A Minha Opinião sobre o HELLOFRESH: Kits de Refeições Entregues em Casa

Quem nunca sonhou em não ter mais de ir às compras? Embora isso fosse impossível há alguns anos, atualmente podemos contar com serviços de entrega de kits de refeições em casa. Ao contrário das refeições prontas, recebemos em casa os ingredientes e as receitas, mantendo o prazer de cozinhar!

É precisamente isso que a HelloFresh, um dos líderes neste sector, lhe oferece. Mas será que este tipo de serviço realmente vale toda a fama que tem? Eu própria tive a oportunidade de experimentar esta caixa e deixo-vos descobrir o que achei.

HelloFresh, em poucas palavras

👍 Adorei

• A qualidade dos ingredientes,
• A transparência sobre a origem dos alimentos,
• As receitas propostas,
• Os vários tipos de dietas consideradas: vegetariana, flexitariana, baixa em calorias, peixe e legumes...
• A entrega rápida e a embalagem cuidada,
• A capacidade de não desperdiçar comida.

❌ O que menos gostei

• A ergonomia do site: é difícil obter algumas informações antes de fazer um pedido!
• Os tempos de preparação e cozedura estão um pouco subestimados,
• A entrega nem sempre chega na meia-jornada prevista.

Como funciona o HelloFresh?

Eleito o melhor kit de refeições do ano, a HelloFresh propõe enviar diretamente para sua casa um kit de refeições com receitas e todos os ingredientes necessários para as preparar. Não há compromissos e a subscrição é flexível: pode encomendar apenas nas semanas que precisar, até 5 refeições para 2 a 6 pessoas.

Quando encomenda na Hellofresh, tem a possibilidade de escolher entre muitas receitas. A seleção da qual pode escolher as suas favoritas muda todas as semanas, para lhe permitir descobrir sempre novos sabores. As inspirações são variadas, abrangendo a culinária francesa tradicional, mas também receitas italianas, asiáticas ou tex-mex.

Depois de escolher os seus pratos no site ou na aplicação, irá receber os ingredientes e as receitas explicadas passo a passo de forma bastante rápida, numa caixa bem embalada. A carne e o peixe são conservados a vácuo e as frutas e legumes estão bem protegidos, para chegarem em perfeito estado até si.

Agora é a sua vez! Vá para a cozinha preparar a receita que mais lhe agrada. Os ingredientes estão pré-dosados de acordo com o número de porções escolhido.

✅ A Hellofresh oferece um serviço de caixas de refeições totalmente integrado e fácil de usar, que lhe facilita a vida no dia a dia ao permitir que cozinhe pratos deliciosos, sem nem precisar de ir às compras!

De onde vêm os produtos HelloFresh?

A HelloFresh atribui uma importância especial à qualidade e à origem dos ingredientes que são entregues nas caixas. A empresa tem como objetivo apoiar a economia de proximidade e a justa remuneração dos produtores. Assim, em cada embalagem, poderá encontrar o local de origem do ingrediente.

Salvo problemas de abastecimento, a marca compromete-se a fornecer aos seus clientes carnes 100% de origem portuguesa, assim como queijos e produtos lácteos provenientes do território nacional.

As frutas e legumes são igualmente franceses e os pães são provenientes de uma produção artesanal, que respeita o saber-fazer tradicional.

A HelloFresh esforça-se ao máximo para se abastecer junto de produtores certificados:

🐑 Por fim, a marca defende o bem-estar animal e verifica minuciosamente as condições de vida dos animais nas explorações de onde obtém os seus produtos. Se você não consome carne, ela oferece diversas opções de refeições vegetarianas.

Para quem são feitos os kits de refeição HelloFresh?

A caixa de cozinha Hellofresh oferece porções para 2 a 6 pessoas, com um máximo de 5 refeições por semana. É, portanto, muito prática para famílias ou casais, especialmente para aqueles que não têm tempo para ir às compras ou planear menus.

Uma vez que se trata de uma caixa de cozinha e não de refeições prontas, será perfeita para pessoas que:

• querem saber o que colocam no prato,
• gostariam de aprender a cozinhar, mas não sabem por onde começar,
• são curiosas para experimentar novos sabores e mudar a rotina!

A Hellofresh adapta-se a diversos regimes alimentares, permitindo aos seus clientes escolher e combinar opções que definem o seu tipo de alimentação, como:

• Clássico,
• Familiar,
• Vegetariano,
• Rápido,
• Baixas Calorias,
• Peixe e legumes,
• Flexitariano.

HelloFresh, quanto custa?

A Hellofresh oferece-lhe refeições de qualidade a partir de 3,63€ por porção. O preço é decrescente consoante a quantidade de refeições encomendadas e o número de porções. Assim, pode ajustar-se ao seu orçamento.

👨‍👩‍👧‍👦 Por exemplo, para uma família de 4 pessoas que faz 4 refeições por semana, o preço sugerido é de 74€.

🤑 Para as suas três primeiras caixas encomendadas, a HelloFresh oferece ainda uma oferta de boas-vindas muito interessante, que permite experimentar o conceito sem gastar muito:

👉 Com esta oferta, você obtém até 80 € de desconto!

Como é um pacote Hellofresh? Descubra em vídeo!

Gostaria de encomendar a HelloFresh, mas preferia ver antes como são as refeições que recebe. Neste vídeo, irá descobrir:

Como oferecer uma assinatura HelloFresh?

Gostaria de oferecer o serviço HelloFresh a alguém do seu círculo? Neste momento, o site francês não disponibiliza ainda um cartão-presente. No entanto, se você conhece os dados da pessoa a quem pretende presentear, pode facilmente surpreendê-la fazendo um pedido para ela. Contudo, é necessário conhecer bem os gostos da pessoa, pois você escolherá as refeições para ela.

👉 Outra dica é simplesmente dar-lhe uma certa quantia em dinheiro dentro de um envelope, especificando que se trata de um adiantamento para que possa encomendar refeições no HelloFresh! 😉

➡️ A quem oferecer cabazes de refeições HelloFresh?

É uma excelente ideia de presente para alguém que:

• Gostaria de comer de forma equilibrada, mas não sabe por onde começar (pessoa em dieta ou com problemas de saúde),
• Queria aprender a cozinhar (jovem, estudante...)
• Está muito ocupado (jovens pais, pessoa em formação...)

✅ É pena que a HelloFresh ainda não ofereça um vale-presente, pois seria uma excelente ideia para surpreender alguém com novas sabores.

O que pensam aqueles que experimentaram? Descubra as opiniões dos clientes sobre o HelloFresh!

Consultar as opiniões de clientes antes de comprar uma caixa é um passo que pode ser muito útil, pois permite saber quais são as qualidades e os defeitos. Para o ajudar, resumi para si as principais tendências que se encontram na internet sobre a marca HelloFresh.

No site da Hellofresh

Na sua página inicial, a HelloFresh destaca testemunhos positivos de clientes, que já encomendaram várias caixas:

👉 Estes fornecem informações valiosas sobre as caixas, mas é evidente que a marca não irá exibir críticas negativas na sua página inicial. Para ter acesso a todas as opiniões, é melhor dirigir-se a sites de avaliações independentes e verificadas, como o Trustpilot ou o Igraal.

Sobre a Trustpilot

Graças ao sistema de avaliações verificadas, a Trustpilot assegura que as pessoas que deixaram uma avaliação sobre a HelloFresh realmente encomendaram e testaram o serviço. A marca tem quase 5000 avaliações no momento em que escrevo este artigo, o que é um sinal de seriedade. A classificação geral é de 4,1 em 5, o que é positivo e desperta o interesse de saber mais.

💚 Os clientes da Trustpilot adoraram

• A qualidade dos ingredientes e a sua frescura,
• O serviço de apoio ao cliente por telefone é muito eficaz,
• A qualidade das embalagens, que são recicláveis,
• A possibilidade de descobrir novas receitas,
• O delicioso sabor das receitas confeccionadas.

Exemplo de uma avaliação positiva do site Trustpilot

❌ Eles apreciaram menos

• As receitas sem carne são bastante limitadas,
• A qualidade dos tomates (especialmente fora de época),
• O sistema de pausas no subscrição, que exige que se faça por semana em vez de tudo de uma vez,
• A entrega pode chegar com um dia de atraso,
• O máximo de 5 refeições por semana: a concorrência oferece até 9 refeições!

Exemplo de uma avaliação mista retirada do site Trustpilot

Sobre Igraal

👉 O site Igraal permite também recolher opiniões sobre os cabazes de refeições HelloFresh. A classificação é de 4,5 em 5, o que é consistente com o que é apresentado no Trustpilot. A Igraal oferece ainda um cashback interessante, com 3 € creditados na sua conta ao fazer a inscrição e 4,5 € reembolsados na sua encomenda.

HelloFresh nas redes sociais

Pode encontrar a empresa em:

• Instagram, com informações sobre a sua caixa, dicas e receitas dos seus cestos de refeições,

Testemunhos de clientes no Instagram

• Facebook, com mais de 2 milhões de seguidores e muitas publicações interessantes.

💬 Se se inscrever na Hellofresh, não hesite em seguir a marca nas redes sociais para interagir com a comunidade. Assim, poderá descobrir novas dicas e partilhar os resultados das suas receitas!

Podemos confiar na marca Hellofresh ou é uma fraude?

A Hellofresh pertence ao grupo internacional com o mesmo nome, que tem um grande sucesso em todo o mundo, com, em 2021 :

🍴 mais de mil milhões de refeições entregues,

💲 6 mil milhões de euros em receitas,

👨‍💼 e mais de 20.000 colaboradores!

O grupo foi criado em 2011 por Dominik Richter e Thomas Griesel. Está sediado na Alemanha, em Berlim. Atualmente, é o maior fornecedor de cabazes de refeições nos Estados Unidos. Os kits são distribuídos em França, claro, mas também na Austrália, no Canadá, na Nova Zelândia, no Japão e em muitos países da Europa.

Os criadores da HelloFresh

A Hellofresh está, portanto, bem longe de falir, uma vez que a qualidade do seu serviço é comprovada pelo seu sucesso em todo o mundo.

A marca atribui, aliás, uma importância especial à comunicação com os seus clientes, pois está presente nas redes sociais, responde a avaliações na internet e possui um serviço de apoio ao cliente de qualidade, disponível por telefone e por chat todos os dias da semana!

✅ É fácil perceber porque é que a marca foi eleita o melhor lanche de 2022, tendo em conta o seu sucesso internacional e a excelência do seu serviço ao cliente.

O meu veredicto sobre o Hellofresh

💛 Há certas fases da vida em que pode ser complicado encontrar tempo para cozinhar. Foi um pouco o que me aconteceu ultimamente, com muitas mudanças na minha vida pessoal e profissional. O teste desta caixa Hellofresh veio mesmo a calhar! Tenho vontade de reencontrar o prazer de cozinhar e de cuidar de mim e da minha família, ao comer refeições equilibradas.

💙 Nas minhas encomendas, selecionei sempre um conjunto de receitas familiares e equilibradas, algumas das quais eram vegetarianas, pois estou a tentar fazer um esforço nessa direção. A entrega chegou sempre no dia previsto ou, no máximo, no dia seguinte, e os meus produtos estavam frescos.

💜 Embora os pratos me tenham frequentemente levado um pouco mais de tempo para preparar do que o indicado na receita, ainda assim ganhei bastante tempo ao não ter que ir às compras nem ter que pensar no que preparar. O Hellofresh permite-me fazer 5 boas refeições todas as semanas, descobrindo novas receitas. Acho que algumas delas vou conseguir repetir mais facilmente depois, sem precisar de encomendar a caixa.

🧡 Por minha parte, penso que continuarei a encomendar a box da Hellofresh de vez em quando, especialmente em períodos mais intensos (início das aulas, festas de fim de ano, etc.), para aliviar a carga mental enquanto desfruto de boas refeições!

✅ Fiquei bastante satisfeita com a qualidade do serviço oferecido pela Hellofresh. Recomendo estes cabazes de refeições a todos aqueles que têm vontade de cozinhar, mas que não têm tempo ou conhecimentos suficientes. 😉

FAQ sobre a Hellofresh: respondo às SUAS perguntas!

👉 Nesta última secção, respondo diretamente às perguntas que você tem sobre o serviço oferecido pela Hellofresh. Se não encontrar a resposta à sua dúvida, não hesite em deixar um comentário no final deste artigo! Terei todo o prazer em responder. 😊

Como escolher as suas refeições na HelloFresh?

Todas as semanas, a Hellofresh oferece-lhe a escolha entre 21 receitas diferentes. Pode escolher os seus pratos individualmente, a partir do seu espaço "a minha conta", clicando em "as minhas entregas" e selecionando os pratos que mais lhe apetecem.

No entanto, o site também lhe oferece seleções prontas, de acordo com certos critérios:

👉 Existem também outras opções, não hesite em escolher o que mais lhe atrai e que se adapta à sua dieta.

Exemplos de menus HelloFresh

Como obter um Código Promocional da Hellofresh? 💲

A Hellofresh costuma oferecer códigos promocionais que permitem obter importantes descontos. O código HELLOPROMO80 dá-lhe, por exemplo, acesso a 80€ de desconto distribuídos nas suas três primeiras caixas.

Como pagar menos pelo HelloFresh? 🤑

Para poupar um pouco na compra das suas caixas de refeições HelloFresh, pode:

• Beneficie da oferta de desconto de boas-vindas de -80€ nas tuas três primeiras caixas com o código HELLOPROMO80,
• Utiliza um serviço de cashback como o Igraal, que te devolve 3€ na inscrição e 4,5€ em cada encomenda, ou o Poulpeo, que reembolsa até 9€,
• Patrocina os teus amigos, enviando-lhes o teu código pessoal de patrocínio (enviado por email ou disponível na tua conta), para ganhar 30€ numa encomenda e para que eles possam usufruir de um desconto nas suas três primeiras caixas.

Quem entrega o HelloFresh? 📦

A entrega da Hellofresh ocorre em território continental francês (exceto na Córsega e nas ilhas sem ligação rodoviária ao continente), e é realizada por chronopost. A Hellofresh enviará um email na véspera da sua entrega com o horário de passagem do entregador, assim como no próprio dia com um seguimento em tempo real do percurso. Você receberá também dois SMS, nos mesmos momentos.

Como contactar a HelloFresh? 💬

A HelloFresh oferece várias formas de contacto:

• Por telefone, para 📞0 800 20 20 20 (custo de uma chamada local), *
• Por correio, para o endereço seguinte:
  HelloFresh Portugal, Lda.
  Rua da Liberdade, nº 123
  1000-000 LISBOA
• Através do assistente virtual do site.

Onde está instalado o HelloFresh? 🌍

Em França, a HelloFresh está instalada em Neuilly sur Seine. No entanto, o grupo está presente em vários países pelo mundo: Estados Unidos, Austrália, Canadá, Japão, Grã-Bretanha, Bélgica, Itália, Escandinávia, Alemanha, Suíça, Dinamarca e, claro, em França!

Como pausar o HelloFresh? ⏯

É possível pausar a sua subscrição até 12 semanas de antecedência diretamente no site. Para isso, basta fazer login, ir à secção "As minhas entregas" e clicar no calendário, que se encontra à direita da indicação "Menu de ... a ... ".

Basta selecionar a data em que não deseja ser entregue e, em seguida, clicar em "Adiar uma semana". A data ficará então assinalada a vermelho e não será feita a entrega! É possível reativar a entrega na semana se necessário.

👉 Alterações são geralmente permitidas até uma semana antes da data de entrega. A data limite exata está indicada no seu calendário.

Como cancelar o HelloFresh e desinscrever-se? 🛑

Como a HelloFresh não tem compromisso, pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Para isso, basta aceder à sua conta e seguir os passos:

• Clique em "Definições" no menu no canto superior direito,
• Em seguida, vá até à aba "Configurações da assinatura",
• Depois, na secção "Estado" no fundo da página, encontrará "Desativar a minha assinatura",
• Uma vez clicado neste link, será muito simples, pois o site irá guiá-lo.

👉 Após se desinscrever, receberá um email de confirmação. Atenção, é necessário desinscrever-se com pelo menos uma semana de antecedência para não receber a próxima caixa.

Espero que este artigo tenha respondido às suas perguntas sobre a oferta do Hellofresh e que lhe tenha permitido descobrir mais sobre o assunto. Estou ansiosa para ler os seus comentários e saber o que acha ou para que me coloque as suas perguntas! 😉