Mon AVIS sur FAMILEO : le JOURNAL FAMILIAL pour rester connecté !

Il n'a jamais été aussi facile de rester en contact avec ses proches, grâce aux services de messagerie instantanée ou aux appels vidéo ! Cependant, malgré cette facilité évidente, il arrive fréquemment qu'une partie de la famille se retrouve isolée : en effet, peu de personnes âgées utilisent Whatsapp ou les réseaux sociaux.

Pour que toute votre famille reste connectée, des entreprises comme Famileo ont développé un concept de gazette familiale, que chaque membre de la famille peut enrichir avec ses photos et ses nouvelles, et qui sera ensuite imprimée et envoyée directement à son destinataire. Au cours des derniers mois, j'ai eu le plaisir de tester une box Famileo et je vous invite à découvrir ce que j’en ai pensé.

Familéo, c'est quoi ?

👍 J'ai adoré

• Le concept de Famileo, qui a conquis toute ma famille,
• Voir ma grand-mère heureuse et pouvoir échanger avec elle à propos de sa gazette,
• La simplicité d'utilisation de l'application Famileo,
• Le tarif attractif et la possibilité de partager le coût,
• La qualité finale de la gazette,
• La possibilité d'ajuster l'abonnement selon son budget.

❌ Ce que j'ai moins apprécié

• Une qualité du papier plutôt moyenne,
• 30 messages peuvent s'avérer un peu insuffisants si l'on est nombreux !

Comment fonctionne Famileo ?

Famileo vous permet d'envoyer à la personne de votre choix, chaque mois, deux fois par mois ou chaque semaine, une gazette imprimée contenant 30 messages et photographies. Ce service peut être utilisé dans diverses circonstances, mais il est principalement conçu pour transmettre des nouvelles à vos parents, grands-parents ou même arrière-grands-parents.

Chaque membre de la famille désireux de participer peut télécharger l'application ou se connecter directement sur le site web, puis entrer son code familial qui est envoyé à la personne qui a inscrit la famille lors de l'abonnement. Il suffit ensuite de remplir sa gazette très simplement en téléchargeant des photos et en les accompagnant des messages de son choix.

Chaque membre de la famille peut participer : en effet, un maximum de 60 personnes peut publier dans chaque gazette. N'hésitez donc pas à créer un compte personnel pour rendre le résultat plus varié et convivial.

👉 Par exemple, vous pouvez envoyer une photo d'une fête de famille, d'un endroit que vous avez visité en vacances ou d'un moment qui vous rappelle votre grand-père ou votre grand-mère.

Extrait d'une gazette Famileo

La mise en page s'effectue automatiquement ensuite, et la gazette est envoyée directement à son destinataire, par courrier, peu importe le pays dans lequel il ou elle réside.

💌 Avec la première Gazette, le destinataire reçoit un courrier qui lui explique de quoi il s'agit. C'est donc idéal pour faire une véritable surprise à vos proches !

📅 De votre côté, chaque membre de la famille qui contribue à la rédaction de la gazette recevra un e-mail trois jours avant sa publication, afin de pouvoir finaliser ses contributions.

💲 Famileo propose un système de cagnotte : chacun peut contribuer à l'abonnement de manière très simple, sans avoir besoin d'effectuer des virements ou des échanges d'argent.

📱 Enfin, chaque membre participant peut consulter la gazette terminée pour rester au courant des nouvelles de la famille !

✅ Famileo est une invention exceptionnelle qui permet à toute votre famille de rester connectée, tout en offrant aux aînés la possibilité de recevoir des nouvelles de leurs proches. Attention, c'est même un peu addictif : les grands-parents adorent recevoir la gazette et en redemandent sans cesse !

Pour qui est destinée la gazette Famileo ?

Un abonnement Famileo est un véritable cadeau familial. Bien sûr, la gazette est principalement destinée à la personne âgée à qui elle est envoyée. Si elle vit seule, elle sera ravie d'apprendre les dernières nouvelles des membres de sa famille et se sentira ainsi très entourée. En couple, vos grands-parents ou arrière-grands-parents pourront discuter de leur journal.

Enfin, si l'un de vos proches vit dans un EHPAD ou une maison de retraite, vous pouvez tout à fait l'abonner à cette gazette pour égayer son quotidien et lui montrer que vous pensez à lui.

Combien coûte Famileo ?

Famileo propose trois tarifs différents :

Ces abonnements sont sans engagement : vous pouvez donc mettre votre offre en pause ou y mettre fin quand bon vous semble.

👉 Si vous avez un petit budget, l’abonnement mensuel à 5,99 € par mois est une bonne option. Cela vous permet de faire un joli cadeau sans vous ruiner !

👉 Si vous êtes une famille nombreuse, l'offre à 17,99 € par mois vous permet d'envoyer une gazette chaque semaine. C'est idéal lorsque de nombreuses personnes participent à la gazette, car cela donne à chacun l'opportunité de publier régulièrement des messages.

Dans tous les cas, vous pouvez très facilement adapter votre abonnement selon vos besoins et vos possibilités. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "mon compte", puis "gestion d'abonnement", et de cliquer sur "Changer de formule". La modification prendra effet à partir de votre date de renouvellement.

À quoi ressemble une gazette Famileo ?

La gazette Famileo se présente comme un petit journal au format A4 (comme une feuille de papier pour imprimante). Elle commence par une première page qui indique la date, les fêtes et anniversaires à venir, ainsi que les membres de la famille ayant contribué à cette édition de la gazette.

Sur les pages suivantes, les messages s'enchaînent, avec à chaque fois :

• Une photographie au format grand imprimée en couleurs,
• Un message écrit par un proche, lisible (en gros caractères),
• Le nom de l'auteur du message, indiqué clairement, accompagné d'une petite photo.

La première page et une page au hasard d'un journal Famileo

Comment offrir un abonnement Famileo ou une seule boîte ? 🎁

Pour offrir un abonnement Famileo, vous avez deux options :

🔸 Abonner directement la personne à qui vous souhaitez envoyer les gazettes, depuis le site, en choisissant le mode d'abonnement qui vous convient (mensuel, bimensuel ou hebdomadaire). Dans ce cas, chaque personne ajoutée au groupe familial pourra ensuite, si elle le souhaite, participer à la contribution pour le paiement.

🔸 Offrez un bon-cadeau valable pendant six mois pour 39€ :

Ce coffret est idéal si vous souhaitez offrir un cadeau tangible : en plus des six mois d'abonnement mensuel à la gazette, la personne recevra également une boîte pour ranger ses gazettes. Vous pouvez le commander directement depuis la page d'accueil du site.

📚 Après une année, vous pouvez également faire imprimer toutes les gazettes dans un magnifique livre relié. Rien de tel pour préserver de jolis souvenirs et les partager avec vos proches !

➡️ À qui offrir Famileo ?

👵 La box Famileo peut être offerte en cadeau aux personnes âgées peu familiarisées avec les réseaux sociaux et les applications de messagerie. C'est un cadeau parfait pour vos parents, vos grands-parents ou même vos arrière-grands-parents. Cela convient également à votre belle-famille ou à des oncles et tantes.

👩‍🦽 Le journal Famileo peut également être envoyé à une personne en situation de handicap vivant en établissement, ou à une personne hospitalisée pour une durée prolongée.

🌍 Si votre famille est éparpillée aux quatre coins du monde, la gazette Famileo est un excellent moyen de rester connecté et de partager vos aventures au jour le jour. En effet, Famileo expédie partout dans le monde !

Qu'en pensent les abonnés ? Découvrez les avis des clients sur Famileo !

Que l'on souhaite faire un cadeau ou se faire plaisir, les avis des autres clients sont un indicateur précieux pour savoir si le produit proposé correspond à nos attentes. Pour vous aider à avoir un aperçu de ce qui se dit sur Famileo, j'ai synthétisé pour vous les avis clients provenant de différentes plateformes en ligne.

Sur le site de Famileo

Sur la page d'accueil du site, vous trouverez des avis vidéo qui offrent un aperçu de la satisfaction des clients :

🔸 Les destinataires des gazettes ressentent une impatience croissante d'obtenir leur revue chaque mois, et apprécient de se sentir connectés avec le reste de leur famille.

🔸 Les familles qui utilisent Famileo soulignent la facilité d'utilisation de la plateforme, la joie de voir leurs proches épanouis, et le plaisir de recevoir des nouvelles de toute la famille chaque mois dans la gazette.

Sur la page Facebook de la marque Famileo

La plateforme sur laquelle les clients de Famileo partagent le plus d'avis est Facebook.

Le score exceptionnel de Famileo et le grand nombre d'avis témoignent que la majorité des clients sont satisfaits de cette gazette.

💚 Ce que les clients ont apprécié

• Faire plaisir à leurs aînés en leur donnant régulièrement des nouvelles,
• Le côté pratique de Famileo,
• La facilité d'utilisation de l'application et du site, même pour les personnes moins à l'aise avec l'informatique,
• Le contact avec le service client, très réactif,
• Le prix de l'abonnement,
• Le fait qu'il s'agisse d'une entreprise française.

Exemple d'un avis positif provenant de la page Facebook de Famileo

❌ Ils ont moins aimé

• Le fait que la gazette n'autorise pas l'écriture avec des caractères asiatiques ou en arabe,
• La qualité d'impression des photographies (ce n'est le cas que pour une minorité de personnes, et il semblerait qu'ils aient récemment modifié leur service d'impression),
• Certains retards de livraison causés par les services de La Poste.

Exemple d'un avis nuancé tiré de la page Facebook Famileo, accompagné de la réponse d'un autre utilisateur

À propos de Trustpilot

Pour l'instant, il y a très peu d'avis sur Famileo sur le site d'avis vérifiés Trustpilot. Les avis recueillis sont mitigés, en partie à cause d'un avis négatif d'un utilisateur ayant rencontré des problèmes de livraison (principalement liés au transporteur), ce qui impacte la note générale. Cependant, il existe également des avis très positifs, qui viennent tempérer cette mauvaise expérience.

Famileo sur les réseaux sociaux

Vous pouvez retrouver l'entreprise Famileo sur :

• Instagram, avec des exemples de gazettes en photo, des concours, des témoignages...

Extrait du compte Instagram de Famileo

• Facebook, avec plus de 50000 abonnés et, là aussi, des concours, des informations sur les nouveautés de votre gazette, etc.
• Twitter, pour aller droit au but et poser vos questions directement à Famileo,
• Et enfin Youtube, avec des tutoriels rapides et complets (sur Youtube shorts) et des vidéos présentant le concept Famileo et ses avantages pour les personnes âgées.

Peut-on faire confiance à Famileo ou s'agit-il d'une arnaque ?

Famileo existe depuis août 2015. Ce service a été lancé par la start-up française Entourage Solutions. Sur le site officiel "Société.com", on constate que cette entreprise est active depuis 2014, ce qui lui assure une certaine stabilité. Elle emploie environ une trentaine de collaborateurs et compte plus de 700 000 utilisateurs actifs.

Extrait du site Société.com concernant Entourage Solutions, l'entreprise qui a développé le service Famileo

L'entreprise prend le temps de répondre aux avis et aux questions de ses clients sur Facebook et par message, et dispose d'un service client accessible par téléphone, sur un numéro standard. De plus, la qualité de ce support est mise en avant par ses utilisateurs dans les avis Facebook.

Enfin, l'entreprise a remporté deux prix prestigieux dans le domaine de l'entrepreneuriat :

• "La France s'engage" en 2017,
• "Pass French Tech" en 2019.

✅ Famileo est donc une entreprise française, facilement accessible, avec un service client de qualité, ce qui en fait un choix fiable.

Mon avis sur Famileo

J'ai choisi d'utiliser Famileo pour rester en contact avec ma grand-mère, qui vit à plus de trois heures de route de chez moi. Au départ, c'était plutôt un projet personnel, car j'avais peur que les autres membres de ma famille, notamment ma mère, ne puissent pas ajouter de contenu à la gazette.

Cependant, dès la réception de la première gazette, le reste de ma famille a voulu savoir comment contribuer à la création de ce journal. J'ai donc transmis le code familial à ma sœur, ensuite à ma mère, puis à ma tante et à mon oncle. Chacun a choisi l'option qui lui convenait le mieux. L'application mobile est particulièrement pratique pour ceux qui possèdent un smartphone : très intuitive, elle permet d'ajouter facilement des photos et du texte, sans nécessiter de compétences en informatique.

En ce qui concerne le paiement, nous avons récemment adopté le système de cagnotte, qui permet de répartir les frais. C'est très pratique et ça fonctionne à merveille !

Ma grand-mère est toujours enchantée de recevoir son journal. Elle aime le feuilleter et le relire de temps en temps. Quand nous venons lui rendre visite, elle nous le montre et cela constitue un excellent sujet de conversation ! Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème de livraison.

Source : Instagram (@labulledesevy, @odrai_et_louis, @louiseetleskids)

Certaines photos sont vraiment très belles et le format journal n'est pas toujours idéal pour les mettre en valeur. Je pense donc à les réimprimer sur du papier photo. J'ai également remarqué que Famileo proposait de réimprimer les gazettes sous forme d'un livre relié après un an, je vais peut-être opter pour cette solution.

Enfin, cet abonnement a eu un effet inattendu : en plus de rester en contact avec ma mamie, nous profitons désormais tous de la gazette que nous pouvons télécharger à chaque parution. Cela nous permet de rester informés sur ce qui se passe dans la famille et le quotidien de chacun : c'est vraiment fédérateur !

✅ Je recommande vivement l'expérience Famileo, surtout pour les familles qui vivent loin les unes des autres. C'est une aventure à partager ensemble, facile à utiliser et qui permet de renforcer les liens familiaux ! 😉

FAQ sur Famileo : je réponds à VOS questions !

👉 Dans les paragraphes suivants, je vais répondre aux questions que vous vous posez concernant Famileo. Si vous ne trouvez pas la réponse à vos interrogations, n'hésitez pas à laisser un commentaire en bas de cette page pour contribuer à la discussion. Je serai ravi de vous aider !

Comment se connecter à Famileo ?

Si vous avez déjà un compte Famileo, il vous suffit de vous rendre sur le site et de vous connecter en cliquant sur "Mon compte" en haut à droite. Vous pouvez également télécharger l'application disponible sur Android et iPhone.

Si vous souhaitez rejoindre votre famille déjà abonnée à Famileo, il vous faudra un code familial, remis à la personne qui a souscrit. Ensuite, il suffit de descendre tout en bas de la page d'accueil, de cliquer sur "Je rejoins ma famille" et de suivre les instructions. Cela peut également se faire depuis l'application !

Enfin, si votre proche réside dans un établissement partenaire de Famileo, celui-ci devrait vous fournir un code que vous pourrez également entrer sur le site, sur la page d'accueil, dans la section intitulée : "Votre proche réside dans un établissement abonné ?".

Qui imprime Famileo ?

Lorsque vous êtes abonné, c'est l'entreprise Famileo qui s'occupe directement d'imprimer et d'envoyer la gazette. Une fois que celle-ci est remplie avec vos photos et vos messages, vous n'avez rien d'autre à faire. 😉

Comment obtenir un code promo Famileo ?

Lors de votre inscription, vous pouvez entrer le code promo "COUPDEPOUCE", qui vous permet de bénéficier d'une remise de -70% sur le premier mois. Cette offre est valable sur les abonnements mensuels et bimensuels. C'est une excellente occasion si vous souhaitez essayer Famileo pendant un mois sans engagement, car cela ne vous coûtera qu'environ 1,80 €.

Famileo propose-t-il un système de parrainage ?

Oui ! Famileo a mis en place une offre de parrainage. Il vous suffit de demander à la personne qui vous parraine son code parrain, qu'elle a dû recevoir par email et qui est accessible dans son espace "Mon compte". En le renseignant lors de votre inscription, vous bénéficierez d'un mois gratuit. De plus, les grands-parents des parrains peuvent gagner des cadeaux !

Source : Instagram (@welovecharliandcapucine, @magicaroh, @cynthiakanaie)

Quel usage fait Famileo de vos données personnelles (photos, messages...) ?

Famileo s'engage à ne pas revendre vos données : photos, messages, informations personnelles... Le site est sans publicités et s'engage à le rester. Vos données sont conservées en toute sécurité, sur des serveurs dédiés à l'offre de Famileo et de manière cryptée.

Si vous souhaitez néanmoins supprimer vos données après avoir résilié, vous pouvez contacter Famileo et leur demander de les effacer. Cela sera fait rapidement et sans frais.

Comment contacter Famileo ?

Plusieurs options s'offrent à vous :

• Via les réseaux sociaux, sur Facebook ou Instagram,
• Directement sur le site, à travers le formulaire,
• Par email à l'adresse : contact@famileo.com,
• Par téléphone au 📞02 46 84 02 82 (prix d'un appel local).

Y a-t-il un engagement avec Famileo ?

Non, Famileo est sans engagement. Cela signifie que vous pouvez annuler à tout moment.

Comment mettre fin à Famileo ?

Seul le membre de la famille qui est administrateur (par défaut, celui qui a créé l'abonnement) peut procéder à la résiliation. Il lui suffit ensuite de se connecter à son compte, d'accéder à la rubrique "gestion de l'abonnement" et de se désabonner.

👉 Si vous avez encore de l'argent sur votre cagnotte, n'hésitez pas à contacter directement le service clientèle de Famileo pour discuter de la manière de récupérer ces fonds.

Vous êtes un professionnel des établissements pour personnes âgées : Comment devenir un établissement partenaire de Famileo ?

Famileo permet aux établissements accueillant des personnes âgées (EHPAD, service de long séjour, maisons de retraite...) ou des personnes en situation de handicap d'offrir à leurs résidents un moyen de rester en contact avec leur famille, grâce à l'envoi de la gazette Famileo. Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à contacter Famileo directement, soit par téléphone au 📞02 46 84 02 82, soit par e-mail à l'adresse contact@famileo.com.

👉 Dans le bandeau situé tout en bas de la page d'accueil du site, vous trouverez un lien vers une section intitulée "Famileo pour les professionnels", où vous découvrirez l'offre détaillée destinée aux établissements.

Pour les établissements professionnels : Quel est le service de carnet de bord proposé par Famileo ?

Si vous travaillez dans une institution accueillant des personnes âgées ou en situation de handicap, vous pouvez également faire appel à Famileo pour créer rapidement et facilement un journal pour relater ce qui se passe au sein de votre établissement. C'est un excellent moyen de renforcer les liens entre vos résidents et leurs proches, tout en mettant en avant vos initiatives d'animation.

J'espère que vous avez trouvé toutes les réponses aux questions que vous vous posiez sur le service Famileo. N'hésitez pas à partager vos impressions en commentaire ou à relater votre expérience ! 😉