Visszatérítési és Csere Politika

Teljes mértékben szeretnénk, ha elégedett lennél a vásárlásoddal a Boho Via webáruházból. Ha egy termék nem felel meg számodra, visszaküldheted vagy kicserélheted* a lenti lépések követésével.

1. lépés: Visszaküldési vagy Cserefeltételek

Az árucikk visszaküldéséhez vagy cseréjéhez (másik méretre vagy színre) kérjük, győződjön meg róla, hogy a következő feltételek teljesülnek:

• Önnek 30 napja van a csomag átvételétől kezdve, hogy visszatérítést kérjen.
• A terméknek az összes eredeti címkéjével együtt kell lennie, és ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megérkezett.
• A terméknek az eredeti csomagolásában kell lennie.

2. lépés: Lépjen kapcsolatba velünk

A visszaküldés vagy csere kezdeményezéséhez küldjön nekünk e-mailt a contact@boho-via.com címre, vagy használja a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapot.

Kérjük, az alábbi részleteket tüntesse fel emailjében:

• Rendelés száma
• A visszaküldeni kívánt termékek nevei
• Mit szeretnél: visszatérítést, egy kuponkódot, vagy cserét (méret/szín cserére is vonatkozik).

3. lépés: Visszaküldési Útmutató

48 órán belül válaszolunk a visszaküldési címmel kapcsolatosan az Ön termékéhez.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.

A termékeket eredeti állapotukban kell visszaküldeni. Azokat a termékeket, amelyeket mostak, viseltek, vagy hiányzik róluk a címke, nem lehet visszaküldeni vagy visszatéríteni.

4. lépés: A szállítás megerősítése

Miután elküldte a terméket, emailben erősítse meg, hogy a visszaküldés úton van, és adja meg a nyomkövetési számot.

5. lépés: A visszaküldés feldolgozása

Amint megkapjuk a termékeidet, ellenőrizni fogjuk őket, és az általad kértek szerint járunk el:

• Visszatérítés: A visszatérítés feldolgozása után megerősítő e-mailt fog kapni. A visszatérítések jellemzően 5 munkanapon belül megjelennek a számláján.
• Csere: Az ön által visszaküldött termékek cseréjére a visszatérítési kérelme alapján kerül sor, és e-mailben fog értesítést kapni az új rendelési számáról, amint a folyamat befejeződik.

Nem Visszaküldhető Termékek

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az alábbi termékek nem visszáruzhatók és nem cserélhetők:

• Végleges akciós termékek
• Ajándékkártyák
• Egyedi készítésű vagy személyre szabott termékek
• Intim termékek (pl. fehérnemű, fürdőruha)

Ezeket a termékeket higiéniai okokból vagy egyedi módosítások miatt nem lehet visszaküldeni.

Visszaküldési címek hely szerint

Visszaküldési címeket biztosítunk a lakóhelyed alapján:

• Amerika: Visszaküldés az Egyesült Államokba vagy Ausztráliába.
• Európa: Visszatérés Franciaországba.
• Ázsia: Visszatérés Ausztráliába.

Kérjük, hogy írjon nekünk e-mailt a helyes visszaküldési címért.

Boho Via fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa a 30 napos határidőn túli visszaküldéseket vagy olyan termékeket, amelyek nincsenek az eredeti állapotukban, ahogyan azt átvették. A jóváhagyott visszatérítéseket a vásárlás során használt ugyanazon a fizetési módon keresztül bonyolítjuk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítés megjelenése az Ön számláján a bankjától függhet.