Mi opinión sobre FAMILEO: ¡el diario familiar para mantener el contacto!

No hay nada más sencillo hoy en día que mantenerse en contacto con los seres queridos, gracias a los servicios de mensajería instantánea o a las videollamadas. Sin embargo, a pesar de esta aparente facilidad, a menudo sucede que una parte de la familia se siente aislada: de hecho, son pocas las personas mayores que utilizan Whatsapp o las redes sociales.

Para que toda tu familia se mantenga en contacto, empresas como Famileo han desarrollado un concepto de gaceta familiar, que cada miembro de la familia puede completar con sus fotos y novedades, y que luego se imprimirá y enviará directamente a su destinatario. En los últimos meses, he tenido el placer de probar una caja de Famileo y te invito a descubrir lo que pienso al respecto.

¿Qué es Familéo?

👍 Me encantó

• El concepto de Famileo, que ha cautivado a toda mi familia,
• Ver a mi abuela encantada y poder charlar con ella sobre su gazeta,
• La facilidad de uso de la aplicación Famileo,
• El precio atractivo y la posibilidad de compartir el pago,
• El resultado final de la gazeta,
• La posibilidad de ajustar la suscripción según tu presupuesto.

❌ Lo que menos me ha gustado

• La calidad del papel es bastante media,
• 30 mensajes pueden resultar un poco limitados si somos muchos.

¿Cómo funciona Famileo?

Famileo propone enviar a la persona de tu elección cada mes, dos veces al mes o cada semana una gaceta impresa con 30 mensajes y fotografías. Este servicio puede utilizarse en numerosas situaciones, pero está pensado principalmente para enviar noticias a tus padres, abuelos o incluso bisabuelos.

Cada miembro de la familia que desee participar puede descargar la aplicación o conectarse directamente al sitio, y luego introducir su código familiar que se envía a la persona que inscribe a su familia durante la suscripción. A continuación, solo tiene que completar su boletín de manera muy sencilla, subiendo fotos y acompañándolas con los mensajes que elija.

Cualquier miembro de la familia puede participar: de hecho, hay un máximo de 60 personas que pueden colaborar en cada publicación. Por lo tanto, no dudéis en crear una cuenta personal para que el resultado sea variado y amigable.

👉 Por ejemplo, puedes enviar una fotografía de una fiesta familiar, de un lugar que visitaste durante las vacaciones o de un momento que te recuerde a tu abuelo o a tu abuela.

Extracto de una revista Famileo

El diseño se realiza automáticamente y la revista se envía directamente a su destinatario, por correo, sin importar en qué país del mundo resida.

💌 Con la primera Gazeta, la persona destinataria recibe una carta para explicarle de qué se trata. ¡Es perfecto para dar una verdadera sorpresa a tus mayores!

📅 Por su parte, cada miembro de la familia que participe en la redacción de la gaceta recibirá un correo electrónico tres días antes de su publicación, para poder completarla.

💲 Famileo ofrece un sistema de bote: cada uno puede participar en la suscripción de manera muy sencilla, sin necesidad de realizar transferencias o intercambios de dinero.

📱 ¡Por fin, cada miembro participante puede visualizar la revista finalizada para estar al tanto de las novedades de la familia!

✅ Famileo es una invención fantástica que permite a toda la familia mantenerse conectada y a los mayores recibir noticias de aquellos que son importantes para ellos. ¡Cuidado, puede ser un poco adictivo: a los abuelos les encanta recibir la gaceta y siempre quieren más!

¿Para quién está hecha la revista Famileo?

Una suscripción a Famileo es un verdadero regalo familiar. Por supuesto, la revista está destinada principalmente a la persona mayor a quien se envía. Si vive sola, estará encantada de conocer las últimas aventuras de los miembros de su familia y así se sentirá muy acompañada. Si está en pareja, sus abuelos o bisabuelos podrán intercambiar impresiones sobre su revista.

Finalmente, si tu ser querido vive en una residencia de ancianos o en un centro de mayores, es totalmente posible suscribirte a este boletín para alegrar su día a día y mostrarle que piensas en él.

¿Cuánto cuesta Famileo?

Famileo ofrece tres tarifas diferentes :

Estos abonos no tienen compromiso: por lo que puedes suspender o cancelar tu oferta cuando desees.

👉 Si tienes un presupuesto ajustado, la tarifa mensual de 5,99€ es una opción interesante. ¡Te permite hacer un bonito regalo sin gastar de más!

👉 Si eres una familia numerosa, la oferta de 17,99€ al mes permite enviar un boletín cada semana. Es ideal si mucha gente participa en el boletín, ya que así cada uno tendrá la oportunidad de publicar mensajes regularmente.

En cualquier caso, puede modificar su suscripción muy fácilmente y adaptarla según sus necesidades y posibilidades. Solo tiene que ir a la sección "mi cuenta", luego a "gestión de suscripciones", y hacer clic en "Cambiar de plan". La modificación se aplicará a partir de la fecha de renovación de su suscripción.

¿Cómo es una gazeta de Famileo?

La gazette Famileo se presenta como un pequeño diario, formato A4 (como una hoja de papel de impresora). Comienza con una primera página que incluye la fecha, las fiestas y los cumpleaños próximos, así como los miembros de la familia que han participado en esta edición de la gazette.

En las páginas siguientes, los mensajes se suceden, presentando en cada ocasión:

• Una fotografía de gran formato impresa en color,
• Un mensaje redactado por un familiar que sea legible (en letras grandes),
• El nombre del autor del mensaje, indicado claramente, acompañado de una pequeña foto.

La primera página y una página aleatoria de un diario Famileo

¿Cómo regalar una suscripción a Famileo o una sola caja? 🎁

Para ofrecer una suscripción a Famileo, tienes dos opciones:

🔸 Suscribir directamente a la persona a la que van destinadas las publicaciones, desde el sitio, eligiendo el tipo de suscripción que prefieras (mensual, bimensual o semanal). En este caso, cada persona añadida al grupo familiar podrá, si lo desea, participar en el fondo de pago.

🔸 Ofrecer un pack de regalo de seis meses por 39€ :

Este estuche es muy práctico si deseas hacer tangible tu regalo: además de seis meses de suscripción mensual a la revista, la persona también recibirá una caja para guardar sus ejemplares. Puedes pedirlo directamente desde la página de inicio del sitio.

📚 Al cabo de un año, también puedes imprimir todas las revistas en un hermoso libro encuadernado. ¡No hay nada mejor para conservar esos bonitos recuerdos y compartirlos con tus seres queridos!

➡️ ¿A quién regalar Famileo?

👵 La box Famileo se puede regalar a los mayores que no están muy conectados en las redes sociales y aplicaciones de mensajería. Es un regalo ideal para tus padres, abuelos o bisabuelos. Por supuesto, también es adecuado para tu familia política o para tíos y tías.

👩‍🦽 El diario Famileo también puede ser enviado a una persona con discapacidad que esté en una residencia, o a una persona hospitalizada durante un largo periodo.

🌍 Si tu familia está dispersa por todo el mundo, la revista Famileo es una manera maravillosa de mantener el contacto y compartir tus aventuras diarias. ¡De hecho, Famileo realiza envíos a todo el mundo!

¿Qué opinan los suscriptores? ¡Descubre las opiniones de los clientes sobre Famileo!

Ya sea que estés buscando hacer un regalo o darte un capricho, las opiniones de otros clientes son un indicador valioso para saber si el producto ofrecido cumple con nuestras expectativas. Para ayudarte a hacer un recorrido por lo que se dice sobre Famileo, he recopilado para ti las reseñas de clientes en diferentes plataformas de internet.

En el sitio de Famileo

En la página de inicio del sitio, encontramos opiniones en vídeo que ofrecen una visión de la satisfacción de los clientes:

🔸 Los destinatarios de las revistas expresan su impaciencia por recibir la publicación cada mes, y el placer de sentirse conectados con el resto de su familia.

🔸 Las familias redactores destacan la facilidad de uso de Famileo, la alegría de ver a su ser querido feliz y la felicidad de recibir noticias de toda la familia cada mes en la revista.

En el Facebook de la marca Famileo

La plataforma en la que los clientes de Famileo dejan más opiniones es Facebook.

La excelente puntuación de Famileo y la gran cantidad de opiniones sugieren que la mayoría de los clientes están satisfechos con esta publicación.

💚 A los clientes les ha encantado

• Hacer felices a sus mayores manteniéndoles informados regularmente,
• La parte práctica de Famileo,
• La sencillez de uso de la aplicación y del sitio web, incluso para personas que no están familiarizadas con la informática,
• El contacto con el servicio de atención al cliente, muy eficiente,
• El precio de la suscripción,
• El hecho de que se trate de una empresa francesa.

Ejemplo de una opinión positiva de la página de Facebook Famileo

❌ No les gustó tanto

• El hecho de que la revista no permita escribir con caracteres asiáticos o en árabe,
• La calidad de impresión de las fotografías (solo para una minoría de personas y parece que recientemente han cambiado su servicio de impresión),
• Algunos retrasos en la entrega debido a los servicios de Correos.

Ejemplo de una opinión mixta extraída de la página de Facebook Famileo y de la respuesta proporcionada por otro usuario

Sobre Trustpilot

A día de hoy, hay muy pocas opiniones sobre Famileo en el sitio de opiniones verificadas Trustpilot. Las evaluaciones recibidas son mediocres, especialmente debido a un comentario negativo de una persona que tuvo problemas con la entrega (más bien por culpa de la empresa de transporte), lo que afecta a la calificación general. También hay opiniones muy positivas que contrarrestan esta mala experiencia.

Famileo en las redes

Puedes encontrar la empresa Famileo en:

• Instagram, con ejemplos de las gacetas en foto, concursos, experiencias compartidas...

Extracto de la cuenta de Instagram de Famileo

• Facebook, con más de 50000 seguidores y, también, concursos, noticias sobre las novedades de tu publicación, etc.
• Twitter, para ir al grano y enviar tus preguntas directamente a Famileo,
• Y por último Youtube, con tutos rápidos y completos (en Youtube shorts) y vídeos sobre el concepto Famileo y sus beneficios para las personas mayores.

¿Se puede confiar en la empresa Famileo o es una estafa?

Famileo existe desde agosto de 2015. El servicio fue lanzado por la start-up francesa Entourage Solutions. En el sitio oficial "Société.com", se puede comprobar que esta empresa existe desde 2014, lo que le garantiza una cierta estabilidad. Emplea a una treintena de trabajadores y cuenta con más de 700,000 usuarios activos.

Extracto del sitio Société.com sobre Entourage Solutions, la empresa detrás del servicio Famileo

La empresa se toma el tiempo para responder a las opiniones y preguntas de sus clientes en Facebook y por mensaje, y dispone de un servicio de atención al cliente al que se puede contactar por teléfono, a un número no premium. Además, la calidad de este soporte es elogiada por sus usuarios en las opiniones de Facebook.

Por último, la empresa ha ganado dos premios prestigiosos en el ámbito del emprendimiento:

• "Francia se compromete" en 2017,
• "Pase French Tech" en 2019.

✅ Famileo pertenece a una empresa francesa, de fácil contacto, con un servicio de atención al cliente serio, lo que garantiza su fiabilidad.

Mi veredicto sobre Famileo

He decidido utilizar Famileo para mantenerme en contacto con mi abuela, que vive a más de tres horas en coche de mi casa. Al principio, era más bien un proyecto personal, ya que temía que los otros miembros de mi familia, especialmente mi madre, no pudieran añadir contenido a la revista.

Sin embargo, desde que recibí la primera revista, el resto de mi familia quiso saber cómo participar en la creación de este diario. Por lo tanto, pasé el código de familia a mi hermana primero, luego a mi madre, y también a mi tía y a mi tío. Cada uno eligió la solución que mejor le convenía. La aplicación móvil es muy práctica para las personas que tienen un smartphone: es muy intuitiva y permite añadir fácilmente fotos y texto, sin necesidad de tener conocimientos informáticos.

En cuanto al pago, desde hace poco utilizamos el sistema de cagnotte, que permite compartir los gastos. ¡Es muy práctico y funciona muy bien!

Mi abuela, ella, siempre está encantada de recibir su periódico. Le gusta hojearlo y volver a verlo de vez en cuando. Cuando vamos a visitarla, nos lo muestra y ¡es un excelente tema de conversación! Hasta ahora, no hemos tenido ningún problema de entrega.

Fuente: Instagram (@labulledesevy, @odrai_et_louis, @louiseetleskids)

Algunas fotos son realmente muy bonitas y el formato de periódico no siempre es ideal para destacarlas. Por eso estoy pensando en reimprimirlas en papel fotográfico. También he visto que Famileo ofrece la posibilidad de reimprimir las gacetas en un libro encuadernado al cabo de un año, quizás haga eso.

Finalmente, esta suscripción ha tenido un efecto inesperado: además de mantenerme en contacto con mi abuela, todos nosotros ahora disfrutamos de la revista que podemos descargar con cada publicación. Esto nos permite estar al tanto de lo que sucede en la familia y en la vida diaria de cada uno: ¡es muy unificador!

✅ Recomiendo de verdad la experiencia Famileo, especialmente para familias que están geográficamente distanciadas. ¡Es una aventura que se vive en conjunto, fácil de usar y que une a todos los miembros de la familia! 😉

FAQ sobre Famileo: ¡respondo a VUESTROS preguntas!

👉 En las siguientes líneas, responderé a las preguntas que os hacéis sobre Famileo. Si no encontráis respuesta a vuestras dudas, no dudéis en dejar un comentario al final de esta página para aportar vuestro granito de arena. ¡Estaré encantado de ayudaros!

¿Cómo conectarse a Famileo?

Si ya tienes una cuenta de Famileo, solo tienes que visitar el sitio y iniciar sesión haciendo clic en "Mi cuenta" en la parte superior derecha. También puedes descargar la aplicación disponible para Android y iPhone.

Si deseas unirte a tu familia que ya está suscrita a Famileo, necesitarás un código de familia, que ha sido entregado a la persona que se suscribió. Luego, solo tienes que bajar hasta el final de la página de inicio, hacer clic en "Me uno a mi familia" y seguir las instrucciones. ¡También puedes hacerlo desde la aplicación!

Por último, si su familiar reside en un centro socio-sanitario colaborador de Famileo, él debería proporcionarle un código que también podrá introducir en la página web, en la página de inicio, en la sección titulada: "¿Su familiar vive en un centro suscriptor?".

¿Quién imprime Famileo?

Cuando estás suscrito, es la empresa Famileo la que se encarga directamente de imprimir y enviar la revista. Una vez que está llena con tus fotos y tus mensajes, no tienes que hacer nada. 😉

¿Cómo puedo conseguir un código promocional de Famileo?

Al inscribirte, puedes introducir el código promocional "COUPDEPOUCE", que te permite obtener un -70% en el primer mes. Es válido para las suscripciones mensuales y bimensuales. Es muy interesante si deseas probar Famileo durante un mes sin compromiso, ya que solo te costará aproximadamente 1,80 €.

¿Ofrece Famileo un sistema de apadrinamiento?

¡Sí! Famileo ha implementado una oferta de apadrinamiento. Solo tienes que pedir a la persona que te apadrina su código de apadrinamiento, que debería haber recibido por correo electrónico y que está disponible en su espacio "Mi cuenta". Al indicarlo durante tu inscripción, podrás disfrutar de un mes gratis. Además, los abuelos de los padrinos ¡pueden ganar regalos!

Fuente: Instagram (@welovecharliandcapucine, @magicaroh, @cynthiakanaie)

¿Qué sucede con los datos personales (fotos, mensajes...) que enviamos a Famileo?

Famileo se compromete a no vender tus datos: fotos, mensajes, informaciones personales... El sitio está libre de publicidad y se compromete a mantenerse así. Tus datos están almacenados de forma segura, en servidores dedicados a la oferta de Famileo y de manera cifrada.

Si, por el contrario, deseas eliminar tus datos después de cancelar, puedes ponerte en contacto con Famileo y solicitar que los eliminen. Esto se realizará de forma gratuita y rápida.

¿Cómo contactar con Famileo?

Se le presentan varias opciones:

• A través de las redes sociales, en Facebook o Instagram,
• Directamente en la página web, mediante el formulario,
• Por correo electrónico a la dirección: contact@famileo.com,
• Por teléfono al 📞02 46 84 02 82 (precio de una llamada local).

¿Hay algún compromiso con Famileo?

No, Famileo es sin compromiso. Esto significa que puedes cancelarlo en cualquier momento.

¿Cómo cancelar Famileo?

Solo el miembro de la familia que es gestor (por defecto, el que creó la suscripción) puede cancelar. Luego, esa persona solo tiene que iniciar sesión en su cuenta, ir a la sección "gestión de suscripciones" y darse de baja.

👉 Si te queda dinero en tu cuenta, no dudes en contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Famileo para consultar cómo puedes recuperar ese dinero.

¿Eres un profesional en una residencia para personas mayores? ¿Cómo convertirte en un centro colaborador de Famileo?

Famileo permite a los centros que acogen a personas mayores (residencias, servicios de larga estancia, casas de retiro...) o a personas con discapacidad ofrecer a sus residentes una manera de mantenerse en contacto con su familia, a través del envío de la revista Famileo. Si este tipo de servicio le interesa, no dude en ponerse en contacto directo con Famileo, ya sea por teléfono al 📞02 46 84 02 82, o por correo electrónico a la dirección contact@famileo.com.

👉 En el banner que se encuentra en la parte inferior de la página de inicio del sitio, encontrarás un enlace a una sección titulada "Famileo para profesionales", donde te presentaremos la oferta para los establecimientos en detalle.

Para los centros profesionales: ¿Qué servicio de registro ofrece Famileo?

Si trabajas en un centro que acoge a personas mayores o con discapacidad, también puedes recurrir a Famileo para crear de forma rápida y sencilla un diario que cuente lo que ocurre en tu institución. Es una excelente manera de fomentar la conexión entre tus residentes y sus familiares, además de poner en valor tus iniciativas de animación.

Espero que hayáis encontrado las respuestas a todas las preguntas que teníais sobre el servicio de Famileo. ¡No dudéis en decirme qué os ha parecido en los comentarios o a compartir vuestra experiencia! 😉