Mon avis sur Famileo : le journal familial pour rester connectés !

Rien de plus simple aujourd'hui que de rester en contact avec ses proches, grâce aux services de messagerie instantanée ou aux appels vidéo ! Malgré cette facilité apparente, il arrive pourtant souvent qu'une partie de la famille se retrouve isolée : en effet, rares sont les personnes âgées qui utilisent WhatsApp ou les réseaux sociaux.

Pour garder tous les membres de votre famille connectés, des entreprises comme Famileo ont développé un concept de gazette familiale, que chaque membre peut enrichir avec ses photos et ses nouvelles, avant qu'elle ne soit imprimée et envoyée directement au destinataire. Ces derniers mois, j'ai eu l'occasion de tester une box Famileo et je vous fais part de mes impressions.

Qu'est-ce que Familéo ?

Journal familial Famileo

FAMILEO - GAZETTE FAMILIALE
Contenu1 gazette avec 30 messages personnalisés
Prix5,99 € par mois
LivraisonIncluse
EngagementSans engagement
Fréquence1 fois par semaine / tous les quinze jours / 1 fois par mois
AvantagesPaiement par cagnotte familiale, mise en page automatique

👍 J'ai adoré

  • Le concept de Famileo, qui a conquis toute ma famille,
  • Voir ma grand-mère heureuse et pouvoir échanger avec elle au sujet de sa gazette,
  • La simplicité d'utilisation de l'application Famileo,
  • Le tarif attractif et la possibilité de partager les frais,
  • La qualité finale de la gazette,
  • La possibilité d'adapter l'abonnement à son budget.

Ce que j'ai moins apprécié

  • La qualité du papier est plutôt moyenne,
  • 30 messages peuvent parfois sembler insuffisants si nous sommes nombreux !

Comment fonctionne Famileo ?

Famileo propose d’envoyer à la personne de votre choix chaque mois, deux fois par mois ou chaque semaine une gazette imprimée contenant 30 messages et photographies. Ce service peut être utilisé dans de nombreuses situations, mais il est principalement conçu pour transmettre des nouvelles à ses parents, grands-parents ou même arrière-grands-parents.

Journal Famileo

Chaque membre de la famille désireux de participer peut télécharger l'application ou se connecter directement sur le site, puis entrer le code famille fourni par la personne qui a inscrit la famille lors de l'abonnement. Il suffit ensuite de remplir sa gazette très facilement en téléchargeant des photos et en les accompagnant des messages de son choix.

Chaque membre de la famille peut participer : en effet, un maximum de 60 personnes peut contribuer à chaque gazette. N'hésitez pas à créer un compte personnel pour rendre le contenu plus varié et convivial.

👉 Par exemple, vous pouvez envoyer une photo d'une fête de famille, d'un endroit que vous avez visité en vacances, ou d'un moment qui vous rappelle votre grand-père ou votre grand-mère.

Exemple de Famileo

Extrait d'une gazette Famileo

La mise en page se fait automatiquement, et la gazette est ensuite envoyée directement à son destinataire, par courrier, peu importe le pays où il ou elle se trouve.

💌 Avec la première Gazette, le destinataire reçoit un courrier explicatif sur le sujet. C'est donc idéal pour créer une véritable surprise pour vos aînés !

📅 De votre côté, chaque membre de la famille impliqué dans la rédaction de la gazette recevra un e-mail trois jours avant sa publication, afin de finaliser sa contribution.

💲 Famileo propose un système de contribution : chacun peut facilement participer à l'abonnement, sans avoir à gérer des virements ou des échanges d'argent.

📱 Enfin, chaque membre participant a la possibilité de consulter la gazette finalisée pour se tenir au courant des nouvelles de la famille !

Famileo est une invention géniale qui permet à toute votre famille de rester connectée, tout en offrant aux aînés des nouvelles de ceux qui leur sont chers. Attention, c'est même un peu addictif : les grands-parents raffolent de recevoir la gazette et en redemandent avec enthousiasme !

Qui peut bénéficier de la gazette Famileo ?

Un abonnement Famileo est un véritable cadeau pour toute la famille. Bien sûr, la gazette est avant tout destinée à la personne âgée qui la reçoit. Si elle vit seule, elle sera enchantée de découvrir les dernières nouvelles et aventures de ses proches, ce qui lui donnera un sentiment de proximité. En couple, vos grands-parents ou arrière-grands-parents auront la possibilité d'échanger leurs impressions sur leur journal.

Enfin, si un de vos proches vit dans un EHPAD ou en maison de retraite, vous pouvez tout à fait l'abonner à cette gazette pour égayer son quotidien et lui montrer que vous pensez à lui.

Quel est le prix de Famileo ?

Famileo propose trois tarifs différents :Abonnement Famileo

Ces abonnements sont sans engagement : vous pouvez donc suspendre ou résilier votre offre quand bon vous semble.

👉 Si vous avez un petit budget, la formule mensuelle à 5,99€ est très intéressante. Elle vous permet de faire un joli cadeau sans vous ruiner !

👉 Si vous avez une famille nombreuse, l'offre à 17,99 € par mois permet d'envoyer une gazette chaque semaine. C'est idéal lorsque plusieurs personnes contribuent à la gazette, car cela donne à chacun la possibilité de publier régulièrement des messages.

Dans tous les cas, vous pouvez très facilement ajuster votre abonnement selon vos besoins et vos contraintes. Il vous suffit de vous rendre dans la section "mon compte", puis "gestion d'abonnement", et de cliquer sur "Changer de formule". La modification sera effective à partir de la date de votre renouvellement.

À quoi ressemble une gazette Famileo ?

La gazette Famileo se présente comme un petit journal au format A4 (comme une feuille de papier d'imprimante). Elle commence par une première page, qui indique la date, les fêtes et anniversaires à venir, ainsi que les membres de la famille ayant contribué à cette édition de la gazette.

Sur les pages suivantes, les messages se suivent, présentant à chaque fois :

  • Une photo grand format imprimée en couleur,
  • Un message rédigé par un proche, lisible (en gros caractères),
  • Le nom de l'auteur du message, clairement indiqué, accompagné d'une petite photo.

Exemple de gazette Famileo

La première page et une page au hasard d'un journal Famileo

Comment offrir un abonnement Famileo ou une box unique ? 🎁

Pour offrir un abonnement Famileo, vous avez deux options :

🔸 Abonnez directement la personne à qui sont destinées les gazettes, depuis le site, en choisissant le mode d'abonnement que vous préférez (mensuel, bimensuel ou hebdomadaire). Dans ce cas, chaque personne ajoutée au groupe familial pourra ensuite, si elle le souhaite, contribuer à la cagnotte de paiement.

🔸 Offrez un coffret-cadeau d'une durée de six mois pour 39€ :

Cadeau Famileo

Ce coffret est très pratique si vous souhaitez concrétiser votre cadeau : en plus de six mois d'abonnement mensuel à la gazette, le destinataire recevra également une boîte pour ranger ses gazettes. Vous pouvez le commander directement depuis la page d'accueil du site.

📚 Au bout d'un an, vous pouvez également faire imprimer toutes les gazettes dans un magnifique livre relié. Rien de tel pour préserver vos précieux souvenirs et les partager avec vos proches !

➡️ À qui peut-on offrir Famileo ?

👵 La box Famileo peut être un excellent cadeau pour les aînés peu familiarisés avec les réseaux sociaux et les applications de messagerie. C'est le présent idéal pour vos parents, grands-parents ou arrière-grands-parents. Cela convient également à votre belle-famille ou à vos oncles et tantes.

👩‍🦽 Le journal Famileo peut également être envoyé à une personne en situation de handicap vivant en établissement, ou à une personne hospitalisée pour une longue période.

🌍 Si votre famille est éparpillée aux quatre coins du monde, la gazette Famileo est un moyen formidable de rester connecté et de partager vos aventures quotidiennes. En effet, Famileo expédie dans le monde entier !

Que pensent les abonnés ? Découvrez les avis des clients sur Famileo !

Que l'on souhaite offrir un cadeau ou se faire plaisir, les avis des autres clients sont un indicateur précieux pour savoir si le produit proposé répond à nos attentes. Pour vous aider à faire le tour des retours sur Famileo, j'ai résumé pour vous les avis clients provenant de différentes plateformes en ligne.

À propos de Famileo

Sur la page d'accueil du site, vous pouvez découvrir des avis vidéo qui offrent un aperçu de la satisfaction des clients :

🔸 Les abonnés aux périodiques font part de leur impatience de recevoir la revue chaque mois et apprécient le lien qu'ils entretiennent avec le reste de leur famille.

🔸 Les familles qui utilisent Famileo soulignent la facilité d'utilisation de la plateforme, la joie de voir leurs proches heureux, et le plaisir de recevoir des nouvelles de toute la famille chaque mois dans la gazette.

Sur la page Facebook de la marque Famileo

La plateforme où les clients de Famileo laissent le plus d'avis est Facebook.

Avis Famileo sur Facebook

Le excellent score de Famileo ainsi que le grand nombre d'avis indiquent clairement que la majorité des clients sont satisfaits de cette gazette.

💚 Ce que les clients ont apprécié

  • Faire plaisir à leurs aînés en leur donnant régulièrement des nouvelles,
  • Le côté pratique de Famileo,
  • La simplicité d'utilisation de l'application et du site, même pour les personnes peu à l'aise avec l'informatique,
  • Le contact avec le service client, très réactif,
  • Le prix de l'abonnement,
  • Le fait qu'il s'agisse d'une entreprise française.
Avis positif sur Famileo

Exemple d'un avis positif tiré de la page Facebook de Famileo

Ils ont moins apprécié

  • Le fait que la gazette ne permette pas d'écrire avec des caractères asiatiques ou en arabe,
  • La qualité d'impression des photographies (cela concerne seulement une minorité de personnes et il semblerait qu'ils aient récemment changé leur service d'impression),
  • Certains retards de livraison dus aux services de La Poste.
Critique de Famileo


Exemple d'un avis nuancé tiré de la page Facebook de Famileo, accompagné de la réponse d'un autre utilisateur

À propos de Trustpilot

Pour l'instant, il y a très peu d'avis sur Famileo sur le site d'avis vérifiés Trustpilot. Les retours sont mitigés, en partie à cause d'un avis négatif d'un utilisateur ayant rencontré des problèmes de livraison (principalement en raison du transporteur), ce qui affecte la note globale. Cependant, il existe également des avis très positifs qui compensent cette mauvaise expérience.

Famileo Trustpilot

Famileo sur les réseaux sociaux

Vous pouvez retrouver l'entreprise Famileo sur :

  • Instagram, avec des exemples de gazettes en photo, des jeux concours, des témoignages d'expérience...
Témoignages Famileo

Extrait du compte Instagram de Famileo

  • Facebook, avec plus de 50000 abonnés, où vous pouvez trouver des jeux concours, des informations sur les nouveautés de votre gazette, et bien plus encore.
  • Twitter, pour obtenir des réponses rapides et poser vos questions directement à Famileo.
  • Et enfin Youtube, avec des tutoriels courts et complets (sur Youtube shorts) ainsi que des vidéos expliquant le concept Famileo et ses bienfaits pour les personnes âgées.

Peut-on faire confiance à Famileo ou s'agit-il d'une arnaque ?

Famileo existe depuis août 2015. Le service a été lancé par la start-up française Entourage Solutions. Selon le site officiel "Société.com", cette entreprise est active depuis 2014, ce qui lui assure une certaine stabilité. Elle emploie une trentaine de salariés et compte plus de 700 000 utilisateurs actifs.

Famileo societe.com

Extrait du site Société.com au sujet d'Entourage Solutions, l'entreprise derrière le service Famileo

L'entreprise prend le temps de répondre aux avis et aux questions de ses clients sur Facebook et par message, et dispose d'un service client accessible par téléphone, sur un numéro non surtaxé. De plus, la qualité de ce support est souvent louée par ses utilisateurs dans les avis sur Facebook.

Enfin, l'entreprise a remporté deux prix prestigieux dans le domaine de l'entrepreneuriat :

  • "La France s'engage" en 2017,
  • "Pass French Tech" en 2019.

Famileo est une entreprise française, facilement joignable, avec un service client sérieux, ce qui en fait un partenaire de confiance.

Mon avis sur Famileo

J'ai décidé d'utiliser Famileo pour maintenir le lien avec ma grand-mère, qui vit à plus de trois heures de route de chez moi. Au début, c'était un projet personnel, car j'avais des craintes que les autres membres de ma famille, notamment ma mère, ne puissent pas contribuer à la gazette.

Cependant, dès que la première gazette est arrivée, le reste de ma famille a voulu savoir comment participer à la création de ce journal. J'ai donc partagé le code familial avec ma sœur en premier, puis avec ma mère, ainsi qu'avec ma tante et mon oncle. Chacun a choisi la solution qui lui convenait le mieux. L'application mobile est particulièrement pratique pour les personnes utilisant un smartphone : très intuitive, elle permet d'ajouter facilement des photos et du texte, sans nécessiter de connaissances en informatique.

En ce qui concerne le paiement, nous utilisons récemment un système de cagnotte, qui permet de répartir les coûts. C'est très pratique et cela fonctionne à merveille !

Ma grand-mère est toujours ravie de recevoir son journal. Elle aime le feuilleter et le relire de temps en temps. Quand nous venons lui rendre visite, elle nous le montre, et c'est un excellent support de conversation ! Jusqu'à présent, nous n'avons jamais eu de problème de livraison.

Journal Famileo

Source : Instagram (@labulledesevy, @odrai_et_louis, @louiseetleskids)

Certaines photos sont vraiment magnifiques et le format journal n'est pas toujours idéal pour les mettre en valeur. Je pense donc à les réimprimer sur du papier photo. J'ai également vu que Famileo proposait de réimprimer les gazettes dans un livre relié au bout d'un an, peut-être que je ferai cela.

Enfin, cet abonnement a eu un effet inattendu : en plus de rester en contact avec ma grand-mère, nous profitons désormais tous de la gazette que nous pouvons télécharger à chaque parution. Cela nous permet de rester informés sur ce qui se passe dans la famille et le quotidien de chacun : c'est vraiment fédérateur !

Je recommande vivement l'expérience Famileo, surtout pour les familles qui sont éloignées les unes des autres. C'est une véritable aventure à partager ensemble, facile à utiliser et qui rapproche tous les membres de la famille ! 😉

FAQ sur Famileo : je réponds à VOS questions !

👉 Dans les paragraphes qui suivent, je réponds aux questions que vous pourriez avoir sur Famileo. Si vous ne trouvez pas de réponse à vos préoccupations, n'hésitez pas à laisser un commentaire en bas de cette page pour contribuer. Je serai ravi de vous aider !

Comment se connecter à Famileo ?

Si vous avez déjà un compte Famileo, il vous suffit de vous rendre sur le site et de vous connecter en cliquant sur "Mon compte" en haut à droite. Vous pouvez également télécharger l'application disponible sur Android et iPhone.

Si vous souhaitez rejoindre votre famille déjà abonnée à Famileo, vous aurez besoin d'un code famille qui a été transmis à la personne ayant souscrit à l'abonnement. Ensuite, il vous suffit de descendre tout en bas de la page d'accueil, de cliquer sur "Je rejoins ma famille" et de suivre les instructions. Cela peut également être fait depuis l'application !

Enfin, si votre proche réside dans un établissement partenaire de Famileo, celui-ci devrait vous fournir un code que vous pourrez également saisir sur le site, sur la page d'accueil, dans la section intitulée : "Votre proche vit dans un établissement abonné ?".

Qui imprime Famileo ?

Lorsque vous êtes abonné, c'est l'entreprise Famileo qui s'occupe directement d'imprimer et d'envoyer la gazette. Une fois que celle-ci est remplie avec vos photos et vos messages, vous n'avez plus rien à faire. 😉

Comment obtenir un code promo Famileo ?

Lors de votre inscription, vous pouvez entrer le code promo "COUPDEPOUCE", qui vous offre -70% sur le premier mois. Cette offre est valable sur les abonnements mensuels et bimensuels. C'est une excellente opportunité si vous souhaitez essayer Famileo pendant un mois sans engagement, car cela ne vous coûtera qu'environ 1,80 €.

Famileo propose-t-il un système de parrainage ?

Oui ! Famileo a lancé un programme de parrainage. Il vous suffit de demander à votre parrain son code de parrainage, qu'il a dû recevoir par e-mail et qui est accessible dans son espace "Mon compte". En l'indiquant lors de votre inscription, vous profiterez d'un mois gratuit. De plus, les grands-parents des parrains peuvent gagner des cadeaux !

Famileo mon compte

Source : Instagram (@welovecharliandcapucine, @magicaroh, @cynthiakanaie)

Que deviennent mes données personnelles (photos, messages...) que j'envoie à Famileo ?

Famileo s'engage à ne pas revendre vos données : photos, messages, informations personnelles... Le site est dépourvu de publicités et vise à le rester. Vos données sont conservées de manière sécurisée, sur des serveurs dédiés à l'offre de Famileo et de façon cryptée.

Si vous souhaitez toutefois supprimer vos données après avoir résilié, vous pouvez contacter Famileo et leur demander de les effacer. Cela sera effectué gratuitement et rapidement.

Comment contacter Famileo ?

Plusieurs options s'offrent à vous :

  • Via les réseaux sociaux, sur Facebook ou Instagram,
  • Directement sur le site, grâce au formulaire,
  • Par email à l'adresse : contact@famileo.com,
  • Par téléphone au 📞02 46 84 02 82 (prix d'un appel local).

Y a-t-il un engagement avec Famileo ?

Non, Famileo est sans engagement. Cela signifie que vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment.

Comment mettre fin à Famileo ?

Seul le membre de la famille qui est gestionnaire (par défaut, celui qui a créé l'abonnement) peut le résilier. Il lui suffit ensuite de se connecter à son compte, d'aller dans la section "gestion de l'abonnement" et de procéder à la désinscription.

👉 Si vous avez encore des fonds dans votre cagnotte, n'hésitez pas à contacter directement le service client de Famileo pour discuter des modalités de récupération de cet argent.

Vous travaillez dans un établissement pour personnes âgées : Comment devenir partenaire de Famileo ?

Famileo permet aux établissements accueillant des personnes âgées (EHPAD, services de long séjour, maisons de retraite...) ou des personnes en situation de handicap d'offrir à leurs résidents un moyen de rester en contact avec leur famille, grâce à l'envoi de la gazette Famileo. Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à contacter directement Famileo, soit par téléphone au 📞02 46 84 02 82, soit par email à l'adresse contact@famileo.com.

👉 Dans le bandeau situé tout en bas de la page d'accueil du site, vous trouverez un lien vers une rubrique intitulée "Famileo pour les professionnels", qui vous présentera l'offre destinée aux établissements en détail.

Pour les établissements professionnels : Quel service de journal de bord propose Famileo ?

Si vous travaillez dans un établissement accueillant des personnes âgées ou en situation de handicap, vous pouvez également solliciter Famileo pour créer rapidement et facilement un journal relatant les événements de votre structure. C'est un moyen idéal pour renforcer les liens entre vos résidents et leurs familles, tout en mettant en avant vos initiatives d'animation.

Famileo EHPAD maison de retraite pros

J'espère que vous avez trouvé toutes les réponses aux questions que vous vous posiez sur le service Famileo. N'hésitez pas à partager vos impressions en commentaire ou à raconter votre expérience ! 😉

Vous avez trouvé mon avis utile et vous souhaitez en savoir plus sur le journal familial de FAMILEO ? Visitez le site officiel de FAMILEO