LOOKIERO : arnaque ou bon plan ? Découvrez notre avis sur ce service de shopping personnalisé !

Trouver des vêtements qui nous plaisent et que l'on peut porter au quotidien n'est pas toujours facile. De plus, il n'est pas toujours évident de trouver le temps ou l'envie de passer des heures dans les magasins à essayer diverses tenues... Pour vous aider à dénicher un style qui vous ressemble, Lookiero vous propose son service de personal shopper, qui sélectionne pour vous des vêtements et vous les envoie directement chez vous. J'ai eu l'occasion de tester cette box mode et je vous laisse découvrir ce que j'en ai pensé.

L'abonnement Lookiero en résumé

👍 J'ai adoré

• Le questionnaire sur le style et la morphologie qui permet de bien cerner mes besoins,
• La qualité des vêtements,
• La possibilité de choisir mon jour de livraison,
• Le respect de mon budget dans les vêtements proposés,
• L’ origine des vêtements : que des marques européennes !

❌ Ce que j’ai moins apprécié

• Le délai de 5 jours pour prendre une décision me semble un peu court,
• L'absence d'un numéro de téléphone pour joindre le service client,
• Certains vêtements qui ne correspondaient pas à mes couleurs préférées.

Qu'est-ce que le personal shopper Lookiero ?

Lookiero est un service de box mode sans engagement, qui vous envoie chaque mois à domicile une sélection de cinq vêtements tendance pour femmes. En vous inscrivant à Lookiero, vous serez invitée à remplir un questionnaire d'environ 5 minutes pour indiquer :

• Quel est votre style ?
• Quelles sont vos coupes préférées (ajustées, amples...) ?
• Quelles parties de votre corps souhaitez-vous mettre en valeur ?
• À quel type de morphologie appartenez-vous ?
• Quelles sont vos caractéristiques physiques (yeux, cheveux...) ?
• Quel est votre budget pour l'achat de vêtements ?
• Pour quelle occasion souhaitez-vous avoir de nouvelles tenues (travail, sorties...) ?

👉 Vos réponses à ces questions aideront le personal shopper chargé de choisir les vêtements qui vous seront envoyés à sélectionner des pièces qui vous conviennent et qui devraient vous plaire.

Une fois la box reçue, vous avez cinq jours pour essayer les vêtements et prendre votre décision : gardez ceux que vous aimez et renvoyez gratuitement ceux que vous ne souhaitez pas ! Vous ne paierez que pour ce que vous décidez de garder. Si vous conservez l'ensemble des vêtements, une réduction de 25 % sera appliquée sur le total de votre box.

Lookiero vous offre quatre types d'abonnements :

• Mensuel,
• Bimensuel,
• Trimestriel,
• Occasionnel.

👉 Vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client !

Qui peut bénéficier de la Box Lookiero ?

Ce service de personal shopper est pour l'instant uniquement réservé aux femmes. Les tailles proposées vont du 34/XS au 48/XL et les styles sont variés : bohème, classique, minimaliste, urbain... et bien d'autres encore !

🤰 Lookiero propose une collection de vêtements de maternité : pour recevoir des vêtements de grossesse, il vous suffit de contacter votre personal shopper depuis votre espace client et de lui indiquer à quel mois vous en êtes, ainsi que, si possible, vos mensurations. 😉

Lookiero est donc conçu pour toutes celles qui souhaitent bénéficier des conseils d'une experte afin de sélectionner des vêtements qui les mettent en valeur et dans lesquels elles se sentiront à l'aise. C'est une véritable pépite pour découvrir de nouvelles tendances et oser sortir de sa zone de confort !

Puis-je offrir un abonnement Lookiero ? 🎁

Absolument ! En cliquant sur le menu en haut à gauche de la page d'accueil, vous accéderez à une section intitulée "Carte cadeau", où vous pourrez offrir une box Lookiero à un proche.

C'est une excellente idée de cadeau pour quelqu'un qui :

• Ne sait jamais quoi acheter ni quoi porter,
• Aimerait découvrir un style qui lui correspond vraiment,
• N'a pas le temps ni les moyens d'aller faire du shopping...

✅ Lookiero est un cadeau parfait pour une étudiante, une jeune maman, une working girl débordée, ou encore une amie qui souhaite se sentir bien dans sa peau avec des vêtements adaptés à son style !

Quel est le tarif d'une box Lookiero ?

L'avantage de Lookiero réside dans le fait que les prix sont flexibles, en fonction de votre budget. Tout d'abord, vous recevez cinq vêtements, mais vous ne payez que pour ceux que vous décidez de garder. En outre, vous avez la possibilité d'indiquer, lors du questionnaire initial, le montant moyen que vous souhaitez consacrer à vos vêtements.

👉 Si vous choisissez de conserver les cinq vêtements de votre box, vous bénéficierez d'une réduction de 25 % sur le montant total, ce qui correspond à plus d'un vêtement offert !

Lorsque vous passerez votre commande, les frais de port et de retour sont inclus, mais vous devrez vous acquitter de 10 €. Ce montant correspond à la facturation du service de Personal Shopper. De nombreux codes promo vous permettent d’obtenir le remboursement de cette somme, notamment lors de votre première commande, en cliquant sur "Essayer gratuitement" sur le site. Si vous gardez au moins un vêtement de votre box, ces 10 € vous seront entièrement remboursés !

À quoi ressemble un colis Lookiero ? Découvrez-le en vidéo !

En regardant la vidéo ci-dessous, vous pourrez découvrir :

📝 Comment créer votre compte Lookiero et compléter le questionnaire,

📦 La qualité de l'emballage Lookiero, avec sa petite valise en carton super pratique,

👗 Un exemple de choix de vêtements,

👖 Les astuces qui accompagnent les vêtements.

... Voici le résultat en images ! 😉

Quel est l'avis des acheteurs ? Découvrez les retours des clients sur le personal shopper Lookiero !

Le site Lookiero ne propose pas d'avis clients, tout comme Google. Cependant, vous pouvez en trouver sur la plateforme Trustpilot !

👉 Trustpilot est un service d'avis vérifiés : cela signifie que les personnes ayant laissé un avis ont réellement commandé et testé Lookiero. Les informations fiables sur cette plateforme proviennent du compte "Lookiero France" : avec plus de 4000 avis, la note obtenue est de 4,8 sur 5, ce qui est très positif !

💚 Les clients de Trustpilot ont adoré

• La qualité et le choix des vêtements,
• L'efficacité et la réactivité de leur Personal Shopper,
• Les retours du service client,
• Le gain de temps apporté par Lookiero.

Exemple d'un avis positif provenant du site Trustpilot

❌ Ils ont moins aimé

• Le fait de ne pas pouvoir échanger de taille,
• Ne pas avoir la possibilité d'indiquer leurs couleurs préférées dans le questionnaire,
• Certains vêtements qui ne s'adaptent pas tout à fait à leur morphologie.

Exemple d'un avis partagé provenant du site Trustpilot

Lookiero sur les réseaux sociaux

Vous avez peut-être découvert Lookiero grâce aux réseaux sociaux ? En effet, la marque est très active sur les différentes plateformes sociales. On peut la retrouver sur :

• Instagram, avec plus de 85 000 abonnés, des conseils de mode tendance et un partenariat avec Christina Cordula

Histoires à la une sur le compte Instagram de Lookiero France

• Facebook, avec plus de 400 000 likes et des publications très régulières pour rester informé des nouveautés,
• TikTok, avec des vidéos originales pour découvrir des conseils mode tout en s'amusant,
• Pinterest, pour retrouver tout le contenu des blogs-conseils Lookiero !

Peut-on faire confiance à la marque Lookiero ?

Lookiero est une entreprise établie en Espagne, fondée en 2015 par Oier Urrutia. La marque a connu une croissance considérable en raison de la crise du Covid, qui a entraîné la fermeture des magasins de mode pendant les périodes de confinement et favorisé l'essor du commerce en ligne. Elle dispose de bases financières solides pour poursuivre son activité.

Il n'existe aucun service client par téléphone pour contacter directement Lookiero, mais vous pouvez leur envoyer un email ou une lettre directement en Espagne. Vous trouverez également un formulaire en ligne sur le site.

L'entreprise prend le temps de répondre aux avis en ligne et propose une FAQ très complète sur son site, dans la section "Aide et Contact".

✅Lookiero est une entreprise de confiance et bien établie, mais on déplore qu'il soit moins facile de les contacter par rapport à leurs concurrents français.

Mon avis sur l'abonnement Lookiero

Étant souvent en difficulté pour trouver des vêtements qui me conviennent vraiment, j'étais initialement sceptique quant à l'offre de Lookiero. Je me demandais comment, sans essayage et seulement avec quelques questions, le conseiller en mode pourrait comprendre mes envies et mes besoins.

Lorsque j'ai reçu mon premier colis Lookiero, j'ai réalisé que j'avais eu tort d'être méfiante. En effet, toutes les pièces proposées m'ont séduite et m'ont tout de suite donné envie de les essayer. J'ai pris plaisir à les associer entre elles ou à créer de nouvelles tenues avec le reste de ma garde-robe.

Finalement, j'ai conservé trois vêtements sur cinq : une blouse, une jupe et un pull qui me vont parfaitement. J'ai pu retourner très facilement les deux autres articles et j'ai payé uniquement pour ceux que j'ai sélectionnés. J'ai aussi contacté ma personal shopper, Joanna, pour lui faire part de ce que j'avais moins aimé dans les vêtements que j'ai renvoyés, afin qu'elle en tienne compte pour ma prochaine commande. Je lui ai également précisé que j'avais surtout besoin de tenues adaptées au travail, sans avoir à passer des heures chaque matin à choisir mes vêtements.

N'ayant pas un budget extensible, j'ai décidé de recevoir une box tous les trois mois. J'apprécie énormément le fait de pouvoir adapter mon abonnement en fonction de mes besoins et de mes revenus. J'ai hâte de recevoir ma prochaine box et de découvrir ce que Joanna a préparé pour moi !

FAQ sur le service Lookiero : je réponds à VOS questions !

👉 Dans cette dernière section, je réponds directement aux questions que vous vous posez sur le fonctionnement de Lookiero. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à la poser dans les commentaires pour que je puisse vous répondre directement ! 😉

Qui sont les personal shoppers de Lookiero ?

Les Personal Shoppers sont des experts en mode qui vont sélectionner des vêtements spécialement pour vous, en fonction :

• des réponses au questionnaire de style et de morphologie que vous aurez rempli lors de votre abonnement,
• de vos demandes et préférences envoyées depuis votre espace client,
• de vos retours concernant vos précédentes box Lookiero,
• des tendances actuelles.

Nathalie, Personal Shopper chez Lookiero

Comment ne plus recevoir la box Lookiero ? Comment résilier mon abonnement Lookiero ?

C'est très simple : il vous suffit de vous rendre dans votre espace client et de modifier votre abonnement de mensuel, bimestriel ou trimestriel à occasionnel. Dans ce cas, vous pourrez choisir, grâce au calendrier, quand vous recevrez votre prochaine box.

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, nous vous conseillons de les contacter directement via le formulaire de contact disponible sur le site dans la section d'aide. 😉

J'espère que ce guide vous aura apporté les réponses à vos questions sur la box Lookiero et vous aura permis de déterminer si elle correspond à vos attentes ! N'hésitez pas à laisser un commentaire pour partager votre avis ou me faire part de vos questions ! À très bientôt !