A minha opinião sobre a OUTFITTERY: o que deve saber antes de experimentar esta caixa!

Sem vontade ou sem tempo para ir às compras? Hoje em dia, existem muitas soluções alternativas, como sites de venda de roupas online ou até mesmo o aluguer de vestuário.

Recentemente experimentei a Outfittery, que é uma caixa de roupas com personal shopper destinada tanto a homens como a mulheres. Testámos juntos com o meu marido. Nas linhas que se seguem, deixo-vos descobrir o que achei, mas também a opinião do meu companheiro sobre a seleção destinada aos senhores.

Outfittery, o que é?

💖 Adorei

• A qualidade dos artigos,
• A seleção de roupas pela minha personal shopper,
• A possibilidade de encomendar uma box para homem,
• O questionário de personalização,
• A possibilidade de indicar o seu orçamento,
• A facilidade de contacto com a minha personal shopper,

❌ O que menos gostei

• Precisa de contactar o serviço de atendimento ao cliente para cancelar uma caixa,
• Alguns artigos são um pouco caros.

Como funciona o Outfittery?

Outfittery é uma caixa de moda que, inicialmente, se dirigia apenas aos homens, mas que agora está disponível para senhores e senhoras. É sem compromisso e a entrega é gratuita.

Tal como o seu concorrente Lookiero, trata-se de um serviço de personal shopper. Isso significa que, ao inscrever-se, será solicitado(a) a preencher um questionário de perfil, para determinar o seu estilo e as suas expectativas em relação à caixinha. Esta ferramenta permitirá ao personal shopper selecionar roupas que possam agradar-lhe.

Ao receber os artigos, você experimenta e tem 7 dias para decidir o que vai ficar e o que vai devolver. A devolução é gratuita. Assim que a Outfittery receber a devolução, será cobrado o montante correspondente aos artigos que você decidiu ficar!

Como é que o personal shopper da Outfittery escolhe as roupas?

Ao subscrever, será solicitado que responda a um questionário que permite determinar os seus gostos e o que a caixa Outfittery pode oferecer-lhe.

Este questionário vai pedir-lhe para escolher vestuário que se adeque a si entre várias propostas em fotografia. Também poderá indicar se não usa certas peças de roupa (logótipos de marcas, padrões e cores específicas,...) assim como as suas marcas preferidas e a sua faixa etária.

De seguida, será solicitado que forneça detalhes sobre a sua morfologia, nomeadamente:

Consoante se é homem ou mulher, vão-lhe também perguntar qual a sua numeração de calças, de sapatos, de vestidos... mas também qual a modelagem que prefere (direita, ajustada, skinnies, larga...).

Neste momento, pode também especificar elementos particulares da sua silhueta. Por exemplo, se for homem, pode referir-se a:

Em seguida, é-lhe pedido que especifique o seu orçamento para cada tipo de roupa. Aqui está o que verá se for um homem:

Finalmente, pode indicar para qual ocasião está à procura de um conjunto:

👩 O questionário destinado às mulheres varia ligeiramente. Pode indicar a sua morfologia (ampulheta, triângulo, oval, losango...), assim como as suas preferências em relação aos cortes (ajustado, reto, largo).

👉 Todo este conjunto de respostas permitirá ao personal shopper escolher roupas que possam ser do seu agrado e que correspondam às suas necessidades, respeitando o seu orçamento. Se tiver um pedido específico, terá também a possibilidade de o indicar antes de confirmar a sua encomenda. Por exemplo, no caso do meu marido, ele pôde mencionar que tem alergias de contacto a certos metais.

Como se processa o pagamento?

Após completar o seu perfil, você tem a opção de:

• cartão de crédito,
• paypal.

O método de pagamento que escolher será o utilizado por defeito para cobrar as roupas que decidir manter após recebê-las. Se precisar de alterar este método de pagamento posteriormente, isso será sempre possível.

❗ Atenção, para garantir que o seu método de pagamento é fiável, a Outfittery irá bloquear 100 € durante doze horas após a sua validação. O dinheiro não será descontado, mas é necessário ter esta quantia disponível na sua conta bancária.

Quais são os tamanhos de roupa disponíveis na Outfittery?

👨 Para os homens, a Outfittery oferece roupas do tamanho 36 (XS) ao 52 (3XL) e calçado do 39 ao 48, o que se adequa a diversas formas de corpo.

👩 Para as mulheres, a Outfittery seleciona roupas do XS ao XXL. Será pedido que indique a largura dos seus calças (entre 26 e 34) e poderá especificar o comprimento, entre 30, 32 ou 34 (para evitar as bainhas!).

📸 Tem a possibilidade de enviar fotografias suas ao seu stylist pessoal para que ele possa tê-las em conta ao escolher as roupas. Isso ajuda especialmente a encontrar looks que combinam bem com o seu tom de pele e realçam os seus olhos.

Quais marcas vou encontrar na seleção Outfittery?

A Outfittery trabalha com inúmeras marcas reconhecidas e na moda (Lacoste, Lee, Esprit, Boss...) :

Algumas marcas parceiras, mas o catálogo conta com mais de 50!

Com que frequência posso receber uma box da Outfittery?

Você tem à sua disposição várias soluções:

• Encomendar uma caixa sempre que desejar ao aceder ao site e fazer o pedido,
• Utilizar a função "autopilot" que lhe permite escolher a frequência com que o seu shopper pessoal lhe enviará uma caixa, de 2, 3 ou 4 meses. Esta ferramenta pode ser ativada a partir do seu perfil e desativada sempre que quiser. Pode também indicar se deseja cancelar a entrega da sua próxima caixa e aguardar pela seguinte.

A quem se destina a caixa Outfittery?

Outfittery é um dos raros personal shoppers que veste tanto homens como mulheres. É uma solução prática para lhe facilitar a vida!

🔸 Para mulheres e homens que querem poupar tempo

Ao evitar que tenha de ir às lojas fazer compras ou passar horas à procura de roupas online, a caixa Outfittery proporciona-lhe um tempo precioso. Se tem muito trabalho, se prefere passar bons momentos com a família ou amigos, ou ainda se as compras sempre foram uma tarefa ingrata para si, a Outfittery é a solução ideal para si.

👉 Graças à Outfittery, o meu marido conseguiu evitar as compras de saldos para encontrar roupas e gostou de aproveitar o seu fim de semana para fazer coisas que realmente importam. Como ele não é fã de compras, este sistema de compra através de um personal shopper agrada-lhe imenso!

🔸 Para todas as morfologias

Em comparação com outras caixas de moda, acho que o questionário de perfil da Outfittery é muito completo. Isso permite realmente determinar aquilo que nos agrada. O único outro serviço que encontrei que oferece possibilidades de personalização semelhantes é a Little Cigogne, mas eles apenas se ocupam de crianças.

👉 No meu caso, tenho algumas curvas e estou sempre à procura de roupas bonitas em tamanho 46. As peças sugeridas pela minha personal shopper eram realmente bonitas e assentavam-me bem, realçando as minhas formas.

🔸 Para quem procura roupa profissional (fato, fato de mulher...)

Quando se trabalha em contacto com o público ou junto de uma clientela exigente, um dress code específico é frequentemente solicitado. A Outfittery permite, se assim o desejar, comprar roupas adequadas para o trabalho e deixar de perder tempo a constituir o seu guarda-roupa profissional.

Se procura roupa para o seu tempo livre ou com um estilo mais descontraído, isso também é possível. Basta indicar no seu perfil!

🔸 Para quem deseja renovar o guarda-roupa

Quer tenha mudado de estilo ou de morfologia, há momentos em que se deseja trazer um pouco de renovação ao guarda-roupa. Com o sistema de box de moda, recebe regularmente novas peças de vestuário e fica apenas com o que gosta. Ao encomendar regularmente caixas, rapidamente terá um novo guarda-roupa trendy e alinhado com os seus gostos!

🔸 Para quem quer poupar

Já me aconteceu, como a toda a gente, comprar uma peça de roupa para usar apenas uma ou duas vezes, porque a comprei por impulso na loja ou porque não a experimentei bem. Com a Outfittery, você tem 7 dias para escolher e experimentar as suas roupas, podendo decidir quais vai manter. Isso permite-lhe evitar compras por impulso e, assim, adquirir roupas que realmente vai usar!

Além disso, tratam-se de roupas de qualidade, o que permite usá-las muitas vezes sem que se estraguem. 😉

Qual é o preço do Outfittery?

Avez Outfittery, apenas paga pelas peças de roupa que decidir ficar. Vamos ver juntos como funciona!

Quanto custa o serviço de Personal Shopper Outfittery?

O personal shopper, ou seja, o serviço de seleção de roupas com base nas informações do seu perfil, nas suas solicitações específicas e no feedback dado sobre as caixas anteriores, é totalmente gratuito. A entrega e a devolução das roupas que não ficarão consigo também são gratuitas.

Pode também contactar o seu personal shopper por telefone, e isso sem qualquer custo. Pode até solicitar, novamente sem qualquer taxa, uma prévia da sua próxima box.

Há alguma taxa de inscrição?

Não, o registo é gratuito. No entanto, para poder validar o seu meio de pagamento, seja Paypal ou cartão de crédito, deve ter pelo menos 100 € na sua conta bancária. De facto, a Outfittery vai bloquear esta quantia durante 12 horas para autenticar o seu método de pagamento.

Qual é o orçamento das roupas vendidas na Outfittery?

Aqui está uma visão geral dos diferentes preços praticados pela Outfittery. Naturalmente, o seu personal shopper irá adaptar-se ao orçamento indicado no seu questionário de perfil.

As camisolas 👕

Os blazers e fatos 🤵

Os calças 👖 e acessórios 🥾

Como é uma caixa da Outfittery?

Quando fazemos uma encomenda num site, por vezes é complicado antecipar o que vamos receber. Para ajudá-lo a visualizar melhor a box Outfittery, sugiro que veja este vídeo:

Você irá descobrir, nomeadamente:

• Como é que se faz a pré-visualização da box no site,
• A qualidade da embalagem das roupas,
• Como funciona a etiqueta de devolução,
• Dentro de quanto tempo deve fazer a sua devolução,
• Os preços dos artigos,
• Como a aplicação Outfittery pode facilitar-lhe a vida.

💬 Também é explicado como decorrem as trocas com o seu personal shopper, nomeadamente como lhe comunicar pedidos específicos e como ele os considera.

Posso oferecer um vale-presente Outfittery? 🎁

Sim! É perfeitamente possível apresentar a Outfittery a alguém ou até mesmo oferecer um vale presente a alguém que utiliza este serviço regularmente e que é fã. Se for para si próprio, é uma excelente ideia de presente que pode sugerir aos seus amigos e familiares para o Natal ou para o seu aniversário. 😉

Como criar um vale-presente Outfittery?

Para isso, basta aceder à página inicial do site Outfittery e, em seguida, descer até ao fim. Depois, pode clicar em "Cartão presente" no rodapé.

Pode depois escolher o valor do cartão presente, entre 25 € e 500 €. Assim que o adquirir, irá receber um email com o seu cartão presente em anexo, que poderá imprimir e oferecer ao/a destinatário/a.

Como ativá-lo no site?

Para poder utilizá-la, a pessoa apenas terá de inserir o código que está na carta no momento da compra, na caixa que indica "cartão presente" durante o processo de encomenda e pagamento. O cartão é válido por 3 anos e não pode ser transferido para outra pessoa. Não é acumulável com outras promoções.

👉 Se a pessoa não utilizar tudo de uma só vez, o dinheiro que sobrar será creditado na sua conta e será utilizado na próxima encomenda.

A quem oferecer um cartão-presente Outfittery?

Pode oferecer um vale Outfittery ao seu cônjuge, mas também a um(a) amigo(a) ou a um membro da sua família. É uma excelente ideia de presente para:

• Ajudar alguém que não sabe como se vestir,
• Fazer feliz um/a apaixonado/a por moda,
• Fazer ganhar tempo a alguém sobrecarregado(a).

Quais são as opiniões sobre esta caixa? Descubra as avaliações dos clientes da Outfittery!

Consultar opiniões de clientes é uma solução inteligente para perceber se um serviço ou produto corresponde às suas expectativas. Nas linhas que se seguem, descubra um pequeno resumo dos comentários que consegui ler sobre a Outfittery, informando-me antes de fazer a encomenda e preparando esta análise.

A Outfittery confia no site Trustpilot para gerir todas as suas avaliações de clientes. Como se trata de um site de avaliações verificadas e independente, estas são totalmente fiáveis.

O serviço atualmente tem uma classificação de 4,2 / 5, com um total de 2192 avaliações, o que é bastante encorajador e considerado bom pela Trustpilot.

💚 Os clientes da Outfittery gostaram:

• A seleção de artigos,
• A praticidade do serviço,
• O serviço de comprador pessoal,
• O serviço de apoio ao cliente
• A facilidade de devolução.

Exemplo de uma avaliação positiva no Trustpilot sobre a Outfittery

❌ Eles gostaram menos:

• Por vezes, há confusões no envio das caixas (muitas vezes), mas que são resolvidas pelo serviço de apoio ao cliente na maioria dos casos,
• Roupas demasiado caras para alguns.

Exemplo de uma avaliação mista no Trustpilot sobre a Outfittery

Outfittery nas redes sociais

Quer saber as novidades da Outfittery? Acompanhe-nos nas seguintes redes sociais:

• Facebook,
• Instagram,
• Twitter.

👉 Para descobrir publicações e testemunhos dos nossos seguidores, não hesite em dar uma olhada no #outfittery!

A marca também possui um canal no Youtube, mas à exceção de uma, todas as vídeos publicadas estão em alemão, que é o país de origem da Outfittery. Se estiver indeciso entre o Facebook e o Instagram, recomendo que escolha o segundo, pois a página da Outfittery no Facebook também é internacional.

Será que a Outfittery é uma fraude?

A Outfittery é, na sua essência, uma empresa alemã, que foi fundada em Berlim em 2012. Em 2019, adquiriu a marca Box 31 e assim se expandiu para o mercado francês. A empresa não está, portanto, baseada em França, mas sim na Europa, em Berlim.

A empresa teve um grande sucesso comercial, com mais de um milhão de clientes até ao momento.

Julia Bösch, a fundadora e diretora da Outfittery

O serviço de apoio ao cliente da Outfittery pode ser contactado por email, telefone e através de um formulário de contacto disponível no site, o que é útil em caso de problemas ou dúvidas.

A Outfittery responde regularmente às avaliações deixadas pelos clientes no Trustpilot, visando encontrar soluções para os problemas enfrentados pelos seus clientes.

✅ Oufittery é uma empresa alemã com um histórico consolidado na Europa: portanto, não se trata de uma fraude. Caso tenha algum problema, pode contactar o serviço de atendimento ao cliente pelo 01 87 66 78 15.

O meu veredicto sobre a caixa Outfittery ⭐⭐⭐

A Outfittery lançou a sua caixa feminina em maio e pensei que seria uma oportunidade interessante de experimentar em casal, para podermos comparar. Em junho, ambos pedimos as nossas primeiras caixas, indicando as nossas preferências e necessidades através do questionário de perfil.

Eu achei este bastante completo e bastante preciso: tinha, portanto, muitas expectativas em relação às boxes. Estas chegaram cerca de duas semanas depois.

A embalagem é realmente de qualidade, e o pacote tem a aparência de uma pequena mala, o que dá vontade de a abrir rapidamente! As roupas dentro estão bem dobradas e separadas por lotes.

Fonte: Instagram (@outfittery_fr)

Do meu lado, só guardei uma única peça de roupa desta primeira seleção, pois o meu guarda-roupa já estava bem preenchido e nem tudo me agradava. Apreciei a facilidade de devolução! O meu marido guardou várias peças da sua caixa e ficou muito satisfeito com a seleção geral.

Devíamos receber uma nova caixa no mês de setembro, mas recebi um aviso de expedição em agosto. Tive que contactar a Outfittery para cancelar este envio errado por telefone, o que me levou algum tempo. É pena que não seja possível fazer isso através do site.

Recebi a seleção de setembro há algumas semanas e estou realmente satisfeita com a escolha, que me agrada muito! Tinha indicado à minha personal shopper que desejava saias e vestidos para o outono-inverno e ela esteve realmente atenta às minhas necessidades.

Fonte: Instagram (@outfittery_fr)

✅ Em resumo, o nosso balanço desta experiência com a Outfittery é bastante positivo. O meu marido gostou realmente das seleções recebidas, que lhe representam perfeitamente. Por minha parte, espero que a próxima caixa que receber será tão boa quanto a anterior!

FAQ sobre a Outfittery: eu respondo às SUAS perguntas!

Para concluir esta análise, proponho uma pequena secção de perguntas frequentes! Se não encontrar a resposta à sua questão no restante do artigo ou nesta secção, não hesite em escrevê-la nos comentários! Terei todo o gosto em responder-lhe! 😊

Qual é o prazo para devolver as roupas recebidas na caixa Outfittery?

A partir da data de receção, tem 7 dias para experimentar as roupas e devolver aquelas que não pretende ficar, utilizando a etiqueta de devolução que lhe foi fornecida no pacote.

Há um programa de recomendações na Outfittery?

Exatamente! Isto permite que o afilhado e o padrinho usufruam de um vale de 30 €. Para aproveitar esta promoção, basta que o padrinho gere um link de convite a partir da sua conta, clicando no ícone 🎁 no canto superior direito do seu espaço. (Se tiver dificuldades, pode seguir este link.)

Assim que o afilhado realizar a sua primeira encomenda, mantendo pelo menos 150 € em artigos, tanto ele como o padrinho receberão um voucher de desconto de 30 €.

Como obter um código promocional da Outfittery?

Existem frequentemente vários códigos promocionais disponíveis com a Outfittery. Neste momento, pode utilizar o código OUTFIT10, que oferece 10 € de desconto na sua primeira encomenda.

O patrocínio é também uma excelente forma de poupar. Se não conhecer ninguém na Outfittery, muitas vezes há links de patrocínio disponíveis nas redes sociais.

Por fim, à medida que as festas se aproximam, consulte regularmente o site para ver se surgiram novas ofertas!

Como contactar a Outfittery?

Ao contrário de alguns dos seus concorrentes (Le Closet, Lookiero), a Outfittery oferece um serviço de atendimento ao cliente acessível por telefone, o que é realmente prático para explicar um problema específico ou obter rapidamente resposta a uma questão. O número de telefone da Outfittery é 01 87 66 78 15 (preço de uma chamada local, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h).

Pode também enviar um email para o endereço service@outfittery.fr ou utilizar este formulário de contacto.

Como cancelar a subscrição da Outfittery?

Deseja cancelar a sua subscrição da Outfittery? Tem duas opções disponíveis:

• Pausa no seu autopilot para deixar de receber caixas de forma automática,
• Fechar definitivamente a sua conta Outfittery e perder o seu histórico de encomendas e o seu perfil.

Como pausar o Outfittery?

Para isso, basta seguir este link. Depois, pode pausar o autopilot desde a sua área de cliente com um só clique.

Como cancelar a Outfittery e eliminar a sua conta?

Para isso, é necessário contactar diretamente o serviço de atendimento ao cliente, seja por email, seja através do formulário de contacto. Também pode fazê-lo por telefone para o 01 87 66 78 15 (custo de uma chamada local, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h).

Espero que este artigo vos tenha despertado a vontade de descobrir a box Outfittery. Se já tiverem experimentado, não hesitem em dizer-me o que acharam nos comentários! 👍