¿Sin ganas o sin tiempo para ir de compras? Hoy en día hay muchas soluciones alternativas, como las tiendas de ropa online o incluso el alquiler de prendas.
Recientemente probé Outfittery, que es una caja de ropa con asesoría personalizada dirigida tanto a hombres como a mujeres. Lo probamos juntos con mi marido. En las siguientes líneas, os dejo descubrir lo que pienso al respecto, así como la opinión de mi compañero sobre la selección destinada a los hombres.
¿Qué es Outfittery?
OUTFITTERY - BOX MODE + PERSONAL SHOPPER HOMBRES Y MUJERES | |
Contenido | Una caja con una selección de ropa personalizada según tu estilo y necesidades |
Clientela | Hombres y mujeres |
Precio | Servicio de Personal Shopper gratuito. |
Precio de la ropa | A partir de 20 € / prenda |
Gastos de envío | Incluidos |
Compromiso | No |
Frecuencia | Cada 2, 3 o 4 meses |
Marcas | Make my lemonade, Caroll, Only, Pepe Jeans, La fée maraboutée, Levi's... |
💖 Me encantó
- La calidad de los artículos,
- La selección de prendas por parte de mi personal shopper,
- La posibilidad de solicitar una caja para hombre,
- El cuestionario de personalización,
- La opción de indicar tu presupuesto,
- La facilidad de contacto con mi personal shopper,
❌ No me ha gustado tanto
- Necesitas contactar con el servicio de atención al cliente para cancelar una suscripción,
- Algunos artículos son un poco caros.
¿Cómo funciona Outfittery?
Outfittery es una caja de moda que inicialmente estaba dirigida solo a hombres, pero que ahora está disponible para caballeros y damas. Es sin compromiso y la entrega es gratuita.
Al igual que su competidor Lookiero, se trata de un servicio de personal shopper. Esto significa que al registrarte, deberás completar un cuestionario de perfil para determinar tu estilo y tus expectativas respecto a la caja. Esta herramienta permitirá al personal shopper seleccionar prendas que podrían gustarte.
A la recepción, pruebas esto y tienes 7 días para decidir qué deseas quedarte y qué devolver. La devolución es gratuita. Una vez que Outfittery reciba la devolución, se te cargará el importe correspondiente a los artículos que has decidido quedarte.
¿Cómo elige el personal shopper de Outfittery la ropa?
Al realizar su suscripción, se le pedirá que responda a un cuestionario que permitirá determinar sus gustos y lo que la caja Outfittery puede ofrecerle.
Este cuestionario le pedirá que elija conjuntos que le representen entre las propuestas en fotos. También podrá especificar si no usa ciertas prendas (logotipos de marcas, patrones y colores específicos,...) así como sus marcas favoritas y su grupo de edad.
A continuación, se le pedirá que proporcione detalles sobre su morfología, es decir:
Según si eres hombre o mujer, también te preguntarán tu talla de pantalón, de calzado, de vestido... además de qué corte prefieres (recto, ajustado, skinny, ancho...).
También puede especificar en este momento elementos particulares de su figura. Por ejemplo, si es un hombre, podría tratarse de:
Luego se le pide que especifique su presupuesto para cada tipo de prenda. Esto es lo que verá si es un hombre:
Por último, puedes indicar para qué ocasión estás buscando un atuendo:
👩 El cuestionario dirigido a las mujeres varía ligeramente. Puedes indicar tu morfología (reloj de arena, triángulo, ovalada, rombo...), así como tus preferencias en cuanto a los cortes (ajustados, rectos, amplios).
👉 Todas estas respuestas permitirán al personal shopper elegir prendas que puedan gustarte y que se ajusten a tus necesidades, sin olvidar tu presupuesto. Si tienes una solicitud específica, también tendrás la oportunidad de indicarla antes de confirmar tu pedido. Por ejemplo, en el caso de mi marido, pudo especificar que tiene alergias de contacto a ciertos metales.
¿Cómo se lleva a cabo el pago?
Después de completar tu perfil, tienes la opción de:
- tarjeta de crédito,
- paypal.
El método de pago que elijas será el que se utilice por defecto para el cobro de las prendas que decidas quedarte una vez las recibas. Si necesitas cambiar este método de pago más adelante, siempre será posible.
❗ Atención, para asegurarnos de que tu método de pago es fiable, Outfittery va a bloquear 100 € durante doce horas después de su validación. El dinero no se retirará, pero debes tener esta cantidad disponible en tu cuenta bancaria.
¿Cuáles son las tallas de ropa que ofrece Outfittery?
👨 Para los hombres, Outfittery ofrece prendas desde la talla 36 (XS) hasta la 52 (3XL) y calzado del 39 al 48, lo que se adapta a muchas morfologías.
👩 Para las mujeres, Outfittery selecciona ropa desde la XS hasta la XXL. Se te pedirá la largura de tus pantalones (entre 26 y 34) y podrás especificar la longitud, que puede ser 30, 32 o 34 (¡para evitar los dobladillos!).
📸 Tienes la posibilidad de enviar fotografías de ti a tu personal shopper para que pueda tenerlas en cuenta al elegir la ropa. Esto es especialmente útil para encontrar conjuntos que te favorezcan y resalten tus ojos.
¿Qué marcas podré encontrar en la selección de Outfittery?
Outfittery trabaja con numerosas marcas reconocidas y de moda (Lacoste, Lee, Esprit, Boss...) :
Algunas marcas asociadas, ¡pero el catálogo cuenta con más de 50!
¿Con qué frecuencia puedo recibir una caja de Outfittery?
Tienes varias opciones disponibles:
- Solicita tu caja cuando quieras accediendo a la página web y haciendo la solicitud,
- Utiliza la función "piloto automático" que te permite elegir la frecuencia con la que tu personal shopper te enviará una caja, cada 2, 3 o 4 meses. Esta herramienta se puede activar desde tu perfil y desactivar cuando desees. También puedes indicar si deseas anular la entrega de tu próxima caja y esperar a la siguiente.
¿Para quién está destinada la caja Outfittery?
Outfittery es uno de los muy pocos personal shoppers que visten tanto a hombres como a mujeres. ¡Se trata de una solución práctica para facilitarte la vida!
🔸 A mujeres y hombres que quieren ahorrar tiempo
Al evitar que tengas que ir a las tiendas a comprar o pasar horas buscando ropa en línea, la caja de Outfittery te ahorra un tiempo valioso. Si tienes mucho trabajo, si prefieres disfrutar de buenos momentos con tu familia o amigos, o si siempre has considerado la compra una tarea aburrida, Outfittery es la opción ideal para ti.
👉 Gracias a Outfittery, mi marido ha podido evitar ir de rebajas para encontrar ropa y ha disfrutado de su fin de semana haciendo cosas que realmente importan. Como no es un gran aficionado a las compras, ¡este sistema de compra a través de un personal shopper le gusta mucho!
🔸 Para todas las morfologías
En comparación con otras cajas de moda, considero que el cuestionario de perfil de Outfittery es muy completo. Esto permite determinar realmente lo que nos gusta. El único otro servicio que he encontrado que ofrece tales posibilidades de personalización es Little Cigogne, pero solo se ocupa de los niños.
👉 En mi caso, tengo algunas curvas y siempre me cuesta encontrar ropa bonita en talla 46. Las prendas que me recomendó mi personal shopper eran realmente bonitas y me sentaban bien, realzando mis formas.
🔸 Para aquellos y aquellas que buscan ropa profesional (trajes, tailleurs…)
Cuando se trabaja en contacto con el público o con una clientela exigente, a menudo se requiere un código de vestimenta especial. Outfittery permite, si lo deseas, comprar ropa formal para poder trabajar y ya no perder tiempo en confeccionar tu armario profesional.
Si buscas ropa para tus momentos de ocio o con un estilo más relajado, también es posible. ¡Solo tienes que especificarlo en tu perfil!
🔸 A aquellos y aquellas que quieren renovar su armario
Ya sea que hayas cambiado de estilo o de morfología, a veces se desea aportar un poco de renovación a nuestro armario. Con el sistema de cajas de moda, recibes regularmente nueva ropa y conservas solo lo que te gusta. Al pedir paquetes de forma regular, rápidamente habrás creado un nuevo vestidor a la moda y acorde a tus gustos!
🔸 Para quienes quieren ahorrar
Me ha pasado, como a todo el mundo, comprar una prenda que solo he usado una o dos veces, ya sea porque la compré impulsivamente en la tienda o porque no me la probé bien. Con Outfittery, tienes 7 días para elegir y probarte tu ropa para decidir cuáles te quedas. ¡Esto te permite evitar compras impulsivas y, por lo tanto, adquirir prendas que realmente llevarás!
Además, se trata de ropa de calidad, lo que permite usarla en numerosas ocasiones sin que se desgaste. 😉
¿Cuál es el precio de Outfittery?
Avez Outfittery, solo pagas por la ropa que te quedas. ¡Veamos juntos cómo funciona!
¿Cuánto cuesta el servicio de Personal Shopper de Outfittery?
El personal shopper, es decir, el servicio de selección de ropa en función de la información de tu perfil, tus solicitudes específicas y los comentarios realizados sobre las cajas anteriores, es completamente gratuito. La entrega y la devolución de la ropa que no decides quedarte también son gratuitas.
También tienes la opción de contactar a tu personal shopper por teléfono, y ¡es gratis! Incluso puedes solicitar, de nuevo sin ningún coste, un adelanto de tu próxima caja.
¿Hay algún coste al registrarse?
No, la inscripción es gratuita. Sin embargo, para poder validar tu método de pago, ya sea PayPal o una tarjeta de crédito, debes tener al menos 100 € en tu cuenta bancaria. De hecho, Outfittery bloqueará esta cantidad durante 12 horas para autenticar tu método de pago.
¿Cuál es el presupuesto de la ropa vendida en Outfittery?
A continuación, te presentamos un resumen de las distintas tarifas que ofrece Outfittery. Por supuesto, tu personal shopper se ajustará al presupuesto indicado en tu cuestionario de perfil.
Las camisetas 👕
Camisas | Camisetas | Jerséis |
A partir de 40 € | A partir de 20 € | A partir de 50 € |
Los trajes y chaquetas 🤵
Disfraces | Vestidos | Chaquetas |
A partir de 300 € | A partir de 100 € | A partir de 60 € |
Pantalones 👖 y accesorios 🥾
Pantalones | Accesorios | Zapatos |
A partir de 50 € | A partir de 20 € | A partir de 60 € |
¿Cómo es un paquete de Outfittery?
Cuando compras en un sitio web, a veces es difícil anticipar lo que vas a recibir. Para ayudarte a visualizar mejor la caja de Outfittery, te propongo que veas este video:
En este artículo descubrirás especialmente:
- Cómo se realiza la previsualización de la caja en el sitio,
- La calidad del embalaje de la ropa,
- Cómo funciona la etiqueta de devolución,
- En qué plazo puedes realizar tu devolución,
- Los precios de los artículos,
- Cómo la aplicación Outfittery puede facilitarte la vida.
💬 También se explica cómo se realizan las comunicaciones con tu personal shopper, especialmente para transmitirle solicitudes específicas y cómo tiene en cuenta estas peticiones.
¿Puedo regalar una tarjeta regalo de Outfittery? 🎁
¡Sí! Es completamente posible presentar Outfittery a alguien o incluso regalar un vale a alguien que utiliza este servicio regularmente y que es un gran fan. Si se trata de ti mismo, es una excelente idea de regalo que puedes proponer a tus cercanos para Navidad o para tu cumpleaños. 😉
¿Cómo hacer una tarjeta regalo de Outfittery?
Para ello, solo tienes que ir a la página de inicio del sitio de Outfittery, y luego desplazarte hasta el final. A continuación, puedes hacer clic en "Tarjeta de regalo" en el pie de página.
A continuación, podrás elegir el valor de la tarjeta regalo, entre 25 € y 500 €. Una vez comprada, recibirás un correo electrónico con tu tarjeta regalo como archivo adjunto, que podrás imprimir y regalar a su destinatario.
¿Cómo activarlo en el sitio?
Para poder utilizarla, la persona solo tendrá que introducir el código que aparece en la tarjeta en el momento de su compra, en el recuadro que indica "tarjeta regalo" durante el proceso de pedido y pago. La tarjeta es válida durante 3 años y no se puede transferir a otra persona. No es acumulable con otras promociones.
👉 Si la persona no utiliza todo de una vez, el dinero restante se acreditará en su cuenta y se utilizará para su próximo pedido.
¿A quién regalar una tarjeta regalo de Outfittery?
Puedes regalar un vale de Outfittery a tu esposo o esposa, pero también a un(a) amigo(a) o a un miembro de tu familia. Es una excelente idea de regalo para:
- Ayudar a alguien que no sabe cómo vestirse,
- Hacer feliz a un apasionado o una apasionada de la moda,
- Ahorra tiempo a alguien que está muy ocupado.
¿Cuáles son las opiniones sobre esta caja? ¡Descubre las opiniones de los clientes de Outfittery!
Consultar opiniones de clientes es una solución inteligente para saber si un servicio o producto se ajusta a tus expectativas. En las líneas siguientes, descubre un pequeño resumen de los comentarios que he podido leer sobre Outfittery mientras me informaba antes de realizar un pedido y al preparar esta reseña.
Outfittery confía en el sitio Trustpilot para gestionar todos sus comentarios de clientes. Dado que es un sitio de opiniones verificadas e independiente, estos son completamente fiables.
El servicio actualmente tiene una calificación de 4,2 / 5, basada en un total de 2192 opiniones, lo cual es bastante alentador y se considera bueno según Trustpilot.
💚 A los clientes de Outfittery les ha encantado:
- La selección de artículos,
- La comodidad del servicio,
- El servicio de compradora personal,
- El servicio de atención al cliente,
- La facilidad de devolución.
Ejemplo de una opinión positiva de Trustpilot sobre Outfittery
❌ No les ha gustado tanto:
- A veces hay confusiones con los envíos de las cajas (demasiado a menudo), pero el servicio de atención al cliente lo soluciona en la mayoría de los casos,
- Ropa demasiado cara para algunos.
Ejemplo de una reseña mixta de Trustpilot sobre Outfittery
Outfittery en las redes
¿Deseas seguir las novedades de Outfittery? Encuéntralas en las siguientes redes sociales:
👉 Para descubrir las publicaciones y testimonios de los suscriptores, no dudes en echar un vistazo al #outfittery!
La marca también tiene un canal de Youtube, pero a excepción de un caso, todas las videos publicadas están en alemán, que es el país de origen de Outfittery. Si dudas entre Facebook o Instagram, te recomiendo que optes por este último, ya que la página de Outfittery en Facebook también tiene un enfoque internacional.
¿Es Outfittery una estafa?
Outfittery es, en esencia, una empresa alemana que fue fundada en Berlín en 2012. En 2019, adquirió la marca Box 31 y, por lo tanto, se expandió al mercado francés. La compañía no está basada en Francia, sino en Europa, en Berlín.
La empresa ha logrado un gran éxito comercial, con más de un millón de clientes hasta la fecha.
Julia Bösch, la fundadora y directora de Outfittery
El servicio de atención al cliente de Outfittery se puede contactar por correo electrónico, por teléfono y a través de un formulario de contacto disponible en la página web, lo cual es útil en caso de cualquier problema o duda.
Outfittery responde regularmente a las opiniones de los clientes dejadas en Trustpilot para ofrecer soluciones a los problemas que enfrentan sus usuarios.
✅ Oufittery es una empresa alemana que ha demostrado su valía en Europa, por lo que no es una estafa. Si tuvieses algún problema, puedes contactar con el servicio de atención al cliente en el 01 87 66 78 15.
Mi veredicto sobre la caja Outfittery ⭐⭐⭐
Outfittery lanzó su caja para mujeres en mayo y pensé que sería una oportunidad interesante para probar la experiencia en pareja, así podríamos comparar. En junio, ambos pedimos nuestras primeras cajas, indicando nuestras preferencias y necesidades a través del cuestionario de perfil.
Lo encontré muy completo y bastante preciso: así que tenía muchas expectativas respecto a las cajas. Estas llegaron aproximadamente dos semanas después.
El embalaje es realmente de calidad, y el paquete parece una pequeña maleta, ¡lo que da ganas de abrirlo rápidamente! La ropa dentro está bien doblada y separada en lotes.
Fuente: Instagram (@outfittery_fr)
Por mi parte, solo he conservado una prenda de esta primera selección, ya que mi armario ya estaba bastante lleno y no todo me gustaba necesariamente. ¡He disfrutado de la facilidad para realizar devoluciones! Mi marido se ha quedado con varias prendas de su caja y estaba muy contento con toda la selección.
Debíamos recibir una próxima caja en septiembre, pero recibí un aviso de envío en agosto. Tuve que contactar a Outfittery para cancelar este envío erróneo por teléfono, lo que me llevó un poco de tiempo. Es una pena que esto no se pueda hacer desde la página web.
Recibimos la selección de septiembre hace unas semanas y ¡estoy realmente contenta con ella, que me va muy bien! Le había indicado a mi personal shopper que quería faldas y vestidos para el otoño-invierno y realmente ha estado a mi escucha.
Fuente: Instagram (@outfittery_fr)
✅ En resumen, nuestra valoración de esta experiencia con Outfittery es bastante positiva. A mi marido le han gustado mucho las selecciones recibidas, que le quedan perfectamente. Por mi parte, espero que la próxima caja que reciba sea tan buena como la anterior.
Preguntas frecuentes sobre Outfittery: ¡respondo a VUESTRAS preguntas!
Para concluir esta reseña, ¡os propongo una pequeña sección de preguntas frecuentes! Si no encontráis la respuesta a vuestra duda en el resto del artículo o en esta sección, ¡no dudéis en dejar un comentario! ¡Estaré encantado de responderos! 😊
¿Cuál es el plazo para devolver la ropa recibida a través de la caja Outfittery?
A partir del día de recepción, dispone de 7 días para probar la ropa y devolver aquello que no desee quedárselo, utilizando la etiqueta de devolución que se le habrá proporcionado en el paquete.
¿Hay un programa de referidos en Outfittery?
¡Exactamente! Esto permite que el ahijado y el padrino se beneficien de un vale de 30 €. Para aprovecharlo, el padrino solo tiene que generar un enlace de invitación desde su cuenta de cliente haciendo clic en el icono 🎁 en la parte superior derecha de su espacio. (Si tienes problemas, puedes seguir este enlace.)
Una vez que el ahijado haya realizado su primer pedido, manteniendo al menos 150 € en artículos, él y el padrino recibirán un cupón de descuento de 30 €.
¿Cómo conseguir un código promocional de Outfittery?
Regularmente hay muchos códigos promocionales disponibles con Outfittery. En este momento, puedes por ejemplo utilizar el código OUTFIT10, que te ofrece 10 € de descuento en tu primer pedido.
El padrinazgo también es una excelente manera de ahorrar. Si no conoces a nadie en Outfittery, a menudo hay enlaces de padrinazgo disponibles en las redes sociales.
Por fin, con la llegada de las fiestas, consulta regularmente el sitio para ver si han aparecido nuevas ofertas.
¿Cómo contactar con Outfittery?
A diferencia de algunos de sus competidores (Le Closet, Lookiero), Outfittery ofrece un servicio de atención al cliente disponible por teléfono, lo cual es realmente práctico para poder explicar un problema específico o recibir rápidamente la respuesta a cualquier pregunta. El número de teléfono de Outfittery es el 01 87 66 78 15 (precio de una llamada local, de lunes a viernes y de 9h a 18h).
También puedes enviar un correo electrónico a la dirección service@outfittery.fr o utilizar este formulario de contacto.
¿Cómo darse de baja de Outfittery?
¿Deseas cancelar tu suscripción a Outfittery? Tienes dos opciones:
- Poner en pausa tu autopilot para dejar de recibir cajas de forma automática,
- Cerrar definitivamente tu cuenta de Outfittery y perder tu historial de pedidos y tu perfil.
¿Cómo poner en pausa Outfittery?
Para ello, solo tienes que seguir este enlace. Luego, puedes poner en pausa el autopilot desde tu área de cliente con un solo clic.
¿Cómo cancelar Outfittery y eliminar su cuenta?
Esto requiere contactar directamente con el servicio de atención al cliente, ya sea por correo electrónico, o a través del formulario de contacto. También puedes hacerlo por teléfono al 01 87 66 78 15 (coste de una llamada local, de lunes a viernes de 9 h a 18 h).
Espero que este artículo te haya dado ganas de descubrir la caja Outfittery. Si ya has probado la experiencia, ¡no dudes en contarme qué te ha parecido en los comentarios! 👍