Mon AVIS sur HELLOFRESH : vos kits de repas livrés chez vous

Qui n'a jamais rêvé de ne plus avoir à faire les courses ? Même si cela semblait encore impossible il y a quelques années, nous pouvons désormais compter sur des services de livraison de kits de repas à domicile. Contrairement aux plats tout prêts, vous recevez chez vous les ingrédients et les recettes, tout en conservant le plaisir de cuisiner !

C'est notamment ce que propose HelloFresh, l'un des leaders du secteur. Mais ce type de service mérite-t-il vraiment tout le bien qu'on en dit ? J’ai moi-même eu l'occasion de tester cette box et je vous invite à découvrir mon avis à ce sujet.

HelloFresh, en quelques mots

👍 J'ai adoré

• La qualité des ingrédients,
• La transparence sur l'origine des aliments,
• Les recettes proposées,
• Les nombreux types de régimes alimentaires pris en compte : végétarien, flexitarien, faibles en calories, poisson et légumes...
• La livraison rapide et l'emballage soigné,
• Le fait de ne plus gaspiller de nourriture.

❌ Ce que j'ai moins apprécié

• L'ergonomie du site : certaines informations sont difficiles à obtenir avant de passer commande !
• Les temps de préparation et de cuisson semblent un peu sous-estimés,
• La livraison n'est pas toujours effectuée dans la demi-journée prévue.

Comment fonctionne HelloFresh ?

Élu panier repas de l'année, Hellofresh vous propose de recevoir directement chez vous un kit repas contenant des recettes et tous les ingrédients nécessaires pour les préparer. Il n'y a pas d'engagement et l'abonnement est flexible : vous pouvez commander uniquement les semaines où vous en avez besoin, jusqu'à 5 repas pour 2 à 6 personnes.

Lorsque vous commandez sur Hellofresh, vous avez le choix parmi une multitude de recettes. La sélection de vos plats préférés évolue chaque semaine, vous permettant de découvrir constamment de nouvelles saveurs. Les inspirations culinaires sont variées, allant de la cuisine française traditionnelle à des recettes italiennes, asiatiques, ou encore tex-mex.

Une fois que vous avez sélectionné vos plats sur le site ou l'application, vous recevrez rapidement les ingrédients et les recettes détaillées étape par étape, le tout soigneusement emballé dans un carton. Les viandes et poissons sont conservés sous vide, et les fruits et légumes sont bien protégés, afin d'arriver chez vous en parfait état.

À votre tour maintenant ! Mettez-vous aux fourneaux pour préparer la recette qui vous fait envie. Les ingrédients sont pré-dosés en fonction du nombre de portions sélectionnées.

✅ Hellofresh vous offre un service de box de cuisine complet et facile à utiliser, qui simplifie votre quotidien en vous permettant de préparer de délicieux plats sans même avoir à faire les courses !

D'où proviennent les ingrédients HelloFresh ?

HelloFresh attache une grande importance à la qualité et à l'origine des ingrédients livrés dans ses box. L'entreprise s'engage à promouvoir l'économie locale et la rémunération équitable des producteurs. Sur chaque emballage, vous trouverez donc le lieu de provenance de l'ingrédient.

À moins d'un problème d'approvisionnement, la marque s'engage à fournir à ses clients des viandes 100% d'origine française, ainsi que des fromages et des produits laitiers issus du territoire national.

Les fruits et légumes sont également d'origine française et les pains proviennent d'une fabrication artisanale qui respecte le savoir-faire traditionnel.

HelloFresh s'efforce de se fournir autant que possible auprès de producteurs labellisés :

🐑 Enfin, la marque se mobilise pour le bien-être animal et examine avec rigueur les conditions de vie des animaux des élevages dont elle s'approvisionne. Si vous ne consommez pas de viande, elle vous propose de nombreuses options de repas végétariens.

Qui peut bénéficier des kits repas HelloFresh ?

La box de cuisine Hellofresh vous propose des portions pour 2 à 6 personnes, avec un maximum de 5 repas par semaine. Elle est donc très pratique en famille ou en couple, pour ceux qui n'ont pas forcément le temps de faire les courses ou de planifier des repas.

Étant donné qu'il s'agit d'une box de cuisine et non de repas déjà préparés, elle conviendra parfaitement aux personnes qui :

• veulent savoir ce qu'ils mettent dans leur assiette,
• aimeraient apprendre à cuisiner, mais ne savent pas par où commencer,
• sont curieuses de essayer de nouvelles saveurs pour rompre avec la routine !

Hellofresh s'adapte aux divers régimes alimentaires en permettant à ses clients de choisir et de combiner des options qui correspondent à leurs préférences, telles que :

• Classique,
• Familial,
• Végétarien,
• Rapide,
• Calorie Intelligente,
• Poisson et légumes,
• Flexitarien.

HelloFresh, quel est le prix ?

Hellofresh vous propose des repas de qualité à partir de 3,63 € par portion. Le prix diminue en fonction de la quantité de repas commandés et du nombre de portions. Vous pouvez ainsi vous adapter à votre budget.

👨‍👩‍👧‍👦 Par exemple, pour une famille de 4 personnes qui prévoit de prendre 4 repas par semaine, le tarif proposé est de 74€.

🤑 Pour vos trois premières box commandées, HelloFresh vous propose également une offre de bienvenue très avantageuse qui vous permet de découvrir le concept sans vous ruiner :

👉 Avec cette offre, profitez d'une réduction allant jusqu'à 80 € !

À quoi ressemble un colis HelloFresh ? Découvrez-le en vidéo !

Vous envisagez de commander HelloFresh, mais vous souhaitez d'abord voir à quoi ressemble le contenu de vos colis. Dans cette vidéo, vous découvrirez :

Comment offrir un abonnement HelloFresh ?

Vous souhaitez faire découvrir le service HelloFresh à un proche ? Actuellement, le site français ne propose pas encore de carte-cadeau. Cependant, si vous disposez des coordonnées de la personne à qui vous voulez l'offrir, vous pouvez lui faire la surprise en passant commande à sa place. Cela nécessite néanmoins de bien connaître ses préférences, car vous serez chargé de sélectionner les repas pour elle.

👉 Une autre astuce consiste simplement à lui donner une certaine somme d'argent dans une enveloppe, en précisant qu'il s'agit d'une avance pour s'offrir des repas sur HelloFresh ! 😉

➡️ À qui peut-on offrir des paniers repas HelloFresh ?

C'est une idée de cadeau parfaite pour quelqu'un qui :

• Aimerait manger équilibré mais ne sait pas par où commencer (personne au régime ou ayant des problèmes de santé),
• Souhaite apprendre à cuisiner (jeune, étudiant...)
• Est très occupé (jeunes parents, personne en formation...)

✅ Nous regrettons qu'HelloFresh ne propose pas encore de carte-cadeau, car ce serait une excellente idée de cadeau pour faire découvrir de nouvelles saveurs à un être cher.

Que disent ceux qui ont testé ? Découvrez les avis des clients sur HelloFresh !

Consulter les avis des clients avant d'acheter une box est une étape qui peut s'avérer très utile pour connaître ses atouts et ses inconvénients. Pour vous aider, j'ai résumé les principales tendances que l'on retrouve sur internet concernant la marque HelloFresh.

Sur le site d'Hellofresh

Sur sa page d'accueil, HelloFresh met en avant des témoignages élogieux de clients ayant déjà commandé plusieurs box :

👉 Ces avis fournissent des informations précieuses sur les box, mais il est clair que la marque ne mettra pas en avant des critiques négatives sur sa page d'accueil. Pour obtenir un aperçu plus complet des opinions, il est préférable de se tourner vers des sites d'avis vérifiés et indépendants, comme Trustpilot ou Igraal.

À propos de Trustpilot

Grâce au système des avis vérifiés, Trustpilot s'assure que les personnes ayant laissé un avis sur HelloFresh ont réellement commandé et testé le service. À l'heure où j'écris cet article, la marque compte près de 5000 avis, un véritable gage de confiance. La note moyenne est de 4,1 sur 5, ce qui est encourageant et donne envie d'en apprendre davantage.

💚 Les clients de Trustpilot apprécient

• La qualité des ingrédients et leur fraîcheur,
• Le service client téléphonique très réactif,
• La qualité des emballages, qui sont recyclables,
• La possibilité de découvrir de nouvelles recettes,
• Le goût savoureux des plats préparés.

Exemple d'un avis positif provenant du site Trustpilot

❌ Ils ont moins apprécié

• Les recettes végétariennes assez limitées,
• La qualité des tomates (surtout hors saison),
• Le système de pauses dans l'abonnement, qui nécessite de faire des choix semaine par semaine plutôt que tout en une seule fois,
• La livraison qui peut arriver avec un jour de retard,
• Le maximum de 5 repas par semaine : la concurrence propose jusqu'à 9 repas !

Exemple d'un avis mitigé provenant du site Trustpilot

À propos d'Igraal

👉 Le site Igraal permet également de recueillir des avis sur les paniers repas HelloFresh. La note est de 4,5 sur 5, ce qui est en accord avec les évaluations sur Trustpilot. Igraal vous offre également un cashback attrayant avec 3 € crédités sur votre compte lors de l'inscription et 4,5 € remboursés sur votre commande.

HelloFresh sur les réseaux sociaux

Vous pouvez retrouver l'entreprise sur :

• Instagram, où vous trouverez des informations sur votre box, des conseils et des recettes à partir de leurs paniers repas,

Avis clients sur Instagram

• Facebook, avec plus de 2 millions d'abonnés et de nombreuses publications intéressantes.

💬 Si vous vous abonnez à Hellofresh, n'hésitez pas à suivre la marque sur les réseaux sociaux pour interagir avec la communauté. Vous y trouverez de nouvelles astuces et pourrez partager vos réalisations culinaires !

Peut-on faire confiance à la marque HelloFresh ou s'agit-il d'une arnaque ?

Hellofresh fait partie du groupe international éponyme, qui rencontre un immense succès à travers le monde, avec, en 2021 :

🍴 plus d'un milliard de repas livrés,

💲 6 milliards d'euros de revenus,

👨‍💼 et plus de 20 000 employés !

Le groupe a été fondé en 2011 par Dominik Richter et Thomas Griesel. Il est situé en Allemagne, à Berlin. Actuellement, c'est le plus grand fournisseur de kits repas aux États-Unis. Les kits sont distribués en France, bien sûr, mais également en Australie, au Canada, en Nouvelle-Zélande, au Japon et dans de nombreux pays européens.

Les fondateurs d'HelloFresh

Hellofresh est donc loin d'être en faillite, et la qualité de ses services est attestée par son succès à l'échelle mondiale.

La marque attache une grande importance à la communication avec ses clients. Elle est active sur les réseaux sociaux, répond aux avis en ligne et dispose d'un service client de qualité, accessible par téléphone et par chat, 7 jours sur 7 !

✅ On comprend pourquoi la marque a été désignée comme le meilleur panier repas de l'année 2022, tant son succès international et la qualité de son service client sont remarquables.

Mon avis sur Hellofresh

💛 Il y a des moments dans la vie où il devient difficile de trouver le temps de cuisiner. J'ai récemment vécu cela, avec de nombreux changements dans ma vie personnelle et professionnelle. Le test de cette box Hellofresh est donc arrivé à point nommé ! J'ai envie de retrouver le plaisir de cuisiner et de prendre soin de moi et de ma famille, en savourant des repas équilibrés.

💙 Lorsque je passe mes commandes, je choisis systématiquement un ensemble de recettes familiales et équilibrées, dont certaines sont végétariennes, car je tente de faire des efforts dans ce domaine. La livraison est toujours arrivée le jour prévu ou le lendemain et mes produits étaient frais.

💜 Bien que les plats aient souvent pris un peu plus de temps de préparation que ce qui était indiqué dans la recette, j'ai tout de même gagné beaucoup de temps en n'allant plus faire les courses et en ne cherchant plus quoi cuisiner. Hellofresh me permet de préparer 5 délicieux repas chaque semaine tout en découvrant de nouvelles recettes. Je pense d'ailleurs pouvoir en refaire certaines assez facilement par la suite, sans avoir besoin de commander la box.

🧡 Pour ma part, je pense donc continuer à commander la box Hellofresh de temps à autre, surtout durant les périodes chargées (rentrée scolaire, fêtes de fin d'année, etc.), afin de réduire ma charge mentale tout en prenant plaisir à déguster de bons repas !

✅ J'ai été très satisfaite de la qualité du service proposé par Hellofresh. Je recommande ces paniers repas à tous ceux qui souhaitent cuisiner mais manquent de temps ou d'expérience. 😉

FAQ sur Hellofresh : je réponds à VOS questions !

👉 Dans cette dernière section, je réponds directement aux questions que vous vous posez concernant le service proposé par Hellofresh. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à laisser un commentaire à la fin de cet article ! Je serai ravi de vous répondre. 😊

Comment sélectionner ses repas sur HelloFresh ?

Chaque semaine, HelloFresh vous offre la possibilité de choisir parmi 21 recettes différentes. Vous pouvez sélectionner vos plats individuellement depuis votre espace "Mon compte" en cliquant sur "Mes livraisons" et en choisissant les plats qui vous plaisent le plus.

Cependant, le site vous propose également des sélections prédéfinies, basées sur différents critères :

👉 Il existe également d'autres options, n'hésitez pas à choisir celles qui vous plaisent le plus et qui correspondent à vos habitudes alimentaires.

Exemples de menus HelloFresh

Comment obtenir un code promo Hellofresh ? 💲

Hellofresh propose fréquemment des codes promotionnels qui permettent de profiter de réductions significatives. Le code HELLOPROMO80 vous offre par exemple une remise de 80€ répartie sur vos trois premières box.

Comment réduire le coût de HelloFresh ? 🤑

Pour réaliser des économies sur l'achat de vos box repas HelloFresh, vous pouvez :

• Bénéficiez de l'offre de bienvenue de -80€ sur vos trois premières box avec le code HELLOPROMO80,
• Utilisez un service de cashback comme Igraal, qui vous recrédite 3€ à l'inscription et 4,5€ à chaque commande, ou encore Poulpeo, qui rembourse jusqu'à 9€,
• Parrainez vos proches en leur transmettant votre code personnel de parrainage (envoyé par mail ou disponible sur votre compte), pour gagner 30€ sur une commande et leur faire profiter d'une réduction sur leurs trois premières box.

Qui livre HelloFresh ? 📦

La livraison Hellofresh est disponible en France Métropolitaine (excepté en Corse et sur les îles non accessibles par la route), et elle est réalisée par Chronopost. Hellofresh vous enverra un email la veille de votre livraison pour vous informer de l'heure de passage du livreur, ainsi qu'un autre le jour même avec un suivi en temps réel de son itinéraire. Vous recevrez également deux SMS, aux mêmes moments.

Comment joindre HelloFresh ? 💬

HelloFresh vous offre plusieurs méthodes pour nous contacter :

• Par téléphone, au 📞0 805 22 06 21 (prix d'un appel local), *
• Par courrier, à l'adresse suivante :
  HelloFresh France S.A.S
  14 rue Beffroy
  92200 NEUILLY-SUR-SEINE
• Via l'assistant virtuel disponible sur le site.

Où se trouve HelloFresh ? 🌍

En France, HelloFresh est basé à Neuilly-sur-Seine. Cependant, le groupe est présent dans de nombreux pays à travers le monde : États-Unis, Australie, Canada, Japon, Grande-Bretagne, Belgique, Italie, Scandinavie, Allemagne, Suisse, Danemark et, bien sûr, en France !

Comment mettre HelloFresh en pause ? ⏯

Vous pouvez mettre en pause votre abonnement jusqu'à 12 semaines à l'avance directement sur le site. Pour cela, il vous suffit de vous connecter, puis de vous rendre dans la section "Mes livraisons" et de cliquer sur le calendrier, qui se trouve à droite de l'indication "Menu du ... au ... ".

Il vous suffit de sélectionner la date à laquelle vous ne souhaitez pas recevoir votre livraison, puis de cliquer sur "Reporter d'une semaine". La date s'affichera alors en rouge, et vous ne serez pas livré ! Il est tout à fait possible de réactiver la livraison pour cette semaine si nécessaire.

👉 Les modifications sont généralement possibles jusqu'à une semaine avant la date de livraison. La date limite exacte est indiquée sur votre calendrier.

Comment annuler HelloFresh et se désinscrire ? 🛑

Étant donné que HelloFresh ne nécessite aucun engagement, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur votre compte, puis de :

• Cliquez sur "Réglages" dans le menu en haut à droite,
• Puis allez dans l'onglet "Paramètres de l'abonnement",
• Ensuite, dans la section "Statut" en bas de la page, vous trouverez "Désactiver mon abonnement",
• Une fois que vous avez cliqué sur ce lien, c'est très simple car le site vous guide.

👉 Une fois que vous vous serez désabonné, vous recevrez un e-mail de confirmation. Attention, il est impératif de se désabonner au moins une semaine à l'avance pour ne pas recevoir votre prochaine box.

J'espère que cet article a répondu à vos questions concernant l'offre Hellofresh et vous a permis d'en apprendre davantage à son sujet. J'ai hâte de lire vos retours pour savoir ce que vous en pensez ou pour répondre à vos questions ! 😉