Mon avis sur POTAGER CITY : vos fruits et légumes directement du producteur

Tous les experts s'accordent à le dire, et c'est un message que l'on entend de partout : il est recommandé de consommer 5 fruits et légumes par jour !

Pour vous aider à diversifier votre alimentation, Potager City vous propose un abonnement qui vous permet de recevoir chaque semaine un panier de fruits et légumes. Et en prime : nous soutenons l'économie locale, car ils proviennent uniquement de producteurs locaux partenaires !

J'ai testé Potager City dans la région bordelaise, pendant plusieurs mois. Aujourd'hui, je souhaite partager mon expérience avec vous.

Qu'est-ce que Potager City ?

💖 J'ai adoré

• La qualité générale des fruits et légumes,
• Le gain de temps offert par ce système,
• La possibilité de découvrir de nouveaux producteurs locaux,
• L'application, qui est également très pratique pour économiser du temps,
• L'emballage simple en kraft, proche du zéro déchet !

❌ Ce que j'ai moins apprécié

• Le tarif est légèrement élevé,
• Peu de points de retrait en zone rurale.

Comment fonctionne Potager City ?

Potager City vous permet de gagner du temps lors de vos courses en récupérant des paniers de fruits et légumes frais près de chez vous. Vous avez la possibilité de choisir :

• uniquement des fruits,
• uniquement des légumes,
• un mélange des deux.

Les quantités disponibles sont :

• 2,5 kg de fruits (recommandé pour 2 à 3 personnes),
• 3 kg de légumes (recommandé pour 2 à 3 personnes),
• 4,5 kg de fruits et légumes variés (recommandé pour 2 à 3 personnes),
• 6 kg de fruits et légumes variés (recommandé pour 4 à 5 personnes).

S'agit-il de fruits et légumes de saison ?

Exactement ! C'est d'ailleurs le premier critère de sélection des produits livrés par Potager City. Pas question de recevoir des fraises en plein mois d'octobre ou des tomates en décembre ! Vos paniers seront composés uniquement de fruits et légumes de saison, choisis pour leur qualité.

Potager City attache une grande importance au calendrier des saisons

D'où proviennent les produits livrés par Potager City ?

L'équipe de Potager City s'efforce de privilégier au maximum les produits locaux. Lors de votre inscription, il vous sera demandé dans quelle région vous résidez : cela nous permettra de vous livrer des fruits et légumes cultivés près de chez vous.

🍌 Pour les fruits tropicaux, qui ne poussent pas sous nos latitudes, Potager City collabore avec des producteurs partenaires biologiques. Les produits leur sont achetés directement et ils sont rémunérés à un prix équitable pour leur travail.

Est-il possible d'ajouter des produits à sa commande ?

Bien sûr. Une fois que vous êtes inscrit (il n'est pas nécessaire d'être abonné, il suffit de créer un compte avec votre adresse e-mail), vous avez accès à la boutique Potager City. Celle-ci vous permet de commander, directement dans votre panier, des produits complémentaires. Il peut s'agir de :

• Fruits et légumes de producteurs locaux,
• Oeufs bio par 6 ou 12,
• Bouquets de fleurs,
• Farine,
• Sucre de canne,
• Confitures artisanales,
• Jus de fruits frais,
• Épicerie salée variée...

👉 Tout cela est extrêmement pratique car cela vous permet de découvrir d'autres produits responsables et locaux en récupérant votre panier, vous évitant ainsi de devoir vous rendre régulièrement dans un magasin bio, par exemple.

Y a-t-il un engagement chez Potager City ?

Pas du tout ! Deux options de commande s'offrent à vous :

• Sans abonnement : vous ne recevrez qu'un panier. C'est parfait pour tester !,
• Avec abonnement : vous recevez un panier chaque semaine, mais vous pouvez mettre en pause, modifier ou résilier votre abonnement à tout moment.

Comment se déroule la livraison et le ramassage des paniers ?

Contrairement à d'autres concurrents, Potager City ne livre pas les paniers à domicile. Ceux-ci sont déposés dans un point relais, chez un commerçant partenaire près de chez vous.

Il existe de nombreux points de retrait au Luxembourg : plus de 6300 actuellement en France ! En cliquant sur ce lien, vous pourrez découvrir celui qui est le plus proche de chez vous !

Comme son nom l'indique, Potager City est principalement ancré en milieu urbain. La marque s'efforce de créer des points de retrait en zone rurale autant que possible, mais ils demeurent moins nombreux.

Potager City est présent dans les grandes villes luxembourgeoises, avec de nombreux points de retrait.

🏢 Il est également possible de recevoir une livraison directement au travail, si votre entreprise est partenaire ! Si vous êtes salarié, n'hésitez pas à en parler à votre employeur.

Quel est le tarif des paniers Potager City ? 💰

Potager City propose deux paniers différents, ainsi qu'une réduction de 1€ pour ceux qui optent pour un abonnement (sans engagement).

Voici les détails des prix appliqués par Potager City :

Il est possible d'ajouter des options :

• 6 œufs bio à 3 € par semaine,
• 125 g de fruits secs bio à 3 € par semaine.

Comment est déterminé le prix des paniers ?

Potager City est très transparent concernant le prix des paniers. Il s'agit de rétribuer adéquatement le producteur ainsi que les acteurs de la chaîne de livraison (emballages, équipes, loyers...).

Quels moyens de paiement sont disponibles sur Potager City ?

Il est possible de régler par carte bancaire, Visa, MasterCard ou American Express. Vous pouvez également utiliser vos tickets restaurant avec les cartes titres-restaurant Edenred et Swile.

👉 Il n'est pas possible de régler votre panier Potager City par Paypal.

Comment utiliser des tickets restaurant sur Potager City ?

Il vous suffit de détenir une carte titre-restaurant Swile ou Edenred. Au moment du paiement, il vous suffira de cliquer sur Cartes Titres-Restaurant et d'ajouter les informations de votre compte :

Capture d'écran de ce qui sera affiché sur le site lors du paiement

À quoi ressemble un panier Potager City ? Découvrez-le en vidéo !

Pour vous aider à visualiser un potager urbain City, vous pouvez regarder cette vidéo :

On constate que les fruits et légumes sont diversifiés et de qualité. L'emballage est un simple sac en kraft recyclé et recyclable, ce qui rend l'offre accessible même aux personnes adoptant un mode de vie vers le zéro déchet.

Dans un panier, vous trouverez donc des fruits ou des légumes (ou les deux, selon votre choix) fraîchement récoltés et de saison. Étant donné qu'ils proviennent de producteurs locaux, ils n'ont pas parcouru beaucoup de kilomètres pour arriver jusqu'à vous. C'est un peu comme si vous les achetiez au marché, mais cela vous fait gagner du temps !

Contenu d'un panier Potager City de 4,5 kg

L'application Potager City en vaut-elle la peine ?

Sur son site, Potager City vous invite à télécharger directement l'application sur votre smartphone. Celle-ci est très bien notée, que ce soit sur Google Play ou sur l'App Store, alors j'ai décidé d'y jeter un coup d'œil.

Quelles sont les fonctionnalités de l'application mobile Potager City ?

Une fois que vous avez créé un compte, cela vous sera très utile et vous permettra de passer vos commandes directement, mais également de consulter le contenu de votre panier pour la semaine.

Vous avez également accès à notre boutique en ligne, où vous pouvez ajouter des produits d'épicerie (jus, confitures...) ainsi que d'autres fruits et légumes à votre commande.

L'application vous propose également des recettes étape par étape, très utiles pour apprendre à préparer les fruits et légumes de votre panier. Vous trouverez aussi des articles détaillés sur tous les fruits et légumes que vous pouvez découvrir dans votre panier (conservation, préparation...). Enfin, vous recevrez des informations sur les producteurs partenaires de Potager City.

Comment télécharger l'application Potager City ?

Vous pouvez la retrouver en suivant les liens ci-dessous :

• Sur Google Play pour un smartphone Android,
• Sur l'App Store, pour un iPhone.

✅En résumé, l'application est vraiment pratique et permet de gérer facilement son abonnement, tout en découvrant des recettes délicieuses et simples à réaliser !

Peut-on offrir un panier Potager City en cadeau ? 🎁

Pour le moment, Potager City ne propose pas de carte-cadeau. Cependant, il est possible d'offrir un panier en s'inscrivant et en choisissant un envoi sans abonnement. Vous pouvez également ajouter d'autres produits (oeufs, confitures, jus de fruits, fruits secs...) en les sélectionnant dans la boutique.

👪 C'est un excellent cadeau à offrir pour :

• Un étudiant qui n'a pas les moyens de se nourrir correctement,
• Des jeunes parents débordés qui n'ont pas le temps de se rendre au marché,
• Une personne âgée vivant seule et souhaitant cuisiner,
• Un individu ou un couple qui travaille beaucoup et souhaite bien manger,
• Une famille désireuse de consommer des produits locaux et de savourer des repas variés et équilibrés.

Comment instaurer Potager City au sein de votre entreprise ?

Vous souhaitez que l'entreprise que vous dirigez ou dans laquelle vous travaillez devienne un point relais pour les paniers Potager City ? C'est totalement gratuit, et ce faisant, vous permettez à vos employés ou collègues de profiter également de l'abonnement Potager City.

🥭 Potager City propose également des corbeilles de fruits à 25 € TVAC, que vous pouvez mettre à disposition dans votre entreprise, par exemple pour la pause café. Cela permet à tous vos collaborateurs de faire des pauses équilibrées, tout en améliorant leur qualité de vie au travail.

Que pensent les clients de Potager City ? Découvrez leurs témoignages !

Rechercher des avis d'autres clients est une source d'information précieuse avant de s'engager dans un service en ligne. Pour vous faire gagner du temps, j'ai réalisé cette enquête pour vous et synthétisé les différents retours que l'on trouve en ligne au sujet de Potager City. 😉

À propos de Google

Potager City a 163 avis sur Google et encourage ses clients à partager leurs retours sur cette plateforme. Bien que ce nombre ne soit pas très élevé, il permet tout de même d'obtenir un premier aperçu des avis des clients concernant le service proposé. La note moyenne est plutôt positive, avec une évaluation de 4 / 5.

💚 Les clients de Potager City ont adoré :

• La fraîcheur des fruits et légumes,
• La possibilité de consommer local,
• La possibilité d'ajouter d'autres produits (œufs notamment),
• L'application,
• Les recettes proposées dans l'appli,
• Le gain de temps offert par ce système,
• La facilité de diversifier leur alimentation.

Avis positif sur Potager City laissé par un client sur Google

❌ Les clients ont moins apprécié :

• Le choix de fruits et légumes exotiques qui ne convient pas à tout le monde,
• Le prix relativement élevé pour ceux qui ont l'habitude d'acheter leurs fruits et légumes sur un marché.

Avis nuancé sur Potager City laissé sur Google

À propos de Trustpilot

Au moment où je rédige cet article, Potager City affiche une note de 2,9 / 5 sur Trustpilot, ce qui est considéré comme moyen par la plateforme. Il y a moins d'avis clients que sur Google, avec un total de 69 avis.

Cette remarque nuancée est due au fait que plusieurs clients remarquent la présence de fruits et légumes exotiques dans leur panier Potager City. La marque précise toutefois son approche : elle s'efforce de vendre principalement des produits français, tout en incluant occasionnellement des fruits et légumes provenant de plus loin. Cependant, il n'y a pas d'intermédiaire, la plupart de ces produits sont bio et le producteur est rémunéré à un prix équitable, en accord avec la valeur de son travail.

Certains clients sont également déçus par le prix, qu'ils jugent trop élevé. Cependant, il existe une belle proportion d'avis positifs à 5 étoiles qui mettent en avant le concept ainsi que la qualité des fruits et légumes.

Potager City sur les réseaux sociaux

Vous souhaitez rester informé(e) des actualités de Potager City ? N'hésitez pas à suivre l'équipe sur :

• Twitter,
• Facebook,
• Instagram.

👉 Au total, Potager City réunit près de 115 000 abonnés qui partagent régulièrement des recettes et le contenu de leur panier avec le #potagercity !

Potager City dispose également d'une chaîne YouTube où vous pouvez découvrir :

• Des recettes détaillées étape par étape,
• Des interviews de producteurs locaux,
• Des publicités mettant en avant Potager City.

Un exemple de recette de la chaîne YouTube Potager City : Beignets de maïs au cheddar

Potager City : arnaque ou pas ?

Potager City est une société française, fondée en 2007. Elle est située à Lyon, en France. Cette entreprise, qui emploie aujourd'hui près d'une centaine de personnes, est le résultat d'une aventure familiale, initiée par deux frères désireux d'offrir une solution simple pour bien se nourrir. En 2020, le groupe Carrefour a acquis cette start-up.

Potager City est bien ancrée dans le paysage entrepreneurial et distribue des paniers dans de nombreuses entreprises (y compris de grandes marques) qui agissent en tant qu'intermédiaires.

Ces grandes entreprises françaises collaborent avec Potager City

Pour toute question concernant le service client, vous pouvez contacter Potager City via un formulaire en ligne ou par email. Il n'existe pas de service client par téléphone. Cependant, la marque reste attentive à sa clientèle et répond aux avis laissés sur Google.

✅ Potager City est une start-up française vers laquelle vous pouvez vous tourner en toute confiance. On pourrait regretter l'absence de service après-vente par téléphone, mais l'entreprise reste réactive par messagerie.

Mon avis sur Potager City ⭐⭐⭐⭐

Normalement, j'achète mes fruits et légumes directement auprès de producteurs locaux, lors du marché hebdomadaire de mon quartier. Cela demande un peu de temps, mais je ne souhaite pas abandonner l'achat local, car cela reflète mes valeurs.

Lorsque j'ai entendu parler de Potager City, j'ai été séduite par l'idée de pouvoir acheter des fruits et légumes provenant de producteurs locaux sans avoir à me déplacer au marché. J'ai donc d'abord testé le service pendant une semaine sans m'abonner, puis je me suis abonnée pour quelques mois par la suite.

Étant donné que nous sommes trois à la maison (deux adultes et un enfant), j'ai opté pour le panier à 18,90 € (17,90 € avec abonnement) composé de fruits et légumes variés. La quantité me convient parfaitement pour une semaine, mais j'ajoute régulièrement des fruits et des produits (jus de fruits, confitures) via la boutique. Je ne me procure pas mes œufs par l'intermédiaire de Potager City car je trouve le prix de 3 € pour 6 œufs un peu élevé.

Jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfaite de la variété des fruits et légumes ainsi que de leur qualité. L'emballage très simple, un sac en kraft recyclable, me convient parfaitement. Je suis également contente de pouvoir continuer à consommer local, tout en gagnant beaucoup de temps, car je n'ai plus besoin d'aller au marché !

J'ai voulu abonner ma mère qui vit à la campagne pour lui faire découvrir le concept, mais il n'y avait malheureusement pas de point relais à proximité de chez elle. J'ai donc été un peu déçue... J'espère qu'il y aura bientôt un point relais !

✅ En résumé, je recommande Potager City pour la qualité de ses fruits et légumes ainsi que pour son engagement en faveur des producteurs locaux, même si les prix de certains produits peuvent parfois paraître un peu élevés.

FAQ sur Le Petit Ballon : je réponds à VOS questions !

👉 Dans cette section, je réponds aux questions que vous m'avez posées sur Potager City. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à me la poser en commentaire !

Comment passer une commande sur Potager City ?

Pour effectuer une commande chez Potager City, il est indispensable de créer un compte. Si vous désirez commander des produits tels que des fruits et légumes spécifiques, des œufs, de la farine ou du sucre, il est nécessaire d'avoir au préalable commandé un panier de fruits et/ou de légumes. Ces produits sont uniquement des ajouts que vous pouvez intégrer à votre box hebdomadaire.

Une fois que vous avez sélectionné votre panier, il vous suffit de vous rendre sur la page de la boutique tout en restant connecté(e) pour ajouter des produits à l'unité.

Comment changer de panier chez Potager City ?

La box que vous avez choisie lors de votre précédente commande ne vous convient pas ? Vous pouvez opter pour un modèle plus petit, plus grand ou avec un autre contenu.

Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte client Potager City, puis de vous rendre dans la section "COMPTE" en haut à droite, puis sur "ABONNEMENT". Vous accéderez ensuite à une page qui résume le contenu de votre commande hebdomadaire, avec un bouton marqué "ANNULER / REMPLACER". Il vous suffit de cliquer dessus pour modifier votre panier de la semaine. 😉

Comment accéder aux recettes sur Potager City ?

Potager City vous propose des dizaines de recettes accompagnées pour vous aider à cuisiner plus facilement les fruits et légumes de vos paniers. Pour y accéder, plusieurs options sont à votre disposition :

• Rendez-vous sur la chaîne YouTube de Potager City pour visionner les vidéos étape par étape,
• Sur la page d'accueil du site, une fois connecté(e), cliquez sur "MON COMPTE" en haut à droite, puis sur "CARNET DE RECETTES", et enfin sur "VOIR NOS RECETTES".
• Depuis l'application, allez dans l'onglet "RECETTES".

👉 Sur le site et l'application, vous pouvez ajouter vos recettes préférées aux favoris afin de pouvoir y accéder plus tard.

Comment obtenir un coupon ou un code promo Potager City ?

Potager City vous propose une remise de 30% sur votre première commande en utilisant le code promo "POTAGER" lors de la validation de votre paiement.

Potager City ne propose-t-il que des produits bio ?

Pas nécessairement, car la start-up met l'accent sur la proximité des producteurs. L'objectif principal est de fournir des produits locaux. Cependant, le but est que le maximum d'entre eux soient bio, ce qui est effectivement le cas.

Les fruits et légumes qui ne proviennent pas de France (comme les bananes, les kiwis, etc.) sont majoritairement bio. Il en va de même pour les produits d'épicerie que vous pouvez inclure dans votre panier hebdomadaire : sucre, farine, œufs ...

Comment fonctionne le parrainage chez Potager City ?

Vous aimeriez faire découvrir les paniers de fruits et légumes à une personne de votre entourage ? Potager City vous propose une offre de parrainage particulièrement attractive.

En visitant la page d'accueil du site, puis en cliquant sur "MON COMPTE", suivi de "PARRAINAGE", vous obtiendrez un lien que vous pourrez partager avec la personne qui souhaite passer commande sur le site.

Si votre filleul participe, il recevra 3 codes de réduction valables sur ses 3 premières commandes :

• -50 % sur la première,
• -20 % sur la deuxième,
• -10 % sur la troisième.

🤑 Vous bénéficiez également d'un avantage avec -50% sur votre prochaine commande !

👉 Le montant maximum de cette réduction est de 15 €.

Comment joindre Potager City ? 📞

Potager City ne dispose pas d'un service après-vente téléphonique, mais il est possible de contacter l'équipe :

• via un formulaire disponible sur le site,
• par email à l'adresse : framboise@potagercity.fr,
• sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram.

Source : Potager City sur Instagram (@potagercity)

Comment se désabonner de Potager City ?

Il existe deux manières de suspendre votre abonnement :

• Temporairement,
• De façon définitive.

🔸 Comment suspendre temporairement mon abonnement ?

Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre espace "MON COMPTE", puis de naviguer vers "ABONNEMENT". Ensuite, rendez-vous sur "PLANIFIER UNE SUSPENSION". Il ne vous reste plus qu'à choisir la période pendant laquelle vous ne souhaitez pas recevoir de panier. C'est très pratique pour vos vacances ! 🌴

🔸 Comment annuler son abonnement Potager City ?

Pour ce faire, il faut suivre le même processus que précédemment, c'est-à-dire "MON COMPTE", puis "ABONNEMENT", mais ensuite choisir "SUSPENDRE SANS REPRISE".

Si vous souhaitez supprimer votre compte Potager City, veuillez en faire la demande directement à notre équipe via le formulaire de contact.

👉 Toutes ces modifications doivent être effectuées au plus tard deux jours avant la date de livraison prévue de votre panier pour être prises en compte.

J'espère que ce retour d'expérience vous donnera envie de, vous aussi, tester Potager City. N'hésitez pas à partager votre avis sur ce service dans les commentaires, cela m'intéresse vraiment ! 😉