Mon avis sur SMARTBOX : la réalité de ce coffret cadeau ! 🎁

Il arrive souvent que l'on doive offrir un cadeau à quelqu'un sans savoir quoi choisir. Dans ces moments-là, les coffrets-cadeaux tout prêts représentent une solution idéale.

Il y a six mois, j'ai eu l'occasion d'offrir un coffret Wonderbox à mon partenaire, afin qu'il puisse choisir une escapade à partager ensemble. Dans les paragraphes suivants, je vous livre mon avis sincère sur cette expérience !

Qu'est-ce que Smartbox ?

👍 J’ai adoré

• Les très nombreuses options de cadeaux,
• Le fait d'offrir de beaux souvenirs plutôt qu'un simple objet,
• Le séjour partagé grâce à la box,
• La facilité de réservation,
• La livraison gratuite en point relais près de chez moi,
• Les petits prix pour de futurs cadeaux,
• La possibilité d'échanger et de prolonger si nécessaire.

❌ Ce qui pourrait être perfectionné

• Il est important de prévoir du temps pour choisir votre séjour ou votre activité,
• Il est nécessaire de bien informer le prestataire que vous payez avec une wonderbox.
• La box ne peut être prolongée qu'une seule fois.

Source : Facebook (@wonderbox.fr)

Comment fonctionne la Smartbox ?

Wonderbox "Week-end en amoureux" à 59,90 €

Source : Wonderbox.fr

🔸 Le e-coffret

Il s'agit d'une version dématérialisée du coffret cadeau décrit ci-dessus. Ce coffret est envoyé par email à l'acheteur ou à son destinataire, au format PDF, dans les 15 minutes suivant l'achat.

👉 Cette solution est faite pour vous si :

• Vous cherchez à faire un cadeau de dernière minute,
• Vous ne pourrez pas voir en personne la personne à qui vous offrez le cadeau,
• Vous souhaitez faire une surprise à quelqu'un à une date précise (par exemple, le jour de son anniversaire).

🔸 Le coffret personnalisé

Il s'agit d'une box cadeau complète

Wonderbox est un système de coffrets-cadeaux qui fonctionne un peu comme les "bons pour..." d'autrefois. Le destinataire reçoit un coffret thématique d'une valeur déterminée, correspondant à une expérience à vivre parmi une sélection proposée. C'est à celui ou celle qui reçoit le cadeau de choisir et de réserver grâce au catalogue inclus dans le coffret.

Quels types de coffrets Wonderbox existe-t-il ?

Wonderbox propose 4 formules distinctes. Vous pouvez sélectionner celle qui correspond le mieux à vos attentes.

🔸 Le coffret cadeau

Voici la Wonderbox classique, que l'on trouve parfois dans les supermarchés ou les grandes surfaces culturelles. Ce coffret est présenté dans un élégant écrin noir et or, et comprend :

• Un petit catalogue présentant les activités proposées,
• Un chèque-cadeau correspondant à ces dernières.

👉 Cette option est faite pour vous si :

• Vous souhaitez offrir votre cadeau dans un bel emballage,
• Vous aimeriez que la personne qui le reçoit puisse consulter directement la liste des activités dans un livret.

personnalisable que vous pourrez créer vous-même sur le site de Wonderbox. Vous pouvez sélectionner les activités qui vous plaisent, ajouter un message personnalisé et même choisir le design de votre étui.

👉 Cette wonderbox est parfaite pour vous si :

• Vous ne souhaitez pas offrir un cadeau générique,
• Vous voulez faire une surprise mémorable pour une occasion spéciale,
• Vous recherchez un cadeau qui peut être offert soit en coffret, soit envoyé par email,
• Vous avez déjà une idée précise des activités que vous aimeriez proposer au destinataire de votre Wonderbox.

🔸 Le cadeau idéal pour la Liberté

Cette dernière option représente un bon cadeau valable sur les 140 000 activités proposées par Wonderbox. Il correspond à un montant compris entre 30 € et 50 € qui pourra être utilisé pour l'activité choisie par le destinataire.

Bon cadeau liberté Wonderbox - À partir de 30 €

Source : Wonderbox.fr

👉 Cette option est idéale pour vous si :

• Vous souhaitez laisser la personne qui reçoit le cadeau libre de choisir,
• Vous préférez un cadeau dématérialisé envoyé par e-mail,
• Vous ne connaissez pas bien les goûts et les envies du destinataire du cadeau.

Comment passer commande sur le site de Wonderbox ?

Pour sélectionner la wonderbox que vous souhaitez offrir, il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil, puis de choisir la catégorie qui vous intéresse parmi les options suivantes :

• Week-end : séjours thalasso, escapades en amoureux, hébergements insolites, nuit dans un château...
• Sport et aventure : parachutisme, pilotage, montgolfière, parapente, saut à l'élastique...
• Gastronomie : restaurant, dégustation, ateliers culinaires, œnologie...
• Bien-être : soins, massages, thalasso, minceur, fitness...
• Loisirs et sorties : théâtre, concerts, cinéma, spectacles humoristiques...

Source : Wonderbox.fr

Une fois la catégorie sélectionnée, il ne vous reste plus qu'à choisir le coffret que vous souhaitez offrir, en fonction des services proposés et du prix.

Source : Wonderbox.fr

Vous pourrez ensuite ajouter le produit à votre panier, puis cliquer sur "Voir mon panier". Ensuite, complétez le formulaire de commande avec les informations requises :

• Choix du format : coffret ou e-coffret,
• Message d'accompagnement du cadeau,
• En option : pochette cadeau premium, choix d'un visuel...
• Mode de livraison : express, colissimo ou point relais,
• Adresse de livraison,
• Informations de facturation.

✅ Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation ! Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez vos spams et contactez éventuellement le service client au 09 70 25 40 90 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h).

Comment réserver avec une Wonderbox ?

Pour réserver votre Wonderbox, vous devez d'abord sélectionner votre activité :

• En consultant la liste des prestataires dans le guide fourni (coffret physique uniquement),
• En vous rendant sur le site de Wonderbox, puis en accédant à la rubrique "J'ai une Wonderbox" dans le menu.

Source : Wonderbox.fr

Ensuite, une fois que vous avez choisi votre activité, contactez le prestataire en lui précisant que vous souhaitez payer avec une Wonderbox. En général, il vous demandera de lui fournir le numéro de votre chèque cadeau.

Source : Wonderbox.fr

🌴 Si vous prévoyez un séjour, vous pouvez contacter le service d'assistance à la réservation de Wonderbox au numéro suivant : 09 77 40 41 41, au tarif d'un appel local.

Enfin, à votre arrivée, il vous sera demandé de présenter votre chèque-cadeau. Si vous l'avez reçu par email, n'oubliez pas de l'imprimer à l'avance ! Le prestataire que vous avez choisi va alors enregistrer le code à usage unique pour obtenir le remboursement de la part de Wonderbox. Il ne vous restera plus qu'à profiter de votre expérience !

Quelle est la durée de validité de la box ?

Les box Wonderbox sont valables 3 ans et 3 mois. Si cette période se termine et que vous n'avez pas encore eu l'occasion de profiter de votre activité, vous pouvez la prolonger. Attention, il est impératif de le faire avant la date d'expiration.

Pour prolonger votre Wonderbox, il vous suffit de vous rendre sur le site web de la marque. Ensuite, rendez-vous dans le menu en bas de la page et sélectionnez l'option intitulée "Échange et Prolongation". Choisissez ensuite "Je souhaite l'échanger" et suivez les instructions.

Source : Wonderbox.fr

Comment utiliser une Wonderbox ?

Vous avez reçu une Wonderbox et vous souhaitez la troquer contre un autre coffret ? C'est tout à fait possible, et cela vous permettra de bénéficier d'une activité qui vous plaît vraiment.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site de Wonderbox et, comme mentionné précédemment, de vous diriger vers la rubrique "Échange et prolongation" qui se trouve tout en bas de la page d'accueil, dans le pied de page. Ensuite, au lieu de cliquer sur "Je souhaite le prolonger", il vous suffira de sélectionner l'option de gauche ("Je souhaite l'échanger") et de vous laisser guider.

👉 Que vous souhaitiez l'échanger ou la prolonger, je vous recommande vivement de enregistrer votre chèque-cadeau Wonderbox comme indiqué précédemment, afin de pouvoir profiter de ces options si besoin.

Source : Wonderbox.fr

Qu'est-ce qui distingue Wonderbox des autres coffrets cadeaux ?

Wonderbox a plusieurs concurrents, comme Smartbox ou DakotaBox. Voici ce qui distingue ces entreprises :

• Wonderbox est une société 100% française, alors que la plupart de ses concurrents sont basés à l'étranger,
• Le service client est donc situé à Paris et n'est pas délocalisé,
• Les coffrets Wonderbox sont valables 3 ans et 3 mois, contre seulement 3 ans pour les principaux autres vendeurs de coffrets,
• Wonderbox est la seule entreprise à proposer le coffret sur mesure que j'ai mentionné précédemment.
• L'offre d'activités est légèrement moins vaste chez Wonderbox que chez Smartbox, mais avec 140 000 options disponibles, il y a de quoi satisfaire tous les goûts !

Source : Wonderbox.fr

À qui s'adresse Wonderbox ?

Wonderbox est une solution pratique :

🌍 Pour celles et ceux qui souhaitent faire plaisir à un proche qui vit loin,

❓ Quand on souhaite faire plaisir à quelqu'un dont on ne connaît pas bien les goûts,

🎉 Pour célébrer une occasion spéciale (anniversaire, mariage, etc.),

👨‍💼 Pour faire un cadeau à un employé ou à un collègue,

🎁 Lorsqu'on préfère offrir une expérience inoubliable plutôt qu'un objet encombrant...

🌴 Pour offrir une escapade à partager (en couple, entre amis, en famille...),

🤸‍♀️ Pour faire découvrir une activité à un ami ou à un proche.

Quels sont les tarifs de Wonderbox ?

Les prix de Wonderbox varient en fonction du coffret sélectionné. Ils commencent à partir de 10 € avec les bons cadeaux et peuvent atteindre jusqu'à 1250 €. Dans le tableau ci-dessous, découvrez les prix de quelques coffrets incontournables de la marque !

Y a-t-il des frais de port avec Wonderbox ? 🚚

La plupart du temps, la livraison de votre Wonderbox est gratuite. Bien sûr, si vous optez pour un e-coffret, l'envoi par email est sans frais. Pour les coffrets physiques, la livraison colissimo à domicile et en point relais sous 48 à 72 heures est également gratuite. Il s'agit d'une livraison suivie, et vous recevrez tous les détails par email dès que votre commande sera validée !

Si vous souhaitez recevoir votre coffret dès le lendemain, choisissez l'option Chronopost lors du passage de votre commande. Dans ce cas, un supplément de 8 € sera ajouté au total de votre panier.

Étudiant(e) ? Voici comment économiser de l’argent ! 🤑

Avec le site Student Beans, vous pouvez bénéficier de 8,5% de réduction sur une e-carte cadeau si vous êtes étudiant. Pour cela, il vous suffit de vous inscrire sur studentbeans.com, de prouver votre statut d'étudiant, puis d'obtenir votre code secret à saisir dans votre panier.

Source : Studentbeans.com

Trouvez le cadeau parfait avec notre outil "Idée Cadeau" ! 🎁

Besoin d'inspiration ? Wonderbox vous offre un générateur d'idées de cadeaux que je trouve très utile.

En cliquant sur ce lien, découvrez des idées de cadeaux sur mesure, spécialement conçues pour la personne à qui vous souhaitez faire plaisir ! 😉

Idées de cadeaux pour femmes chez Wonderbox

Source : Wonderbox.fr

Quelles sont les opinions des clients sur Wonderbox ?

La box cadeau Wonderbox est assez populaire auprès du grand public, car elle est disponible dans de nombreux magasins. On trouve donc sur internet une multitude d'avis de personnes l'ayant testée. Pour vous aider à vous y retrouver, je vous ai préparé une petite synthèse de ces retours d'expérience.

Sur la plateforme Trustpilot

Wonderbox compte près de 30 000 avis à ce jour sur Trustpilot et ce nombre augmente rapidement ! C'est un excellent indicateur pour évaluer la satisfaction des clients, qui semble être plutôt positive, puisque la note moyenne est de 3,8/5.

Source : Trustpilot.com

Examinons ensemble ce qui explique cette note :

💚 Ce que les clients ont adoré

• La vaste gamme de choix disponibles,
• La simplicité du concept pour offrir un cadeau en un rien de temps,
• La possibilité de changer de box facilement,
• L'envoi rapide de la box,
• Des gammes de prix adaptées à tous les budgets.

Avis favorables de clients Wonderbox sur la plateforme Trustpilot

❌ Ils ont moins aimé

• L'indisponibilité de certains lieux à certaines périodes (week-ends chargés),
• L'obligation de faire les réservations par téléphone.

Avis d'un client sur son expérience avec Wonderbox, laissé sur Trustpilot

À propos d'Igraal

Wonderbox reçoit également de nombreux avis sur le site Igraal, avec un total de 1552 à ce jour, pour une magnifique note moyenne de 4,5/5.

Source : Igraal.com

Les clients sont dans l'ensemble très satisfaits de l'offre et du service de livraison de la box. Ils se réjouissent d'avoir trouvé rapidement un joli cadeau à offrir à l'un de leurs proches.

Les personnes qui expriment un peu moins de satisfaction rapportent également la difficulté de dénicher des disponibilités durant les périodes chargées, comme les week-ends prolongés ou les vacances scolaires.

Wonderbox sur les réseaux sociaux

Découvrez les dernières nouveautés de Wonderbox ainsi que de nombreuses idées de cadeaux sur les réseaux sociaux de cette entreprise :

• Instagram,
• Facebook,
• Twitter.

👉 Pour découvrir des témoignages de personnes ayant expérimenté ces coffrets cadeaux, n'hésitez pas à suivre le #wonderbox !

Source : Instagram (@wonderbox.fr)

La Wonderbox, est-ce une arnaque ?

Contrairement à ses principaux concurrents, Wonderbox est une entreprise 100 % française. Fondée en 2008, cette société par actions simplifiée est située à Paris, dans le quinzième arrondissement.

Source : société.com

Il s'agit d'un acteur majeur dans le domaine des box et des coffrets cadeau : Wonderbox est présente dans 13 pays et a réalisé en 2021 un chiffre d'affaires de plus de 240 millions d'euros.

Comme toute grande entreprise de vente en ligne, Wonderbox dispose d'un service client dédié, accessible par téléphone et par email. La marque accorde également une grande importance aux avis laissés sur la plateforme Trustpilot et prend le temps d'y répondre en cas de problème, en vous invitant à contacter directement le service client.

✅ Wonderbox est une entreprise française bien établie qui a su s'imposer dans le paysage économique et qui rencontre un véritable succès : vous pouvez commander en toute confiance, il ne s'agit pas d'une arnaque ni d'une entreprise en difficulté financière.

Mon avis sur Wonderbox ⭐⭐⭐⭐

Il y a quelques mois, j'ai eu l'opportunité d'acheter un coffret Wonderbox à offrir à mon partenaire pour son anniversaire. J'ai ainsi pu choisir moi-même le coffret, lui faire la surprise, et nous avons eu l'occasion de le tester ensemble ! Je vous partage mon expérience !

Était-il facile de commander un coffret Wonderbox ?

J'ai opté pour Wonderbox car c'est une marque française que je connais bien. Les coffrets disponibles dans le supermarché près de chez moi étant très standards, j'ai préféré me rendre directement sur le site pour avoir un plus large choix. Je ne voulais pas offrir simplement un "bon pour un week-end" : je cherchais quelque chose d'un peu plus personnalisé.

Source : Wonderbox.fr

Je voulais un séjour dédié au vin et à l'oenologie, qui passionnent mon partenaire. J'ai donc effectué des recherches sur le site, dans la catégorie appropriée, et j'ai pu choisir une formule "Séjour oenologique" qui comprend :

• Une nuit avec petit déjeuner,
• Une dégustation et/ou une visite de cave ou de domaine.

Source : Wonderbox.fr

👫 Cette offre, comme de nombreux autres coffrets Wonderbox, était bien sûr destinée à deux personnes.

Lors de ma commande, j'ai pu personnaliser mon coffret, ajouter un petit mot et choisir la présentation : j'ai trouvé cela très plaisant de pouvoir apporter une touche d'originalité à mon cadeau.

Comment s'est déroulée la livraison de la Wonderbox ?

La livraison a été extrêmement rapide et j'ai reçu le coffret chez moi en un rien de temps. J'ai opté pour un coffret physique car je voulais vraiment le présenter "en personne" à mon partenaire. Je suis absolument ravie !

Notre expérience de dégustation de vins

Le destinataire a-t-il pu réserver facilement ?

Le système de réservation sur le site internet nous a paru plutôt facile à utiliser. Cependant, pour explorer toutes les options, cela a demandé un certain temps.

De plus, nous avions initialement prévu de partir le week-end de l'Ascension, mais lorsque nous avons contacté les prestataires, nous n'avons pas trouvé de disponibilités. Nous avons donc décidé de partir cet été et avons passé un séjour magnifique.

Le château des Faures, à Puisseguin (33), où nous avons séjourné

👉 Si je devais donner un seul conseil, ce serait d informer impérativement le prestataire que vous réservez pour une Wonderbox. Cela permet d'éviter de perdre du temps à essayer de réserver, puis à se faire refuser au moment du paiement. En effet, de nombreux prestataires disposent de disponibilités spécifiques pour les clients Wonderbox.

✅ En résumé, nous sommes ravis de l'expérience vécue avec Wonderbox, tant lors de l'achat que durant le séjour. Les options de personnalisation du cadeau proposées sur le site internet font vraiment la différence ! 😊

FAQ sur Wonderbox : je réponds à VOS questions !

Pour vous aider à mieux comprendre, voici une dernière section qui répond aux principales questions que vous pourriez avoir sur la Wonderbox. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à laisser un commentaire ! 😉

Est-il possible de cumuler deux Wonderbox ?

Il est théoriquement possible de combiner deux wonderbox pour les échanger contre une de plus grande valeur. Étant donné qu'il s'agit d'une demande précise, je vous recommande d'appeler directement le service client au 09 77 40 41 41, disponible du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Source : Instagram (@wonderbox.fr)

Comment vérifier la validité d'une Wonderbox ?

Pour cela, le plus simple est de vous rendre sur le site de Wonderbox et de l'enregistrer en cliquant sur "J'ai une Wonderbox". Vous pourrez alors créer un espace client, où vous trouverez la validité de votre Wonderbox.

👉 Si vous avez déjà enregistré votre Wonderbox sur le site, il vous suffit de vous connecter à votre espace client !

Comment activer une Wonderbox ?

Votre Wonderbox est active dès son achat, et ce pendant trois ans et trois mois. Si vous souhaitez réserver une prestation, je vous recommande de consulter directement les options disponibles dans le livret ou sur votre espace en ligne Wonderbox, puis de contacter le prestataire qui vous intéresse pour effectuer la réservation.

Source : Instagram (@wonderbox.fr)

Est-il possible de se faire rembourser une Wonderbox ?

Non, il n'est pas possible de se faire rembourser une Wonderbox. Cependant, vous pouvez l'échanger contre une autre si celle-ci ne vous convient pas, ou la prolonger si vous ne parvenez pas à l'utiliser dans le délai imparti (3 ans et trois mois après la date d'achat).

Comment joindre Wonderbox par téléphone ?

Wonderbox dispose d'un service client en France, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Vous pouvez les contacter au 09 77 40 41 41, un numéro non surtaxé.

📧 Vous pouvez également faire parvenir un message en utilisant la section "nous contacter" dans la FAQ du site.

En résumé, Wonderbox est vraiment une solution simple et efficace pour offrir un cadeau, qui permet de faire plaisir tout en gagnant du temps ! Et si vous avez déjà testé, j'aimerais connaître votre avis personnel dans les commentaires ! 😉