A Minha OPINIÃO sobre a FAMILEO: o JORNAL FAMILIAR para manter a ligação!

Hoje em dia, não há nada mais simples do que manter-se em contacto com os nossos entes queridos, graças aos serviços de mensagens instantâneas ou às chamadas de vídeo! Apesar desta aparente facilidade, é bastante comum que uma parte da família fique isolada: na verdade, são raras as pessoas idosas que utilizam o Whatsapp ou as redes sociais.

Para que toda a sua família se mantenha em contacto, empresas como a Famileo desenvolveram o conceito de gazeta familiar, que cada membro da família pode completar com as suas fotos e notícias, e que será depois impressa e enviada diretamente ao seu destinatário. Nos últimos meses, tive o prazer de testar uma box da Famileo e deixo-vos descobrir o que achei.

O que é a Familéo?

👍 Adorei

• O conceito da Famileo, que encantou toda a minha família,
• Ver a minha avó feliz e poder discutir com ela sobre a sua gazeta,
• A facilidade de uso da aplicação Famileo,
• O preço acessível e a possibilidade de partilhar o pagamento,
• O resultado final da gazeta,
• A possibilidade de ajustar a subscrição de acordo com o seu orçamento.

❌ Não gostei tanto

• A qualidade do papel é bastante média,
• 30 mensagens podem ser um pouco limitadas se houver muitas pessoas!

Como funciona o Famileo?

A Famileo propõe enviar à pessoa que escolher, todos os meses, duas vezes por mês ou semanalmente uma gazeta impressa com 30 mensagens e fotografias. Este serviço pode ser utilizado em diversas situações, mas é essencialmente destinado a enviar notícias aos pais, avós ou até bisavós.

Cada membro da família que deseje participar pode descarregar a aplicação ou aceder diretamente ao site, para depois inserir o seu código de família que é enviado à pessoa que inscreve a família durante a subscrição. Depois, é muito simples preencher a sua gazeta, basta fazer o upload de fotos e acompanhá-las com as mensagens à sua escolha.

Cada membro da família pode participar: na verdade, há um máximo de 60 pessoas que podem publicar em cada gazeta. Por isso, não hesite em criar uma conta pessoal para tornar o resultado variado e acolhedor.

👉 Por exemplo, pode enviar uma fotografia de uma festa de família, de um lugar que visitou durante as férias ou de um momento que o fez lembrar do seu avô ou da sua avó.

Extrato de uma gazeta Famileo

A formatação é feita automaticamente e a gazeta é enviada diretamente ao seu destinatário, por correio, independentemente do país do mundo onde ele ou ela reside.

💌 Com a primeira Gazeta, o destinatário recebe uma carta para explicar do que se trata. É, portanto, perfeito para fazer uma verdadeira surpresa aos seus idosos!

📅 Do vosso lado, cada membro da família que participe na redação da gazeta receberá um e-mail três dias antes de esta ser publicada, para poderem terminar de a completar.

💲 A Famileo propõe um sistema de contribuição: qualquer pessoa pode participar na subscrição de forma muito simples, sem necessidade de transferências ou trocas de dinheiro.

📱 Por fim, cada membro participante pode visualizar a gazeta finalizada, para se manter atualizado sobre as novidades da família!

✅ Famileo é uma invenção extraordinária que permite a toda a sua família manter-se ligada, e aos avós receber notícias de quem é importante para eles. Cuidado, é mesmo um pouco viciante: os avós adoram receber a gazeta e pedem sempre mais!

Para quem é feita a gazeta Famileo?

Uma assinatura Famileo é um verdadeiro presente familiar. Claro que a gazeta é destinada principalmente à pessoa idosa a quem é enviada. Se viver sozinha, ficará encantada por saber das últimas aventuras dos membros da sua família e sentirá que está muito rodeada. Em casal, os seus avós ou bisavós poderão conversar sobre o seu jornal.

Por fim, se o seu ente querido reside num lar de idosos ou numa casa de repouso, é perfeitamente possível subscrevê-lo a esta gazeta para alegrar o seu dia a dia e mostrar-lhe que se lembra dele.

Quanto custa o Famileo?

A Famileo propõe três tarifas diferentes :

Estas subscrições são sem compromisso: pode, portanto, suspender ou cancelar a sua oferta sempre que desejar.

👉 Se tem um orçamento limitado, a opção mensal de 5,99€ por mês é interessante. Permite oferecer um bonito presente sem gastar muito!

👉 Se é uma família numerosa, a oferta de 17,99€ por mês permite enviar uma gazeta todas as semanas. É ideal se muitas pessoas participarem na gazeta, pois isso dará a cada um a oportunidade de publicar regularmente mensagens.

Em todos os casos, você pode muito facilmente alterar a sua subscrição e adaptá-la de acordo com as suas necessidades e possibilidades. Para isso, basta ir à secção "a minha conta", depois "gestão de subscrição", e clicar em "Alterar plano". A modificação será aplicada a partir da sua data de renovação.

Como é uma gazeta Famileo?

A gazeta Famileo apresenta-se como um pequeno jornal, formato A4 (como uma folha de papel de impressora). Começa com uma primeira página, que inclui a data, as festividades e aniversários que se aproximam, bem como os membros da família que participaram nesta edição da gazeta.

Nas páginas seguintes, as mensagens sucedem-se, sendo que a cada vez:

• Uma fotografia de grande formato impressa em cores,
• Uma mensagem escrita por um conhecido, legível (em letras grandes),
• O nome do autor da mensagem, claramente indicado, com uma pequena foto.

A primeira página e uma página aleatória de um jornal Famileo

Como oferecer uma assinatura Famileo ou uma única caixa? 🎁

Para oferecer uma subscrição Famileo, tem duas opções disponíveis:

🔸 Inscrever diretamente a pessoa a quem se destinam as newsletters, a partir do site, escolhendo o modo de subscrição que preferir (mensal, bimensal ou semanal). Neste caso, cada pessoa adicionada ao grupo familiar poderá, se assim o desejar, participar na arrecadação para o pagamento.

🔸 Oferecer um voucher de presente com a duração de seis meses por 39€ :

Esta caixa é muito prática se deseja dar um presente especial: além dos seis meses de subscrição mensal à revista, a pessoa receberá também uma caixa para guardar as suas edições. Pode fazê-lo diretamente a partir da página inicial do site.

📚 Ao fim de um ano, pode também mandar imprimir todas as gazetas num bonito livro encadernado. Não há nada melhor para preservar as suas boas memórias e partilhá-las com aqueles que mais ama!

➡️ A quem oferecer o Famileo?

👵 A caixa Famileo pode ser oferecida como presente a idosos que não estão muito ligados às redes sociais e aplicações de mensagens. É um presente ideal para os seus pais, avós ou bisavós. Serve também, claro, para a sua sogra ou sogro e para tios e tias.

👩‍🦽 O jornal Famileo pode ser também enviado para uma pessoa com deficiência que esteja alojada em uma instituição, ou para uma pessoa hospitalizada durante um longo período.

🌍 Se a sua família está espalhada pelo mundo, a gazeta Famileo é uma ótima forma de manter o contato e partilhar as suas aventuras do dia a dia. De facto, a Famileo envia para todo o mundo!

O que pensam os assinantes? Descubra as opiniões dos clientes sobre a Famileo!

Quer procure um presente ou se oferecer algo, as opiniões de outros clientes são um indicador valioso para saber se o produto apresentado corresponde às nossas expectativas. Para o ajudar a saber o que se diz sobre a Famileo, sintetizei para si as opiniões de clientes em diferentes plataformas na internet.

No site da Famileo

Na página inicial do site, encontramos avaliações em vídeo que permitem ter uma noção da satisfação dos clientes:

🔸 Os destinatários das gazetas expressam a sua impaciência por receber a revista todos os meses, e o prazer de se sentirem ligados ao resto da sua família.

🔸 As famílias redatoras elogiam a facilidade de utilização do Famileo, a alegria de ver os seus familiares felizes e a felicidade de descobrir as novidades de toda a família todos os meses na gazeta.

No Facebook da marca Famileo

A plataforma onde os clientes da Famileo deixam mais comentários é o Facebook.

O excelente score da Famileo e o elevado número de avaliações sugerem que a maioria dos clientes está satisfeita com esta revista.

💚 Os clientes adoraram

• Fazer feliz os mais velhos, mantendo-os atualizados regularmente,
• A parte prática do Famileo,
• A simples utilização da aplicação e do site, mesmo para pessoas que não estão à vontade com tecnologia,
• O contacto com o serviço de atendimento ao cliente, muito eficiente,
• O preço da subscrição,
• O facto de ser uma empresa francesa.

Exemplo de uma avaliação positiva da página de Facebook da Famileo

❌ Eles gostaram menos

• O facto de a gazeta não permitir escrever com caracteres asiáticos ou em árabe,
• A qualidade de impressão das fotografias (apenas para uma minoria de pessoas e aparentemente mudaram recentemente o seu serviço de impressão),
• Alguns atrasos na entrega devido aos serviços dos Correios.

Exemplo de uma opinião mista retirada da página do Facebook Famileo e da resposta dada por outro utilizador

Sobre o Trustpilot

Atualmente, existem muito poucos comentários sobre a Famileo no site de avaliações verificadas Trustpilot. As opiniões recebidas são medianas, particularmente devido a um comentário negativo de uma pessoa que teve problemas com a entrega (mais por causa do transportador), o que diminui a média geral. Existem também comentários muito positivos, que contrabalançam esta má experiência.

Famileo nas redes sociais

A empresa Famileo pode ser encontrada em:

• Instagram, com exemplos das gazetilhas em fotografias, sorteios, partilhas de experiências...

Extrato da conta de Instagram da Famileo

• Facebook, com mais de 50000 seguidores e, também, passatempos, informações sobre as novidades da sua gazeta, etc.
• Twitter, para ir ao essencial e enviar as suas perguntas diretamente à Famileo,
• Por fim, Youtube, com tutoriais rápidos e completos (no Youtube shorts) e vídeos sobre o conceito Famileo e os seus benefícios para os idosos.

Podemos confiar na empresa Famileo ou é uma fraude?

A Famileo existe desde agosto de 2015. O serviço foi lançado pela start-up francesa Entourage Solutions. No site oficial "Société.com", podemos ver que esta empresa existe desde 2014, o que lhe confere uma certa estabilidade. Emprega cerca de trinta colaboradores e possui mais de 700000 utilizadores ativos.

Excerto do site Sociedade.com sobre a Entourage Solutions, a empresa responsável pelo serviço Famileo

A empresa dedica tempo a responder às opiniões e perguntas dos seus clientes no Facebook e por mensagem, e possui um serviço de atendimento ao cliente disponível por telefone, num número não oneroso. Além disso, a qualidade deste suporte é elogiada pelos seus utilizadores nas avaliações do Facebook.

Finalmente, a empresa ganhou dois prémios prestigiados na área do empreendedorismo:

• "A França compromete-se" em 2017,
• "Pass French Tech" em 2019.

✅ A Famileo pertence a uma empresa francesa, facilmente contactável, com um serviço de atenção ao cliente sério, o que garante a sua fiabilidade.

O meu veredicto sobre o Famileo

Escolhi usar o Famileo para manter contato com a minha avó, que vive a mais de três horas de carro de casa. A princípio, era um projeto mais pessoal, pois tinha receio de que os outros membros da família, especialmente a minha mãe, não conseguissem adicionar conteúdo ao boletim.

No entanto, logo que recebi a primeira gazeta, o resto da minha família quis saber como participar na criação deste jornal. Por isso, passei o código da família à minha irmã, primeiro, depois à minha mãe, e à minha tia e tio. Cada um escolheu a solução que melhor se adequava a si. A aplicação móvel é muito prática para quem tem um smartphone: é muito intuitiva, permitindo adicionar facilmente fotos e texto, sem precisar de ter qualquer conhecimento em informática.

No que diz respeito ao pagamento, começámos a utilizar recentemente o sistema de cagnota, que permite partilhar os custos. É muito prático e funciona bem!

A minha avó está sempre entusiasmada por receber o seu jornal. Ela gosta de o folhear e revisitá-lo de vez em quando. Quando vamos visitá-la, ela mostrá-nos e é um excelente tema de conversa! Até agora, não tivemos nenhum problema de entrega.

Fonte: Instagram (@labulledesevy, @odrai_et_louis, @louiseetleskids)

Algumas fotos são realmente muito bonitas e o formato de jornal nem sempre é ideal para as realçar. Por isso, estou a pensar em reimprimí-las em papel fotográfico. Também vi que a Famileo propõe reimprimir as gazetas num livro encadernado ao fim de um ano, talvez faça isso.

Finalmente, esta assinatura teve um efeito inesperado: além de manter o contacto com a minha avó, agora todos nós aproveitamos a gazeta que podemos descarregar a cada nova publicação. Isso permite-nos estar a par do que se passa na família e do dia a dia de cada um: é muito unificador!

✅ Recomendo vivamente a experiência Famileo, especialmente para famílias que estão geograficamente afastadas. É uma aventura que se vive em conjunto, fácil de usar e que aproxima todos os membros da família! 😉

Perguntas Frequentes sobre a Famileo: eu respondo às SUAS perguntas!

👉 Neste artigo, vou responder às perguntas que vocês têm sobre o Famileo. Se não encontrarem a resposta às suas dúvidas, não hesitem em deixar um comentário no final desta página para contribuir com a discussão. Terei todo o prazer em ajudá-los!

Como me conectar ao Famileo?

Se já tem uma conta Famileo, basta aceder ao site e fazer login clicando em "A minha conta" no canto superior direito. Também pode descarregar a aplicação disponível para Android e iPhone.

Se deseja juntar-se à sua família que já está subscrita no Famileo, precisará de um código de família, que foi enviado à pessoa que fez a subscrição. Em seguida, basta descer até ao fundo da página inicial, clicar em "Eu quero juntar-me à minha família" e seguir as instruções. Isto também pode ser feito a partir da aplicação!

Por fim, se o seu familiar reside num estabelecimento parceiro da Famileo, este deverá fornecer-lhe um código que poderá também inserir no site, na página inicial, na secção intitulada: "O seu familiar reside num estabelecimento subscritor?".

Quem imprime o Famileo?

Quando está subscrito, é a empresa Famileo que se encarrega diretamente de imprimir e enviar a revista. Assim que esta estiver preenchida com as suas fotos e mensagens, você não terá nada mais a fazer. 😉

Como posso obter um código promocional da Famileo?

Ao inscrever-se, pode inserir o código promocional "COUPDEPOUCE", que permite obter -70% no primeiro mês. É válido para subscrições mensais e bi-mensais. É uma oferta muito interessante se quiser experimentar a Famileo durante um mês sem compromisso, pois irá custar apenas cerca de 1,80€.

A Famileo oferece um sistema de referências?

Sim! A Famileo implementou uma oferta de apadrinhamento. Basta pedir à pessoa que o apadrinha o seu código de apadrinhamento, que ela deve ter recebido por email e que está disponível no seu espaço "A minha conta". Ao indicá-lo no seu registo, beneficiará de um mês grátis. Além disso, os avós dos apadrinhadores podem ganhar prémios!

Fonte: Instagram (@welovecharliandcapucine, @magicaroh, @cynthiakanaie)

O que acontece com os dados pessoais (fotos, mensagens...) que enviamos para a Famileo?

A Famileo compromete-se a não vender os seus dados: fotografias, mensagens, informações pessoais... O site não tem publicidade e compromete-se a manter-se assim. Os seus dados são armazenados de forma segura, em servidores dedicados à oferta da Famileo e de forma encriptada.

Se deseja eliminar os seus dados após a rescisão, pode contactar a Famileo e solicitar a sua eliminação. Isso será feito de forma gratuita e rápida.

Como contactar a Famileo?

Diversas opções estão disponíveis para si:

• Através das redes sociais, no Facebook ou no Instagram,
• Diretamente no site, através do formulário,
• Por email para o endereço: contact@famileo.com,
• Por telefone pelo 📞02 46 84 02 82 (custo de uma chamada local).

Há um compromisso com a Famileo?

Não, o Famileo é sem compromisso. Isso significa que pode cancelar a qualquer momento.

Como cancelar o Famileo?

Somente o membro da família que é gestor (por defeito, aquele que criou a subscrição) pode cancelar. Depois, basta que essa pessoa faça login na sua conta, vá à secção "gestão de subscrição" e se desinscreva.

👉 Se lhe restar dinheiro na sua conta, não hesite em contactar diretamente o serviço de apoio ao cliente da Famileo para saber como pode recuperar esse montante.

É um profissional de instituições para pessoas idosas: Como se tornar um estabelecimento parceiro da Famileo?

A Famileo permite que os estabelecimentos que acolhem pessoas idosas (lares de idosos, serviços de longa duração, lares de repouso...) ou pessoas com deficiência ofereçam aos seus residentes uma forma de se manterem em contacto com as suas famílias, através do envio da gazeta Famileo. Se este tipo de oferta lhe interessa, não hesite em contactar diretamente a Famileo, seja por telefone pelo 📞02 46 84 02 82, ou por email para o endereço contact@famileo.com.

👉 No rodapé da página inicial do site, encontrará um link para uma secção intitulada "Famileo para profissionais", onde poderá conhecer em detalhe a oferta disponível para os estabelecimentos.

Para os estabelecimentos profissionais: Que serviço de registo de atividades oferece a Famileo?

Se trabalha numa instituição que acolhe idosos ou pessoas com deficiência, pode também utilizar o Famileo para criar de forma rápida e simples um jornal que relata o que se passa na sua estrutura. É uma excelente forma de criar laços entre os seus residentes e os seus familiares, além de valorizar as suas iniciativas de animação.

Espero que tenham encontrado as respostas a todas as questões que tinham sobre o serviço Famileo. Não hesitem em deixar a vossa opinião nos comentários ou a partilhar a vossa experiência! 😉