Grąžinimo ir Keitimo Politika

Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu iš Boho Via. Jei prekė jums netinka, galite ją grąžinti arba keisti*, sekdami toliau pateiktus žingsnius.

1 žingsnis: Grąžinimo ar Keitimo Sąlygos

Norėdami grąžinti ar pakeisti prekę (į kitą dydį ar spalvą), prašome įsitikinti, kad yra įvykdytos šios sąlygos:

• Jūs turite 30 dienų nuo paketo gavimo, kad pateiktumėte grąžinimo prašymą.
• Prekė turi turėti visus originalius etiketes ir būti tokios pačios būklės, kaip ir gavus.
• Prekė turi būti originalioje pakuotėje.

2 etapas: Susisiekite su mumis

Norėdami pradėti grąžinimo ar mainų procesą, parašykite mums el. paštu contact@boho-via.com arba naudokite kontaktinę formą mūsų svetainėje.

Prašome savo el. paštu pridėti šiuos duomenis:

• Užsakymo numeris
• Grąžinamų prekių pavadinimai
• Ką norėtumėte: grąžinimo, kupono ar keitimo (įskaitant dydžio/spalvos keitimą).

3 žingsnis: Grąžinimo instrukcijos

Mes responderėsime per 48 valandas su grąžinimo adresu jūsų prekei.

Prašome atkreipti dėmesį, kad grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.

Prekės turi būti grąžinamos originalioje būklėje. Bet kurios prekės, kurios buvo plaunamos, dėvimos arba neturi etikečių, negali būti grąžinamos ar kompensuojamos.

4 žingsnis: Patvirtinkite siuntimą

Kai išsiųsite prekę, patvirtinkite el. paštu, kad jūsų grąžinimas jau kelyje ir pridėkite sekimo numerį.

Žingsnis 5: Jūsų Grąžinimo Apdorojimas

Kai tik gausime jūsų prekes, jos bus patikrinamos, ir mes elgsimės pagal jūsų prašymą:

• Grąžinimas: Jūs gausite patvirtinimo el. laišką, kai jūsų grąžinimas bus apdorotas. Grąžinimai paprastai atsiranda jūsų sąskaitoje per 5 darbo dienas.
• Keitimas: Jūsų prekės bus keičiamos pagal jūsų grąžinimo prašymą, o jūs gausite el. paštą su nauju užsakymo numeriu, kai jis bus apdorotas.

Grąžinti negalimi daiktai

Prašome atkreipti dėmesį, kad šie daiktai yra negrąžinami ir nekeičiami:

• Galutinės akcijos prekės
• Dovanų kortelės
• Pagaminti pagal užsakymą arba asmeniniai gaminiai
• Intymūs daiktai (pvz., apatiniai, maudymosi kostiumėliai)

Šių prekių negalima grąžinti dėl higienos priežasčių arba individualių modifikacijų.

Grąžinimo adresai pagal vietą

Mes teikiame grąžinimo adresus, atsižvelgdami į jūsų vietą:

• Amerika: Grąžinimas į Jungtines Valstijas arba Australiją.
• Europa: Grąžinimas į Prancūziją.
• Azija: Grąžinimas į Australiją.

Prašome susisiekti su mumis el. paštu, kad gautumėte teisingą grąžinimo adresą.

Boho Via pasilieka teisę atsisakyti grąžinimų, kurie buvo išsiųsti po 30 dienų laikotarpio, arba prekių, kurios nėra tokios pačios būklės kaip gauta. Patvirtinti grąžinimai bus išduoti per tą pačią mokėjimo būdą, kuris buvo naudojamas pirkimui. Prašome atkreipti dėmesį, kad laikas, per kurį grąžinimas pasirodys jūsų sąskaitoje, gali priklausyti nuo jūsų banko.