Mon AVIS sur LOOKFANTASTIC, la boîte favorite des passionnés de beauté

Quand on aime les cosmétiques comme moi, essayer de nouveaux produits est vraiment une expérience plaisante. Cependant, je me suis aperçue que cela pouvait vite devenir coûteux ! C'est d'ailleurs pour économiser que je me suis abonnée à la box beauté Lookfantastic. Je l'ai testée ces derniers mois et je vous invite à découvrir mon avis !

La box Lookfantastic en quelques mots

Exemple de coffret LookFantastic en 2022

💖 J'ai adoré

• La qualité des produits,
• Leur format : ni trop petit, ce qui est rare pour une box beauté,
• Des produits solides : écologiques et pratiques,
• Envoi rapide et de haute qualité.

❌ Ce que j'ai moins apprécié

• Impossible de connaître les frais d'expédition de l'abonnement pour un mois (le seul payant) sans devoir s'inscrire,
• Aucune option de personnalisation de la box selon son profil,
• Le renouvellement automatique de l'abonnement,
• Pas de service client disponible par téléphone.

Comment fonctionne la box Lookfantastic ?

Lookfantastic propose une box beauté plutôt classique : elle est envoyée chaque mois chez vous, avec un abonnement d'un, 3, 6 mois ou un an. Les produits proviennent de grandes marques du secteur de la beauté, souvent populaires au Royaume-Uni, d'où vient le concept LookFantastic. Parmi celles-ci, on retrouve certaines marques de luxe, telles que Yves Saint Laurent, Valentino, Lacoste...

Chaque box contient 6 produits et un magazine explicatif (en français!) qui vous montre comment les utiliser. Voici les types de produits que vous pourriez y trouver :

• des soins du visage : crème hydratante, démaquillant, sérum, anti-cernes...
• des soins du corps : crème, shampooing, gel douche, déodorant, parfum...
• du maquillage : fards à paupières, rouge à lèvres, crayon, mascara...
• d'accessoires : pinceau, miroir, éponge à démaquiller, ...

👉 Les produits peuvent être en format miniature (un peu plus grands que des échantillons) ou en format vente. Leur valeur totale est d'au moins 50€, ce qui permet de réaliser de belles économies !

À qui s'adresse la box Lookfantastic ?

La box Lookfantastic s'adresse à des femmes de tous âges qui s'intéressent à la beauté et aux cosmétiques. Étant donné qu'elle contient des produits de maquillage, il est préférable d'apprécier le make-up pour en tirer le meilleur parti.

Bien entendu, comme toutes les box de beauté, Lookfantastic vous invite à tester et à découvrir de nouveaux produits : il faut donc apprécier les surprises et adapter régulièrement sa routine beauté.

Colorée et amusante, la box beauté Lookfantastic est accompagnée d'explications pour chaque produit. Cela permet de profiter de moments de bien-être, de se dorloter avec des produits de confiance, provenant de marques réputées.

Cependant, si un produit ne vous plaît pas, vous pouvez tout à fait le partager avec une amie ou un membre de votre famille. En vous abonnant à cette box beauté, vous aurez la chance de faire des heureuses !

Enfin, comme elle permet d'acquérir des produits de grandes marques à prix réduits, cette box beauté est idéale pour réduire un peu son budget maquillage et cosmétiques si l'on a tendance à dépenser beaucoup dans ce domaine. 😉

Quel est le prix de la box Lookfantastic ?

La box Lookfantastic se situe dans la fourchette des autres boxes de beauté, avec des tarifs similaires à ceux de la box Blissim, mais cette fois-ci, elle propose la possibilité d'inclure des produits en format standard dans les box.

Le prix minimum à payer est de 15,50 € par mois, frais de livraison inclus : cela correspond à un engagement de 12 mois.

Quel est le tarif de la box selon la durée d'engagement ?

Voici les offres disponibles chez Lookfantastic, avec un paiement mensuel :

Tarifs de la box Lookfantastic avec paiement mensuel

👉 Tous ces tarifs incluent les frais de livraison, excepté celui d'un mois à 20€ auquel il faut ajouter :

• 3,95 € pour une livraison à domicile avec suivi sous 5 à 7 jours ouvrables,
• 11,95 € pour une livraison express avec suivi sous 1 jour ouvrable.

Vous avez également la possibilité de tout régler à l'avance, avec les tarifs suivants :

Tarifs de la boîte Lookfantastic avec paiement anticipé

🛑 Toutefois, cela n’est pas vraiment intéressant, car cela revient plus cher qu’un prélèvement mensuel...

Quand se termine mon abonnement Lookfantastic ?

À la fin de chaque période d'engagement, quelle qu'en soit la durée (1, 3, 6 mois ou un an), Lookfantastic renouvelle automatiquement votre abonnement. Je vous recommande donc, dès votre inscription, de décocher la case "Renouvellement automatique" dans votre compte pour garder le contrôle. Si vous ne savez pas comment procéder, la marque vous invite également à les contacter directement par message, via ce formulaire.

✅ Lookfantastic offre des tarifs attractifs par rapport à la véritable valeur de la box. Cependant, pour commencer, je vous recommande d'opter pour un abonnement de courte durée (d'un à trois mois), car il y a un engagement. 😉

À quoi ressemble une box Lookfantastic ? Découvrez-le en vidéo !

Pour cet unboxing, je vous invite à découvrir la box de juin 2022, pleine de couleurs et qui a été pour moi une excellente surprise.

Voici tout d'abord un aperçu général de la boîte en vidéo :

Dans ce magnifique coffret aux teintes estivales, j'ai eu l'occasion de découvrir :

🔸 Un gel transparent pour les sourcils de la marque Eyeko - Format Vente, habituellement vendu à 11,45 €

🔸 9 patchs anti-imperfections à l'acide salicylique de Disciple, disponibles à 17,95 €.

🔸 Un gommage pour le corps à la pastèque (qui avait un parfum délicieusement agréable !) de la marque Bubble T, format voyage, habituellement vendu à 9,45 €.

🔸 Une belle ombre à paupières de Lottie London, teinte "Golden hour", d'une valeur de 6,95 €.

🔸 De l'eau micellaire Nuxe à la rose, en format voyage, coûtant normalement environ 7€.

🔸 Un gel exfoliant pour le visage de la marque Gatineau, habituellement au prix de 9,45 €.

👉 Au total, grâce à cette box que j'ai acquise pour 17 € avec mon abonnement de six mois, j'ai économisé près de 45 € et découvert des produits formidables !

Les produits de la Box Lookfantastic de juin 2022

📃 La box était également accompagnée de la revue de Lookfantastic, entièrement en anglais. Si vous ne parlez pas cette langue, vous pouvez visiter le site Lookfantastic pour obtenir des instructions d'utilisation pour les produits en français. 😉

Y a-t-il une carte-cadeau Lookfantastic ? 🎁

Malheureusement, Lookfantastic n'offre pas encore ce type de produit. C'est vraiment dommage, car un abonnement à cette box serait une excellente surprise pour votre sœur, votre amie ou votre maman passionnée de beauté.

Cependant, comme il n'y a pas de questionnaire de personnalisation, vous avez la possibilité d'inscrire une personne de votre choix en déterminant vous-même la durée de son abonnement, et en remplaçant votre adresse de livraison par celle de cette personne.

👉 Dans ce contexte, l'abonnement avec paiement anticipé est plutôt pratique, mais il est important de désactiver le renouvellement automatique dans votre compte client afin d'éviter une reconduction.

Découvrez le calendrier de l'Avent Lookfantastic, pour célébrer les fêtes avec élégance !

Chaque année, avant Noël, LookFantastic propose un calendrier de l'avent beauté très prisé par les amateurs de cosmétiques. Celui de 2022 est déjà en cours de préparation : en attendant, je vous présente ce produit qui pourrait vous séduire.

Que trouve-t-on dans le calendrier de l'Avent de Lookfantastic ?

Ce calendrier comprend 25 produits de beauté, que vous aurez le plaisir de découvrir chaque jour. Il offre un contenu similaire à celui de la box, avec des soins pour le corps et le visage, du maquillage, des produits nettoyants, ... de quoi se faire plaisir tout au long de l'hiver !

Comme toujours avec Lookfantastic, il s'agit de produits de grandes marques, que le format calendrier de l'Avent vous permet d'acquérir à un prix avantageux. En 2021, on retrouvait notamment des soins du visage de Caudalie, ESPA, Rodial ou encore Shiseido, mais aussi du maquillage de chez Delilah et NARS, sans oublier des produits capillaires de Kingsley, Christophe Robin, Aveda... et bien d'autres merveilles.

Calendrier de l'Avent Lookfantastic 2021

Source : Instagram (@highendloveblog, @lookfantasticarabia, @nenasofias)

Quand ce calendrier de l'Avent beauté sera-t-il disponible ?

Pour le moment, le calendrier n'est pas encore disponible à la vente sur le site de Lookfantastic, mais vous pouvez dès maintenant vous inscrire sur la liste d'attente pour être informé(e) de tout ce qu'il faut savoir à son sujet et pour pouvoir commander votre calendrier en avant-première, avant qu'il ne soit épuisé.

👉 Pour cela, je vous donne rendez-vous sur cette page ! Personnellement, je suis déjà inscrite ! Et vous ?

Quel est le prix du calendrier de l'Avent Lookfantastic ?

En 2021, le calendrier était proposé à 95€, ce qui le situe dans la fourchette haute des calendriers de beauté. Cependant, cela s'explique par le format des produits : il ne s'agit pas d'échantillons, mais de formats de voyage ou de vente classique. À l'intérieur, on retrouvait plus de 470€ de produits !

Et comme on ne change pas une recette qui fonctionne, le calendrier de 2022 devrait fortement ressembler à celui des années précédentes. Cela fait plusieurs années que la marque s'en tient à ce classique, qui est très apprécié.

Quelques extraits du calendrier de l'Avent 2021 de Lookfantastic

Source : Instagram (@gps.beauty, @lench_beauty)

Étonnez-vous avec la boîte mystère de Lookfantastic et les éditions limitées !

Ces deux alternatives à la boîte beauté classique sont d'excellents moyens de découvrir de nouveaux produits. Elles sont également très pratiques, car elles peuvent facilement être offertes, étant donné qu'il n'y a pas d'engagement.

Quel est le principe de la box mystère Lookfantastic ?

La boîte mystère est une offre qui permet de recevoir des boîtes à prix réduit. Ce sont des boîtes classiques de Lookfantastic, mais datant des mois précédents.

🛑 Pour commander une box mystère, choisissez un des trois chiffres au hasard. Si vous en commandez plusieurs, faites attention à ne pas sélectionner plusieurs fois le même chiffre, afin d'éviter de recevoir des box en double. La réduction s'applique automatiquement dans votre panier.

Qu'est-ce que les box en édition limitée Lookfantastic ?

Ce sont des box thématiques, légèrement plus chères que les box mensuelles ou les mystery box, mais qui renferment un plus grand nombre de produits. Elles ne sont pas liées à un abonnement et sont disponibles à l'unité, directement sur la page dédiée du site Lookfantastic.

Les thèmes sont diversifiés et peuvent même constituer de belles idées de cadeaux :

• Saint-Valentin,
• Fête des mères,
• Soins capillaires pour les fêtes, afin de prendre soin de vos cheveux durant les vacances...

La box beauté édition limitée Lookfantastic pour la fête des mères est vendue au prix de 62,45 €.

👨 Lookfantastic propose également deux box uniques spécialement conçues pour les hommes, incluant des éditions limitées :

• Fête des pères, incluant des parfums, des nettoyants pour le visage, et bien plus...
• Collection Mankind Grooming, comprenant 11 produits essentiels du quotidien et deux parfums.

Aperçu de la box beauté Homme Mankind Grooming Collection de Lookfantastic au prix de 36,45 €

Que pensent les abonnés ? Découvrez leurs avis sur la box Lookfantastic !

Lookfantastic offre une série d'avis directement sur son site, mais la marque recourt également au service indépendant Trustpilot, qui permet de recueillir des avis sincères et vérifiés. Pour vous aider à découvrir ce qui ressort de cette box beauté, j'ai résumé pour vous ce qui se dit sur ces différentes plateformes.

Sur le site Lookfantastic

Sur ce site, vous trouverez des avis concernant l'abonnement à la box mensuelle, les box mystères et les éditions limitées. Il est à souligner que le site ne propose pas de "sélection des meilleurs avis" et fait preuve de transparence en mettant également en avant des critiques, ce qui est appréciable.

Dans les boxes classiques d'abonnement mensuel, on constate une belle proportion d'avis positifs avec une moyenne de 4,22 sur 5 :

👉 Les clientes disent apprécier le contenu des box, le format et la qualité des produits. Beaucoup regrettent que le magazine inclus dans la box soit en anglais. Pour certaines, il arrive également qu'un produit soit manquant, mais cela est résolu grâce au service client.

À propos de Trustpilot

Le service d'avis vérifiés Trustpilot recense plus de 11 000 avis pour Lookfantastic, avec une note de 4,3 sur 5, ce qui est considéré comme excellent. Cet échantillon significatif, ainsi que la fiabilité de cette plateforme d'avis, témoigne du sérieux de la marque quant à la satisfaction de sa clientèle.

💚 Les clients de Trustpilot apprécient :

• La qualité des produits,
• La facilité de commande,
• Une livraison rapide,
• Des marques introuvables ailleurs,
• Un service client réactif,
• Des tarifs compétitifs avec de nombreux codes promo !

Avis positif laissé sur le site Trustpilot par une cliente abonnée à Lookfantastic

❌ Ce qu'ils ont moins apprécié chez Lookfantastic :

• Les prix ont récemment augmenté,
• Les produits ne sont pas disponibles en français,
• Certains codes promo ne s'appliquent pas à tous les produits,
• Certains articles sont en rupture de stock.

Avis mitigé d'une cliente Lookfantastic sur Trustpilot

À propos d'Igraal

Lookfantastic est également évaluée par ses clients sur la plateforme de cashback et d'avis Igraal, où l'entreprise obtient une note de 4,5 sur 5 sur près de 5000 avis, ce qui correspond aux deux plateformes précédentes. Les commentaires positifs et négatifs sont sensiblement les mêmes, ce qui témoigne d'une certaine stabilité de Lookfantastic. Plutôt rassurant ! 😉

🤑 Igraal vous propose également une offre de cashback très intéressante sur vos commandes Lookfantastic, avec 3€ crédités sur votre compte lors de votre inscription et jusqu'à 8% de votre commande remboursés.

Lookfantastic sur les réseaux sociaux

Lookfantastic est actif sur les réseaux sociaux en France et à l'international :

• Sur Instagram, découvrez des conseils beauté et les dernières nouveautés de la marque,
• Sur Facebook, rejoignez une véritable communauté passionnée par les cosmétiques et le make-up, fort de plus de 500000 abonnés,
• Et enfin, retrouvez-nous sur TikTok !

👉 Lookfantastic vous invite à rejoindre une véritable communauté sur les réseaux sociaux, avec la #teamfantastic ! Pour cela, il vous suffit de vous inscrire directement sur le site Lookfantastic : cela vous permettra d'élargir votre réseau et vous recevrez des commissions sur chaque vente !

Lookfantastic est-il fiable ou s'agit-il d'une arnaque ?

Lookfantastic est une marque basée au Royaume-Uni : elle a été fondée en 1996 et est aujourd'hui une véritable référence en matière de beauté et de cosmétiques à l'étranger. Elle appartient désormais à The Hut Group, qui gère plus de 100 sites de commerce électronique à l'international et a généré plus de 1,6 milliard de dollars de revenus en 2022. Lookfantastic a donc une solide réputation : c'est une entreprise reconnue, fidèle à ses engagements et robuste sur le plan financier, qui ne vous décevra pas.

Concernant le Brexit, Lookfantastic rassure ses clients via sa FAQ : il n'y a aucun changement de prix ni de délais supplémentaires à prévoir, puisque les produits sont expédiés depuis divers entrepôts, qui ne se situent pas forcément au Royaume-Uni.

Lookfantastic ne propose pas de service client par téléphone, mais la marque offre un chat en direct ainsi qu'un service de messagerie. Elle répond aux avis laissés sur Trustpilot pour remercier les utilisateurs de leurs critiques positives et aider les clients en cas de problème.

Enfin, l'entreprise Lookfantastic rappelle dans sa politique de retours la possibilité de renvoyer un produit pour obtenir un remboursement jusqu'à 14 jours après la réception de celui-ci. C'est une obligation légale du code de la consommation (article L121-20-12), mais j'apprécie de voir que la marque le met en avant. En ce qui concerne les boxes, ce délai de 14 jours ne s'applique qu'à la première box de l'abonnement.

✅ Lookfantastic est une entreprise fiable et sérieuse, bien qu'elle soit davantage reconnue au Royaume-Uni, son pays d'origine, qu'au Luxembourg.

Lookfantastic sur le réseau professionnel LinkedIn

Mon avis sur la box Lookfantastic

Avant de tester cette box, la marque Lookfantastic était un peu inconnue pour moi. En effet, quand on me parlait de box beautés, je pensais à MyLittleBox, Blissim ou encore Glossybox... Mais j'ai été tentée d'essayer celle-ci car les prix des produits sur le site étaient vraiment intéressants. De plus, il y avait des produits que l'on ne trouve pas ailleurs.

Je me suis donc abonnée pour six mois afin de découvrir la box. Le tarif est légèrement supérieur à celui des autres box, mais j'ai compris pourquoi en recevant mes coffrets : dans chaque box, il y avait au minimum un produit en taille réelle. De plus, alors que les concurrents proposent des box avec 5 à 6 produits, Lookfantastic garantit toujours 6 produits. C'est donc plus intéressant !

J'ai été globalement satisfaite des produits reçus : ce sont de grandes marques, dont certaines que j'utilise tous les jours (Nuxe, Caudalie), et elles conviennent à la plupart des types de peau et de cheveux, même les plus sensibles. J'ai cependant regretté qu'il ne soit pas possible de personnaliser son profil pour recevoir du maquillage adapté à notre carnation, par exemple.

Source : Instagram (@the_beautiful_influence, @die_sweat_dea, @miss_nordisch)

J'ai également été impressionné par l'emballage des coffrets et le sérieux de l'expédition. J'avais quelques craintes, étant donné qu'il s'agit d'une entreprise qui n'est pas basée en France, mais les produits sont superbement emballés et arrivent très rapidement.

Enfin, n'oubliez pas de désactiver l'option de renouvellement automatique dans votre espace client si vous ne souhaitez pas que votre abonnement se prolonge. Si vous souhaitez continuer votre abonnement, il vous suffit de ne rien changer. 😉

✅ Pour ma part, cette expérience avec la box Lookfantastic a été très positive et j'ai été agréablement surprise par la qualité des produits et du service offerts. J'aurais simplement souhaité avoir un peu plus d'options de personnalisation.

FAQ sur Lookfantastic : je réponds à VOS questions !

👉 Dans cette section, je vous propose les réponses aux questions que se posent les clientes ou futures clientes de Lookfantastic. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à la poser en commentaire afin que je puisse vous répondre. 😉

Comment contacter Lookfantastic ?

Vous pouvez joindre Lookfantastic :

• Via le chat en direct, disponible dans le centre d'aide,
• Via le formulaire de contact si vous avez créé un compte,
• Par Facebook ou Twitter.

Comment obtenir un code promo Lookfantastic ?

Lookfantastic offre régulièrement des codes promo à ses clientes. En ce moment, avec le code LFBB10, vous pourrez obtenir votre première box beauté pour 10€ !

Lookfantastic propose-t-il un système de parrainage ?

Tout à fait ! Cela permet à la filleule de bénéficier d'une box beauté gratuite, tandis que sa marraine reçoit 10 € de réduction si elles passent une commande sur le site.

Quels sont les modes de paiement disponibles sur Lookfantastic ?

Lookfantastic vous propose plusieurs moyens de paiement, incluant des facilités de paiement échelonné. Vous avez notamment la possibilité d'utiliser Paypal, mais également Sezzle ou Clearpay.

Où se trouve Lookfantastic ?

Lookfantastic fait partie du groupe The Hug : c'est une entreprise basée au Royaume-Uni, à Manchester. Toutefois, elle dispose d'entrepôts en Europe, ce qui permet des expéditions rapides.

Comment annuler une commande Lookfantastic ?

Conformément à l'article L-121-20-12 du code de la consommation, vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la date de réception pour retourner un achat en ligne et demander un remboursement. Pour cela, il vous suffit de contacter Lookfantastic et de solliciter l'application de ce droit. Cela s'applique également à l'abonnement de boîte beauté, mais uniquement lors de la réception de la première boîte.

👉 Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, n'hésitez pas à contacter la marque pour vous renseigner sur la procédure à suivre.

Comment se désabonner de la box Lookfantastic ?

Si cela fait moins de 14 jours que vous avez reçu votre première box, vous trouverez la réponse à cette question dans le paragraphe précédent. Dans le cas contraire, il vous faudra attendre la fin de votre période d'engagement.

👉 N'oubliez pas de décochez le renouvellement automatique de votre abonnement directement depuis votre compte ou de demander l'aide du service client Lookfantastic pour le faire.

J'espère que ce retour vous a aidé à mieux saisir les services offerts par Lookfantastic et vous a donné envie de les essayer vous-même ! J'ai hâte de lire vos impressions en commentaire ! 😉