Mon AVIS sur WONDERBOX : est-ce la solution cadeau parfaite ? [2024]

Il arrive que l'on ait besoin de faire un cadeau à quelqu'un et que l'inspiration ne soit pas au rendez-vous. Dans ce cas, les coffrets-cadeaux tout faits peuvent être une excellente option.

J'ai eu l'occasion d'offrir un coffret Wonderbox à mon partenaire, il y a six mois, afin qu'il puisse choisir un séjour à partager ensemble. Dans les paragraphes qui suivent, je vous livre mon avis sincère sur cette expérience !

Qu'est-ce que Wonderbox ?

👍 J'ai adoré

• Les très nombreuses options de cadeaux,
• Le fait d'offrir de beaux souvenirs plutôt qu'un simple objet,
• Le séjour partagé grâce à la box,
• La facilité de réservation,
• La livraison offerte dans un point relais près de chez moi,
• Les petits prix pour de futurs cadeaux,
• La possibilité d'échanger et de prolonger si nécessaire.

❌ Ce qui pourrait être amélioré

• Il est essentiel de prendre le temps de choisir son séjour ou son activité,
• Il est important de bien informer le prestataire que vous réglez avec une wonderbox.
• La box ne peut être prolongée qu'une seule fois.

Source : Facebook (@wonderbox.fr)

Comment fonctionne une Wonderbox ?

Wonderbox est un système de coffrets-cadeaux qui fonctionne un peu comme les "Bon pour..." que l'on offrait autrefois. Le destinataire reçoit un coffret thématique d'une certaine valeur, qui correspond à une expérience à vivre parmi une sélection proposée. C'est à la personne qui reçoit le cadeau de choisir et de réserver grâce au catalogue fourni dans le coffret.

Quelles sont les différentes options de coffrets Wonderbox ?

Wonderbox propose 4 options différentes. Vous pouvez choisir celle qui correspond le mieux à vos attentes.

🔸 Le coffret-cadeau

Voici la Wonderbox classique, que l'on rencontre parfois dans les supermarchés ou les grandes surfaces culturelles. Ce coffret est présenté dans un élégant écrin noir et or et comprend :

• Un petit catalogue présentant les activités proposées,
• Un chèque-cadeau correspondant à celles-ci.

👉 Cette option est idéale pour vous si :

• Vous souhaitez offrir votre cadeau dans un beau paquet,
• Vous aimeriez que la personne qui le reçoit puisse consulter directement la liste des activités dans un livret.

Wonderbox "Week-end en amoureux" à 59,90 €

Source : Wonderbox.lu

🔸 Le e-coffret

Ceci est une version dématérialisée du bon cadeau décrit ci-dessus. Ce bon est envoyé par e-mail à l'acheteur ou à son destinataire, en format PDF, dans les 15 minutes suivant l'achat.

👉 Cette solution est faite pour vous si :

• Vous souhaitez offrir un cadeau de dernière minute,
• Vous ne rencontrerez pas le destinataire du cadeau en personne,
• Vous souhaitez faire une surprise à quelqu'un à une date précise (par exemple, pour son anniversaire).

🔸 Le coffret personnalisé

C'est une boîte cadeau entièrement personnalisable que vous pouvez créer vous-même sur le site de Wonderbox. Vous avez la possibilité de sélectionner les activités qui vous plaisent, d'ajouter un message et même de personnaliser l'étui selon vos envies.

👉 Cette wonderbox est parfaite pour vous si :

• Vous ne souhaitez pas offrir un cadeau banal,
• Vous désirez faire une surprise originale pour une occasion spécifique,
• Vous recherchez un cadeau pouvant être présenté en coffret ou envoyé par email,
• Vous avez déjà une idée précise des activités que vous aimeriez proposer au destinataire de votre Wonderbox.

🔸 Le cadeau Liberté idéal

Cette dernière option correspond à un bon cadeau valable sur les 140 000 activités proposées par Wonderbox. Il s'agit d'un montant compris entre 30 € et 50 € qui pourra être crédité sur l'activité choisie par le destinataire.

Bon cadeau liberté Wonderbox - À partir de 30 €

Source : Wonderbox.lu

👉 Cette option sera idéale pour vous si :

• Vous souhaitez donner à la personne qui reçoit le cadeau la liberté de choisir,
• Vous préférez un cadeau dématérialisé envoyé par e-mail,
• Vous n'êtes pas très au fait des goûts et des désirs du destinataire du cadeau.

Comment passer commande sur le site Internet de Wonderbox ?

Pour sélectionner la wonderbox à offrir, il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil, puis de choisir la catégorie qui vous intéresse parmi les suivantes :

• Week-end : séjours thalasso, escapades romantiques, hébergements insolites, nuit dans un château... ,
• Sports et aventures : Parachutisme, Pilotage, Montgolfière, Parapente, Saut à l'élastique, ...,
• Gastronomie : Restaurant, Dégustation, Atelier culinaire, Œnologie, ...,
• Bien-être : Soins, massages, thalasso, minceur, fitness...,
• Loisirs et sorties : Théâtre, concert, cinéma, comédie...

Source : Wonderbox.lu

Une fois la catégorie sélectionnée, il ne vous reste plus qu'à choisir le coffret que vous souhaitez offrir, en fonction des services proposés et du prix.

Source : Wonderbox.fr

Vous pourrez ensuite ajouter le produit à votre panier, puis cliquer sur "Voir mon panier". Ensuite, remplissez le formulaire de commande avec les informations requises :

• Choix du format : coffret ou e-coffret,
• Message accompagnant le cadeau,
• En option : pochette cadeau premium, choix d'un visuel...
• Mode de livraison : express, colissimo ou point relais,
• Adresse de livraison,
• Informations de facturation.

✅ Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation ! Si vous ne le recevez pas, vérifiez dans vos spams et, si nécessaire, contactez le service client au 09 70 25 40 90 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h).

Comment réserver avec une Wonderbox ?

Pour réserver votre Wonderbox, vous devez d'abord choisir votre activité :

• En consultant la liste des prestataires dans le livret fourni (coffret physique uniquement),
• En vous rendant sur le site de Wonderbox, puis en vous dirigeant vers la section "J'ai une wonderbox" du menu.

Source : Wonderbox.lu

Ensuite, une fois que vous avez choisi votre activité, contactez le prestataire en lui indiquant que vous souhaitez payer avec une wonderbox. Généralement, il vous demandera de lui fournir le numéro de votre chèque cadeau.

Source : Wonderbox.lu

🌴 Si vous souhaitez réserver un séjour, n'hésitez pas à contacter le service d'assistance de Wonderbox au numéro suivant : 09 77 40 41 41, au tarif d'un appel local.

Enfin, une fois arrivé sur place, il vous sera demandé de présenter votre chèque-cadeau. Si vous l'avez reçu par email, pensez à l'imprimer à l'avance ! Le prestataire que vous aurez choisi va alors enregistrer le code à usage unique pour se faire rembourser par Wonderbox. Il ne vous restera plus qu'à profiter pleinement de votre expérience !

Quelle est la durée de validité de la box ?

Les coffrets Wonderbox sont valables pendant 3 ans et 3 mois. Si cette période arrive à échéance et que vous n'avez pas encore eu l'occasion de profiter de votre activité, vous pouvez la prolonger. Attention, il est impératif de le faire avant la date de fin de validité.

Pour prolonger votre Wonderbox, il vous suffit de vous rendre sur le site internet de la marque. Vous pourrez ensuite accéder au menu en bas de page, puis sélectionner la section intitulée "Échange et Prolongation". Choisissez ensuite "Je souhaite l'échanger" et suivez les instructions.

Source : Wonderbox.fr

Comment échanger une Wonderbox ?

Vous avez reçu une Wonderbox et vous souhaitez l'échanger contre un autre coffret ? C'est tout à fait possible, et cela vous permettra de profiter d'une activité qui vous plaît vraiment.

Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site de Wonderbox et, comme mentionné précédemment, de naviguer vers la section "Échange et prolongation" qui se trouve tout en bas de la page d'accueil, dans le pied de page. Ensuite, au lieu de cliquer sur "Je souhaite le prolonger", il vous suffira de choisir l'option de gauche ("Je souhaite l'échanger") et de suivre les instructions.

👉 Que vous souhaitiez échanger votre chèque cadeau ou le prolonger, je vous recommande vivement de l'enregistrer auprès de Wonderbox comme indiqué précédemment, afin de pouvoir profiter de ces droits si nécessaire.

Source : Wonderbox.lu

Qu'est-ce qui distingue Wonderbox des autres coffrets cadeaux ?

Wonderbox a plusieurs concurrents, tels que Smartbox ou DakotaBox. Voici ce qui distingue ces entreprises :

• Wonderbox est une entreprise 100% française, tandis que ses principaux concurrents sont souvent basés à l'étranger,
• Le service client est donc situé à Paris et non délocalisé,
• Les coffrets Wonderbox sont valables pendant 3 ans et 3 mois, contrairement aux principaux autres vendeurs de coffrets qui n'offrent que 3 ans,
• Wonderbox est la seule à proposer le coffret sur mesure que j'ai mentionné quelques paragraphes plus haut.
• L'offre d'activités chez Wonderbox est légèrement moins vaste que celle de Smartbox, mais avec 140 000 options, il y a de quoi satisfaire tout le monde !

Source : Wonderbox.lu

À qui s'adresse Wonderbox ?

Wonderbox est une solution pratique et conviviale :

🌍 Pour ceux qui souhaitent offrir un cadeau à une personne qui vit loin,

❓ Lorsque l'on souhaite faire plaisir à quelqu'un dont on ne connaît pas très bien les goûts,

🎉 Pour célébrer une occasion spéciale (anniversaire, mariage, etc...),

👨‍💼 Pour faire un cadeau à un employé ou à un collègue,

🎁 Lorsqu'on préfère offrir une expérience à vivre plutôt qu'un objet encombrant...

🌴 Pour faire un cadeau de voyage à partager (en couple, entre amis, en famille...),

🤸‍♀️ Pour faire découvrir une activité à un être cher.

Quels sont les tarifs de Wonderbox ?

Les prix de Wonderbox varient en fonction du coffret sélectionné. Ils commencent à partir de 10 € pour les chèques-cadeaux et peuvent atteindre jusqu'à 1250 €. Dans le tableau ci-dessous, découvrez les prix de quelques coffrets incontournables de la marque !

Y a-t-il des frais de port avec Wonderbox ? 🚚

La plupart du temps, la livraison de votre Wonderbox est gratuite. Bien sûr, si vous optez pour un e-coffret, l'envoi par email est sans frais. Pour les coffrets physiques, la livraison par colissimo à domicile ou en point relais sous 48 à 72 heures est également gratuite. Il s'agit d'une livraison suivie, dont vous recevrez les informations par email une fois votre commande confirmée !

Si vous souhaitez recevoir le coffret dès le lendemain, vous pouvez choisir l'option chronopost lors de votre commande. Dans ce cas, il vous faudra ajouter 8 € au montant total de votre panier.

Étudiant(e) ? Voici comment économiser ! 🤑

Avec le site Student Beans, vous pouvez profiter d'une réduction de 8,5% sur une e-carte cadeau si vous êtes étudiant. Pour en bénéficier, il vous suffit de vous inscrire sur studentbeans.com, de prouver votre statut d'étudiant, puis d'obtenir votre code unique à saisir dans votre panier.

Source : Studentbeans.com

Trouvez le cadeau parfait grâce à l'outil "Idée cadeau" !🎁

En manque d'inspiration ? Wonderbox vous offre un générateur d'idées de cadeaux que je trouve vraiment utile.

En cliquant sur ce lien, explorez des suggestions personnalisées, parfaitement adaptées à la personne qui recevra votre cadeau ! 😉

Idées cadeaux pour femmes chez Wonderbox

Source : Wonderbox.fr

Quels sont les retours des clients sur Wonderbox ?

La box cadeau Wonderbox est assez connue auprès du grand public, puisqu'elle se trouve dans de nombreux magasins. On dénombre donc sur internet une grande quantité d'avis de personnes ayant testé cette box. Pour vous aider à y voir plus clair, j'ai préparé une petite synthèse de ces témoignages.

Sur la plateforme Trustpilot

Wonderbox compte près de 30000 avis à ce jour sur Trustpilot et ce nombre ne cesse d'augmenter ! C'est un très bon indicateur pour évaluer la satisfaction des clients, qui semble être plutôt positive, avec une note moyenne de 3,8/5.

Source : Trustpilot.com

Examinons ensemble ce qui justifie cette évaluation :

💚 Ce que les clients ont apprécié

• La vaste gamme de choix disponible,
• La facilité du concept pour offrir un cadeau rapidement,
• La possibilité de changer de box facilement,
• L'expédition rapide de la box,
• Les gammes de prix adaptées à tous les budgets.

Avis positifs de clients Wonderbox publiés sur la plateforme Trustpilot

❌ Ils ont moins apprécié

• L'indisponibilité de certains endroits à certaines périodes (week-ends chargés),
• L'obligation de faire les réservations par téléphone.

Avis d'un client sur son expérience avec Wonderbox, laissé sur Trustpilot

À propos d'Igraal

Wonderbox a également de nombreux avis sur le site Igraal, avec un total de 1552 à ce jour, pour une excellente note moyenne de 4,5/5.

Source : Igraal.com

Les clients sont généralement très contents du choix offert et de la livraison de la box. Ils sont enchantés d'avoir pu dénicher rapidement un beau cadeau à offrir à un proche.

Les personnes qui sont légèrement moins satisfaites évoquent également la difficulté à trouver des disponibilités de réservation durant les périodes de forte affluence, comme les longs week-ends ou les vacances scolaires.

Wonderbox sur les réseaux sociaux

Vous pouvez découvrir les nouveautés de Wonderbox ainsi que de nombreuses idées de cadeaux sur les réseaux sociaux de cette entreprise :

• Instagram,
• Facebook,
• Twitter.

👉 Pour lire des témoignages de personnes qui ont essayé ce concept de coffret cadeau, n'hésitez pas à suivre le #wonderbox !

Source : Instagram (@wonderbox.fr)

La Wonderbox est-elle une arnaque ?

Contrairement à ses principaux concurrents, Wonderbox est une entreprise 100% française. C'est une société par actions simplifiée, fondée en 2008 et située à Paris, dans le quinzième arrondissement.

Source : société.com

C'est un grand nom dans le domaine des coffrets et des expériences cadeaux : Wonderbox est active dans 13 pays et le groupe a réalisé en 2021 plus de 240 millions d'euros de chiffre d'affaires.

Comme toute grande entreprise de vente en ligne, Wonderbox dispose d'un service client dédié, accessible par téléphone et par e-mail. La marque accorde également une grande importance aux avis laissés sur la plateforme Trustpilot et prend le temps d'y répondre en cas de problème, en vous invitant à contacter directement le service client.

✅ Wonderbox est donc une entreprise française bien établie dans le paysage économique et qui a connu un grand succès : vous pouvez commander en toute confiance, il ne s'agit pas d'une arnaque ni d'une entreprise en difficulté financière.

Mon avis sur Wonderbox ⭐⭐⭐⭐

Il y a quelques mois, j'ai eu l'opportunité d'acheter un coffret Wonderbox en cadeau pour l'anniversaire de mon partenaire. J'ai pu choisir moi-même le coffret, le lui offrir et même le tester ensemble ! Laissez-moi vous raconter cette expérience !

Était-il facile de commander un coffret Wonderbox ?

J'ai opté pour Wonderbox car c'est une marque française que je connais bien. Les coffrets disponibles dans le supermarché près de chez moi étant très génériques, j'ai préféré aller directement sur le site pour avoir plus de choix. Je ne voulais pas offrir simplement un "bon pour un week-end" : je souhaitais quelque chose d'un peu plus personnalisé.

Source : Wonderbox.lu

Je cherchais un séjour centré sur le vin et l'œnologie, qui passionne mon compagnon. J'ai donc exploré le site dans la catégorie adéquate et j'ai pu choisir une formule "Séjour œnologique" qui comprend :

• Une nuit avec petit déjeuner,
• Une dégustation et/ou une visite de cave ou de vignoble.

Source : Wonderbox.fr

👫 Cette offre, comme beaucoup d'autres coffrets Wonderbox, était bien sûr pour deux personnes.

Lors de la commande, j'ai eu la possibilité de personnaliser mon coffret, d'ajouter un petit mot et de choisir la présentation : j'ai vraiment apprécié cette touche d'originalité pour mon cadeau.

Comment s'est déroulée la livraison de la Wonderbox ?

La livraison a été très rapide et j'ai reçu le coffret chez moi en un rien de temps. J'ai opté pour un coffret physique car je souhaitais l'offrir "en personne" à mon partenaire. Je suis vraiment ravie !

Notre dégustation de vins

Le destinataire a-t-il pu réserver facilement ?

Le système de réservation sur le site internet nous a paru plutôt facile à utiliser. Cependant, il a fallu un certain temps pour explorer toutes les options disponibles.

De plus, à l'origine, nous avions prévu de partir le week-end de l'Ascension, mais lorsque nous avons contacté les prestataires, nous n'avons pas trouvé de disponibilité. Nous avons donc décidé de partir cet été et avons passé un magnifique séjour.

Le château des Faures, à Puisseguin (33), où nous avons séjourné

👉 Si je devais donner un seul conseil, ce serait de prévenir absolument le prestataire chez qui vous réservez une Wonderbox. Cela permet d'éviter de perdre du temps en essayant de réserver, puis de se faire refuser au moment du paiement. En effet, de nombreux prestataires ont des disponibilités spécifiques pour les clients Wonderbox.

✅ En résumé, nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Wonderbox, tant pour l'achat que pour le séjour que nous avons partagé. Les options de personnalisation de cadeau sur le site internet font réellement la différence ! 😊

FAQ sur Wonderbox : je réponds à VOS questions !

Pour vous aider à y voir plus clair, voici une dernière section qui répond aux principales interrogations que vous pourriez avoir concernant la Wonderbox. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à laisser un commentaire ! 😉

Est-il possible de cumuler deux Wonderbox ?

Il est théoriquement possible de cumuler deux wonderbox pour les échanger contre une de plus grande valeur. Étant donné qu'il s'agit d'une demande particulière, je vous recommande d'appeler directement le service clientèle au 09 77 40 41 41, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Source : Instagram (@wonderbox.fr)

Comment vérifier la validité d'une Wonderbox ?

Pour cela, le plus simple est de vous rendre sur le site de Wonderbox et de l'enregistrer en cliquant sur "J'ai une Wonderbox". Vous pourrez alors créer un espace client, où vous trouverez la date de validité de votre Wonderbox.

👉 Si vous avez déjà enregistré votre Wonderbox sur le site, il vous suffit de vous connecter à votre espace client !

Comment activer une Wonderbox ?

Votre Wonderbox est active dès son achat, et ce pour une durée de trois ans et trois mois. Si vous souhaitez réserver une prestation, je vous recommande de consulter directement les options disponibles dans le livret ou sur votre espace en ligne Wonderbox, puis de contacter le prestataire qui vous intéresse pour effectuer votre réservation.

Source : Instagram (@wonderbox.fr)

Est-il possible de se faire rembourser une Wonderbox ?

Non, il n'est pas possible de se faire rembourser une Wonderbox. Vous pouvez toutefois l'échanger contre une autre si celle-ci ne vous convient pas, ou la prolonger si vous n'avez pas la possibilité de l'utiliser dans le délai imparti (3 ans et trois mois après la date d'achat).

Comment joindre Wonderbox par téléphone ?

Wonderbox dispose d'un service client en français, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Le numéro de téléphone est le 09 77 40 41 41 et il est non surtaxé.

📧 Il est également possible d'envoyer un message en utilisant la rubrique "nous contacter" dans la FAQ du site.

En résumé, Wonderbox est vraiment une solution simple et efficace pour offrir un cadeau, qui permet de faire plaisir tout en gagnant du temps ! Et si vous l'avez déjà essayé, je serais curieuse de lire votre avis personnel dans les commentaires ! 😉