Atgriešanas un apmaiņas politika

Mēs vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināta ar savu pirkumu no Boho Via. Ja kāds izstrādājums jums nepiemērojas, jūs varat to atgriezt vai apmainīt*, izpildot zemāk norādītās darbības.

1. solis: Atgriešanas vai apmaiņas nosacījumi

Lai atgrieztu vai apmainītu savu preci (pret citu izmēru vai krāsu), lūdzu, pārliecinieties, ka ir izpildīti šādi nosacījumi:

  • Jums ir 30 dienas no pakas saņemšanas brīža, lai pieprasītu atgriešanu.
  • Precei jābūt pievienotām visām oriģinālajām etiķetēm un jābūt tajā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta.
  • Precei jābūt oriģinālajā iepakojumā.

2. solis: Sazinieties ar mums

Lai uzsāktu atgriešanas vai apmaiņas procesu, sūtiet mums e-pastu uz contact@boho-via.com vai izmantojiet mūsu mājaslapā esošo kontaktformu.

Lūdzu, iekļaujiet sekojošus datus savā e-pastā:

  • Pasūtījuma numurs
  • Preču nosaukumi, kurus vēlaties atgriezt
  • Kādu maksājumu vēlaties: atgriešanu, kuponu vai apmaiņu (ieskaitot izmēru/krāsu apmaiņai).

3. solis: Atgriešanas instrukcijas

Mēs atbildēsim 48 stundu laikā ar preces atgriešanas adresi.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas piegādes izmaksas ir klienta atbildība.

Preces jāatgriež sākotnējā stāvoklī. Preces, kas ir mazgātas, lietotas vai kuru marķējumi trūkst, nav iespējams atgriezt vai saņemt atmaksu.

Sol 4: Apstipriniet Sūtījumu

Kad esat nosūtījis preci, apstipriniet pa e-pastu, ka jūsu atgriešana ir ceļā, un iekļaujiet sekošanas numuru.

Tas ir svarīgi, jo tas ļauj mums segt jebkādus muitas maksājumus, kas var būt piemēroti. Ja mums nebūs šīs informācijas, mēs nevarēsim segt muitas maksājumus, un jūsu sūtījums var tikt atgriezts jums.

5. solis: Jūsu atgriešanas apstrāde

Kad mēs saņemsim Jūsu preces, tās tiks pārbaudītas, un mēs rīkosimies pēc Jūsu pieprasījuma:

  • Atgriešana: Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu, kad jūsu atgriešana tiks apstrādāta. Atgriezumi parasti parādās jūsu kontā 5 darba dienu laikā.
  • Apmaiņa: Jūsu preces tiks apmainītas, pamatojoties uz jūsu atgriešanas pieprasījumu, un jūs saņemsiet e-pastu ar jauno pasūtījuma numuru, tiklīdz tas tiks apstrādāts.

Nedeklarējamie priekšmeti

Lūdzu, ņemiet vērā, ka sekojošie priekšmeti ir neatgriežami un neapmaināmi:

  • Beigu izpārdošanas preces
  • Dāvanu kartes
  • Pasūtījuma izgatavoti vai personalizēti produkti
  • Intīmie izstrādājumi (piemēram, apakšveļa, peldkostīmi)

Šos priekšmetus nav iespējams atgriezt higiēnas iemeslu vai individuālu izmaiņu dēļ.

Atgriešanas adreses pēc atrašanās vietas

Mēs nodrošinām preču atgriešanas adreses, ņemot vērā jūsu atrašanās vietu:

  • Amerika: Atgriešana uz Amerikas Savienotajām Valstīm vai Austrāliju.
  • Eiropa: Atgriešana uz Franciju.
  • Asija: Atgriešana uz Austrāliju.

Lūdzu, nosūtiet mums e-pastu, lai saņemtu pareizo atgriešanās adresi.

Boho Via patur tiesības atteikties no atgriešanas, kas nosūtītas pēc 30 dienu termiņa vai preces, kas nav oriģinālā stāvoklī. Apstiprinātie atmaksas līdzekļi tiks izsniegti, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota pirkumam. Lūdzu, ņemiet vērā, ka laiks, kad atmaksas līdzekļi parādās jūsu kontā, var atkarīg no jūsu bankas.