LOOKIERO, arnaque ou bonne affaire ? Découvrez notre AVIS sur ce service de personal shopper !

Trouver des vêtements qui nous mettent en valeur et que l’on peut porter au quotidien n’est pas toujours évident. De plus, il n'est pas toujours facile de trouver le temps ou l'envie de passer des heures dans les magasins à essayer des vêtements... Pour vous aider à dénicher un style qui vous correspond, Lookiero vous propose son service de personal shopper, qui sélectionne pour vous des vêtements et vous les envoie directement chez vous. J’ai moi-même eu l’opportunité de tester cette box mode et je vous invite à découvrir ce que j’en ai pensé.

L’abonnement Lookiero en quelques mots

👍 J'ai adoré

• Le questionnaire sur le style et la morphologie qui permet de bien comprendre mes besoins,
• La qualité des vêtements,
• La possibilité de choisir mon jour de livraison,
• Le respect de mon budget pour les vêtements proposés,
• L’origine des vêtements : uniquement des marques européennes !

❌ Ce que j'ai moins apprécié

• Le délai de 5 jours pour prendre une décision me semble un peu court,
• L'absence d'un numéro de téléphone pour joindre le service clientèle,
• Certains vêtements qui n'étaient pas dans mes couleurs préférées.

Qu'est-ce qu'un personal shopper Lookiero ?

Lookiero est un service de box mode sans engagement, qui vous envoie chez vous une fois par mois une sélection de cinq vêtements féminins et tendance. En vous inscrivant à Lookiero, vous serez invitée à remplir un questionnaire d'environ 5 minutes afin d'indiquer :

• Quel est votre style ?
• Quelles sont vos coupes préférées (ajustées, amples...) ?
• Quelles parties de votre corps aimeriez-vous mettre en valeur ?
• À quel type de morphologie appartenez-vous ?
• Quelles sont vos caractéristiques physiques (yeux, cheveux...) ?
• Quel est votre budget pour l'achat de vêtements ?
• Pour quelle occasion souhaitez-vous de nouvelles tenues (travail, sorties...) ?

👉 Vos réponses à ces questions permettront au personal shopper chargé de sélectionner les vêtements qui vous seront envoyés de choisir des pièces qui vous conviennent et qui risquent de vous plaire.

Une fois la boîte reçue, vous avez cinq jours pour essayer les vêtements et faire votre choix : gardez ceux que vous aimez et renvoyez gratuitement ceux qui ne vous conviennent pas ! Vous ne paierez que pour ce que vous gardez. Si vous choisissez de garder l'intégralité des vêtements, une remise de 25 % sera appliquée sur le montant total de votre box.

Lookiero vous offre quatre types d'abonnements :

• Mensuel,
• Bimestriel,
• Trimestriel,
• Occasionnel.

👉 Vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client !

Qui peut bénéficier de la Box Lookiero ?

Ce service de personal shopper est pour l'instant uniquement réservé aux femmes. Les tailles proposées vont du 34/XS au 48/XL et les styles sont variés : bohème, classique, minimaliste, urbain... et bien d'autres encore !

🤰 Lookiero propose une collection de maternité : pour recevoir des vêtements de grossesse, il vous suffit de contacter votre personal shopper depuis votre espace client et de lui indiquer à quel mois de grossesse vous en êtes, ainsi que, si possible, vos mensurations. 😉

Lookiero est donc conçu pour toutes celles qui souhaiteraient bénéficier des conseils d'une experte afin de sélectionner des vêtements qui les mettent en valeur et dans lesquels elles se sentent à l'aise. C'est une véritable aubaine pour découvrir de nouvelles tendances et oser sortir de sa zone de confort !

Puis-je offrir un abonnement Lookiero ? 🎁

Exactement ! En cliquant sur le menu en haut à gauche de la page d'accueil, vous trouverez une section intitulée "Carte cadeau", qui vous permet d'acheter une box Lookiero pour un être cher.

C'est une superbe idée de cadeau pour quelqu'un qui :

• Ne sait jamais quoi acheter ni quoi enfiler,
• Aimerait découvrir un style qui lui convient,
• N'a pas le temps ni les moyens pour faire du shopping...

✅ Lookiero est le cadeau parfait pour une étudiante, une jeune maman, une working girl débordée ou encore une amie qui souhaite se sentir bien dans sa peau avec des vêtements adaptés à sa personnalité !

Quel est le tarif d'une box Lookiero ?

L'avantage de Lookiero est que le prix s'adapte à votre budget. Au départ, vous recevez cinq vêtements, mais vous ne payez que ceux que vous décidez de garder. En outre, vous pouvez indiquer, lors du questionnaire initial, le montant moyen que vous souhaitez consacrer à vos vêtements.

👉 Si vous conservez les cinq pièces de votre box, vous bénéficierez d'une remise de 25% sur le montant total, ce qui équivaut à plus d'un vêtement offert !

Lorsque vous passerez votre commande, les frais de port et de retour sont inclus, mais il vous sera demandé de payer 10 €. Ce montant correspond à la facturation du service de Personal Shopper. Il existe de nombreux codes promo pour vous faire rembourser cette somme, notamment lors de votre première commande, en cliquant sur "Essayer gratuitement" depuis le site. Si vous gardez au moins un vêtement de votre box, ces 10 € vous seront entièrement remboursés !

À quoi ressemble un colis Lookiero ? Découvrez-le en vidéo !

En visionnant la vidéo qui suit, vous aurez l'occasion de découvrir :

📝 Comment créer son compte Lookiero et compléter le questionnaire,

📦 La qualité de l'emballage de Lookiero, avec sa petite valise en carton très pratique,

👗 Un exemple de choix de vêtements,

👖 Les astuces qui accompagnent les vêtements.

... C'est parti pour le résultat en images ! 😉

Qu'en disent les acheteurs ? Découvrez les avis des clients sur le personal shopper Lookiero !

Le site de Lookiero ne présente pas d'avis de clients, tout comme Google. Cependant, vous pouvez en trouver sur la plateforme Trustpilot !

👉 Trustpilot est un service d'avis vérifiés : cela signifie que les personnes ayant laissé un avis ont réellement commandé et testé Lookiero. Les informations fiables sur cette plateforme proviennent du compte "Lookiero Luxembourg" : parmi plus de 4000 avis, la note obtenue est de 4,8 sur 5, ce qui est très positif !

💚 Les clients de Trustpilot ont apprécié

• La qualité et la sélection des vêtements,
• L'efficacité et la réactivité de leur Personal Shopper,
• Les retours du service client,
• Le gain de temps proposé par Lookiero.

Exemple d'un avis positif provenant du site Trustpilot

❌ Ils en ont moins tiré de plaisir

• Le fait de ne pas pouvoir effectuer un échange de taille,
• Ne pas avoir la possibilité d'indiquer leurs couleurs préférées dans le questionnaire,
• Certains vêtements qui ne s'ajustent pas parfaitement à leur morphologie.

Exemple d'un avis partagé provenant du site Trustpilot

Lookiero sur les réseaux sociaux

Vous avez probablement découvert Lookiero à travers les réseaux sociaux ? En effet, la marque est très active sur diverses plateformes. On peut la retrouver sur :

• Instagram, avec plus de 85 000 abonnés, des conseils de mode actuels et un partenariat avec Christina Cordula

Histoires à la une sur le compte Instagram de Lookiero Luxembourg

• Facebook, avec plus de 400 000 j'aime et des publications très régulières pour rester au courant des nouveautés,
• TikTok, avec des vidéos originales pour découvrir des conseils de mode tout en s'amusant,
• Pinterest, pour retrouver tout le contenu des blogs-conseils Lookiero !

Peut-on faire confiance à la marque Lookiero ?

Lookiero est une entreprise établie en Espagne, fondée en 2015 par Oier Urrutia. La marque a connu une croissance considérable avec la crise du Covid, qui a entraîné la fermeture des magasins de mode durant les confinements et a propulsé la vente en ligne. Elle dispose de bases financières solides pour continuer à prospérer.

Il n'existe pas de service client par téléphone pour contacter directement Lookiero, mais vous pouvez leur envoyer un e-mail ou une lettre directement en Espagne. De plus, un formulaire en ligne est disponible sur le site.

L'entreprise prend le temps de répondre aux avis en ligne et propose une FAQ assez complète sur son site, dans la section "Aide et Contact".

✅ Lookiero est une entreprise digne de confiance et bien établie, mais il est dommage qu'elle ne soit pas aussi facilement joignable que ses concurrents français.

Mon avis sur l’abonnement Lookiero

Ayant souvent des difficultés à trouver des vêtements qui me conviennent vraiment, j'étais au départ sceptique envers l'offre de Lookiero. Je me demandais comment, sans essayage et simplement en répondant à quelques questions, le personal shopper pourrait comprendre mes goûts et mes besoins.

Lorsque j'ai reçu mon premier colis Lookiero, j'ai compris que j'avais eu tort d'être méfiante. En effet, toutes les pièces proposées m'ont séduite et m'ont immédiatement donné envie de les essayer. J'ai pris plaisir à les associer entre elles ou à créer de nouvelles tenues avec le reste de ma garde-robe.

Finalement, j'ai gardé trois vêtements sur cinq : une blouse, une jupe et un pull, qui me conviennent parfaitement. J'ai pu renvoyer très facilement les deux autres pièces et j'ai payé uniquement pour celles que j'avais choisies. J'ai également envoyé un message à ma personal shopper, Joanna, pour lui faire part de ce qui m'avait moins plu dans les vêtements retournés, afin qu'elle en prenne note pour ma prochaine commande. Je lui ai aussi précisé que j'avais surtout besoin de tenues adaptées pour le travail, sans devoir passer des heures à choisir mes vêtements chaque matin.

Étant donné que je n'ai pas un budget illimité, j'ai décidé de recevoir une box tous les trois mois. J'apprécie énormément la flexibilité de pouvoir ajuster mon abonnement selon mes besoins et mes revenus. J'ai hâte de recevoir ma prochaine box et de voir ce que Joanna aura sélectionné pour moi !

FAQ sur le service Lookiero : je réponds à VOS questions !

👉 Dans cette dernière section, je réponds directement aux questions que vous avez sur le fonctionnement de Lookiero. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à la poser en commentaire afin que je puisse vous répondre directement ! 😉

Qui sont les personal shoppers de Lookiero ?

Les Personal Shoppers sont des styliste.s expert.e.s qui vont sélectionner des vêtements spécialement pour vous, en fonction :

• les réponses au questionnaire de style et morphologie que vous aurez complété lors de votre inscription,
• vos demandes et souhaits envoyés depuis votre espace client,
• vos retours sur vos précédentes box Lookiero,
• les tendances actuelles.

Nathalie, Personal Shopper chez Lookiero

Comment annuler la box Lookiero ? Comment mettre fin à mon abonnement Lookiero ?

C'est très simple : il vous suffit de vous rendre dans votre espace client et de modifier votre abonnement de mensuel, bimestriel ou trimestriel à occasionnel. Dans ce cas, vous pourrez choisir, grâce au calendrier, quand vous recevrez votre prochaine box.

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, la marque vous recommande de les contacter directement via le formulaire de contact accessible sur le site dans la section aide. 😉

J'espère que ce guide vous aura fourni les réponses à vos questions concernant la box Lookiero et vous aura aidé à déterminer si elle correspond à vos attentes ! N'hésitez pas à laisser un commentaire pour partager votre avis ou me faire part de vos questions ! À très bientôt !