Mi opinión sobre OUTFITTERY: lo que debes saber antes de probar esta caja.

No tienes ganas o no tienes tiempo para ir de compras? Hoy en día, existen muchas soluciones alternativas, como los sitios de venta de ropa en línea o incluso el alquiler de atuendos.

Recientemente probé Outfittery, que es una caja de ropa con un estilista personal dirigida tanto a hombres como a mujeres. Lo probamos juntos con mi esposo. En las próximas líneas, te compartiré lo que pensé, así como la opinión de mi pareja sobre la selección destinada a los caballeros.

¿Qué es Outfittery?

💖 Me encantó

• La calidad de los artículos,
• La elección de la ropa por parte de mi personal shopper,
• El hecho de que sea posible solicitar una caja para hombre,
• El cuestionario de personalización,
• La posibilidad de indicar mi presupuesto,
• La facilidad de contacto con mi personal shopper,

❌ No me gustó tanto

• Necesitas contactar al servicio al cliente para cancelar una caja,
• Algunos artículos son un poco caros.

¿Cómo funciona Outfittery?

Outfittery es una caja de moda que al principio estaba dirigida solo a hombres, pero ahora también está disponible para caballeros y damas. Es sin compromiso y la entrega es gratuita.

Al igual que su competidor Lookiero, se trata de un servicio de compra personalizada. Esto significa que al registrarte, deberás completar un cuestionario de perfil, para determinar tu estilo y tus expectativas respecto a la caja. Esta herramienta permitirá al comprador personal seleccionar prendas que podrían gustarte.

Al recibirlos, los pruebas y tienes 7 días para decidir qué artículos te quedas y cuáles devuelves. La devolución es gratuita. Una vez que Outfittery recibe el retorno, se te cobrará el monto correspondiente a los artículos que hayas decidido quedarte.

¿Cómo elige el personal shopper de Outfittery la ropa?

Al momento de suscribirte, se te pedirá que respondas un cuestionario que sirve para determinar tus gustos y lo que la caja Outfittery puede ofrecerte.

Este cuestionario te pedirá que elijas atuendos que te representen entre algunas propuestas en fotos. También podrás indicar si no usas ciertas prendas (logotipos de marcas, patrones y colores particulares,...) así como tus marcas favoritas y tu grupo de edad.

Luego, se le pedirá que dé detalles sobre su morfología, es decir:

Dependiendo si eres hombre o mujer, también te preguntarán por tu talla de pantalón, de zapatos, de vestido... pero también cuál es tu corte preferido (recto, ajustado, skinny, amplio...).

También puedes en este momento especificar elementos particulares de tu figura. Por ejemplo, si eres un hombre, podría tratarse de:

Luego se le pedirá que especifique su presupuesto para cada tipo de ropa. Esto es lo que verá si es un hombre:

Por último, puedes indicar para qué ocasión estás buscando un atuendo:

👩 El cuestionario para las mujeres varía ligeramente. Puedes indicar tu morfología (reloj de arena, triángulo, óvalo, diamante...), así como tus preferencias respecto a los cortes (ajustado, recto, holgado).

👉 Todas estas respuestas permitirán al personal shopper elegir prendas que podrían gustarte y que se ajusten a tus necesidades, mientras se respeta tu presupuesto. Si tienes una solicitud específica, también tendrás la opción de detallarla antes de confirmar tu pedido. Por ejemplo, en el caso de mi esposo, pudo indicar que tenía alergias de contacto a ciertos metales.

¿Cómo se lleva a cabo el pago luego?

Después de completar tu perfil, tienes la opción de:

• tarjeta de crédito,
• PayPal.

El modo de pago que elijas será el que se utilizará por defecto para el cobro de las prendas que decidas quedarte una vez que las recibas. Si necesitas cambiar este modo de pago más adelante, siempre será posible.

❗ Atención, para asegurarnos de que tu método de pago es confiable, Outfittery va a bloquear 100 € durante doce horas después de la validación del mismo. El dinero no será cobrado, pero debe haber esta suma en tu cuenta bancaria.

¿Cuáles son las tallas de ropa que ofrece Outfittery?

👨 Para los hombres, Outfittery te ofrece atuendos desde la talla 36 (XS) hasta la 52 (3XL) y calzado desde la talla 39 hasta la 48, lo que se adapta a muchas morfologías.

👩 Para las mujeres, Outfittery selecciona ropa desde la XS hasta la XXL. Se te pedirá que indiques la medida de tus pantalones (entre 26 y 34) y podrás especificar la longitud, entre 30, 32 o 34 (¡para evitar los dobladillos!).

📸 Tienes la oportunidad de enviar fotografías de ti a tu personal shopper para que pueda tenerlo en cuenta al elegir tu ropa. Esto ayuda especialmente a encontrar atuendos que te queden bien y resalten tus ojos.

¿Qué marcas encontraré en la selección de Outfittery?

Outfittery colabora con numerosas marcas reconocidas y a la moda (Lacoste, Lee, Esprit, Boss...) :

Algunas marcas asociadas, ¡pero el catálogo cuenta con más de 50!

¿Con qué frecuencia puedo recibir una caja de Outfittery?

Tienes varias opciones disponibles:

• Ordena una caja cuando quieras accediendo al sitio y haciendo la solicitud,
• Utiliza la función "autopiloto" que te permite elegir la frecuencia con la que tu comprador personal te enviará una caja, cada 2, 3 o 4 meses. Esta herramienta se puede activar desde tu perfil y desactivar cuando desees. También puedes indicar si deseas cancelar la entrega de tu próxima caja y esperar la siguiente.

¿Para quién está destinada la caja Outfittery?

Outfittery es uno de los muy pocos personal shoppers que viste tanto a hombres como a mujeres. ¡Es una solución práctica para facilitarte la vida!

🔸 A las mujeres y a los hombres que quieren ahorrar tiempo

Al evitarte ir a las tiendas para comprar o pasar horas buscando ropa en línea, la caja de Outfittery te ahorra un tiempo valioso. Si tienes mucho trabajo, prefieres disfrutar de buenos momentos en familia o con amigos, o si siempre has considerado las compras una carga, Outfittery es justo lo que necesitas.

👉 Gracias a Outfittery, mi esposo pudo evitar ir de compras para encontrar ropa y disfrutó aprovechar su fin de semana para hacer cosas que realmente importan. Como no es fanático de las compras, ¡este sistema de compra a través de un asesor de estilo le gusta mucho!

🔸 Para todas las morfologías

En comparación con otras cajas de moda, creo que el cuestionario de perfil de Outfittery es muy completo. Esto realmente ayuda a determinar lo que nos gusta. El único otro servicio que he encontrado que ofrece posibilidades de personalización similares es Little Cigogne, pero ellos solo se ocupan de niños.

👉 Por mi parte, tengo algunas curvas y siempre me resulta complicado encontrar ropa bonita en talla 46. Las prendas que me sugirió mi personal shopper eran realmente bonitas y me quedaban bien, resaltando mis formas.

🔸 Para quienes buscan ropa profesional (trajes, blusas, etc.)

Cuando se trabaja en contacto con el público o con una clientela exigente, a menudo se requiere un código de vestimenta particular. Outfittery permite, si así lo deseas, comprar ropa formal para poder trabajar y dejar de perder tiempo armando tu guardarropa profesional.

Si estás buscando ropa para tus actividades de ocio o con un estilo más relajado, también es posible. ¡Solo tienes que especificarlo en tu perfil!

🔸 A quienes desean renovar su guardarropa

Ya sea que hayas cambiado de estilo o de figura, a veces sucede que queremos darle un nuevo aire a nuestro guardarropa. Con el sistema de cajas de moda, recibes regularmente nuevas prendas y conservas solo lo que te gusta. Al pedir paquetes de manera regular, rápidamente habrás creado un nuevo armario a la moda que se ajusta a tus gustos.

🔸 A quienes desean ahorrar

Me ha pasado, como a todos, comprar una prenda que solo uso una o dos veces, ya sea porque la tomé por impulso en la tienda o porque no la probé bien. Con Outfittery, tienes 7 días para elegir y probarte la ropa, y decidir cuáles te quedas. Esto te permite evitar los arrepentimientos y, por lo tanto, comprar prendas que realmente usarás.

Además, son prendas de calidad, lo que permite usarlas muchas veces sin que se deterioren. 😉

¿Cuál es la tarifa de Outfittery?

Avez Outfittery, solo pagas por la ropa que decides quedarte. ¡Veamos juntos cómo funciona!

¿Cuánto cuesta el servicio de Personal Shopper de Outfittery?

El personal shopper, es decir, el servicio de selección de ropa basado en la información de tu perfil, tus solicitudes específicas y los comentarios realizados sobre las cajas anteriores, es completamente gratuito. La entrega y la devolución de las prendas que no te quedes también son gratuitas.

También tienes la opción de contactar a tu personal shopper por teléfono, y ¡sin costo alguno! Incluso puedes pedir, nuevamente sin ningún cargo, un adelanto de tu próxima caja.

¿Hay algún costo al registrarse?

No, la inscripción es gratuita. Sin embargo, para poder validar tu método de pago, ya sea PayPal o una tarjeta de crédito, debes tener al menos $100 MXN en tu cuenta bancaria. De hecho, Outfittery retendrá esta cantidad durante 12 horas para autenticar tu forma de pago.

¿Cuál es el presupuesto de la ropa vendida en Outfittery?

Aquí tienes un vistazo a los diferentes precios que ofrece Outfittery. Por supuesto, tu asesor personal se adaptará al presupuesto que indiques en tu cuestionario de perfil.

Las prendas superiores 👕

Los trajes y chaquetas 🤵

Los pantalones 👖 y accesorios 🥾

¿Cómo es un paquete de Outfittery?

Cuando realizas un pedido en un sitio web, a veces es difícil saber de antemano qué es lo que recibirás. Para ayudarte a visualizar mejor la caja de Outfittery, te propongo que mires este video:

Aquí descubrirás, entre otras cosas:

• Cómo se realiza la previsualización de la caja en el sitio,
• La calidad del empaque de la ropa,
• Cómo funciona la etiqueta de devolución,
• En qué plazo debes hacer tu devolución,
• Los precios de los artículos,
• Cómo la aplicación Outfittery puede facilitarte la vida.

💬 También se explica cómo se llevan a cabo las interacciones con tu personal shopper, especialmente para comunicarle solicitudes específicas y cómo las toma en cuenta.

¿Puedo regalar una tarjeta de regalo de Outfittery? 🎁

¡Sí! Es completamente posible presentar Outfittery a alguien o incluso regalar un voucher a alguien que utiliza este servicio regularmente y es fanático. Si se trata de usted mismo, es una excelente idea de regalo que puede proponer a sus seres queridos para Navidad o su cumpleaños. 😉

¿Cómo hacer una tarjeta de regalo Outfittery?

Para eso, solo necesitas ir a la página de inicio del sitio de Outfittery, y desplazarte hasta abajo. Luego, puedes hacer clic en "Tarjeta de regalo" en el pie de página.

Puedes elegir el valor de la tarjeta de regalo, entre 25 € y 500 €. Una vez que la hayas comprado, recibirás un correo electrónico con tu tarjeta de regalo adjunta, que podrás imprimir y regalar a la persona que desees.

¿Cómo activarlo en el sitio?

Para poder utilizarla, la persona solo tiene que ingresar el código que aparece en la tarjeta en el cuadro que dice "tarjeta de regalo" al momento de su compra, durante el proceso de pedido y pago. La tarjeta es válida por 3 años y no se puede transferir a otra persona. No es acumulable con otras promociones.

👉 Si la persona no usa todo de una vez, el dinero restante se acredita a su cuenta y se utilizará en su próximo pedido.

¿A quién regalar una tarjeta de regalo de Outfittery?

Puedes regalar un buen Outfittery a tu esposo o tu esposa, pero también a un(a) amigo(a) o a un miembro de tu familia. ¡Es una excelente idea de regalo para:

• Ayudar a alguien que no sabe cómo vestirse,
• Alegrar a un(a) amante de la moda,
• Hacer que alguien con poco tiempo ahorre tiempo.

¿Cuáles son las opiniones sobre esta caja? ¡Descubre los comentarios de los clientes de Outfittery!

Consultar reseñas de clientes es una excelente manera de determinar si un servicio o un producto cumple con tus expectativas. En las siguientes líneas, encontrarás un breve resumen de las opiniones que he podido leer sobre Outfittery al informarme antes de hacer un pedido y al preparar esta reseña.

Outfittery confía en el sitio Trustpilot para gestionar todas sus opiniones de clientes. Dado que se trata de un sitio de reseñas verificadas e independiente, estas son completamente confiables.

El servicio actualmente tiene una calificación de 4.2 / 5, basada en un total de 2192 opiniones, lo cual es bastante alentador y se considera bueno por Trustpilot.

💚 A los clientes de Outfittery les encantó:

• La selección de artículos,
• La practicidad del servicio,
• El servicio de personal shopper,
• El servicio al cliente
• La facilidad para realizar devoluciones.

Ejemplo de una reseña positiva de Trustpilot sobre Outfittery

❌ No les gustó tanto:

• A veces hay confusiones en los envíos de las cajas (demasiadas veces), pero el servicio al cliente lo soluciona en la mayoría de los casos,
• Ropa demasiado cara para algunos.

Ejemplo de una reseña mixta de Trustpilot sobre Outfittery

Outfittery en las redes

¿Quieres estar al tanto de las novedades de Outfittery? Encuéntralos en las siguientes redes sociales:

• Facebook,
• Instagram,
• Twitter.

👉 Para descubrir las publicaciones y testimonios de los suscriptores, ¡no dudes en echar un vistazo a #outfittery!

La marca también tiene un canal de Youtube, pero con excepción de un video, todas las demás publicaciones están en alemán, que es el país de origen de Outfittery. Si estás dudando entre Facebook o Instagram, te recomiendo más bien la segunda opción, ya que la página de Outfittery en Facebook también es internacional.

¿Es Outfittery una estafa?

Outfittery es, en esencia, una empresa alemana que fue fundada en Berlín en 2012. En 2019, adquirió la marca Box 31 y así se expandió al mercado francés. Por lo tanto, la empresa no está ubicada en Francia, sino en Europa, en Berlín.

La empresa ha tenido un gran éxito comercial, con más de un millón de clientes hasta la fecha.

Julia Bösch, la fundadora y directora de Outfittery

El servicio al cliente de Outfittery se puede contactar por correo electrónico, por teléfono y a través de un formulario de contacto disponible en el sitio, lo cual es útil en caso de tener algún problema o pregunta.

Outfittery responde regularmente a las opiniones de los clientes dejadas en Trustpilot para ofrecer soluciones a los problemas que enfrentan sus clientes.

✅ Oufittery es una empresa alemana que ha demostrado su éxito en Europa, así que no es una estafa. En caso de que tenga algún problema, puede contactar al servicio al cliente al 01 87 66 78 15.

Mi veredicto sobre la caja Outfittery ⭐⭐⭐

Outfittery lanzó su caja para mujeres en mayo y pensé que sería una bonita oportunidad para probar la experiencia en pareja, para poder comparar. En junio, ambos pedimos nuestras primeras cajas, indicando nuestras preferencias y necesidades a través del cuestionario de perfil.

Encontré este muy completo y bastante preciso: por lo tanto, tenía muchas expectativas respecto a las cajas. Estas llegaron aproximadamente dos semanas después.

El empaque es realmente de calidad, y el paquete se parece a una pequeña maleta, ¡lo cual te da ganas de abrirlo rápidamente! La ropa dentro está bien doblada y separada por lotes.

Fuente: Instagram (@outfittery_fr)

Por mi parte, solo mantuve una prenda de esta primera selección, ya que mi closet ya estaba bastante lleno y no todo me gustaba necesariamente. ¡Aprecié la facilidad de devolución! Mi esposo se quedó con varias prendas de su caja y estaba muy contento con toda la selección.

Debíamos recibir una próxima caja en septiembre, pero recibí un aviso de envío en agosto. Tuve que contactar a Outfittery para cancelar este envío erróneo por teléfono, lo cual me tomó un poco de tiempo. Es una lástima que no sea posible hacerlo desde el sitio web.

Recibimos la selección de septiembre hace unas semanas y ¡estoy realmente contenta con ella, que me queda muy bien! Le había indicado a mi personal shopper que deseaba faldas y vestidos para el otoño-invierno y realmente me escuchó.

Fuente: Instagram (@outfittery_fr)

✅ En resumen, nuestra experiencia con Outfittery ha sido bastante positiva. A mi esposo realmente le gustaron las selecciones que recibió, ya que le quedan perfectas. Por mi parte, espero que la próxima caja que reciba sea tan buena como la anterior.

Preguntas Frecuentes sobre Outfittery: ¡respondo a SUS preguntas!

Para concluir esta reseña, ¡les propongo una breve sección de preguntas frecuentes! Si no encuentras la respuesta a tu duda en el resto del artículo o en esta sección, no dudes en dejar un comentario. ¡Estaré encantado de responderte! 😊

¿Cuál es el plazo para devolver la ropa recibida a través de la caja de Outfittery?

A partir del día en que recibas tu pedido, tienes 7 días para probar la ropa y devolver los artículos que no desees quedarte, utilizando la etiqueta de devolución que se incluye en el paquete.

¿Hay un programa de referidos en Outfittery?

¡Exactamente! Esto permite que el ahijado y el padrino obtengan un vale de compra de 30 €. Para aprovecharlo, simplemente el padrino debe generar un enlace de invitación desde su cuenta haciendo clic en el ícono 🎁 en la parte superior derecha de su espacio. (Si no puedes hacerlo, puedes seguir este enlace).

Así que, una vez que el ahijado realice su primer pedido manteniendo al menos 150 € en artículos, él y el padrino recibirán su cupón de descuento de 30 €.

¿Cómo obtener un código promocional de Outfittery?

Regularmente hay muchos códigos promocionales disponibles con Outfittery. En este momento, por ejemplo, puedes usar el código OUTFIT10 que te da 10 € de descuento en tu primer pedido.

El apadrinamiento es también una excelente forma de ahorrar. Si no conoces a nadie en Outfittery, a menudo hay enlaces de apadrinamiento disponibles en las redes sociales.

Finalmente, con la llegada de las fiestas, consulta regularmente el sitio para ver si han aparecido nuevas ofertas.

¿Cómo contactar a Outfittery?

A diferencia de algunos de sus competidores (Le Closet, Lookiero), Outfittery ofrece un servicio al cliente accesible por teléfono, lo cual es muy práctico para explicar un problema específico o para obtener rápidamente la respuesta a una pregunta. El número de teléfono de Outfittery es el 01 87 66 78 15 (precio de una llamada local, de lunes a viernes de 9 a 18 horas).

También puedes enviar un correo electrónico a la dirección service@outfittery.fr o utilizar este formulario de contacto.

¿Cómo cancelar tu suscripción a Outfittery?

¿Deseas cancelar tu suscripción a Outfittery? Tienes dos opciones disponibles:

• Poner en pausa tu piloto automático para dejar de recibir cajas de manera constante,
• Cerrar definitivamente tu cuenta en Outfittery y perder tu historial de pedidos y tu perfil.

¿Cómo poner en pausa Outfittery?

Para ello, solo tienes que seguir este enlace. Luego, puedes pausar el piloto automático desde tu área de cliente con un solo clic.

¿Cómo cancelar Outfittery y eliminar su cuenta?

Esto requiere contactar directamente al servicio al cliente, ya sea por correo electrónico o a través del formulario de contacto. También puedes hacerlo por teléfono al 01 87 66 78 15 (costo de una llamada local, de lunes a viernes de 9 a 18 horas).

Espero que este artículo te haya inspirado a descubrir la caja de Outfittery. Si ya has probado la experiencia, ¡no dudes en contarme qué te pareció en los comentarios! 👍