prolongation" qui se trouve tout en bas de la page d'accueil, dans le pied de page. Ensuite, au lieu de cliquer sur "Je souhaite le prolonger", il vous suffira de sélectionner l'option à gauche ("Je souhaite l'échanger") et de suivre les instructions.

👉 Que vous ayez l'intention de l'échanger ou de la prolonger, je vous recommande vivement d'enregistrer votre chèque cadeau Wonderbox comme mentionné précédemment, afin de pouvoir profiter de ces droits si besoin.

Source : Wonderbox.fr

Qu'est-ce qui rend Wonderbox différente des autres coffrets cadeaux ?

Wonderbox a plusieurs concurrents, comme Smartbox ou DakotaBox. Voici ce qui distingue ces entreprises :

• Wonderbox est une entreprise 100% française, alors que la plupart de ses concurrents sont basés à l'étranger,
• Le service client est donc situé à Paris et non délocalisé,
• Les coffrets Wonderbox ont une validité de 3 ans et 3 mois, contre seulement 3 ans chez les principaux autres vendeurs de coffrets,
• Wonderbox est la seule entreprise à proposer le coffret sur mesure que j'ai mentionné dans les paragraphes précédents.
• L'offre d'activités chez Wonderbox est légèrement moins vaste que celle de Smartbox, mais elle compte tout de même 140 000 options... de quoi trouver son bonheur à coup sûr !

Source : Wonderbox.fr

Qui peut bénéficier de Wonderbox ?

Wonderbox est une solution pratique :

🌍 Pour ceux qui souhaitent faire un cadeau à une personne vivant loin,

❓ Lorsque l'on souhaite faire plaisir à quelqu'un dont on ne connaît pas bien les goûts,

🎉 Pour célébrer une occasion spéciale (anniversaire, mariage, etc.),

👨‍💼 Pour faire plaisir à un employé ou à un collègue,

🎁 Lorsque l'on préfère offrir une expérience à vivre plutôt qu'un objet encombrant...

🌴 Pour offrir un voyage à partager (en couple, entre amis, en famille...),

🤸‍♀️ Pour faire découvrir une activité à un être cher.

Quels sont les tarifs de Wonderbox ?

Les prix des Wonderbox varient en fonction du coffret sélectionné. Ils commencent dès 10 € pour les bons cadeaux et peuvent atteindre jusqu'à 1250 €. Dans le tableau ci-dessous, découvrez les tarifs de quelques coffrets emblématiques de la marque !

Y a-t-il des frais de port avec Wonderbox ? 🚚

La plupart du temps, la livraison de votre Wonderbox est gratuite. Bien sûr, pour un e-coffret, l'envoi du mail est offert. Concernant les coffrets physiques, la livraison par colissimo à domicile ou en point relais sous 48 à 72 heures est également gratuite. Il s'agit d'une livraison suivie, et vous recevrez les détails par email dès que votre commande sera validée !

Si vous souhaitez recevoir votre coffret dès le lendemain, vous pouvez choisir l'option Chronopost lors de votre commande. Dans ce cas, il vous faudra ajouter 8 € au total de votre panier.

Étudiant(e) ? Voici comment économiser de l'argent ! 🤑

Sur le site Student Beans, vous pouvez bénéficier d'une réduction de 8,5% sur une e-carte cadeau si vous êtes étudiant. Pour cela, il vous suffit de vous inscrire sur studentbeans.com, de prouver votre statut d'étudiant, puis d'obtenir votre code secret à inscrire dans votre panier.

Source : Studentbeans.com

Trouvez le cadeau parfait grâce à l'outil "Idée Cadeau" !🎁

Vous manquez d'inspiration ? Wonderbox vous propose un générateur d'idées de cadeaux que je trouve très utile.

En cliquant sur ce lien, vous découvrirez des suggestions personnalisées, parfaitement adaptées à la personne à qui vous destinez votre cadeau ! 😉

Idées de cadeaux pour les femmes chez Wonderbox

Source : Wonderbox.fr

Quels sont les avis des clients sur Wonderbox ?

La box cadeau Wonderbox est assez populaire auprès du grand public, étant largement disponible dans de nombreux magasins. On trouve donc sur Internet une multitude d'avis de personnes l'ayant essayée. Pour vous aider à y voir plus clair, je vous ai préparé une petite synthèse de ces retours.

Sur la plateforme Trustpilot

Wonderbox a près de 30 000 avis à ce jour sur Trustpilot, et ce nombre ne cesse d'augmenter ! C'est un excellent indicateur pour évaluer la satisfaction des clients, qui semble plutôt positive, étant donné que la note moyenne est de 3,8/5.

Source : Trustpilot.com

Examinons ensemble ce qui explique cette note :

💚 Ce que nos clients ont aimé

• Le large choix de produits disponibles,
• La facilité de faire un cadeau en un clin d'œil,
• La possibilité de changer de box facilement,
• L'expédition rapide de la box,
• Des gammes de prix adaptées à tous les budgets.

Avis élogieux des clients de Wonderbox sur la plateforme Trustpilot

❌ Ils ont moins aimé

• L'indisponibilité de certains lieux à certaines périodes (comme les week-ends très fréquentés),
• L'obligation de réserver par téléphone.

Avis d'un client sur son expérience avec Wonderbox, publié sur Trustpilot

À propos d'Igraal

Wonderbox a également recueilli un grand nombre d'avis sur le site Igraal, avec un total de 1552 à ce jour, pour une excellente note moyenne de 4,5/5.

Source : Igraal.com

Les clients sont généralement très contents du choix offert et de la livraison de la box. Ils se réjouissent d'avoir pu trouver rapidement un joli cadeau à offrir à un proche.

Les personnes moins satisfaites font également état de la difficulté à trouver des créneaux de réservation pendant les périodes de forte affluence, comme les week-ends prolongés ou les vacances scolaires.

Wonderbox sur les réseaux sociaux

Découvrez les dernières nouveautés de Wonderbox ainsi que de nombreuses idées de cadeaux sur les réseaux sociaux de cette entreprise :

• Instagram,
• Facebook,
• Twitter.

👉 Pour découvrir des témoignages de personnes ayant testé ce concept de coffret cadeau, n'hésitez pas à suivre le #wonderbox !

Source : Instagram (@wonderbox.fr)

La Wonderbox est-elle une arnaque ?

Contrairement à ses principaux concurrents, Wonderbox est une entreprise 100% française. C'est une société par actions simplifiée, fondée en 2008 et située à Paris, dans le quinzième arrondissement.

Source : société.com

Il s'agit d'un acteur majeur dans le domaine des box et des coffrets cadeaux : Wonderbox est présente dans 13 pays et le groupe a réalisé en 2021 un chiffre d'affaires de plus de 240 millions d'euros.

Comme toute grande entreprise de vente en ligne, Wonderbox dispose d'un service client dédié, accessible par téléphone et par email. La marque veille également aux avis publiés sur la plateforme Trustpilot et prend le temps d'y répondre en cas de problème, en vous invitant à contacter directement le service client.

✅ Wonderbox est une entreprise française bien établie dans le paysage économique et qui a su connaître un grand succès : vous pouvez commander en toute confiance, il ne s'agit pas d'une arnaque ni d'une entreprise en difficulté financière.

Mon avis sur Wonderbox ⭐⭐⭐⭐

Il y a quelques mois, j'ai eu l'opportunité d'acheter un coffret Wonderbox à offrir à mon partenaire pour son anniversaire. J'ai ainsi pu choisir moi-même le coffret cadeau, le lui offrir et même le tester à ses côtés ! Je vous partage cette expérience !

Était-il facile de commander un coffret Wonderbox ?

J'ai opté pour Wonderbox car c'est une marque française que je connais bien. Les coffrets disponibles dans le supermarché près de chez moi étant assez génériques, j'ai préféré me rendre directement sur le site pour avoir un plus grand choix. Je ne voulais pas simplement offrir un "bon pour un week-end" : je souhaitais quelque chose d'un peu plus personnalisé.

Source : Wonderbox.fr

Je souhaitais un séjour axé sur le vin et l'œnologie, qui passionne mon compagnon. J'ai donc exploré le site, dans la catégorie appropriée, et j'ai pu choisir une formule "Séjour œnologique" qui comprend :

• Une nuit avec petit déjeuner,
• Une dégustation et/ou une visite de cave ou de domaine.

Source : Wonderbox.fr

👫 Cette offre, comme beaucoup d'autres coffrets Wonderbox, était bien sûr pour deux personnes.

Lorsque j'ai passé ma commande, j'ai pu personnaliser mon coffret, ajouter un petit mot et choisir la présentation : j'ai vraiment aimé pouvoir apporter une touche d'originalité à mon cadeau.

Comment s'est déroulée la livraison de la Wonderbox ?

La livraison a été très rapide et j'ai reçu le coffret chez moi en un rien de temps. J'ai opté pour un coffret physique car je souhaitais l'offrir "en personne" à mon compagnon. Je suis très satisfaite !

Notre expérience de dégustation de vins

Le destinataire a-t-il pu réserver facilement ?

Le système de réservation sur le site internet nous a semblé plutôt aisé à utiliser. Cependant, pour explorer toutes les options disponibles, cela a nécessité un certain temps.

De plus, nous avions initialement prévu de partir le week-end de l'Ascension, mais en contactant les prestataires, nous ne trouvions aucune disponibilité. Nous avons donc décidé de partir cet été et avons passé un séjour magnifique.

Le château des Faures, à Puisseguin (33), où nous avons séjourné

👉 Si je devais donner un seul conseil, ce serait d informer impérativement le prestataire que vous réservez pour une Wonderbox. Cela permet d'éviter de perdre du temps à tenter une réservation, puis à se faire refuser au moment du paiement. En effet, de nombreux prestataires disposent de disponibilités spécifiques pour les clients Wonderbox.

✅ En résumé, nous sommes très contents de notre expérience avec Wonderbox, tant lors de l'achat que pendant le séjour que nous avons partagé. Les options de personnalisation du cadeau sur le site internet font vraiment la différence ! 😊

Questions Fréquemment Posées sur Wonderbox : je réponds à VOS interrogations !

Pour vous aider à mieux comprendre, voici une dernière section qui répond aux principales questions que vous pourriez vous poser au sujet de la Wonderbox. Si vous ne trouvez pas la réponse à vos interrogations, n'hésitez pas à laisser un commentaire ! 😉

Est-il possible de cumuler deux wonderbox ?

Il est théoriquement possible de cumuler deux Wonderbox pour les échanger contre une de plus grande valeur. Étant donné qu'il s'agit d'une demande spécifique, je vous conseille d'appeler directement le service client au 09 77 40 41 41, disponible du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Source : Instagram (@wonderbox.fr)

Comment vérifier la validité d'une Wonderbox ?

Pour cela, le plus simple est de vous rendre sur le site de Wonderbox et de l'enregistrer en cliquant sur "J'ai une Wonderbox". Vous pourrez alors créer un espace client, où vous retrouverez la validité de votre Wonderbox.

👉 Si vous avez déjà enregistré votre Wonderbox sur le site, il vous suffit de vous connecter à votre espace client !

Comment activer une Wonderbox ?

Votre Wonderbox est active dès son achat, et ce pour une durée de trois ans et trois mois. Si vous souhaitez réserver une prestation, je vous recommande de consulter directement les options disponibles dans le livret ou sur votre espace en ligne Wonderbox, puis de contacter le prestataire qui vous intéresse pour finaliser votre réservation.

Source : Instagram (@wonderbox.fr)

Est-il possible de se faire rembourser une Wonderbox ?

Non, il n'est pas possible de se faire rembourser une Wonderbox. Cependant, vous pouvez l'échanger contre une autre si elle ne vous convient pas, ou prolonger sa validité si vous ne pouvez pas l'utiliser dans le délai imparti (3 ans et trois mois après la date d'achat).

Comment joindre Wonderbox par téléphone ?

Wonderbox dispose d'un service client en France, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Vous pouvez les contacter au 09 77 40 41 41, un numéro non surtaxé.

📧 Vous pouvez également envoyer un message en utilisant la section "nous contacter" dans la FAQ du site.

En résumé, Wonderbox est véritablement une solution simple et efficace pour offrir un cadeau, qui permet de faire plaisir tout en gagnant du temps ! Et si vous avez déjà essayé, j'aimerais beaucoup lire votre avis personnel dans les commentaires ! 😉