Πολιτική Επιστροφής & Ανταλλαγής

Θέλουμε να είστε εντελώς ικανοποιημένοι με την αγορά σας από το Boho Via. Εάν ένα προϊόν δεν σας ταιριάζει, μπορείτε να το επιστρέψετε ή να το ανταλλάξετε* ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Βήμα 1: Όροι Επιστροφής ή Ανταλλαγής

Για να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε το προϊόν σας (για διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα), παρακαλούμε να διασφαλίσετε ότι πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του πακέτου σας για να ζητήσετε επιστροφή.
• Το αντικείμενο θα πρέπει να έχει όλες τις αρχικές ετικέτες προσκολλημένες και να είναι στην ίδια κατάσταση όπως όταν παραλήφθηκε.
• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία.

Βήμα 2: Επικοινωνήστε μαζί μας

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, στείλτε μας email στο contact@boho-via.com ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας.

Παρακαλώ συμπεριλάβετε τα εξής στοιχεία στο email σας:

• Αριθμός παραγγελίας
• Ονόματα των αντικειμένων που επιθυμείτε να επιστρέψετε
• Τι θα θέλατε: μία επιστροφή χρημάτων, ένα κουπόνι ή μία ανταλλαγή (συμπεριλαμβανομένου μεγέθους/χρώματος για ανταλλαγή).

Βήμα 3: Οδηγίες Επιστροφής

Θα σας απαντήσουμε εντός 48 ωρών με τη διεύθυνση επιστροφής για το αντικείμενό σας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής για επιστροφές είναι ευθύνη του πελάτη.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση. Οποιαδήποτε προϊόντα έχουν πλυθεί, φορεθεί ή λείπουν ετικέτες δεν μπορούν να επιστραφούν ή να επιστραφούν τα χρήματα.

Βήμα 4: Επιβεβαίωση Αποστολής

Μόλις στείλετε το αντικείμενο, επιβεβαιώστε μέσω email ότι η επιστροφή σας είναι καθοδόν και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης.

Βήμα 5: Επεξεργασία της Επιστροφής Σας

Μόλις παραλάβουμε τα αντικείμενά σας, θα ελεγχθούν και θα προχωρήσουμε σύμφωνα με την αίτησή σας:

• Επιστροφή χρημάτων: Θα λάβετε ένα ενημερωτικό email μόλις η επιστροφή χρημάτων σας έχει επεξεργαστεί. Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως εμφανίζονται στον λογαριασμό σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.
• Επιστροφή: Τα προϊόντα σας θα ανταλλαχθούν βάσει του αιτήματος επιστροφής σας, και θα λάβετε ένα email με τον νέο αριθμό παραγγελίας σας μόλις επεξεργαστεί.

Μη Επιστρεφόμενα Είδη

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα εξής είδη είναι μη επιστρεπτέα και μη ανταλλάξιμα:

• Τελευταία είδη πώλησης
• Κάρτες δώρου
• Προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα
• Εσωρούχα (π.χ., εσώρουχα, μαγιό)

Αυτά τα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω λόγων υγιεινής ή προσαρμοσμένων τροποποιήσεων.

Διευθύνσεις Επιστροφών κατά Τοποθεσία

Παρέχουμε διευθύνσεις επιστροφής ανάλογα με την τοποθεσία σας:

• Αμερική: Επιστροφή στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στην Αυστραλία.
• Ευρώπη: Επιστροφή στη Γαλλία.
• Ασία: Επιστροφή στην Αυστραλία.

Παρακαλούμε στείλτε μας email για τη σωστή διεύθυνση επιστροφής.

Boho Via διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τις επιστροφές που αποστέλλονται μετά την περίοδο των 30 ημερών ή αντικείμενα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση όπως ελήφθησαν. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Παρακαλώ σημειώστε ότι ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας μπορεί να εξαρτάται από την τράπεζά σας.