Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγών

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας από το Boho Via. Εάν ένα προϊόν δεν σας ταιριάζει, μπορείτε να το επιστρέψετε ή να το ανταλλάξετε* ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Βήμα 1: Όροι Επιστροφής ή Ανταλλαγής

Για να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν σας (με διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα), παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ζητήσετε επιστροφή.
• Το προϊόν θα πρέπει να έχει όλα τα αυθεντικά ετικέτες συνδεδεμένες και να είναι στην ίδια κατάσταση όπως όταν παραλήφθηκε.
• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Βήμα 2: Επικοινωνήστε μαζί μας

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, στείλτε μας email στο contact@boho-via.com ή χρησιμοποιήστε την φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τις παρακάτω λεπτομέρειες στο email σας:

• Αριθμός παραγγελίας
• Ονομασίες των προϊόντων που επιθυμείτε να επιστρέψετε
• Τι θα θέλατε: επιστροφή χρημάτων, κουπόνι ή αντικατάσταση (συμπεριλαμβανομένου του μεγέθους/χρώματος για αντικατάσταση).

Βήμα 3: Οδηγίες Επιστροφής

Θα σας απαντήσουμε εντός 48 ωρών με τη διεύθυνση επιστροφής του προϊόντος σας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή είναι ευθύνη του πελάτη.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση. Οποιαδήποτε προϊόντα έχουν πλυθεί, φορεθεί ή λείπουν ετικέτες δεν μπορούν να επιστραφούν ή να επιστραφεί η αξία τους.

Βήμα 4: Επιβεβαίωση Αποστολής

Μόλις αποστείλετε το αντικείμενο, επιβεβαιώστε μέσω email ότι η επιστροφή σας είναι καθοδόν και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης.

Βήμα 5: Επεξεργασία της Επιστροφής σας

Αφού παραλάβουμε τα προϊόντα σας, θα ελεγχθούν και θα προχωρήσουμε σύμφωνα με την αίτησή σας:

• Επιστροφή χρημάτων: Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας. Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως εμφανίζονται στον λογαριασμό σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.
• Ανταλλαγή: Τα αντικείμενά σας θα ανταλλαχθούν βάση του αιτήματος σας για επιστροφή, και θα λάβετε ένα email με τον νέο αριθμό παραγγελίας σας μόλις επεξεργαστεί.

Μη Επιστρεφόμενα Αντικείμενα

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα εξής είδη είναι μη επιστρέψιμα και μη ανταλλάξιμα:

• Τελικά είδη πώλησης
• Κάρτες δώρου
• Προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα
• Εσώρουχα (π.χ., εσώρουχα, μαγιό)

Αυτά τα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή λόγω προσαρμογών.

Διευθύνσεις Επιστροφών κατά Τοποθεσία

Παρέχουμε διευθύνσεις επιστροφής με βάση την τοποθεσία σας:

• Αμερική: Επιστροφή στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στην Αυστραλία.
• Ευρώπη: Επιστροφή στη Γαλλία.
• Ασία: Επιστροφή στην Αυστραλία.

Παρακαλούμε στείλτε μας email για τη σωστή διεύθυνση επιστροφής.

Boho Via διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που αποστέλλονται μετά τη 30ήμερη προθεσμία ή αντικείμενα που δεν είναι στην αρχική κατάσταση όπως παραλήφθηκαν. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα επεξεργάζονται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Σημειώστε ότι ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας μπορεί να εξαρτάται από την τράπεζά σας.