Mon avis sur Potager City : des fruits et légumes frais directement du producteur

Tous les experts s'accordent à le dire, et c'est un message que l'on retrouve partout : il est essentiel de consommer 5 fruits et légumes par jour !

Pour vous aider à diversifier votre alimentation, Potager City vous propose un abonnement qui permet de recevoir chaque semaine un panier de fruits et légumes. En prime : nous soutenons l'économie locale, car ces produits proviennent uniquement de producteurs locaux partenaires !

J'ai testé Potager City en région bordelaise pendant plusieurs mois. Aujourd'hui, je souhaite vous faire part de mon expérience.

Qu'est-ce que Potager City ?

💖 J'ai adoré

• La qualité des fruits et légumes,
• Le temps économisé grâce à ce système,
• La possibilité de découvrir de nouveaux producteurs locaux,
• L'application, également très pratique pour gagner du temps,
• L'emballage en kraft, qui se rapproche du zéro déchet !

❌ Ce que j'ai moins apprécié

• Le tarif est un peu élevé,
• Peu de points de retrait dans les zones rurales.

Comment fonctionne Potager City ?

Potager City vous permet de gagner du temps lors de vos courses en récupérant à proximité de chez vous des paniers de fruits et légumes frais. Vous pouvez choisir :

• fruits seulement,
• légumes seulement,
• un mélange des deux.

Les quantités disponibles sont :

• 2,5 kg de fruits (recommandé pour 2 à 3 personnes),
• 3 kg de légumes (recommandé pour 2 à 3 personnes),
• 4,5 kg de fruits et légumes variés (recommandé pour 2 à 3 personnes),
• 6 kg de fruits et légumes variés (recommandé pour 4 à 5 personnes).

Parle-t-on de fruits et légumes de saison ?

Absolument ! C'est d'ailleurs le premier critère de sélection des produits livrés par Potager City. Il est hors de question de recevoir des fraises en plein mois d'octobre ou des tomates en décembre ! Vos paniers seront composés uniquement de fruits et légumes de saison, choisis pour leur qualité.

Potager City attache une grande importance au calendrier des saisons

Origine des produits livrés par Potager City

L'équipe de Potager City s'efforce de favoriser autant que possible les produits locaux. Lors de votre inscription, il vous sera demandé dans quelle région vous résidez : cela permettra de vous livrer des fruits et légumes cultivés à proximité.

🍌 Pour les fruits exotiques, qui ne poussent pas sous nos latitudes, Potager City collabore avec des producteurs partenaires biologiques. Nous achetons leurs produits directement, et ils sont justement rémunérés pour leur travail.

Est-il possible d'ajouter des produits à sa commande ?

Bien sûr. Une fois que vous êtes inscrit (il n'est pas nécessaire d'être abonné, il suffit de créer un compte avec votre adresse email), vous avez accès à la boutique Potager City. Cette boutique vous permet de commander, avec votre panier, des produits supplémentaires. Il peut s'agir de :

• Fruits et légumes spécifiques d'un producteur,
• Œufs bio par 6 ou 12,
• Bouquets garnis,
• Farine,
• Sucre de canne,
• Confitures,
• Jus de fruits,
• Épicerie salée variée...

👉 Cela est vraiment pratique car cela vous permet de récupérer d'autres produits locaux et responsables en allant chercher votre panier, vous évitant ainsi des visites fréquentes dans un magasin bio, par exemple.

Y a-t-il un engagement chez Potager City ?

Pas du tout ! Deux options de commande sont à votre disposition :

• Sans abonnement : dans ce cas, vous recevrez uniquement un panier. C'est parfait pour essayer !,
• Avec abonnement : vous recevez un panier chaque semaine, mais vous pouvez mettre en pause, modifier ou résilier votre abonnement à tout moment.

Comment se déroule la livraison et la récupération des paniers ?

Contrairement à d'autres concurrents, Potager City ne propose pas de livraison à domicile pour les paniers. Ceux-ci sont déposés dans un point relais, chez un commerçant partenaire près de chez vous.

Il existe de nombreux points de retrait en France : plus de 6300 actuellement ! En cliquant sur ce lien, vous trouverez celui qui est le plus proche de chez vous !

Comme son nom l'indique, Potager City est plus présent en milieu urbain. La marque s'efforce de créer des points de retrait en zone rurale, mais ceux-ci sont moins fréquents.

Potager City est implanté dans les grandes villes de France, avec de nombreux points de retrait.

🏢 Il est également possible de recevoir une livraison directement au travail, si votre entreprise est partenaire ! Si vous êtes salarié, n’hésitez pas à en parler à votre employeur à ce sujet.

Quels sont les prix des paniers Potager City ? 💰

Potager City propose deux types de paniers différents, ainsi qu'une réduction de 1 € pour ceux qui optent pour un abonnement (sans engagement).

Voici les détails des tarifs appliqués par Potager City :

Il est possible d'ajouter des options :

• 6 œufs bio pour 3 € / semaine,
• 125g de fruits secs bio pour 3 € / semaine.

Comment le prix des paniers est-il calculé ?

Potager City est très clair sur le prix des paniers. L'objectif est de rémunérer correctement le producteur ainsi que tous les acteurs de la chaîne de livraison (emballages, équipes, loyers...).

Quels moyens de paiement sont acceptés sur Potager City ?

Vous pouvez régler par carte bancaire, Visa, MasterCard ou American Express. Il est également possible d'utiliser vos tickets restaurant avec les cartes titres-restaurant Edenred et Swile.

👉 Il n'est pas possible de payer votre panier Potager City par Paypal.

Comment utiliser vos tickets restaurant sur Potager City ?

Il vous suffit de posséder une carte de titres-restaurant Swile ou Edenred. Au moment du paiement, il vous suffira de cliquer sur Cartes Titres-Restaurant et d'ajouter les informations de votre compte :

Capture d'écran de ce qui s'affichera sur le site lors du paiement

Comment est constitué un panier Potager City ? Découvrez-le en vidéo !

Pour vous aider à visualiser plus facilement un potager urbain, vous pouvez regarder cette vidéo :

On constate que les fruits et légumes sont variés et de qualité. L'emballage est un simple sac en kraft recyclé et recyclable, ce qui rend l'offre accessible même aux personnes adoptant un mode de vie zéro déchet.

Dans un panier, vous trouverez ainsi des fruits ou des légumes (ou les deux selon vos préférences) fraîchement récoltés et de saison. Étant issus de producteurs locaux, ils n'ont pas parcouru des kilomètres pour arriver jusqu'à vous. C'est comme si vous les achetiez au marché, mais cela vous fait gagner du temps !

Contenu d'un panier Potager City de 4,5 kg

Est-ce que l'application Potager City en vaut la peine ?

Sur son site, Potager City vous encourage à télécharger directement l'application sur votre smartphone. Elle est très bien notée, que ce soit sur Google Play ou sur l'App Store, donc j'ai décidé de l'explorer.

Quelles sont les fonctionnalités de l'application mobile Potager City ?

Une fois que vous avez créé un compte, cela devient pratique et vous permet de passer vos commandes directement, mais aussi de consulter le contenu de votre panier pour la semaine.

Vous avez également accès à notre boutique en ligne, qui vous permet d'ajouter des produits d'épicerie (jus, confitures...) ainsi que d'autres fruits et légumes à votre commande.

L'application vous offre également des recettes pas à pas, idéales pour apprendre à cuisiner les fruits et légumes de votre panier. Vous trouverez aussi des articles complets sur tous les fruits et légumes disponibles dans votre panier (conservation, préparation...). Enfin, vous bénéficierez de renseignements sur les producteurs partenaires de Potager City.

Comment télécharger l'application Potager City ?

Vous pouvez la retrouver en suivant les liens ci-dessous :

• Sur Google Play pour un smartphone Android,
• Sur l'App Store, pour un iPhone.

✅ En résumé, cette application est très conviviale et facilite la gestion de votre abonnement, tout en vous proposant des idées de recettes savoureuses et simples à réaliser !

Est-il possible d'offrir un panier Potager City en cadeau ? 🎁

Pour le moment, Potager City ne propose pas de carte cadeau. Cependant, il est possible d'offrir un panier en s'inscrivant, puis en choisissant un envoi sans abonnement. Vous pouvez également ajouter d'autres produits (œufs, confitures, jus de fruits, fruits secs...) en les sélectionnant dans la boutique.

👪 C'est une idée de cadeau parfaite pour :

• Un étudiant qui n'a pas les moyens de se nourrir correctement,
• Des jeunes parents débordés qui n'ont pas le temps de faire leurs courses,
• Une personne âgée vivant seule et souhaitant cuisiner,
• Une personne ou un couple très occupé qui aimerait bien manger sainement,
• Une famille désirant consommer des produits locaux et diversifier ses repas tout en garantissant un bon équilibre nutritionnel.

Comment instaurer Potager City dans votre entreprise ?

Vous aimeriez que l'entreprise que vous dirigez ou pour laquelle vous travaillez puisse devenir un point de relais pour les paniers Potager City ? C'est entièrement gratuit et en agissant ainsi, vous permettez à vos salariés ou collègues de profiter aussi de l'abonnement Potager City.

🥭 Potager City propose également des paniers de fruits à 25 € TTC, que vous pouvez mettre à disposition dans votre entreprise, par exemple pour la pause café. Cela permet à tous vos collaborateurs de faire des pauses saines, tout en améliorant leur qualité de vie au travail.

Quels sont les avis des clients sur Potager City ? Découvrez leurs témoignages !

Recherche d'informations sur les avis d'autres clients est une source précieuse avant de souscrire à un service en ligne. Pour vous faire gagner du temps, j'ai réalisé cette enquête pour vous et résumé les différents avis que l'on retrouve en ligne à propos de Potager City. 😉

Sur Google

Potager City a reçu 163 avis sur Google et incite ses clients à partager leurs retours sur cette plateforme. Bien que ce nombre ne soit pas très élevé, il permet d'avoir un premier aperçu des avis des clients concernant le service proposé. La note moyenne est plutôt positive, avec une note de 4 / 5.

💚 Les clients de Potager City ont apprécié :

• La fraîcheur des fruits et légumes,
• La possibilité de consommer local,
• La chance d'ajouter d'autres produits (œufs, par exemple),
• L'application,
• Les recettes proposées dans l'appli,
• Le gain de temps offert par ce système,
• Avoir la facilité de diversifier leur alimentation.

Avis positif sur Potager City laissé par un client sur Google

❌ Les clients ont montré moins d'enthousiasme :

• Le choix de fruits et légumes exotiques peut ne pas intéresser tout le monde,
• Le prix un peu élevé pour ceux qui ont l'habitude de faire leurs courses sur les marchés.

Avis partagé sur Potager City sur Google

À propos de Trustpilot

Au moment où je rédige cet article, Potager City affiche une note de 2,9 / 5 sur Trustpilot, ce qui est considéré comme moyen par la plateforme. Il y a moins d'avis clients que sur Google, avec un total de 69 avis.

Ce sentiment mitigé s'explique par le fait que plusieurs clients remarquent la présence de fruits et légumes exotiques dans leur panier Potager City. La marque précise néanmoins sa démarche : elle s'efforce de vendre au maximum des produits français, tout en proposant occasionnellement des fruits et légumes provenant de plus loin. Cependant, il n'y a pas d'intermédiaire, la plupart de ces produits sont bio et le producteur est rémunéré à un prix équitable qui reflète la valeur de son travail.

Certains clients sont également déçus par le prix, qu'ils considèrent comme élevé. Cependant, une belle proportion d'avis positifs à 5 étoiles met en avant le concept et la qualité des fruits et légumes.

Potager City sur les réseaux sociaux

Vous souhaitez rester au courant des actualités de Potager City ? N’hésitez pas à suivre l’équipe sur :

• Twitter,
• Facebook,
• Instagram.

👉 Potager City compte près de 115 000 abonnés qui partagent régulièrement leurs recettes et le contenu de leur panier avec le #potagercity !

Potager City dispose également d'une chaîne YouTube où vous pouvez découvrir :

• Des recettes détaillées étape par étape,
• Des interviews de producteurs partenaires,
• Des publicités qui mettent en avant Potager City.

Une recette tirée de la chaîne YouTube Potager City : Beignets de maïs au cheddar

Potager City : arnaque ou bonne affaire ?

Potager City est une société française fondée en 2007. Elle est située à Lyon, en France. C'est le résultat d'une aventure familiale, car l'entreprise, qui compte aujourd'hui près d'une centaine d'employés, a été créée par deux frères désireux de proposer une solution simple pour bien se nourrir. En 2020, le groupe Carrefour a acquis la start-up.

Potager City est solidement ancrée dans le paysage entrepreneurial et propose des paniers à de nombreuses entreprises (y compris de grandes marques) qui en font un relais.

Ces grandes entreprises françaises collaborent avec Potager City

Pour toute question concernant le service client, vous pouvez contacter Potager City via un formulaire en ligne ou par email. Il n'y a pas de service client par téléphone. Néanmoins, la marque est attentive aux retours de ses clients et répond aux avis laissés sur Google.

✅ Potager City est donc une start-up française où vous pouvez commander en toute confiance. On pourrait regretter l'absence d'un service après-vente par téléphone, mais l'entreprise demeure réactive par messagerie.

Mon avis sur Potager City ⭐⭐⭐⭐

En temps ordinaire, j'ai l'habitude d'acheter mes fruits et légumes auprès de producteurs locaux, lors du marché hebdomadaire de mon quartier. Cela demande un peu de temps, mais je ne souhaite pas abandonner l'achat local, car cela va de pair avec mes valeurs.

Lorsque j'ai entendu parler de Potager City, j'ai été séduite par l'idée de pouvoir acheter des fruits et légumes issus de producteurs locaux sans avoir à me déplacer au marché. J'ai donc d'abord essayé pendant une semaine sans m'abonner, puis je me suis abonnée pour quelques mois.

Étant donné que nous sommes trois à la maison (deux adultes et un enfant), j'ai opté pour le panier à 18,90 € (17,90 € avec abonnement) de fruits et légumes variés. La quantité me convient parfaitement pour une semaine, mais j'ajoute régulièrement des fruits et d'autres produits (jus de fruits, confitures) via la boutique. Je ne commande pas mes œufs auprès de Potager City car je trouve le prix de 3 € les 6 œufs un peu élevé.

Jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfaite de la variété et de la qualité des fruits et légumes. L'emballage simple, en papier kraft recyclable, me convient parfaitement. Je suis aussi ravie de pouvoir continuer à consommer local tout en économisant beaucoup de temps, car je n'ai plus besoin de me rendre au marché !

J'ai voulu abonner ma mère qui vit à la campagne afin de lui faire découvrir ce concept, mais malheureusement, il n'y avait pas de point de relais à proximité de chez elle. J'ai donc été un peu déçue... J'espère qu'il y aura bientôt un point de relais !

✅ En résumé, je recommande Potager City pour la qualité de ses fruits et légumes ainsi que pour son engagement en faveur des producteurs locaux, même si certains produits peuvent sembler un peu chers.

FAQ sur Le Petit Ballon : je réponds à VOS questions !

👉 Dans cette section, je réponds aux questions que vous m'avez posées sur Potager City. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à me la poser en commentaire !

Comment effectuer une commande sur Potager City ?

Pour passer une commande chez Potager City, il est impératif de créer un compte. Si vous souhaitez commander des produits tels que des fruits et légumes spécifiques, des œufs, de la farine ou du sucre, vous devez d'abord avoir commandé un panier de fruits et / ou de légumes. Ces produits sont uniquement des options supplémentaires que vous pouvez ajouter à votre box hebdomadaire.

Une fois que vous avez sélectionné votre panier, il vous suffit de vous rendre sur la page de la boutique tout en restant connecté(e) pour ajouter des produits à l'unité.

Comment changer de panier chez Potager City ?

La box que vous avez choisie lors de votre précédente commande ne vous convient pas ? Vous avez la possibilité de choisir un modèle plus petit, plus grand, ou avec un contenu différent.

Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte Potager City, puis de vous rendre dans la section "MON COMPTE" en haut à droite, puis sur "ABONNEMENT". Vous accéderez alors à une page récapitulant le contenu de votre commande hebdomadaire, avec un bouton marqué "ANNULER / REMPLACER". Il vous suffit de cliquer dessus pour modifier votre panier de la semaine. 😉

Comment trouver des recettes sur Potager City ?

Potager City propose des dizaines de recettes étape par étape pour vous aider à cuisiner de manière plus simple avec les fruits et légumes de vos paniers. Pour y accéder, plusieurs options s'offrent à vous :

• Rendez-vous sur la chaîne YouTube de Potager City pour visionner les vidéos étape par étape,
• Sur la page d'accueil du site, une fois connecté(e), cliquez sur "MON COMPTE" en haut à droite, puis cliquez sur "CARNET DE RECETTES", et ensuite sur "VOIR NOS RECETTES".
• Depuis l'application, accédez à l'onglet "RECETTES".

👉 Sur le site et l'application, vous pouvez ajouter vos recettes préférées à vos favoris pour y revenir plus tard.

Comment obtenir un coupon ou un code promo Potager City ?

Potager City vous propose une remise de 30 % sur votre première commande en utilisant le code promo "POTAGER" lors du paiement.

Potager City ne propose-t-il que des produits bio ?

Pas nécessairement, car la start-up met l'accent sur la proximité des producteurs. Il s'agit avant tout de fournir des produits locaux. Cependant, l'objectif est que le plus grand nombre d'entre eux soient en agriculture biologique, ce qui est effectivement le cas.

Les fruits et légumes qui ne proviennent pas de France (comme les bananes, les kiwis, etc.) sont généralement bio. C'est aussi vrai pour les produits d'épicerie que vous pouvez inclure dans votre panier hebdomadaire : sucre, farine, œufs ...

Comment fonctionne le programme de parrainage de Potager City ?

Vous souhaitez faire découvrir les paniers de fruits et légumes à une personne que vous connaissez ? Potager City vous propose un programme de parrainage très attractif.

En visitant la page d'accueil du site, puis en cliquant sur "MON COMPTE", suivi de "PARRAINAGE", vous obtiendrez un lien que vous pourrez partager avec la personne qui souhaite passer une commande sur le site.

Si votre filleul participe, il recevra 3 codes de réduction à utiliser pour ses 3 premières commandes :

• -50 % sur la première,
• -20 % sur la deuxième,
• -10 % sur la troisième.

🤑 Vous bénéficiez également d'un avantage puisque vous profiterez de -50 % sur votre prochaine commande !

👉 Le montant maximum de cette remise est de 15 €.

Comment joindre Potager City ? 📞

Potager City ne dispose pas de service après-vente par téléphone, mais vous pouvez contacter l'équipe :

• via un formulaire disponible sur notre site,
• par e-mail à l'adresse : framboise@potagercity.fr ,
• sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram.

Source : Potager City sur Instagram (@potagercity)

Comment se désabonner de Potager City ?

Vous pouvez suspendre votre abonnement de deux manières différentes :

• De façon temporaire,
• De façon définitive.

🔸 Comment mettre mon abonnement en pause temporairement ?

Pour cela, vous devez vous rendre dans votre espace "MON COMPTE" en étant connecté(e), puis cliquer sur "ABONNEMENT". Ensuite, dirigez-vous vers "PLANIFIER UNE SUSPENSION". Il vous suffit de choisir la période durant laquelle vous ne souhaitez pas recevoir de panier. C'est très utile pour les vacances ! 🌴

🔸 Comment annuler son abonnement Potager City ?

Pour cela, il suffit de suivre le même processus que précédemment, c'est-à-dire cliquer sur "MON COMPTE", ensuite sur "ABONNEMENT", puis choisir l'option "SUSPENDRE SANS REPRISE".

Si vous souhaitez supprimer votre compte Potager City, veuillez faire cette demande directement à notre équipe en utilisant le formulaire de contact.

👉 Toutes ces modifications doivent être effectuées au plus tard deux jours avant la date de livraison prévue de votre commande pour être prises en compte.

J'espère que ce retour d'expérience vous a donné envie, vous aussi, de tester Potager City. N'hésitez pas à partager votre avis sur ce service dans les commentaires, cela m'intéresse vraiment ! 😉