Encontrar ropa que nos quede bien y que podamos usar a diario no siempre es fácil. Además, no siempre tenemos el tiempo ni las ganas de pasar horas en las tiendas probándonos cosas... Para ayudaros a encontrar un estilo que os represente, Lookiero os ofrece su servicio de personal shopper, que selecciona ropa para vosotros y os la envía directamente a casa. Yo misma he tenido la oportunidad de probar esta caja de moda y aquí os cuento qué me ha parecido.
La suscripción a Lookiero en pocas palabras
+ 10 € de servicio de personal shopper (reembolsados si decides quedarte con una prenda)
👍 Me encantó
- El cuestionario sobre estilo y morfología que permite entender bien mis necesidades,
- La calidad de las prendas,
- La posibilidad de elegir mi día de entrega,
- El respeto de mi presupuesto en las prendas propuestas,
- La procedencia de la ropa: ¡solo marcas europeas!
❌ Lo que menos me gustó
- El plazo de 5 días para decidir me parece un poco corto,
- La ausencia de un número de teléfono para contactar con el servicio de atención al cliente,
- Algunas prendas que no estaban en mis colores favoritos.
¿Qué es el personal shopper Lookiero?
Lookiero es un servicio de caja de moda sin compromiso, que te envía a casa una vez al mes una selección de cinco prendas de mujer y a la moda. Al registrarte en Lookiero, se te invitará a completar un cuestionario de aproximadamente 5 minutos para indicar:
- ¿Cuál es tu estilo?
- ¿Cuáles son tus cortes favoritos (ajustado, holgado...)?
- ¿Qué parte(s) de tu cuerpo te gustaría resaltar?
- ¿A qué tipo de morfología perteneces?
- ¿Cuáles son tus características físicas (ojos, cabello...)?
- ¿Cuál es tu presupuesto para la compra de ropa?
- ¿Para qué ocasión te gustaría tener nuevas prendas (trabajo, salidas...)?
👉 Su respuesta a estas preguntas permitirá al personal shopper encargado de seleccionar las prendas que le serán enviadas elegir piezas que se ajusten a su estilo y que probablemente le gusten.
Una vez que recibas la caja, tienes cinco días para probarte la ropa y tomar una decisión: te quedas con lo que te guste y devuelves gratis lo que no quieras. Solo pagarás por lo que decidas quedarte. Si decides quedarte con todas las prendas, se aplica un descuento del 25% sobre el total de tu caja.
Lookiero te ofrece cuatro tipos de suscripciones:
- Mensual,
- Binacional,
- Trimestral,
- Ocasional.
👉 ¡Puedes modificar tu suscripción cuando desees desde tu área de cliente!
¿A quién va dirigida la Box Lookiero?
Este servicio de personal shopper está actualmente reservado únicamente para mujeres. Las tallas disponibles van desde el 34/XS hasta el 48/XL y los estilos son variados: bohemio, clásico, minimalista, urbano... ¡y muchos más!
🤰 Lookiero ofrece una colección de maternidad: para recibir ropa de embarazo, solo tienes que contactar a tu personal shopper desde tu área de cliente y especificarle en qué mes te encuentras, así como, si es posible, tus medidas. 😉
Lookiero está diseñado para todas aquellas que deseen contar con la opinión de una experta a la hora de elegir ropa que las favorezca y en la que se sientan cómodas. ¡Es una auténtica mina de oro para descubrir nuevas tendencias y salir de la zona de confort!
¿Puedo regalar una suscripción a Lookiero? 🎁
¡Exacto! Al hacer clic en el menú en la parte superior izquierda de la página de inicio, accederás a una página llamada "Tarjeta regalo", donde podrás comprar una caja Lookiero para un ser querido.
Es una excelente idea de regalo para alguien que:
- No sabe qué comprar y qué ponerse,
- Le gustaría encontrar un estilo que le represente,
- No tiene tiempo ni dinero para ir de compras...
✅Lookiero es el regalo ideal para una estudiante, una joven madre, una chica trabajadora agobiada o para una amiga que quiera sentirse bien con ropa que le quede a medida!
¿Cuál es el precio de una caja Lookiero?
La ventaja de Lookiero radica en que el precio es flexible, según tu presupuesto. Primero, recibes cinco prendas, pero solo pagas por las que decides quedarte. Además, tienes la opción de indicar, en el cuestionario inicial, cuánto deseas gastar de media en tus prendas.
👉 Si decides quedarte con las cinco prendas de tu caja, ¡obtendrás un 25% de descuento sobre el total, lo que equivale a más de una prenda gratis!
Al realizar su pedido, los gastos de envío y devolución están incluidos, pero se le solicitará que pague 10 €. Esto corresponde a la tarifa del servicio de Personal Shopper. Existen numerosos códigos promocionales para que se le reembolsé esta cantidad, especialmente en su primer pedido, al hacer clic en "Probar gratis" en el sitio web. Si conserva al menos una prenda de su paquete, ¡esos 10 € le serán reembolsados íntegramente!
¿Cómo es un paquete Lookiero? ¡Descúbrelo en vídeo!
Al ver el siguiente vídeo, podrás descubrir:
📝 Cómo crear tu cuenta de Lookiero y completar el cuestionario,
📦 La calidad del embalaje de Lookiero, con su práctico pequeño cartón tipo maleta,
👗 Un ejemplo de selección de ropa,
👖 Los consejos que acompañan a la ropa.
... ¡Vamos a ver el resultado en imágenes! 😉
¿Qué opinan los compradores? ¡Descubre las opiniones de los clientes sobre el personal shopper Lookiero!
El sitio web de Lookiero no ofrece opiniones de clientes, al igual que Google. Sin embargo, ¡es posible encontrarlas en la plataforma Trustpilot!
👉 Trustpilot es un servicio de opiniones verificadas: esto significa que las personas que han dejado una opinión realmente han realizado un pedido y probado Lookiero. La información en la que puedes confiar en esta plataforma es la del perfil "Lookiero España": de más de 4000 opiniones, obtenemos una calificación de 4,8 sobre 5, ¡lo cual es muy positivo!
💚 A los clientes de Trustpilot les ha encantado
- La calidad y la variedad de la ropa,
- La eficacia y la rapidez de su Personal Shopper,
- Las valoraciones del servicio al cliente,
- El ahorro de tiempo que ofrece Lookiero.
Ejemplo de una reseña positiva del sitio Trustpilot
❌ No les gustó tanto
- El hecho de no poder hacer un cambio de talla,
- No poder especificar en el cuestionario cuáles son sus colores favoritos,
- Algunas prendas que no se ajustan del todo a su morfología.

Ejemplo de una opinión mixta procedente del sitio Trustpilot
Lookiero en las redes
¿Quizás descubriéndose Lookiero a través de las redes sociales? De hecho, la marca está muy activa en las distintas redes sociales. La puedes encontrar en:
- Instagram, con más de 85000 seguidores, consejos de moda y un colaboración con Christina Cordula
Historias destacadas en la cuenta de Instagram de Lookiero España
- Facebook, con más de 400000 me gusta y publicaciones muy regulares para estar al tanto de las novedades,
- TikTok, con vídeos originales para descubrir consejos de moda de forma divertida,
- Pinterest, para encontrar todo el contenido de los blogs de consejos de Lookiero!
¿Se puede confiar en la marca Lookiero?
Lookiero es una empresa con sede en España, que fue fundada en 2015 por Oier Urrutia. La marca ha crecido enormemente con la crisis del Covid, que provocó el cierre de las tiendas de moda durante los confinamientos y el auge de la venta online. Cuenta con fuertes bases financieras para seguir existiendo.
No hay servicio de atención al cliente telefónico para contactar directamente con Lookiero, pero puedes enviarles un correo electrónico o una carta directamente a España. También hay un formulario en línea en su sitio web.
La empresa se toma el tiempo para responder a los comentarios en línea y ofrece una sección de preguntas frecuentes bastante completa en su sitio web, en la parte "Ayuda y Contacto".
✅Lookiero es una empresa fiable y reconocida, pero lamentamos que no sea tan fácil de contactar como sus competidores franceses.
Mi veredicto sobre la suscripción a Lookiero
Como a menudo me cuesta encontrar ropa que realmente me quede bien, al principio era escéptica sobre la oferta de Lookiero. Me preguntaba cómo, sin probarme nada y solo con algunas preguntas, el personal shopper podría comprender mis gustos y necesidades.
Cuando recibí mi primer paquete de Lookiero, me di cuenta de que había estado equivocada al ser desconfiada. De hecho, me encantaron todas las prendas ofrecidas y me dieron ganas de probármelas de inmediato. Disfruté combinándolas entre sí y creando nuevos looks con el resto de mi armario.
Al final, me quedé con tres prendas de cinco: una blusa, una falda y un jersey, que me quedaban realmente bien. Pude devolver muy fácilmente las otras dos prendas y solo pagué por lo que había elegido. También envié un mensaje a mi personal shopper, Joanna, para indicarle qué era lo que menos me había gustado de las prendas que devolví, para que lo tenga en cuenta para mi próxima compra. Además, le aclaré que necesitaba sobre todo conjuntos para ir al trabajo sin tener que pasar horas eligiendo mi ropa cada mañana.
No teniendo un presupuesto ampliable, he decidido que me envíen una caja cada tres meses. Aprecio mucho poder cambiar mi suscripción según mis necesidades y mis ingresos. ¡Estoy deseando recibir mi próxima caja y descubrir lo que Joanna habrá elegido para mí!
Preguntas frecuentes sobre el servicio Lookiero: ¡respondo a Vuestras preguntas!
👉 En esta última sección, respondo directamente a las preguntas que os planteáis sobre el funcionamiento de Lookiero. Si no encontráis la respuesta a vuestra pregunta, no dudéis en hacerla en los comentarios para que pueda responderos directamente. ¡😉
¿Quiénes son los personal shoppers de Lookiero?
Los Personal Shoppers son estilistas expertas que se encargarán de elegir ropa especialmente para ti, en función de:
- respuestas al cuestionario de estilo y morfología que habrás completado al momento de tu suscripción,
- de tus peticiones y deseos enviados desde tu espacio de cliente,
- de tus comentarios sobre tus cajas Lookiero anteriores,
- de las tendencias actuales.
Nathalie, Personal Shopper en Lookiero
¿Cómo dejar de recibir la caja Lookiero? ¿Cómo cancelar la suscripción a Lookiero?
Es muy sencillo: solo tienes que acceder a tu área de cliente y cambiar tu suscripción de mensual, bimestral o trimestral a ocasional. En este caso, podrás elegir, gracias al calendario, cuándo recibirás tu próxima caja.
Si deseas eliminar tu cuenta de forma definitiva, la marca te recomienda que los contactes directamente a través del formulario de contacto disponible en el sitio en la sección de ayuda. 😉
Espero que esta guía te haya proporcionado las respuestas a tus preguntas sobre la caja Lookiero y te haya ayudado a ver si se adapta a lo que buscas. ¡No dudes en dejar un comentario para darme tu opinión o compartir tus preguntas! ¡Hasta muy pronto!