Mon AVIS sur les croquettes JAPHY : je les ai testées avec mes animaux !

Bien plus que de simples compagnons, nous considérons souvent nos animaux comme des membres de notre famille. Prendre soin d'eux est donc essentiel pour les garder en bonne santé et pour partager de merveilleux moments ensemble.

Face aux aliments commerciaux dont la réputation est souvent entachée, Japhy vous propose une alternative : des repas sur mesure préparés pour votre chien ou votre chat, en fonction de son mode de vie, de son âge et de nombreuses autres caractéristiques, afin de lui fournir exactement ce dont il a besoin.

Avec un chat et un chien à la maison, j'ai essayé Japhy, d'abord pour mon chien qui avait du mal à s'adapter, puis pour mon chat. Voici mon avis !

Japhy, qu'est-ce que c'est ?

💖 J'ai adoré

• La qualité des croquettes,
• Leur attrait tant pour mon chien que pour mon chat,
• L'offre de lancement à -50 % : idéal pour essayer ! ,
• La possibilité de connaitre la composition précise des croquettes,
• Le fait que ce soit fabriqué en France,
• La qualité de la livraison.

❌ Ce que j’ai moins aimé

• Le prix est légèrement élevé,
• Il n'est pas possible de préciser la sensibilité digestive de mon chien lors de la commande.

Comment fonctionne Japhy ?

Japhy vous offre un abonnement qui vous permet de recevoir directement chez vous ou dans un point relais des aliments (croquettes et terrines) spécialement conçus pour votre compagnon, qu'il soit chien ou chat.

Quels critères sont pris en compte ?

Le questionnaire de départ aide à mieux comprendre le profil de votre animal, afin de lui offrir une alimentation parfaitement adaptée à ses besoins.

On va donc vous demander :

• Son espèce : chien ou chat,
• Son nom (pour personnaliser les emballages et rendre l'expérience ludique),
• Son sexe,
• S'il ou elle est stérilisé(e),
• Quelle est sa race (possibilité d'en indiquer deux),
• Son âge,
• Son niveau d'activité (peu, moyennement ou très actif),
• Sa corpulence (maigre, équilibrée ou un peu rond),
• Son poids,
• Ses préférences alimentaires :
• Croquettes uniquement ou Croquettes et Terrines,
• Goûts préférés : volailles, poisson,

Est-il possible d'inscrire plusieurs animaux sur Japhy ?

Exactement, et cela vous donne même droit à une réduction :

• - 20 % pour deux animaux,
• - 30 % pour trois animaux ou plus.

Il suffit de le mentionner au début du questionnaire.

Source : Instagram (@alexiia_corona, @xlikeanalien, @lou_and_co)

Comment fonctionne l'abonnement Japhy ?

Après votre premier essai de 15 jours, Japhy vous proposera de configurer votre abonnement. Si vous souhaitez résilier à ce moment-là, c'est tout à fait possible car Japhy est sans engagement.

🐶 Votre compagnon à quatre pattes reçoit des croquettes qui sont vraiment adaptées à son mode de vie, à ses caractéristiques et à ses préférences, afin de le garder épanoui et en bonne santé.

👉 Il est également possible de choisir des terrines, ce que j'ai fait pour mon chat Orion qui aime en déguster de temps en temps.

📦 La livraison s'effectue à domicile ou dans un point relais. Vous avez la possibilité de choisir une fréquence de base :

• Chaque mois,
• Tous les deux mois,
• Tous les trimestres.

Cependant, si vous devez avancer ou reculer la date de votre prochaine livraison, n'hésitez pas, il suffit de le signaler dans votre espace client.

👉 Pour ma part, j'ai dû avancer la date une fois car j'avais accueilli un autre chien chez moi et j'ai donné les croquettes de mon chien Nomad pendant quelques jours. Tout s'est déroulé sans aucun problème !

🎉 Chaque colis inclut un petit cadeau pour votre compagnon à fourrure. Il peut s'agir d'un jouet, de friandises ou même d'une terrine...

👉 Les jouets envoyés sont de qualité et les friandises sont vraiment utiles pour appliquer l'éducation positive avec mon chien !

🍬 En tant qu'abonné, vous avez la possibilité d'ajouter quelques produits avant de confirmer chaque commande. Cela peut inclure, par exemple :

• des friandises,
• des bâtonnets à mâcher,
• de l'huile de saumon,
• des terrines,
• des coffrets découverte pour essayer différents produits...

👉 Il m'arrive parfois de céder à la tentation de commander des bâtonnets à mâcher pour mon chien avant de finaliser ma commande. Contrairement à ceux que l'on trouve dans le commerce, qui sont fabriqués avec des matériaux très nocifs pour la santé (cendre, colle), ceux-ci contiennent du riz, de l'avoine, des légumes et des herbes. Je les donne à mon chien en toute confiance !

Qu'est-ce qui rend les croquettes Japhy supérieures ?

Ce qui distingue Japhy des croquettes disponibles en supermarché, c'est l'accent mis sur la qualité des ingrédients.

Quels sont les ingrédients des croquettes Japhy ?

Ce que j'apprécie chez Japhy, c'est la transparence de la marque concernant la composition des recettes. Vous avez toujours la possibilité de connaître la composition exacte de vos croquettes.

Dans les recettes Japhy, vous ne trouverez pas :

• de colorants,
• d'émulsifiants,
• de phosphate bicassique,
• de protéines indigestes.

✅ Chez Japhy, tout est conçu pour le bien-être de votre animal et pour garantir sa santé sur le long terme !

👉 Cela n'entrave en rien l'appétit de mes animaux, car mon chien et mon chat dévorent leurs aliments Japhy avec plaisir. C'est une petite victoire pour mon chat Orion, qui avait l'habitude de trier une à une les croquettes du supermarché pour sélectionner ses préférées, auparavant ! 🙀

Où sont produites les croquettes Japhy ?

Japhy fabrique ses aliments exclusivement en France. À ma connaissance, c'est le seul service en ligne de croquettes sur mesure qui fait cela, car son principal concurrent, Hector Kitchen, est basé en Allemagne.

👉 En essayant de consommer au maximum local dans ma vie quotidienne, il était essentiel pour moi que ces engagements incluent également mes animaux, afin de rester cohérente.

À quoi ressemble un colis Japhy ? Visionnez notre vidéo pour le découvrir !

Pour vous aider à mieux visualiser ce à quoi vous pouvez vous attendre avec Japhy, je vous invite à visionner cette vidéo de déballage qui vous permettra :

📦 de vérifier la qualité de l'emballage,

📇 de vérifier quelles informations sont présentes dans la documentation jointe au colis,

🥛 Voici comment se présente le gobelet doseur,

🎁 et de découvrir la surprise que vous réserve Japhy chaque mois !

Quels sont les prix des croquettes Japhy ?

Étant donné que le prix des croquettes dépend de plusieurs critères, je ne peux pas vous fournir le tarif exact qui vous concernera, mais je peux vous offrir une fourchette de prix de référence.

👉 Pour mon chien de 10 kilos et mon chat de 5 kilos, je dépense environ 40 € et 30 € par mois, respectivement.

Voici un tableau résumant les prix moyens appliqués par Japhy :

Quel est le coût de la livraison avec Japhy ?

Chez Japhy, la livraison d'un abonnement est gratuite, peu importe son tarif.

Si vous choisissez de passer une commande sur notre e-shop, la livraison est gratuite dès 30 € d'achats et s'effectue sous 72 heures.

Si votre commande coûte moins de 30€, vous paierez :

• 4,95 € pour une livraison à domicile avec Colissimo ou DPD,
• 3,95 € pour une livraison en point de retrait.

🌎 Japhy livre en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. Pour d'autres destinations, les frais peuvent varier et seront précisés lors de la dernière étape de la commande.

Quels sont les modes de paiement acceptés sur Japhy ?

Japhy accepte les cartes de crédit, Visa ou Mastercard, ainsi que la carte bleue ou PayPal.

👉 À savoir : si vous optez pour un paiement via Paypal lors de votre première transaction, il ne vous sera pas possible d'utiliser un autre mode de paiement par la suite. C'est un peu particulier et cela m'est arrivé, alors je préfère vous en avertir.

Puis-je offrir des croquettes Japhy ? 🎁

Il n'est pas possible d'offrir un abonnement Japhy, mais vous pouvez offrir une carte cadeau, qui est disponible sur notre e-shop.

Cette carte peut être chargée avec 4 montants au choix :

• 25 €,
• 50 €,
• 75 €,
• 100 €.

Elle vous est envoyée immédiatement après l'achat par email et reste valable pendant un an. Si vous souhaitez faire plaisir et l'imprimer, vous pouvez télécharger et compléter ce document !

Cela fera un superbe cadeau pour quelqu'un qui adore ses animaux de compagnie. Vous pouvez, si vous le souhaitez, l'accompagner d'un cadeau complémentaire, comme ce t-shirt "Parent de chien", que vous pouvez trouver sur l'e-shop de Japhy. Il existe également une version pour les amoureux des chats ! 😸

Japhy s'engage ! Découvrez les valeurs de notre marque !

Ce qui m'a le plus séduit en découvrant Japhy, ce sont les engagements assumés par cette entreprise française en faveur de causes qui correspondent à mes valeurs.

Japhy a pour mission de :

Source : Site internet de Japhy - Rubrique "Notre mission"

😺 En ce qui concerne le bien-être animal, la marque fait des dons à des associations de protection des animaux.

🦮 Pour les propriétaires de chiens et de chats, Japhy offre de nombreux conseils, sur les réseaux sociaux et directement dans la section Aide de leur site. Ils ont même lancé un podcast intitulé "Nouveaux Parents".

🌿 Enfin, en matière d'écologie et d'éthique, l'entreprise opère en circuit court, exclusivement en France. Son processus de production est conçu pour minimiser les déchets.

Qu'en pensent nos abonnés ? Découvrez les avis des clients sur Japhy !

Lire les avis des autres clients avant de s'engager à un abonnement en ligne est un excellent moyen de se faire une idée du sérieux de l'entreprise. Voici un résumé de ce que l'on peut trouver actuellement comme avis sur les croquettes Japhy ! 😉

Sur le site de Japhy

Sur leur site, l'équipe de Japhy présente une sélection de retours positifs agrémentés de photos.

👉 Il s'agit de vrais avis, car ceux-ci proviennent de Trustpilot, mais ils ont été soigneusement sélectionnés pour mettre en avant des retours positifs. Voyons ce qu'il en est réellement en consultant directement la page de Trustpilot.

À propos de Trustpilot

Sur son site, Japhy encourage ses clients à laisser des avis sur la plateforme Trustpilot. Cela porte ses fruits puisque celle-ci comptabilise à ce jour 6211 avis ! La note moyenne est très positive, atteignant 4,5 / 5, ce qui est considéré comme excellent par le site.

Voici ce que l'on peut tirer de ces retours d'abonnés :

💚 Les clients de Japhy ont adoré :

• L'appétit de votre animal (chien ou chat) pour les croquettes,
• La présentation générale : nom de l’animal sur le sachet de croquettes, livret d'accompagnement, emballage...
• Le fait qu'elles soient bonnes pour la santé,
• L'huile de saumon à ajouter sur les croquettes,
• La réactivité du service client,
• Les petits cadeaux,
• Le rapport qualité-prix.

Avis favorable sur le service client, rédigé sur Trustpilot par une abonnée de Japhy

❌ Les clients de Japhy ont moins apprécié :

• Parfois, des emballages endommagés lors de la livraison,
• Prix un peu élevé pour certains produits,
• Pas de croquettes adaptées aux diverses problématiques de santé,
• Il peut arriver de recevoir deux fois le même jouet.

Avis mitigé rédigé sur Trustpilot par un client de Japhy

Japhy sur les réseaux sociaux

Étant une start-up innovante et connectée, l'équipe de Japhy est évidemment active sur les réseaux sociaux. Ils partagent des conseils pour bien prendre soin de vos animaux, fournissent des informations sur les actualités de la marque et rassemblent la communauté Japhy !

Vous pouvez retrouver Japhy sur :

• Facebook,
• Instagram,
• TikTok, avec des vidéos adorables !

👉 Découvrez d'autres témoignages de clients, notamment sur Instagram, avec le #japhy !

Japhy est-il une arnaque ?

Japhy est une start-up luxembourgeoise fondée en 2017, située à Montreuil, en région parisienne.

L'entreprise de nourriture sur mesure pour chiens et chats a rencontré un immense succès, notamment grâce à la qualité de ses produits et à la simplicité de son système de commande, ce qui l'a propulsée en 2021 en tête avec un capital de 1,6 milliard d'euros.

Thomas Chabrier et François Puigsarbé, les cofondateurs de Japhy (et leurs compagnons à quatre pattes !)

Japhy se concentre sur la création d'une véritable communauté parmi ses clients et propose un service client qui semble susciter une grande satisfaction, comme en témoignent la plupart des avis exprimés sur Trustpilot.

Vous pouvez contacter le service après-vente par téléphone ou bien via un formulaire disponible dans la section d'assistance. Enfin, Japhy répond aux avis laissés sur Trustpilot, notamment pour offrir une solution en cas de problème.

✅ Japhy est une entreprise digne de confiance, qui a séduit de nombreux clients depuis son lancement et qui connaît une belle croissance. N'hésitez pas à passer commande !

Mon avis sur Japhy ⭐⭐⭐⭐⭐

Dès que j'ai décidé d'avoir des animaux chez moi, il est devenu essentiel pour moi de prendre bien soin d'eux. J'ai donc acheté des croquettes chez le vétérinaire ou dans des magasins spécialisés.

Toutefois, je n'étais jamais vraiment satisfaite de ces croquettes qui, malgré leur prix, contenaient de nombreux additifs et restaient très grasses. J'ai donc cherché une alternative, notamment pour mon chien, Nomad, un berger des Shetland de 5 ans, qui souffre souvent de problèmes digestifs.

Mon chien Nomad

Lorsque j'ai décidé d'essayer Japhy, j'ai tout d'abord été agréablement surprise par la simplicité de la commande, qui se fait à travers un questionnaire. L'offre de 15 jours à moitié prix permet de réellement tester les croquettes et de vérifier si elles conviennent à notre compagnon à quatre pattes.

Mon chien a beaucoup apprécié les croquettes Japhy. J'ai effectué la transition avec ses anciennes croquettes comme recommandé par la marque, et tout s'est très bien déroulé. Cela fait maintenant 4 mois qu'il ne mange que des croquettes Japhy, et il est beaucoup moins souvent malade. Il n'a pas pris de poids, donc cela semble équilibré. De plus, étant une race à poils longs, j'ai rapidement remarqué que son pelage est devenu plus soyeux, ce qui est un signe de bonne santé ! C'est vraiment rassurant ! 😉

Nomad (Berger des Shetland) et Orion (Chat européen), fans de Japhy

Il y a un mois, j'ai commencé à commander également chez Japhy pour Orion, mon chat européen de 4 ans que nous avons recueilli lorsqu'il était petit après qu'il ait été abandonné. C'est un chat difficile, car étant chaton, il chassait pour se nourrir et n'apprécie généralement pas beaucoup les croquettes.

J'ai donc également commandé de l'huile de saumon à ajouter à ses croquettes, et cela a très bien fonctionné ! Il n'en reste plus au fond de la gamelle et il semble vraiment apprécier les produits Japhy.

✅ En conclusion, je recommande Japhy, qui veille à la santé de mes animaux tout en me permettant de rester fidèle à mes valeurs en choisissant des produits fabriqués en France et transparents sur leur composition.

FAQ sur Japhy : je réponds à VOS questions !

Pour concluir cet exposé, voici une petite foire aux questions ! Si je n'ai pas répondu à votre question, n'hésitez pas à laisser un commentaire afin que je puisse faire des recherches à ce sujet et vous communiquer la réponse.

Comment obtenir un code promo Japhy ?

Comment contacter Japhy ?

Japhy est très facilement joignable par téléphone au 📞09 70 25 44 04 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

Il est également possible d'envoyer un message à l'équipe Japhy via le formulaire de contact ! L'équipe est généralement assez réactive et répond rapidement.

Y a-t-il un engagement avec Japhy ?

Vous pouvez résilier à tout moment afin d'arrêter la réception de vos croquettes.

👉 Si vous souhaitez vous désabonner après avoir reçu votre premier colis de croquettes, sachez que cela est possible uniquement 6 jours après la réception, car c'est la période de transition nécessaire pour changer de croquettes et vraiment tester Japhy.

Comment se désabonner de Japhy ?

Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre ESPACE CLIENT, puis de vous rendre dans la section INFORMATIONS. En bas de cette page, vous trouverez un lien cliquable : SE DÉSABONNER.

Ensuite, vous devrez contacter directement le service client au numéro indiqué (spécifiquement dédié à ce service) et demander votre désabonnement. Vous recevrez ensuite une confirmation par email.

👉 Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter directement le service client de Japhy au 📞09 70 25 44 04 (prix d'un appel local) afin de gagner du temps et demander directement votre désabonnement.

J'espère que ce témoignage vous donnera envie de tester Japhy vous aussi ! Si c'est déjà le cas, n'hésitez pas à partager vos impressions en commentaire après cet article afin de contribuer à la discussion ! 😉