Wie heeft er nog nooit gedroomd om nooit meer boodschappen te doen? Hoewel dit enkele jaren geleden nog onmogelijk was, kunnen we nu rekenen op leveringsdiensten voor maaltijdpakketten aan huis. In tegenstelling tot kant-en-klare maaltijden, ontvang je de ingrediënten en recepten thuis en behoud je het plezier van koken!
Dit is onder andere wat HelloFresh u biedt, een van de leiders in deze sector. Maar is deze dienstverlening echt zo goed als iedereen zegt? Ik heb zelf de kans gekregen om deze box uit te testen en ik laat u ontdekken wat ik ervan vond.
HelloFresh, in het kort
👍 Ik heb ervan genoten
- De kwaliteit van de ingrediënten,
- De transparantie over de oorsprong van de voeding,
- De voorgestelde recepten,
- De vele soorten dieetvormen die in aanmerking worden genomen: vegetarisch, flexitarisch, caloriearm, vis en groenten...
- De snelle levering en de zorgvuldige verpakking,
- Het feit dat we geen voedsel meer verspillen.
❌ Wat ik minder leuk vond
- De ergonomie van de website: het is moeilijk om bepaalde informatie te vinden voordat je een bestelling plaatst!
- De bereidingstijden en kooktijden zijn een beetje onderschat,
- De levering komt niet altijd op de geplande halve dag aan.
Hoe werkt HelloFresh?
Verkozen als maaltijdpakket van het jaar, biedt Hellofresh u de mogelijkheid om direct bij u thuis een maaltijdpakket te ontvangen met recepten en alle benodigde ingrediënten om ze te bereiden. Er is geen verbintenis en het abonnement is flexibel: u kunt alleen bestellen in de weken dat u het nodig heeft, tot 5 maaltijden voor 2 tot 6 personen.
Wanneer je bij HelloFresh bestelt, heb je de keuze uit talrijke recepten. De selectie waaruit je je favorieten kunt kiezen, verandert elke week, zodat je telkens nieuwe smaken ontdekt. De inspiratie is divers met traditionele Franse gerechten, maar ook met Italiaanse, Aziatische of Tex-Mex recepten.
Zodra je je gerechten hebt gekozen op de website of in de app, ontvang je snel de ingrediënten en stap-voor-stap recepten, goed verpakt in een stevige doos. Het vlees en de vis worden vacuüm verpakt en de fruit en groenten zijn goed beschermd, zodat ze in perfecte staat bij jou aankomen.
Dan is het aan jou! Ga aan de slag in de keuken om het recept te bereiden dat je aanspreekt. De ingrediënten zijn vooraf afgemeten op basis van het aantal gekozen porties.
✅ Hellofresh biedt je een alles-in-één kookboxservice aan, die eenvoudig te gebruiken is en je dagelijkse leven vergemakkelijkt door je in staat te stellen heerlijke maaltijden te bereiden, zonder dat je zelfs naar de winkel moet gaan!
Waar komen de producten van HelloFresh vandaan?
HelloFresh hecht veel belang aan de kwaliteit en herkomst van de ingrediënten die in de boxen worden geleverd. Het bedrijf heeft als doel de korte keten economie en de eerlijke beloning van de producenten te stimuleren. Op elke verpakking vind je dan ook de plaats waar het ingredient is geproduceerd.
Behalve problemen met de bevoorrading, verplicht het merk zich ertoe om zijn klanten 100% Franse oorsprong vlees te leveren, maar ook kazen en zuivelproducten van nationale oorsprong.
De groenten en fruit zijn ook Frans en het brood is ambachtelijk gemaakt, met respect voor de traditionele ambacht.
HelloFresh probeert zoveel mogelijk in te kopen bij erkende producenten:
🐑 Uiteindelijk zet het merk zich in voor het welzijn van dieren en controleert het nauwkeurig de levensomstandigheden van de dieren in de bedrijven waar het zijn producten vandaan haalt. Als je geen vlees eet, biedt het tal van vegetarische maaltijden aan.
Voor wie zijn de HelloFresh maaltijdpakketten bedoeld?
De Hellofresh kookbox biedt maaltijden voor 2 tot 6 personen, met maximaal 5 maaltijden per week. Het is dus zeer handig voor gezinnen of koppels, voor wie niet altijd tijd heeft om boodschappen te doen of om maaltijden te plannen.
Aangezien het een kookdoos is en geen kant-en-klare maaltijden, is het perfect voor mensen die:
- willen weten wat er op hun bord terechtkomt,
- willen leren koken, maar weten niet waar te beginnen,
- zijn nieuwsgierig om nieuwe smaken uit te proberen om wat variatie in hun dagelijks leven te brengen!
Hellofresh past zich aan aan de verschillende dieetvoorkeuren door zijn klanten de mogelijkheid te bieden om keuzes te maken en opties te combineren die hun dieet bepalen, zoals:
- Classiek,
- Gezinsvriendelijk,
- Vegetarisch,
- Snelle maaltijd,
- Calorie Licht,
- Vis en groenten,
- Flexitarisch.
HelloFresh, wat kost het?
HalloFresh biedt u kwaliteitsmaaltijden aan vanaf 3,63€ per portie. De prijs daalt naarmate u meer maaltijden bestelt en afhankelijk van het aantal porties. Zo kunt u zich aanpassen aan uw budget.
👨👩👧👦 Bijvoorbeeld, voor een gezin van 4 personen dat 4 maaltijden per week zou nemen, is de voorgestelde prijs 74€.
🤑 Voor je eerste drie bestelde boxen biedt HelloFresh bovendien een welkomstaanbieding aan die het mogelijk maakt om het concept uit te proberen zonder al te veel te betalen:
👉 Met deze aanbieding krijg je tot 80 € korting!
Hoe ziet een HelloFresh-pakket eruit? Ontdek het in onze video!
U wilt graag HelloFresh bestellen, maar u wilt eerst zien hoe de levering eruitziet. In deze video ontdekt u:
Hoe geef je een HelloFresh-abonnement cadeau?
Wil je iemand uit je omgeving laten genieten van de HelloFresh-service? Op dit moment biedt de Franse site nog geen cadeaubon aan. Als je echter de gegevens hebt van de persoon aan wie je het cadeau wilt geven, kun je haar absoluut verrassen door een bestelling voor haar te plaatsen. Het is echter wel belangrijk om haar smaken goed te kennen, want je kiest de maaltijden voor haar uit.
👉 Een andere tip is om eenvoudigweg een bepaald bedrag in een envelop te stoppen en te zeggen dat het een voorschot is voor heerlijke maaltijden van HelloFresh! 😉
➡️ Aan wie kun je HelloFresh maaltijdpakketten cadeau doen?
Het is een uitstekend cadeau-idee voor iemand die:
- Wil graag uitgebalanceerd eten maar weet niet waar te beginnen (iemand die aan dieet doet of met gezondheidsproblemen),
- Wil leren koken (jong, student...)
- Is erg druk bezig (jonge ouders, iemand in opleiding...)
✅ We betreuren het dat HelloFresh nog geen cadeaubon aanbiedt, want dit zou een geweldig cadeau-idee zijn om een naaste kennis te laten maken met nieuwe smaken.
Wat vinden de gebruikers ervan? Ontdek de ervaringen van klanten met HelloFresh!
De beoordelingen van klanten bekijken voordat je een box koopt is een zeer nuttige stap om te ontdekken wat de kwaliteiten en de gebreken zijn. Om je te helpen, heb ik de belangrijkste trends die op internet over het merk HelloFresh te vinden zijn, voor je samengevat.
Op de website van Hellofresh
Op de homepage van HelloFresh worden positieve beoordelingen van klanten in de kijker gezet, die al meerdere boxen hebben besteld:
👉 Deze geven waardevolle informatie over de boxen, maar het is vanzelfsprekend dat het merk negatieve recensies niet op de homepage zal plaatsen. Om toegang te krijgen tot alle meningen, is het beter om naar onafhankelijke, geverifieerde beoordelingssites te gaan, zoals Trustpilot of Igraal.
Op Trustpilot
Dankzij het systeem van gecontroleerde beoordelingen zorgt Trustpilot ervoor dat de mensen die een beoordeling over HelloFresh achterlaten, het service daadwerkelijk hebben besteld en getest. Het merk heeft op het moment dat ik dit artikel schrijf, bijna 5000 beoordelingen, wat een teken van betrouwbaarheid is. De gemiddelde score is 4,1 op 5, wat positief is en de nieuwsgierigheid wekt om meer te weten te komen.
💚 Klantbeoordelingen op Trustpilot
- De kwaliteit van de ingrediënten en hun versheid,
- De efficiënte klantenservice per telefoon,
- De kwaliteit van de verpakkingen, die recycleerbaar zijn,
- De mogelijkheid om nieuwe recepten te ontdekken,
- De heerlijkheid van de gekookte recepten.
Voorbeeld van een positieve beoordeling van de site Trustpilot
❌ Ze vonden het minder leuk
- Beperkte vleesloze recepten,
- De kwaliteit van tomaten (vooral buiten het seizoen),
- Het systeem van pauzes in het abonnement, dat vraagt om week per week in plaats van alles in één keer,
- De levering die soms een dag te laat kan zijn,
- Een maximum van 5 maaltijden per week: de concurrentie biedt tot 9 maaltijden aan!
Voorbeeld van een gemengde beoordeling van de site Trustpilot
Over Igraal
👉 De site Igraal laat ook toe om beoordelingen te verzamelen over de HelloFresh maaltijdboxen. De score is 4,5 op 5, wat overeenkomt met wat er op Trustpilot wordt gegeven. Igraal biedt ook een cashback aan van 3 € bij inschrijving en 4,5 € terugbetaald op uw bestelling.
HelloFresh op sociale media
Je vindt het bedrijf op:
- Instagram, met informatie over jouw box, tips en recepten uit hun maaltijdboxen,
Klantbeoordelingen op Instagram
- Facebook, met meer dan 2 miljoen volgers en veel interessante berichten.
💬 Als je je abonneert op Hellofresh, aarzel dan niet om het merk te volgen op sociale media om in contact te komen met de gemeenschap. Zo ontdek je nieuwe tips en kun je de resultaten van je recepten delen!
Kun je de merk HelloFresh vertrouwen of is het een oplichting?
Hellofresh behoort tot de internationale groep met dezelfde naam, die wereldwijd enorm succesvol is, met in 2021:
🍴 meer dan een miljard geleverde maaltijden,
💲 6 miljard euro aan inkomsten,
👨💼 en meer dan 20.000 werknemers!
De groep werd opgericht in 2011 door Dominik Richter en Thomas Griesel. Ze zijn gevestigd in Duitsland, in Berlijn. Momenteel zijn ze de grootste leverancier van maaltijdboxen in de Verenigde Staten. De pakketten worden uiteraard in Frankrijk verspreid, maar ook in Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, Japan en in vele Europese landen.
De oprichters van HelloFresh
Hellofresh is dus verre van failliet, terwijl de kwaliteit van hun dienstverlening bewezen wordt door hun wereldwijde succes.
Het merk hecht bovendien veel waarde aan de communicatie met zijn klanten, aangezien het actief is op sociale media, reageert op online beoordelingen en beschikt over een klantenservice van hoge kwaliteit, die zeven dagen op zeven bereikbaar is per telefoon en chat!
✅ We begrijpen waarom het merk is verkozen tot maaltijdmand van het jaar 2022, gezien zijn internationale succes en de betrouwbaarheid van de klantenservice.
Mijn oordeel over HelloFresh
💛 Er zijn bepaalde periodes in het leven waarin het moeilijk kan zijn om tijd te vinden om te koken. Dit was de laatste tijd een beetje mijn situatie, met veel veranderingen in mijn persoonlijke en professionele leven. De test van deze Hellofresh box kwam dus als een gegoten! Ik wil weer de vreugde van het koken terugvinden en voor mezelf en mijn gezin zorgen door evenwichtige maaltijden te eten.
💙 Bij mijn bestellingen heb ik telkens een set van gebalanceerde en familiale recepten gekozen, waarvan sommige vegetarisch waren, omdat ik probeer daar meer op te letten. De levering is altijd op de verwachte dag of de dag erna aangekomen en mijn producten waren vers.
💜 Hoewel de gerechten me vaak iets meer tijd in de voorbereiding hebben gekost dan wat er in het recept stond, heb ik toch veel tijd gewonnen doordat ik niet meer naar de winkel hoefde en niet meer hoefde na te denken over wat ik moest klaarmaken. HelloFresh stelt me in staat om 5 lekkere maaltijden per week te maken en nieuwe recepten te ontdekken. Ik denk er zelfs over om sommige van die recepten later vrij eenvoudig opnieuw te maken, zonder de box te bestellen.
🧡 Wat mij betreft, denk ik dus dat ik af en toe blijf bestellen bij Hellofresh, vooral tijdens drukke periodes (de terugkeer naar school, eindejaarsfeesten, enz.), om mijn mentale last te verlichten terwijl ik geniet van lekkere maaltijden!
✅ Ik was over het algemeen zeer tevreden over de kwaliteit van de service die door Hellofresh wordt aangeboden. Ik raad deze maaltijdpakketten aan iedereen aan die graag kookt, maar niet de tijd of de knowhow heeft. 😉
FAQ over HelloFresh: ik beantwoord JULLIE vragen!
👉 In deze laatste sectie beantwoord ik direct de vragen die je hebt over de service van HelloFresh. Als je geen antwoord op je vraag kunt vinden, aarzel dan niet om een opmerking achter te laten aan het einde van dit artikel! Ik help je graag verder. 😊
Hoe kies je je maaltijden met HelloFresh?
Elke week biedt Hellofresh u de keuze uit 21 verschillende recepten. U kunt uw maaltijden individueel kiezen via uw "mijn account"-pagina door te klikken op "mijn leveringen" en de gerechten te selecteren die u het meest aanspreken.
Daarnaast biedt de site ook kant-en-klare selectie aan, volgens bepaalde criteria:
👉 Er zijn ook andere keuzes beschikbaar, aarzel niet om te kiezen wat je het meest aanspreekt en wat past bij je voedingspatroon.
Voorbeelden van HelloFresh-menu's
Hoe krijg je een Hellofresh kortingscode? 💲
Hellofresh biedt vaak promotiecodes aan, waarmee je kunt profiteren van aanzienlijke kortingen. De code HELLOPROMO80 geeft je bijvoorbeeld recht op 80€ korting, verdeeld over je drie eerste boxen.
Hoe minder betalen voor HelloFresh? 🤑
Om wat te besparen op de aankoop van uw HelloFresh maaltijdboxen, kunt u:
- Profiteer van de welkomstkorting van -80€ op je eerste drie boxen met de code HELLOPROMO80,
- Gebruik een cashback service zoals Igraal, die je 3€ bij inschrijving en 4,5€ bij elke bestelling terugbetaalt, of Poulpeo, dat tot 9€ terugbetaalt,
- Verwijs je vrienden door je persoonlijke uitnodigingscode (verzonden via mail of beschikbaar op je account) te delen, zodat je 30€ kunt verdienen op een bestelling en hen een korting kan geven op hun eerste drie boxen.
Wie levert HelloFresh ? 📦
De levering van Hellofresh vindt plaats in het Belgische Vlaanderen (met uitzondering van bepaalde afgelegen gebieden), en wordt verzorgd door Chronopost. Hellofresh zal je een e-mail sturen de avond voor je levering met het tijdstip van de bezorger, evenals op de leverdag zelf met een realtime volgservice van de rit. Je ontvangt ook twee sms'jes, op dezelfde momenten.
Hoe contacteer je HelloFresh? 💬
HelloFresh biedt u verschillende contactmogelijkheden:
- Per telefoon, op 📞0 805 22 06 21 (prijs van een lokaal gesprek), *
- Per post, naar het volgende adres:
HelloFresh België S.A.
14 straat Beffroy
92200 NEUILLY-SUR-SEINE - Via de virtuele assistent van de website.
Waar is HelloFresh gevestigd? 🌍
In België is HelloFresh gevestigd in Neuilly sur Seine. Maar de groep heeft vestigingen in tal van landen over de hele wereld: de Verenigde Staten, Australië, Canada, Japan, het Verenigd Koninkrijk, België, Italië, Scandinavië, Duitsland, Zwitserland, Denemarken en natuurlijk in Frankrijk!
Hoe pauzeer je HelloFresh? ⏯
Het is mogelijk om je abonnement tot 12 weken van tevoren pauze te zetten via de website. Hiervoor hoef je alleen maar in te loggen, vervolgens naar de sectie "Mijn leveringen" te gaan en op de kalender te klikken, die zich rechts van de aanduiding "Menu van ... tot ..." bevindt.
Selecteer vervolgens de datum waarop je niet geleverd wilt worden, en klik dan op "Een week overslaan". De datum wordt dan rood, en je wordt niet geleverd! Het is mogelijk om de week opnieuw te activeren indien nodig.
👉 Wijzigingen zijn meestal mogelijk tot een week voor de leverdatum. De exacte deadline staat vermeld in uw kalender.
Hoe kan ik mijn HelloFresh-abonnement opzeggen? 🛑
Aangezien HelloFresh zonder verplichtingen is, kan je op elk moment je abonnement annuleren. Hiervoor hoef je alleen maar naar je account te gaan en dan:
- Klik op "Instellingen" in het menu rechtsboven,
- Ga daarna naar het tabblad "Abonnementsinstellingen",
- Scroll vervolgens naar beneden naar de sectie "Status", waar je "Mijn abonnement deactiveren" zult zien,
- Wanneer je op deze link klikt, is het heel eenvoudig omdat de site je leidt.
👉 Zodra je je hebt afgemeld, ontvang je een bevestigingsmail. Let op, het is noodzakelijk om je minstens een week van tevoren af te melden om je volgende box niet te ontvangen.
Ik hoop dat dit artikel beantwoord heeft aan de vragen die je over het Hellofresh aanbod had en je meer informatie hierover heeft gegeven. Ik kijk ernaar uit om jouw reacties te lezen over wat je ervan vond of om je vragen te ontvangen! 😉