Mi opinión sobre FAMILEO: ¡el diario familiar para mantener el vínculo!

No hay nada más sencillo hoy en día que mantenerse en contacto con sus seres queridos, gracias a los servicios de mensajería instantánea o las videollamadas. A pesar de esta aparente facilidad, a menudo sucede que parte de la familia se siente aislada: de hecho, son pocas las personas mayores que utilizan Whatsapp o las redes sociales.

Para que toda tu familia se mantenga conectada, empresas como Famileo han desarrollado un concepto de gaceta familiar, que cada miembro de la familia puede completar con sus fotos y novedades, y que luego será impresa y enviada directamente a su destinatario. En los últimos meses, he tenido el placer de probar una caja de Famileo y te dejo descubrir lo que opino al respecto.

¿Qué es Familéo?

👍 Me encantó

• El concepto de Famileo, que ha encantado a toda mi familia,
• Ver a mi abuela feliz y poder charlar con ella sobre su revista,
• La facilidad de uso de la aplicación Famileo,
• La tarifa atractiva y la posibilidad de compartir el pago,
• El resultado final de la revista,
• La opción de ajustar la suscripción según su presupuesto.

❌ Lo que menos me gustó

• La calidad del papel es bastante promedio,
• 30 mensajes a veces son un poco limitados si somos muchos!

¿Cómo funciona Famileo?

Famileo te ofrece enviar a la persona que elijas cada mes, dos veces al mes o cada semana una revista impresa con 30 mensajes y fotografías. Este servicio puede ser utilizado en muchas situaciones, pero está diseñado principalmente para enviar noticias a tus padres, abuelos o incluso bisabuelos.

Cada miembro de la familia que desee participar puede descargar la aplicación o ingresar directamente al sitio, para luego ingresar su código de familia que se le proporciona a la persona que registra a la familia durante la suscripción. Luego, solo es necesario llenar su boletín de manera muy sencilla, subiendo fotos y acompañándolas con los mensajes que elijan.

Cada miembro de la familia puede participar: de hecho, hay un máximo de 60 personas que pueden publicar en cada revista. Por lo tanto, no dudes en crear una cuenta personal para que el contenido sea variado y ameno.

👉 Por ejemplo, puedes enviar una fotografía de una fiesta familiar, de un lugar que visitaste en vacaciones o de un momento que te haya recordado a tu abuelo o abuela.

Extracto de una revista Famileo

El diseño de la publicación se realiza automáticamente y la revista se envía directamente a su destinatario, por correo, sin importar en qué país del mundo viva.

💌 Con la primera Gazeta, la persona destinataria recibe un mensaje que le explica de qué se trata. ¡Es ideal para hacer una verdadera sorpresa a sus seres queridos!

📅 De su parte, cada miembro de la familia que participe en la redacción de la gaceta recibirá un correo tres días antes de que se publique, para poder terminar de completarla.

💲 Famileo propone un sistema de fondo común: cada quien puede participar en la suscripción de manera muy sencilla, sin necesidad de hacer transferencias o cambios de dinero.

📱 ¡Por fin, cada miembro participante puede ver la gaceta finalizada para mantenerse informado sobre las noticias de la familia!

✅ Famileo es una increíble invención que permite que toda tu familia se mantenga conectada, y que los abuelos reciban noticias de aquellos que son importantes para ellos. ¡Cuidado, es incluso un poco adictivo: a los abuelos les encanta recibir la gazeta y siempre quieren más!

¿Para quién está hecha la gaceta Famileo?

Una suscripción a Famileo es un verdadero regalo para la familia. Por supuesto, la gaceta está destinada principalmente a la persona mayor a la que se envía. Si vive sola, estará encantada de conocer las últimas aventuras de los miembros de su familia y se sentirá muy acompañada. Si está en pareja, sus abuelos o bisabuelos podrán intercambiar opiniones sobre su periódico.

Finalmente, si tu ser querido vive en un EHPAD o en una casa de reposo, es completamente posible suscribirlo a este boletín para alegrar su día a día y mostrarle que piensas en él.

¿Cuánto cuesta Famileo?

Famileo ofrece tres tarifas diferentes :

Estas suscripciones no tienen compromiso: puedes suspender o cancelar tu oferta cuando desees.

👉 Si tienes un presupuesto ajustado, la suscripción mensual de 5€99 al mes es una opción interesante. ¡Te permite hacer un bonito regalo sin gastar mucho!

👉 Si eres una familia numerosa, la oferta de 17€99 al mes te permite enviar un boletín cada semana. Es ideal si mucha gente participa en el boletín, ya que esto le dará a cada uno la oportunidad de publicar mensajes de manera regular.

En cualquier caso, puedes actualizar tu suscripción de manera muy fácil y adaptarla según tus necesidades y posibilidades. Solo necesitas ir a la sección "mi cuenta", luego "gestión de suscripción", y hacer clic en "Cambiar plan". La modificación se aplicará a partir de la fecha de renovación de tu suscripción.

¿Cómo es una gaceta de Famileo?

La gazette Famileo se presenta como un pequeño periódico en formato A4 (como una hoja de papel para impresora). Comienza con una primera página que incluye la fecha, las festividades y aniversarios que se acercan, así como los miembros de la familia que participaron en esta edición de la gazette.

En las siguientes páginas, los mensajes se suceden, con cada uno de ellos:

• Una fotografía de gran formato impresa en colores,
• Un mensaje redactado por un ser querido que sea legible (en letras grandes),
• El nombre del autor del mensaje, indicado de manera clara, con una pequeña foto.

La primera página y una página al azar de un diario Famileo

¿Cómo regalar una suscripción a Famileo o una sola caja? 🎁

Para ofrecer una suscripción a Famileo, tienes dos opciones:

🔸 Suscribir directamente a la persona a la que están dirigidas las gacetas, desde el sitio, eligiendo el modo de suscripción que prefieras (mensual, quincenal o semanal). En este caso, cada persona añadida al grupo familiar podrá, si lo desea, participar en el fondo de pago.

🔸 Ofrecer un paquete de regalo por una duración de seis meses por 39€:

Este paquete es muy práctico si deseas hacer tangible tu regalo: además de seis meses de suscripción mensual a la revista, la persona también recibirá una caja para guardar sus revistas. Puedes solicitarlo directamente desde la página principal del sitio.

📚 Al cabo de un año, también puedes imprimir todas las revistas en un bonito libro encuadernado. ¡No hay nada mejor para conservar tus buenos recuerdos y compartirlos con tus seres queridos!

➡️ ¿A quién regalar Famileo?

👵 La caja Famileo se puede regalar a los adultos mayores que no están muy conectados en las redes sociales y aplicaciones de mensajería. Es un regalo ideal para tus padres, abuelos o bisabuelos. También es perfecto para tu familia política o tus tíos y tías.

👩‍🦽 El diario Famileo también puede ser enviado a una persona con discapacidad que esté alojada en una institución, o a una persona hospitalizada por un tiempo prolongado.

🌍 Si tu familia está esparcida por el mundo, la gaceta Famileo es una excelente manera de mantener el contacto y compartir tus aventuras diarias. ¡De hecho, Famileo envía a todo el mundo!

¿Qué piensan los suscriptores? ¡Descubre las opiniones de los clientes sobre Famileo!

Ya sea que busques hacer un regalo o darte un gusto, las opiniones de otros clientes son un indicador valioso para saber si el producto ofrecido cumple con nuestras expectativas. Para ayudarte a conocer lo que se dice sobre Famileo, he recopilado para ti las opiniones de los clientes en diferentes plataformas de internet.

En el sitio de Famileo

En la página de inicio del sitio, se pueden encontrar opiniones en video que ofrecen un vistazo a la satisfacción de los clientes:

🔸 Los destinatarios de las gacetas expresan su impaciencia por recibir la revista cada mes y el gusto de sentirse conectados con el resto de su familia.

🔸 Las familias que escriben elogian la facilidad de uso de Famileo, la alegría de ver a sus seres queridos felices y la satisfacción de recibir noticias de toda la familia cada mes en el boletín.

En el Facebook de la marca Famileo

La plataforma donde los usuarios de Famileo dejan más comentarios es Facebook.

El excelente puntaje de Famileo y la gran cantidad de opiniones sugieren que la mayoría de los clientes están satisfechos con este boletín.

💚 A los clientes les encantó

• Complacer a sus mayores dándoles noticias regularmente,
• El lado práctico de Famileo,
• La simplicidad de uso de la app y del sitio, incluso para personas que no están familiarizadas con la informática,
• El contacto con el servicio al cliente, muy eficiente,
• El precio de la suscripción,
• El hecho de que sea una empresa francesa.

Ejemplo de una reseña positiva de la página de Facebook de Famileo

❌ No lo disfrutaron tanto

• El hecho de que la gaceta no permita escribir con caracteres asiáticos o en árabe,
• La calidad de impresión de las fotografías (solo para una minoría de personas y parece que recientemente han cambiado su servicio de impresión),
• Algunos retrasos en la entrega debidos a los servicios de La Poste.

Ejemplo de una opinión mixta tomada de la página de Facebook de Famileo y la respuesta dada por otro usuario

Sobre Trustpilot

Aún hay muy pocos comentarios sobre Famileo en el sitio de opiniones verificadas Trustpilot. Las reseñas obtenidas son regulares, especialmente debido a un comentario negativo de una persona que tuvo problemas con la entrega (más bien por culpa de la empresa de transporte), lo cual afecta la calificación promedio. También hay comentarios muy positivos que equilibran esta mala experiencia.

Famileo en las redes sociales

Puedes encontrar a la empresa Famileo en:

• Instagram, con ejemplos de las gazettes en fotos, sorteos, experiencias compartidas...

Extracto de la cuenta de Instagram de Famileo

• Facebook, con más de 50000 seguidores y, aquí también, concursos, información sobre las novedades de tu boletín, etc.
• Twitter, para ir al grano y enviar tus preguntas directas a Famileo,
• Y por último YouTube, con tutoriales rápidos y completos (en Youtube shorts) y videos sobre el concepto de Famileo y sus beneficios para las personas mayores.

¿Se puede confiar en la empresa Famileo o es una estafa?

Famileo existe desde agosto de 2015. El servicio fue lanzado por la start-up francesa Entourage Solutions. En el sitio oficial "Société.com", se puede comprobar que esta empresa existe desde 2014, lo que le otorga una cierta estabilidad. Emplea a alrededor de treinta trabajadores y cuenta con más de 700,000 usuarios activos.

Extracto del sitio Sociedad.com sobre Entourage Solutions, la empresa detrás del servicio Famileo

La empresa toma el tiempo para responder a las opiniones y preguntas de sus clientes en Facebook y por mensaje, y cuenta con un servicio al cliente disponible por teléfono, en un número sin costo adicional. Además, la calidad de este soporte es elogiada por sus usuarios en las opiniones de Facebook.

Finalmente, la empresa ha ganado dos premios prestigiosos en el ámbito del emprendimiento:

• "Francia se compromete" en 2017,
• "Pasa a French Tech" en 2019.

✅ Famileo pertenece a una empresa francesa, fácilmente contactable, con un servicio al cliente serio, lo que garantiza su fiabilidad.

Mi veredicto sobre Famileo

He elegido usar Famileo para mantenerme en contacto con mi abuela, que vive a más de tres horas en coche de mi casa. Al principio, era un proyecto personal, ya que temía que otros miembros de mi familia, especialmente mi madre, no pudieran agregar contenido a la revista.

No obstante, desde que recibí la primera gaceta, el resto de mi familia quiso saber cómo participar en la creación de este periódico. Así que le pasé el código de la familia a mi hermana, luego a mi madre, y también a mi tía y a mi tío. Cada uno eligió la opción que mejor les convenía. La aplicación móvil es muy práctica para las personas que tienen un smartphone: es muy intuitiva y permite agregar fácilmente fotos y texto, sin necesidad de tener conocimientos de informática.

En cuanto al pago, hemos comenzado a utilizar un sistema de recaudación de fondos que permite compartir los gastos. ¡Es muy práctico y funciona de maravilla!

Mi abuela siempre está encantada de recibir su periódico. Disfruta hojeándolo y revisándolo de vez en cuando. Cuando vamos a visitarla, nos lo muestra y es un excelente tema de conversación. Hasta ahora, no hemos tenido ningún problema de entrega.

Fuente: Instagram (@labulledesevy, @odrai_et_louis, @louiseetleskids)

Algunas fotos son realmente muy bonitas y el formato de diario no siempre es ideal para resaltar su belleza. Así que estoy pensando en reimprimirlas en papel fotográfico. También he visto que Famileo ofrece reimprimir las revistas en un libro encuadernado al cabo de un año, así que quizás opte por eso.

Finalmente, esta suscripción tuvo un efecto inesperado: además de mantenerme en contacto con mi abuela, ahora todos disfrutamos de la gaceta que podemos descargar en cada publicación. Esto nos permite estar al tanto de lo que sucede en la familia y en la vida cotidiana de cada uno: ¡es muy unificador!

✅ Realmente recomiendo la experiencia de Famileo, especialmente para familias que están geográficamente alejadas. ¡Es una aventura que se vive en conjunto, fácil de usar y que une a todos los miembros de la familia! 😉

Preguntas frecuentes sobre Famileo: ¡respondo a TUS preguntas!

👉 En las siguientes líneas, responderé las preguntas que se hacen sobre Famileo. Si no encuentras la respuesta a tus dudas, no dudes en dejar un comentario al final de esta página para aportar tu granito de arena. ¡Estaré encantado de ayudarte!

¿Cómo conectarse a Famileo?

Si ya tienes una cuenta de Famileo, solo necesitas ir al sitio y iniciar sesión haciendo clic en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha. También puedes descargar la aplicación disponible para Android e iPhone.

Si deseas unirte a tu familia que ya está suscrita a Famileo, necesitarás un código familiar, el cual fue enviado a la persona que se suscribió. Luego, solo tienes que bajar hasta el final de la página de inicio, hacer clic en "Me uno a mi familia" y seguir las instrucciones. ¡También puedes hacerlo desde la aplicación!

Finalmente, si su familiar reside en un establecimiento asociado a Famileo, este debería proporcionarle un código que podrá ingresar en el sitio, en la página de inicio, en la sección titulada: "¿Su familiar vive en un establecimiento suscrito?".

¿Quién imprime Famileo?

Cuando te suscribes, es la empresa Famileo la que se encarga directamente de imprimir y enviar la revista. Una vez que esté llena con tus fotos y tus mensajes, no tienes que hacer nada. 😉

¿Cómo puedo obtener un código de promoción de Famileo?

Al registrarte, puedes ingresar el código promocional "COUPDEPOUCE", que te permite obtener -70% en el primer mes. Es válido para suscripciones mensuales y bimensuales. Es muy atractivo si deseas probar Famileo durante un mes sin compromiso, ya que solo te costará aproximadamente 1€80.

¿Famileo ofrece un sistema de referidos?

¡Sí! Famileo ha implementado una oferta de referidos. Solo necesitas pedirle a la persona que te refiere su código de referido, que debería haber recibido por correo electrónico y que está disponible en su sección "Mi cuenta". Al indicarlo durante tu inscripción, ¡recibirás un mes gratis! Además, los abuelos de los referidos pueden ganar regalos.

Fuente: Instagram (@welovecharliandcapucine, @magicaroh, @cynthiakanaie)

¿Qué sucede con los datos personales (fotos, mensajes...) que enviamos a Famileo?

Famileo se compromete a no vender sus datos: fotografías, mensajes, información personal... El sitio no tiene publicidad y se compromete a seguir así. Sus datos son almacenados de manera segura, en servidores dedicados a la oferta de Famileo y de forma cifrada.

Sin embargo, si desea eliminar sus datos después de cancelar, puede ponerse en contacto con Famileo y solicitar que los borren. Esto se realizará de manera gratuita y rápida.

¿Cómo contactar a Famileo?

Se te presentan varias opciones:

• Por medio de las redes sociales, en Facebook o Instagram,
• Directamente en el sitio web, a través del formulario,
• Por correo electrónico a la dirección: contact@famileo.com,
• Por teléfono al 📞02 46 84 02 82 (costo de una llamada local).

¿Hay un compromiso con Famileo?

No, Famileo es sin compromiso. Eso significa que puedes cancelar en cualquier momento.

¿Cómo cancelar Famileo?

Solo el miembro de la familia que es administrador (por defecto, quien creó la suscripción) puede dar de baja el servicio. Luego, esa persona solo necesita iniciar sesión en su cuenta, ir a la sección "gestión de suscripciones" y cancelar la suscripción.

👉 Si te queda dinero en tu cuenta, no dudes en contactar directamente al servicio al cliente de Famileo para ver cómo puedes recuperar ese dinero.

¿Eres un profesional en un centro para personas mayores? ¿Cómo convertirte en un centro socio de Famileo?

Famileo permite a los establecimientos que atienden a personas mayores (asilos, servicios de larga estancia, casas de retiro...) o a personas con discapacidad ofrecer a sus residentes una forma de mantenerse en contacto con su familia, a través del envío de la gaceta Famileo. Si este tipo de oferta le interesa, no dude en ponerse en contacto directamente con Famileo, ya sea por teléfono al 📞02 46 84 02 82, o por correo electrónico a la dirección contact@famileo.com.

👉 En la barra que se encuentra al final de la página principal del sitio, encontrarás un enlace a una sección titulada "Famileo para profesionales", donde se te presentará la oferta para las instituciones en detalle.

Para las instituciones profesionales: ¿Cuál es el servicio de diario que ofrece Famileo?

Si trabajas en una institución que recibe a personas mayores o con discapacidad, también puedes recurrir a Famileo para crear de manera rápida y sencilla un periódico que cuente lo que sucede en tu establecimiento. Es una excelente manera de crear vínculos entre tus residentes y sus familias, y de resaltar tus iniciativas de actividades.

Espero que hayan encontrado las respuestas a todas las preguntas que tenían sobre el servicio Famileo. No duden en dejarme su opinión en los comentarios o en compartir su experiencia. ¡😉