Mi opinión sobre HELLOFRESH, tus kits de comidas entregados a domicilio.

¿Quién no ha soñado con no tener que ir a hacer las compras? Aunque esto todavía era imposible hace algunos años, ahora podemos contar con servicios de entrega de kits de comida a domicilio. A diferencia de las comidas listas, recibes en casa los ingredientes y las recetas, ¡y mantienes el placer de cocinar!

Esto es precisamente lo que te ofrece HelloFresh, uno de los líderes en el sector. Pero, ¿realmente vale la pena este tipo de servicio? Yo mismo tuve la oportunidad de probar esta caja y te compartiré lo que pienso al respecto.

HelloFresh, en pocas palabras

👍 Me encantó

• La calidad de los ingredientes,
• La transparencia sobre el origen de los alimentos,
• Las recetas propuestas,
• Los diversos tipos de dietas consideradas: vegetariana, flexitariana, baja en calorías, pescado y verduras...
• La entrega rápida y el empaque cuidado,
• El hecho de no desperdiciar comida.

❌ Lo que menos me gustó

• La ergonomía del sitio: ¡es difícil obtener cierta información antes de hacer un pedido!
• Los tiempos de preparación y cocción están un poco subestimados,
• La entrega no siempre llega en la media jornada prevista.

¿Cómo funciona HelloFresh?

Elegido como el mejor servicio de comidas del año, Hellofresh te ofrece recibir directamente en tu hogar un kit de comidas que incluye recetas y todos los ingredientes necesarios para cocinarlas. No hay compromiso y la suscripción es flexible: puedes ordenar solo las semanas que lo necesites, con hasta 5 comidas para 2 a 6 personas.

Cuando pides en Hellofresh, tienes un montón de recetas a elegir. La selección de las que puedes escoger tus favoritas cambia cada semana, para que descubras nuevas sabores cada vez. Las inspiraciones son variadas, con cocina francesa tradicional, pero también recetas italianas, asiáticas y tex-mex.

Una vez que elijas tus platillos en el sitio web o la aplicación, recibirás los ingredientes y las recetas explicadas paso a paso bastante rápido, en una caja bien empaquetada. Las carnes y pescados se conservan al vacío y las frutas y verduras están bien protegidas, para llegar en perfectas condiciones a tu hogar.

¡Ahora es tu turno! Dirígete a la cocina para preparar la receta que más te guste. Los ingredientes están premedidos de acuerdo al número de porciones elegidas.

✅ Hellofresh te ofrece un servicio de cajas de comida todo incluido, fácil de usar, que te simplifica la vida diaria al permitirte cocinar deliciosos platillos, ¡sin siquiera tener que ir a hacer las compras!

¿De dónde provienen los productos de HelloFresh?

HelloFresh le da una importancia especial a la calidad y origen de los ingredientes que se entregan en las cajas. La empresa se preocupa por fomentar la economía local y la remuneración justa de los productores. En cada empaque, encontrarás el lugar de producción del ingrediente.

Salvo problemas de abastecimiento, la marca se compromete a ofrecer a sus clientes carnes 100% de origen mexicano, así como quesos y productos lácteos procedentes del territorio nacional.

Las frutas y verduras son igualmente francesas, y los panes son el resultado de una elaboración artesanal, que respeta las técnicas tradicionales.

HelloFresh se esfuerza al máximo por abastecerse de productores certificados:

🐑 Finalmente, la marca lucha por el bienestar animal y verifica meticulosamente las condiciones de vida de los animales en las granjas de las que se abastece. Si no consumes carne, te ofrece numerosas opciones de platillos vegetarianos.

¿Para quiénes están diseñados los kits de comida HelloFresh?

La caja de comida de Hellofresh te ofrece porciones para 2 a 6 personas, con un máximo de 5 comidas a la semana. Es muy práctica para familias o parejas, especialmente para aquellos que no siempre tienen tiempo para ir de compras o planificar menús.

Como se trata de una caja de cocina y no de comidas listas, será perfecta para las personas que:

• quieren saber qué ponen en su plato,
• les gustaría aprender a cocinar, pero no saben por dónde empezar,
• tienen curiosidad por probar nuevos sabores para salir de la rutina!

Hellofresh se adapta a las diferentes dietas permitiendo a sus clientes elegir y combinar opciones que definan su régimen alimenticio, tales como:

• Clásico,
• Familiar,
• Vegetariano,
• Rápido,
• Inteligente en calorías,
• Pescado y verduras,
• Flexitariano.

HelloFresh, ¿cuánto cuesta?

Hellofresh te ofrece comidas de calidad desde 3€63 por porción. El precio disminuye según la cantidad de comidas que pidas y el número de porciones. De esta manera, puedes ajustarte a tu presupuesto.

👨‍👩‍👧‍👦 Por ejemplo, para una familia de 4 personas que come 4 veces a la semana, el precio propuesto es de 74€.

🤑 Para tus tres primeras cajas pedidas, HelloFresh te ofrece además una oferta de bienvenida muy interesante que te permite probar el concepto sin gastar demasiado:

👉 ¡Con esta oferta, obtienes hasta 80 € de descuento!

¿Cómo es una caja de Hellofresh? ¡Descúbrelo en video!

Te gustaría pedir HelloFresh, pero preferirías ver primero cómo es lo que te entregan. En este video, descubrirás:

¿Cómo regalar una suscripción a HelloFresh?

¿Te gustaría regalar el servicio de HelloFresh a alguien cercano a ti? Por el momento, el sitio en México no ofrece todavía tarjetas de regalo. Sin embargo, si conoces los datos de la persona a la que deseas regalárselo, puedes sorprenderla haciendo un pedido para ella. Sin embargo, es importante conocer bien sus gustos, ya que tú elegirás las comidas para ella.

👉 Otro consejo es simplemente darle una cierta cantidad de dinero en un sobre, especificando que es un adelanto para que se compre comidas en HelloFresh. ¡😉

➡️ ¿A quién regalar cestas de comidas HelloFresh?

Es una excelente idea de regalo para alguien que:

• Le gustaría comer de manera equilibrada pero no sabe por dónde empezar (persona en dieta o con problemas de salud),
• Quisiera aprender a cocinar (joven, estudiante...)
• Está muy ocupado (padres jóvenes, persona en formación...)

✅ Lamentamos que HelloFresh aún no ofrezca tarjetas de regalo, ya que sería una excelente idea para sorprender a un ser querido con nuevos sabores.

¿Qué opinan quienes lo han probado? ¡Descubre las opiniones de los clientes sobre HelloFresh!

Leer las opiniones de los clientes antes de comprar una caja puede ser muy útil para conocer sus calidades y defectos. Para ayudarte, he resumido las principales tendencias que se encuentran en internet sobre la marca HelloFresh.

En el sitio de Hellofresh

En su página de inicio, HelloFresh destaca opiniones positivas de clientes que ya han pedido varias cajas:

👉 Estas dan información valiosa sobre las cajas, pero es evidente que la marca no mostrará críticas negativas en su página de inicio. Para acceder a todas las opiniones, es mejor dirigirse a sitios de reseñas verificadas e independientes, como Trustpilot o Igraal.

Sobre Trustpilot

Gracias al sistema de reseñas verificadas, Trustpilot se asegura de que las personas que han dejado una reseña sobre HelloFresh realmente hayan ordenado y probado el servicio. La marca cuenta con cerca de 5000 reseñas al momento en que escribo este artículo, lo cual es un signo de seriedad. La calificación general es de 4.1 de 5, lo cual es positivo y genera interés por saber más.

💚 A los clientes de Trustpilot les ha encantado

• La calidad de los ingredientes y su frescura,
• El servicio al cliente por teléfono es muy eficiente,
• La calidad de los empaques, que son reciclables,
• La posibilidad de descubrir nuevas recetas,
• El sabor delicioso de las recetas preparadas.

Ejemplo de una reseña positiva obtenida del sitio Trustpilot

❌ Menos apreciaron

• Las recetas sin carne son bastante limitadas,
• La calidad de los tomates (sobre todo fuera de temporada),
• El sistema de pausas en la suscripción, que requiere hacerlo semana a semana en lugar de todo de una vez,
• Las entregas que pueden llegar con un día de retraso,
• El máximo de 5 comidas por semana: ¡la competencia ofrece hasta 9 comidas!

Ejemplo de una reseña mixta del sitio Truspilot

Sobre Igraal

👉 El sitio Igraal también permite recoger opiniones sobre las cajas de comida de HelloFresh. La calificación es de 4.5 de 5, lo cual es coherente con lo que se encuentra en Trustpilot. Igraal también te ofrece un cashback interesante con 3 € acreditados en tu cuenta al registrarte y 4.5 € reembolsados en tu pedido.

HelloFresh en las redes sociales

Puedes encontrar la empresa en:

• Instagram, donde encontrarán información sobre su caja, tips y recetas de sus canastas de comida,

Opiniones de clientes en Instagram

• Facebook, con más de 2 millones de seguidores y muchas publicaciones interesantes.

💬 Si te suscribes a Hellofresh, no dudes en seguir la marca en redes sociales para interactuar con la comunidad. ¡Así podrás descubrir nuevos consejos y compartir los resultados de tus recetas!

¿Podemos confiar en la marca Hellofresh o es una estafa?

Hellofresh pertenece al grupo internacional del mismo nombre, que ha tenido un gran éxito en todo el mundo, con, en 2021:

🍴 más de mil millones de comidas entregadas,

💲 6 mil millones de euros en ingresos,

👨‍💼 ¡y más de 20,000 empleados!

El grupo fue creado en 2011 por Dominik Richter y Thomas Griesel. Tiene su sede en Alemania, en Berlín. Actualmente es el proveedor más grande de cestas de comida en los Estados Unidos. Los kits se distribuyen en Francia, por supuesto, pero también en Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Japón y en muchos países de Europa.

Los creadores de HelloFresh

Hellofresh está muy lejos de declarar quiebra, ya que la calidad de su servicio está demostrada por su éxito alrededor del mundo.

La marca le da una importancia especial a la comunicación con sus clientes, ya que está presente en las redes sociales, responde a las opiniones en internet y cuenta con un servicio al cliente de calidad, disponible por teléfono y chat los 7 días de la semana.

✅ Entendemos por qué la marca fue elegida como la mejor canasta de alimentos del año 2022, dada su éxito internacional y la seriedad de su servicio al cliente.

Mi veredicto sobre Hellofresh

💛 Hay momentos en la vida en los que puede ser complicado encontrar tiempo para cocinar. Últimamente, ese ha sido un poco mi caso, con muchos cambios en mi vida personal y profesional. ¡La prueba de esta caja de Hellofresh llegó en el momento perfecto! Quiero volver a disfrutar de la cocina y cuidar de mí y de mi familia, comiendo comidas equilibradas.

💙 En mis pedidos, siempre seleccioné un conjunto de recetas familiares y equilibradas, algunas de las cuales eran vegetarianas, ya que estoy intentando hacer un esfuerzo en ese aspecto. La entrega siempre llegó el día previsto o al siguiente y mis productos estaban frescos.

💜 Aunque los platillos a menudo me tomaron un poco más de tiempo en prepararlos de lo que indicaba la receta, de todos modos gané mucho tiempo al no tener que ir de compras y no tener que pensar en qué preparar. HelloFresh me permite disfrutar de 5 deliciosas comidas cada semana mientras descubro nuevas recetas. De hecho, creo que algunas podré repetirlas fácilmente más adelante sin necesidad de pedir la caja.

🧡 Por mi parte, creo que seguiré pidiendo la caja de Hellofresh de vez en cuando, especialmente en épocas ocupadas (regreso a clases, fiestas de fin de año, etc.), para aliviar la carga mental y disfrutar de deliciosas comidas.

✅ En general, estoy muy satisfecha con la calidad del servicio que ofrece Hellofresh. Recomiendo estas cestas de comida a todos aquellos que desean cocinar pero no tienen el tiempo o los conocimientos necesarios. 😉

Preguntas Frecuentes sobre Hellofresh: ¡respondo a TUS preguntas!

👉 En esta última sección, respondo directamente a las preguntas que tienen sobre el servicio que ofrece Hellofresh. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, ¡no dudes en dejar un comentario al final de este artículo! Estaré encantado de responderte. 😊

¿Cómo elegir tus comidas en HelloFresh?

Cada semana, Hellofresh te ofrece la opción de elegir entre 21 recetas diferentes. Puedes escoger tus platillos de forma individual, desde tu espacio "mi cuenta" haciendo clic en "mis entregas" y seleccionando los platillos que más te gusten.

No obstante, el sitio también te ofrece selecciones listas, según ciertos criterios:

👉 También hay otras opciones disponibles, así que no dudes en elegir lo que más te atraiga y se adapte a tu dieta.

Ejemplos de menús de HelloFresh

¿Cómo obtener un Código Promocional de Hellofresh? 💲

Hellofresh a menudo ofrece códigos promocionales que te permiten obtener grandes descuentos. El código HELLOPROMO80 te da, por ejemplo, acceso a $80 de descuento repartidos en tus tres primeras cajas.

¿Cómo pagar menos por HelloFresh? 🤑

Para ahorrar un poco en la compra de tus cajas de comida HelloFresh, puedes:

• Benefíciate de la oferta de descuento de bienvenida de -80€ en tus primeras tres cajas con el código HELLOPROMO80,
• Utiliza un servicio de cashback como Igraal, que te acredita 3€ en tu cuenta al registrarte y 4,5€ en cada pedido, o también Poulpeo, que reembolsa hasta 9€,
• Recomienda a tus conocidos compartiéndoles tu código personal de referidos (enviado por correo o disponible en tu cuenta), para ganar 30€ en un pedido y para que ellos obtengan un descuento en sus tres primeras cajas.

¿Quién entrega HelloFresh? 📦

La entrega de Hellofresh se realiza en la República Mexicana (excepto en áreas remotas y zonas no conectadas por carretera), y es gestionada por servicios exprés. Hellofresh te enviará un correo electrónico el día anterior a tu entrega con el horario de llegada del repartidor, así como el mismo día con un seguimiento en tiempo real del trayecto. También recibirás dos mensajes de texto, en los mismos momentos.

¿Cómo contactar a HelloFresh? 💬

HelloFresh te ofrece varias formas de contacto:

• Por teléfono, al 📞0 805 22 06 21 (precio de una llamada local), *
• Por correo, a la siguiente dirección:
  HelloFresh México S.A.S
  14 rue Beffroy
  92200 NEUILLY-SUR-SEINE
• A través de el asistente virtual del sitio.

¿Dónde se encuentra HelloFresh? 🌍

En México, HelloFresh tiene su sede en Neuilly sur Seine. Sin embargo, el grupo está presente en muchos países alrededor del mundo: Estados Unidos, Australia, Canadá, Japón, Gran Bretaña, Bélgica, Italia, Escandinavia, Alemania, Suiza, Dinamarca y, por supuesto, en Francia.

¿Cómo poner en pausa HelloFresh? ⏯

Es posible pausar tu suscripción hasta 12 semanas por adelantado directamente en el sitio. Para hacerlo, solo necesitas iniciar sesión, luego ir a la sección "Mis entregas" y hacer clic en el calendario, que se encuentra a la derecha de la indicación "Menú del ... al ...".

Solo necesitas seleccionar la fecha en la que no deseas recibir la entrega y luego hacer clic en "Posponer una semana". La fecha se marcará en rojo, ¡y no recibirás la entrega! También es posible reactivar la semana si es necesario.

👉 Los cambios son posibles generalmente hasta una semana antes de la fecha de entrega. La fecha límite exacta se indica en su calendario.

¿Cómo cancelar HelloFresh y darte de baja? 🛑

Dado que HelloFresh no tiene compromiso, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para hacerlo, solo necesitas ingresar a tu cuenta y luego:

• Haz clic en "Configuración" en el menú en la parte superior derecha,
• Luego ve a la pestaña "Configuraciones de suscripción",
• Después, en la sección "Estado" al final de la página, encontrarás "Desactivar mi suscripción",
• Una vez que hagas clic en este enlace, es muy sencillo porque el sitio te guiará.

👉 Una vez que te des suscripción, recibirás un correo electrónico de confirmación. Ten en cuenta que es necesario desuscribirse al menos una semana antes aproximadamente para no recibir tu próxima caja.

Espero que este artículo haya respondido las preguntas que tenías sobre la oferta de Hellofresh y te haya permitido conocer más al respecto. Estoy ansiosa por leer tus comentarios para saber qué opinas o para que me hagas tus preguntas. ¡😉