Tagastamise ja Vahetamise Poliitika

Soovime, et oleksite oma ostuga Boho Via täielikult rahul. Kui mõni ese ei sobi, saate selle tagastada või vahetada*, järgides allolevaid samme.

Samm 1: Tagastamise või Vahetamise Tingimused

Kaupade tagastamiseks või vahetamiseks (teise suuruse või värvi jaoks) palun veenduge, et järgmised tingimused on täidetud:

• Teil on 30 päeva alates paketi saamisest, et esitada tagastamistaotlus.
• Esemes peab olema kõik originaalitootetagid küljes ja see peab olema samas seisukorras, nagu see oli saabumisel.
• Esemed peavad olema originaalpakendis.

Samm 2: Võtke meiega ühendust

Tagastuse või vahetuse alustamiseks kirjutage meile aadressil contact@boho-via.com või kasutage meie veebisaidi kontaktvormi.

Palun lisage oma e-kirjale järgmised andmed:

• Tellimuse number
• Esemete nimed, mida soovite tagastada
• Mida te soovite: raha tagasi, kupongi või vahetust (sealhulgas suuruse/värvi vahetus).

Samm 3: Tagastamise juhised

Me vastame 48 tunni jooksul, et edastada teie toote tagastamise aadress.

Palun pange tähele, et tagastamise saatmiskulud on kliendi vastutusel.

Tooted tuleb tagastada nende originaalses seisukorras. Kõiki tooteid, mis on pesemise, kandmise või etikettide puudumise tõttu rikutud, ei saa tagastada ega rahata.

Samm 4: Kinnitage Saatmine

Kui olete toote välja saatnud, kinnitage e-postiga, et teie tagastus on teele pandud, ning lisage jälgimisnumber .

Samm 5: Teie tagastuse töötlemine

Kui oleme teie esemed saanud, kontrollime need üle ja edasine toiming toimub vastavalt teie soovile:

• Tagasimakse: Te saate kinnitusmeili, kui teie tagasimakse on töödeldud. Tagasimaksed ilmuvad tavaliselt teie kontole 5 tööpäeva jooksul.
• Vahetus: Teie tooted vahetatakse vastavalt teie tagastussoovile ja saate e-kirja oma uue tellimuse numbri kohta, kui see on töödeldud.

Tagasi ei võetavad esemed

Palun pange tähele, et järgmised esemed on tagastamatud ja vahetamatud:

• Lõplikud müügiartiklid
• Kingituste kaardid
• Kohandatud või isikupärastatud tooted
• Intiimriided (nt aluspesu, ujumisriided)

Need esemed ei ole hügieenilistel põhjustel ega kohandatud muudatuste tõttu tagastatavad.

Tagastamise aadressid asukoha järgi

Pakume tagastusadresse vastavalt teie asukohale:

• Ameerika: Tagastamine Ameerika Ühendriikidesse või Austraaliasse.
• Euroopa: Tagastamine Prantsusmaale.
• Asi: Tagastamine Austraaliasse.

Palun saatke meile e-kiri õige tagastus aadressi saamiseks.

Boho Via jätab endale õiguse keelduda tagastustest, mis on saadetud pärast 30-päevast tähtaega või esemetest, mis ei ole algses seisukorras. Kinnitatud tagasimaksed tehakse läbi sama makseviisi, mida kasutati ostu tegemiseks. Pange tähele, et aeg, mille jooksul tagasimakset teie kontol kajastatakse, võib sõltuda teie pangast.