A Minha Opinião sobre AQUARELLE, a Caixa de Assinatura de Flores Personalizadas

Para enviar flores, antigamente era necessário ir obrigatoriamente a uma florista Interflora. Desde então, as coisas tornaram-se muito mais práticas, e agora é possível fazer tudo online!

Há alguns meses, por ocasião do Dia da Mãe, quis oferecer à minha mãe uma assinatura de flores: recorri à Aquarelle para este serviço. Deixo-vos descobrir em detalhes se o resultado foi à altura das minhas expectativas.

O que é a assinatura de flores Aquarelle?

👍 Adorei

• A beleza dos bouquets,
• O preço atrativo,
• A possibilidade de encomendar sem compromisso em vez de pagar tudo de uma só vez,
• A abordagem ecológica da Aquarelle (embalagem Kraft, flores de França, ...)

❌ O que gostei menos

• Sem possibilidade de escolher as flores ou a cor dos arranjos encomendados,
• Impossível adicionar um pequeno presente à sua encomenda,
• Os arranjos não são preparados por um florista local e chegam por correio.

Um exemplo de bouquet Aquarelle

Como funciona a subscrição de flores Aquarelle?

Uma vez que a maioria das pessoas gosta de receber flores, a assinatura floral da Aquarelle é uma excelente ideia para trazer um toque de natureza e cores bonitas para o interior de uma casa.

Com esta fórmula, a pessoa destinatária da subscrição (pode ser você mesmo) recebe regularmente um ramo surpresa, para a morada de sua escolha. Pode mesmo ser num local de trabalho, para decorar uma mesa de receção ou um balcão de atendimento, por exemplo.

Quais são as opções disponíveis para os ramalhetes?

Ao contrário dos arranjos florais com modelos disponíveis no site, os arranjos dos subscrições são feitos sem um modelo pré-definido, de acordo com:

• chegada de flores francesas e de época ao atelier,
• a inspiração e o estilo do florista.

Aquarelle oferece-lhe duas dimensões diferentes para os bouquets:

👉 Um bouquet de 35 cm corresponde a cerca de quinze rosas pequenas a médias ou a flores da estação. Para a dimensão de 40 centímetros, falamos de cerca de vinte flores.

Arranjo com diâmetro de 35 cm

Qual é a frequência da assinatura?

Aquarelle propõe três opções de entrega :

• Uma vez por mês,
• Duas vezes por mês,
• Quatro vezes por mês.

👉 Ao subscrever, deve escolher a data da sua primeira entrega. Os bouquets chegam entre as 8h e as 14h, excepto em dias feriados. Se optar por um sábado, as entregas seguintes serão também feitas nesse dia: terá ainda a possibilidade de consultar a sua programação a partir da sua conta de cliente.

Por quem são criados os bouquets?

Os bouquets são criados pelos floristas Aquarelle, que trabalham num ateliê situado em França, no Oise. A entrega dos bouquets é posteriormente garantida:

• de bicicleta se residir em Paris,
• por um transportador tradicional se residir noutro local.

Os ateliers dos floristas Aquarelle, em Brasseuse, numa antiga destilaria

Quais flores estarão nos bouquets Aquarelle?

Nas fórmulas de subscrição, trata-se de flores de época de origem francesa. Isso significa que, no inverno, terá mais probabilidade de receber flores como tulipas, ranúnculos, anémonas... e será necessário esperar até maio para ver chegar um belo bouquet de peónias!

Não é possível escolher a cor do seu bouquet, mas ao optar pela Aquarelle, está a apoiar a economia francesa e a remuneração justa dos produtores de flores franceses. Escolher uma subscrição Aquarelle é também um gesto comprometido em prol do planeta, evitando as importações de flores por via aérea e o excesso de embalagens.

Há uma oferta sem compromisso na Aquarelle?

Exatamente, e isso é algo que distingue a marca de alguns dos seus concorrentes. Para mim, este fator foi decisivo. Se optar pela opção "sem compromisso", o preço do pacote, que é 39€, será cobrado automaticamente a cada envio.

🤑 Aquarelle recompensa a sua fidelidade: por cada 11 bouquets, recebe um bouquet grátis!

Para quem se destinam as assinaturas de flores Aquarelle?

A caixa de flores Aquarelle, pela sua versatilidade, é perfeita para oferecer um presente. A opção sem compromisso permite enviar um bouquet de forma regular, mantendo sempre a possibilidade de cancelar a qualquer momento.

Se pretende subscrever a entrega de bouquets de forma regular e durante um longo período, deve optar pela Aquarelle, pois os preços são mais competitivos do que os da Interflora, por exemplo.

Por fim, Aquarelle é uma assinatura floral perfeita para quem se preocupa com o meio ambiente e deseja fazer uma compra responsável. Seja através das embalagens ou das flores cultivadas em Portugal, a marca dá ênfase a este aspecto e permite-lhe oferecer flores ou embelezar o seu lar, mantendo-se fiel às suas convicções.

Qual é o preço da subscrição de flores Aquarelle?

Aquarelle não detalha os seus preços numa tabela no seu site. Para os conhecer, é necessário utilizar a ferramenta de subscrição. Para o ajudar a navegar e comparar as ofertas, eu resumi em duas tabelas os preços praticados pela Aquarelle para as suas subscrições florais.

👉 Todos estes preços incluem os custos de entrega. Permanecem os mesmos se optar por comprar um cartão-presente para uma assinatura em vez de adquirir diretamente a própria assinatura.

🔸 Tarifas Aquarelle Flores - Bouquet de 35 centímetros

🔸 Tarifas Aquarelle - Bouquet de 40 centímetros

👉 Mesmo que encomendem 4 bouquets por mês durante um ano, devem pagar tudo de uma vez aquando da encomenda. Aqui ficam as minhas duas dicas para ter facilidades de pagamento:

• Pague com Paypal e utilize o serviço de pagamento em 4 vezes sem juros oferecido pelo Paypal,
• Faça a sua subscrição sem compromisso para ser cobrado de 39 € sempre que um bouquet for enviado.

Como é um bouquet de flores Aquarelle?

No meu caso, fiquei satisfeita com os arranjos que mandei enviar para a minha mãe através da Aquarelle. Consegui ver alguns pessoalmente e recebi fotos dos outros, e apreciei a diversidade das variedades de flores que os compunham e a harmonia das cores criada pelo florista.

Em comparação com o que se pode encontrar numa florista pelo mesmo preço, acho que o volume dos bouquets aquarela é bastante satisfatório. Os bouquets vêm bem embalados e têm sempre chegado em boas condições.

Por outro lado, consegui acompanhar a minha primeira encomenda com uma pequena mensagem, que foi anexada ao ramo na forma de um cartão. É muito simpático!

Descubra o cartão-presente Aquarelle para enviar bouquets de flores

Em vez de subscrever diretamente uma assinatura em nome da pessoa, a Aquarelle oferece a possibilidade de oferecer um cartão-presente digital, que permite ao destinatário do bouquet configurar diretamente a assinatura no site da Aquarelle.

A quem oferecer ramos de flores Aquarelle?

As flores fazem a alegria da maioria das pessoas! Quer se trate de um agradecimento, de parabéns ou ainda de celebrar um belo momento da vida (nascimento, casamento, aniversário, diploma...), uma assinatura de flores pode ser uma surpresa fabulosa que fará feliz o seu destinatário e da qual ele ou ela poderá usufruir ao longo do tempo.

Como oferecer um cartão-presente Aquarelle?

Basta aceder à a secção "assinatura" do site e escolher "e-cartão presente". Em seguida, seleciona a duração e a frequência da assinatura, indica a sua mensagem e pode prosseguir para o pagamento. Assim que este for efetuado, Aquarelle envia-lhe um código por email que pode dar à pessoa que vai receber o presente.

Quais são as vantagens deste sistema? 💚

• O presente pode ser oferecido de imediato e mantém-se como uma surpresa,
• A pessoa destinatária pode escolher a data da sua primeira entrega,
• Não é necessário conhecer os dados do destinatário para oferecer o seu presente.

Qual é o principal inconveniente deste cartão presente? ❌

Este tipo de subscrição não dá acesso à oferta sem compromisso, que permite pagar pelos pacotes à medida que são enviados e cancelar quando quiser. Assim, a encomenda mínima é de um pacote uma vez por mês durante três meses.

👉 Esta é a principal razão pela qual preferi subscrever diretamente e não utilizar o cartão presente.

Crie o seu bouquet personalizado com a Aquarelle

Aquarelle apresenta uma inovação única na área da entrega de flores online: agora é possível criar o seu bouquet personalizado, escolhendo diretamente entre as flores disponíveis na Oficina.

Para isso, basta visitar o site, na secção "Criar o meu bouquet". Depois, pode escolher as suas flores, tal como faria num florista tradicional:

💐 Pode fazer montar o seu bouquet por 4,50€ e as despesas de entrega são de 6,90€.

Descubra os serviços únicos da Aquarelle que fazem a diferença em relação à concorrência!

Ao fazer a sua encomenda diretamente no site da Aquarelle.com, usufrui de várias vantagens, incluídas no preço base do seu ramo :

➡️ Pode receber uma fotografia do "verdadeiro" bouquet criado pelos artesãos floristas Aquarelle, que será enviado ao seu destinatário.

Funcionamento da prova fotográfica de Aquarelle flores

➡️ Tem a oportunidade de escrever uma pequena mensagem 💬 que será anexada ao ramo. Pode até adicionar uma fotografia 🖼️, que será impressa gratuitamente pela Aquarelle. Por fim, pode até incluir um vídeo 🎬 (até 30 MB), através da plataforma Livstick: isso permite acompanhar o seu ramo com uma mensagem sua, como se estivesse ao lado da pessoa que o recebe!

👉 Para além da pequena mensagem, estas opções não estão disponíveis para a subscrição.

O que pensam os clientes? Descubra as suas opiniões sobre a Aquarelle!

Quando se faz compras online, é interessante conhecer as opiniões de outros compradores para ter uma ideia da reputação do serviço que se está a utilizar. Para o ajudar, eu mesmo consultei o que se dizia sobre a Aquarelle, e vou resumir isso nas linhas que se seguem.

Na plataforma Trustpilot

Na página inicial do seu site, a Aquarelle destaca o serviço de avaliações verificadas Trustpilot. Trata-se de um site independente, onde se podem encontrar as melhores opiniões, mas também críticas. A classificação Trustpilot é geralmente um bom indicador: a Aquarelle tem uma nota de 3,8 em 5, ou seja, "bom", segundo a escala do site, com base em mais de 30000 pessoas, o que representa uma boa amostra.

💚 Os clientes adoraram

• A qualidade dos bouquets, na sua maioria,
• A sua beleza,
• Receber uma foto do bouquet no momento da expedição,
• O fato das criações corresponderem ao produto escolhido,
• A pontualidade na entrega,
• A fiabilidade do serviço ao cliente.

Avaliação positiva de uma cliente Aquarelle deixada na plataforma Trustpilot

❌ Eles apreciaram menos

• A frescura das flores, para alguns (reenvio de um novo bouquet de forma gratuita pelo serviço de atendimento ao cliente),
• O preço que por vezes é um pouco elevado.

Avaliação de cliente mista sobre a Aquarelle, publicada no Trustpilot

Sobre o site Igraal

Pode-se também encontrar opiniões sobre a Aquarelle no site de cashback Igraal. A empresa recebe a pontuação de 4,5 em 5, como o seu concorrente Interflora, com um pouco menos de 400 opiniões. Os clientes estão, de um modo geral, satisfeitos com a entrega e a qualidade do ramo recebido.

🤑 O cashback Igraal também funciona com a Aquarelle, oferecendo 3€ creditados na sua conta ao inscrever-se.

No Google

No seu site, a Aquarelle também disponibiliza um link para as suas avaliações no Google. A classificação no Google é de 4,4 em 5, com quase 13000 avaliações. Os clientes mostram-se satisfeitos com o serviço de atendimento ao cliente e com os arranjos florais, nomeadamente pela sua originalidade. Há uma grande proporção de avaliações de 5 estrelas!

Avis do Google sobre Aquarelle

Aquarela nas redes sociais

Pode encontrar a empresa Aquarelle em:

• Instagram, para descobrir as novidades da marca (neste momento: bouquets inspirados nas obras do Louvre!),
• Facebook, como mais de 80.000 pessoas que também estão subscritas,
• Twitter, para receber rapidamente uma resposta a todas as suas perguntas.

👉 Aquarelle tem também um canal no Youtube onde pode encontrar as novidades da empresa, bem como tutoriais criativos de arte floral :

Um tutorial para aprender a fazer um ramo de flores coloridas

Podemos confiar na Aquarelle Flores ou é uma fraude?

Embora não seja tão famosa como a Interflora ou a Florajet, a empresa Aquarelle vende flores online há mais de 20 anos.

A empresa está baseada em França e recruta apenas floristas profissionais para criar os seus bouquets e composições. A empresa tem-se desenvolvido bastante nos últimos anos, contando atualmente com mais de 130 funcionários.

O perfil da Aquarelle Fleurs no site oficial Sociedade.com

A equipa da Aquarelle está atenta à satisfação dos seus clientes e dedica tempo a responder às avaliações deixadas online. Também oferece um serviço de apoio ao cliente telefónico, disponível de segunda a sábado, assim como a possibilidade de contactar a empresa por chat, email, whatsapp ou até mesmo por correio.

Aquarelle promete aos seus clientes garantias de qualidade:

✅ Aquarelle é, portanto, uma empresa francesa de confiança, que está estabelecida há muito tempo no panorama da venda de flores online e que conta com verdadeiros artesãos floristas.

O meu veredicto sobre a assinatura de flores da Interflora

Após três meses de subscrição Aquarelle, estou em condições de partilhar um primeiro balanço.

🔹 Quanto à inscrição no site, foi muito simples e consegui encontrar facilmente o que procurava. Não utilizei o sistema de cartão-presente, pois queria fazer uma assinatura sem compromisso para oferecer bouquets à minha mãe durante alguns meses.

🔹 Relativamente aos arranjos florais, o resultado foi muito giro e superou as minhas expectativas. A minha mãe ficou encantada com esta surpresa e apreciou a pequena nota que a acompanhava. Gostaria de poder adicionar um pequeno presente à minha encomenda, como chocolates ou uma vela, pois vi que a Aquarelle tem a sua própria coleção de velas. É uma pena que isso não seja possível...

🔹 Claro que preferia recorrer a uma florista perto da casa da minha mãe, mas eu queria mesmo arranjos com flores de França e isso não era possível. Aquarelle foi, portanto, o melhor compromisso para satisfazer esse pedido, garantindo ao mesmo tempo que o arranjo fosse feito por "verdadeiros" floristas.

🔹 Antes de escolher a Aquarelle, dei uma olhadela no que se faz noutros locais. Em comparação com a concorrência, a Aquarelle Flores torna-se realmente interessante quando se encomendam ou se fazem entregar bouquets regularmente ou ao longo de um período prolongado. A oferta sem compromisso não está, além disso, disponível na Interflora: é, no entanto, muito prático e estou muito satisfeita por haver um bouquet oferecido a cada 11 bouquets encomendados.

✅ Esta experiência de subscrição de flores com Aquarelle foi positiva para mim e para a pessoa que recebeu os bouquets! Não houve atrasos, e as criações eram muito bonitas, embora eu tivesse apreciado mais opções de personalização.

FAQ sobre Aquarelle de Flores: respondo às SUAS perguntas!

👉 Com esta última rubrica, abordo as questões que podem surgir sobre a Aquarelle Fleurs, o subsídio floral oferecido por esta empresa ou até mesmo sobre a entrega de flores em geral. Se não encontrar a resposta à sua pergunta, não hesite em colocá-la nos comentários para que eu possa responder-lhe aqui mesmo! 😉

Como ativar o seu cartão-presente Aquarelle?

Se recebeu um cartão-presente Aquarelle para uma subscrição floral, deve ter um código. Para configurar a sua subscrição e receber os seus bouquets, basta visitar o site da Aquarelle. Na página inicial, pode clicar no link no fundo da página que indica "Ativar a minha subscrição".

Também é possível fazer isso a partir da secção "Assinatura", clicando em "Recebi um cartão-presente digital". Basta seguir as instruções e inserir as informações solicitadas.

👉 O dia da semana que você escolher para receber o seu primeiro bouquet será, por defeito, o mesmo para os seguintes.

Como enviar flores a alguém?

Para enviar flores a uma pessoa através do site Aquarelle, basta fazer login no site ou usar a aplicação, pelo menos 24 horas antes da data de entrega prevista. Depois, pode escolher uma composição floral entre as opções disponíveis e pagá-la online.

Você precisará de algumas informações sobre o destinatário das flores:

• O seu nome completo,
• A sua morada exacta,
• O seu número de telefone.

👉 Também pode escrever uma pequena mensagem para acompanhar o seu envio, ou até adicionar uma foto ou um vídeo. Este serviço é oferecido pela Aquarelle!

Que flores oferecer para um aniversário?

Para o aniversário de uma mulher, pode oferecer-lhe um bonito ramo de flores da época ou de rosas. As rosas vermelhas são bastante românticas, enquanto as flores em tons pastel são mais adequadas se se deseja demonstrar carinho.

Para o aniversário de um homem, aconselho a escolher uma planta verde ou florida. É um clássico que agrada à maioria!

Fonte : Instagram (@Aquarelle_fleurs)

💐 Para saber mais sobre este assunto, descubra este artigo completo do nosso parceiro, Auréole Florale, que responde detalhadamente a esta questão.

Como deixar uma avaliação no site da Aquarelle?

É bastante simples! Basta aceder ao Trustpilot clicando neste link. Em seguida, é só clicar em "Escrever uma avaliação" e poderá:

• Atribuir uma classificação entre 1 e 5 estrelas, sendo 5 a melhor classificação,
• Deixar uma avaliação detalhada,
• Dá-lhe um título.

👉 A equipa da Aquarelle Fleurs analisa regularmente os comentários deixados nesta plataforma e responde a todos eles!

Como contactar a Aquarelle?

Como se trata de uma empresa francesa, Aquarelle Fleurs pode ser contactada por telefone através de um número não surtaxado, o 📞 01 85 69 00 00, disponível de segunda a sexta-feira das 9h às 18h e aos sábados das 10h às 15h.

Pode também contactar a empresa:

• Por Whatsapp 💬 06 44 64 12 11
• Por Chat, acedendo à seção "Contacte-nos" na parte inferior da página inicial do site da Aquarelle.

Por fim, é possível enviar uma carta para o seguinte endereço:

AQUARELLE.COM
Fábrica de Brasseuse
15, rua Lucien Frémont
60 810 Brasseuse

Como cancelar a subscrição da Aquarelle?

Se subscreveu à uma opção sem compromisso com pagamento automático, basta acessar o seu espaço de cliente e suspender a sua subscrição.

Caso contrário, terá de esperar que a sua subscrição termine. Não é renovada automaticamente.

Espero que este artigo tenha respondido às perguntas que tinha sobre a Interflora, e em particular sobre a sua oferta de subscrição de flores. Não hesite em partilhar a sua experiência ou a dar a sua opinião sobre o conteúdo deste guia nos comentários! 😉