Mi opinión sobre SEAZON: ¿el mejor servicio de entrega de comidas en 2024?

Hace unos meses, entre el trabajo y las tareas del hogar, comencé a sentirme un poco abrumada. Cocinar para toda la semana ocupaba un lugar importante en mi agenda, y eran momentos que hubiera preferido dedicar a otras cosas.

Así que decidí recibir comidas equilibradas. Después de varias comparativas, elegí probar Seazon durante algunas semanas. Hoy, quiero compartir mi opinión sobre este servicio de comidas listas entregadas a domicilio.

¿Qué es Seazon?

💖 Me encantó

• La gran variedad de recetas,
• Los platillos "Cocina del mundo" que eran deliciosos,
• El ahorro de tiempo que ofrece este servicio,
• Conocer el origen de los ingredientes,
• Consumir platillos cocinados en Francia,
• Conocer los valores nutricionales de las comidas consumidas.

❌ No me gustó tanto

• Los productos se entregan en cajas de plástico, no muy ecológicas,
• Tuve un retraso en la entrega que obligó a reembolsar algunos platillos.

¿Cómo funciona Seazon?

Seazon te ofrece la oportunidad de recibir cada semana en tu casa comidas frescas preparadas por chefs. Puedes elegir entre 4 y 24 platillos por semana, que llegarán directamente a tu hogar en un solo envío.

No hay compromiso: ustedes eligen cada semana si quieren hacer un pedido o no.

¿Cuál es el concepto detrás de Seazon?

Se trata de ofrecer platillos equilibrados y variados, con frutas y verduras de temporada. La empresa otorga gran importancia al respeto por el medio ambiente. De hecho, 4 de cada 5 platillos de Seazon tienen un eco-score superior al 80%. Esto significa que estos productos tienen una huella ambiental mínima. Además, ¡muchos de los productos son locales!

¿Cómo funciona la entrega de Seazon?

Al principio, tenía mis dudas sobre la conservación de los platillos durante toda una semana y sobre el sistema de entrega. Sin embargo, en realidad, Seazon utiliza el servicio Chronofresh de Chronopost en Francia y DPDFresh en Bélgica, lo que garantiza la continuidad de la cadena de frío.

Tus pedidos se entregan los lunes, martes, miércoles, viernes o sábados, entre las 8:00 y las 13:00. Por supuesto, tienes la opción de elegir tu día de entrega al momento de suscribirte, para que puedas recibir tu pedido sin problemas.

Haz tu pedido fácilmente desde la app de Seazon 📱

Para facilitarte la vida, Seazon te ofrece la opción de pedir tus platillos directamente desde la app, disponible en:

• Para Android, en Google Play,
• Para iPhone, en el Appstore.

👉 La aplicación es, por supuesto, gratuita. En mi caso, me permite ahorrar un tiempo valioso y puedo elegir mis comidas desde cualquier lugar.

¿Para quién están destinados los platillos de Seazon?

Un plat de Seazon pesa aproximadamente 400g y cubre los necesidades nutricionales de un adulto saludable. Para niños menores de 12 años, te recomiendo prever un platillo para dos niños.

Seazon: ¡platillos deliciosos para tu salud y comprometidos con el planeta!

Además, la composición de las comidas está diseñada para adaptarse a la mayor cantidad de personas posible. Seazon ofrece, de hecho, platillos:

• Flexitarianos,
• Vegetarianos,
• 100 % de origen vegetal o veganos.

Además, Seazon te permite indicar tus preferencias alimenticias y tus necesidades de salud al especificar:

• Tus posibles alergias,
• Los ingredientes que no te gustan,
• Si prefieres platos picantes o no,
• Si necesitas platos fríos o platos para calentar.

👉 La empresa no tiene como objetivo ofrecerle platos de dieta, sino que le permite pedir comidas con menos de 500 kcal, o con un aporte reducido de carbohidratos (-30%) o de proteínas.

Ejemplo de platillos de menos de 500 kcal ofrecidos por Seazon

✅ La suscripción a Seazon es adecuada para toda la familia y está adaptada:

• para las personas vegetarianas o veganas,
• para quienes intentan equilibrar su alimentación,
• para las personas que desean pedir comidas para almorzar en su lugar de trabajo (ya sea que haya o no posibilidad de calentar los platillos).

¿Cuánto cuesta Seazon?

La suscripción a Seazon es flexible. Esto significa que puedes elegir la cantidad de platillos que necesitas, entre 4 y 24.

💰 Las tarifas son decrecientes según la cantidad de platillos solicitados.

Aquí están las diferentes opciones de precios que tienes a tu disposición:

⭐ ¡La opción más elegida por los clientes de Seazon son 10 comidas por semana!

¿Cómo pagar tus comidas con Seazon?

Seazon acepta diversos métodos de pago, ¡incluyendo los vales de despensa! Por supuesto, puedes pagar con tu tarjeta de crédito tradicional, pero también es posible utilizar Paypal.

¿Cómo es un paquete de Seazon? ¡Descúbrelo en video!

Cuando pedí mis primeras comidas en Seazon, realmente me cuestionaba sobre el empaquetado de los platillos, su conservación dentro del paquete, la calidad del embalaje...

Como probablemente son preguntas que también te haces hoy, te propongo que veamos qué puedes esperar al hacer un pedido con Seazon:

Al ver este video, nos damos cuenta de que:

🔸 Las comidas están bien empacadas en el pedido 📦,

🔸 Cada platillo cuenta con una pequeña descripción que indica sus ingredientes y su modo de preparación 📇,

🔸 Las comidas vienen en bandejas de plástico, lo cual me genera un poco de tristeza, pero la marca aclara en su sitio que se trata de plástico reciclable y que está trabajando en un nuevo modo de empaque, más ecológico.

Comunicación de la marca Seazon extraída del sitio web

¿Puedo regalar una suscripción a Seazon? 🎁

¿Tienes familiares o amigos que necesitan un poco de ayuda para preparar sus comidas? ¡Buena noticia! Seazon te permite regalarles una suscripción, gracias a un sistema de tarjeta de regalo.

Esto será, por ejemplo, muy adecuado para:

• Acompañar a un estudiante que no sabe cocinar muy bien,
• Ayudar a una persona mayor a mantenerse independiente en su día a día,
• Brindar apoyo a jóvenes padres abrumados,
• Animar a alguien que está comenzando un plan de alimentación más saludable...

¿Cómo regalar una tarjeta de regalo de Seazon?

Solo necesitas visitar el sitio web de Seazon y hacer clic en "Ofrecer" en el menú de arriba. Luego tienes la opción de elegir entre 4 opciones:

Una vez que hayas seleccionado la suscripción de tu elección, podrás realizar el pago. Luego recibirás una tarjeta de regalo por correo electrónico, que podrás imprimir o enviar directamente a la persona afortunada que recibirá este regalo.

Esta persona solo tendrá que activar su tarjeta de regalo visitando el sitio de Seazon y luego haciendo clic en "Regalar". Así podrá elegir sus propias comidas y establecer la fecha de entrega.

¿Qué opinan quienes lo han probado? ¡Descubre las opiniones de los clientes sobre Seazon!

En su sitio, Seazon destaca una selección de las mejores opiniones de clientes en Google y Facebook. Para mayor transparencia, revisé directamente estas dos plataformas y les preparé un pequeño resumen de lo que se puede encontrar sobre Seazon.

Sobre Google

En el momento en que escribo esta reseña, Seazon tiene 516 opiniones en Google, con una calificación de 4.1 / 5.

👉 Este balance parece bastante positivo, pero veamos los detalles más de cerca.

💚 A los usuarios de Google les gustó:

• Los valores de Seazon : productos locales, comidas equilibradas...,
• La rapidez del servicio al cliente y sus soluciones a los problemas que surgen,
• La practicidad de la aplicación,
• La calidad de los platillos.

Comentario positivo sobre los platillos preparados de Seazon dejado en Google por una clienta

❌ Los clientes de Google no lo apreciaron tanto:

• Problemas frecuentes relacionados con el servicio de entrega Chronofresh: pérdida de paquetes, retrasos... Parece que los clientes belgas, que disfrutan del servicio de entrega DPDfresh, no enfrentan estos problemas. Esperamos que Seazon resuelva estas cuestiones con su transportista pronto: mientras tanto, en caso de algún inconveniente, el servicio al cliente está muy atento y siempre ofrece una compensación.

Aviso mitigado recibido en Google - el servicio al cliente respondió ofreciendo una compensación.

En Facebook

También es posible dejar una reseña en Facebook sobre los platillos entregados por Seazon. La marca cuenta con casi 170 opiniones en la red social, con un promedio de 3.9 / 5.

En general, las opiniones son similares a las de Google. Los clientes parecen estar satisfechos con la calidad y la variedad de los platillos ofrecidos. Las comidas preparadas por Seazon son deliciosas y realmente ahorran tiempo.

No obstante, es durante la entrega que parecen surgir los problemas, debido a cuestiones relacionadas con el transportista Chronofresh. En este tipo de situaciones, los clientes elogian la eficiencia del servicio al cliente.

Seazon en las redes

Puedes encontrar a Seazon en las redes sociales para mantenerte al tanto de las novedades de la marca y acceder a descuentos exclusivos para suscriptores:

• En Instagram para ver ejemplos de platillos,
• En Facebook para interactuar con la comunidad,
• En Twitter para contactar rápidamente al equipo de Seazon,
• En YouTube para descubrir platillos en video y a los chefs que los crearon:
  

¿Es Seazon una estafa? ¿Podemos confiar en la marca?

Seazon es una marca establecida en Francia y Bélgica que pertenece a la empresa Foodcheri. Fundada en 2015, esta compañía tiene su sede en el distrito 11 de París y está registrada en el registro de comercio y sociedades. Por lo tanto, se trata de una marca profesional confiable y legal, sujeta a los derechos y obligaciones de la ley francesa.

👉 Para obtener más información sobre Foodchéri y la creación de Seazon, no dudes en consultar este dossier de prensa muy completo que presenta el origen del servicio.

Dossier de prensa Seazon

Lamentablemente, Seazon no cuenta con un número de teléfono directo, pero puedes contactar a la empresa a través de chat o por correo electrónico, 7 días a la semana. Además, la compañía está presente en las redes sociales y se toma el tiempo de responder personalmente a las reseñas en Google para encontrar soluciones a los posibles problemas que pueda tener la clientela.

Al realizar investigaciones adicionales para escribir este testimonio, también observé que los comentarios sobre el servicio al cliente de Seazon eran en general muy positivos.

✅ Seazon es, por lo tanto, una empresa francesa tradicional, con compromisos y un funcionamiento confiable. Solo lamentamos la falta de servicio al cliente por teléfono.

Mi veredicto sobre Seazon ⭐⭐⭐⭐

En los últimos meses, he probado Seazon varias veces de forma intermitente para ahorrar tiempo. Nunca he pedido más de 10 platillos a la vez, y siempre he estado satisfecha con las diferentes opciones de recetas. Algunos platillos, especialmente los de cocina internacional, estaban muy buenos. Nunca me ha tocado un platillo que supiera mal o que estuviera en mal estado.

Como intento comer local y reducir mi impacto en el medio ambiente, los compromisos de la empresa Seazon eran muy importantes para mí. Aprecié saber dónde se producían los ingredientes de mis platillos y descubrir que muchos eran locales. Lamenté un poco el desperdicio debido a los recipientes de plástico en los que se entregan las comidas: en 2022, esto podría mejorar.

Al igual que les ocurrió a otros clientes según las reseñas de Google, yo también sufrí un retraso en la entrega por parte de Chronofresh: los platillos llegaron al día siguiente de la fecha programada. Por eso, contacté al servicio al cliente de Seazon, que fue muy amable y me aseguró que la cadena de frío no se había roto. Sin embargo, si notaba algún problema con un platillo (olor, textura, apariencia del empaque...), se comprometieron a reembolsármelo.

Sin embargo, les aconsejo no pedir demasiados platillos a la vez: se conservan solo por 6 días y, dado que son comidas elaboradas con productos frescos, no querrán arriesgarse a sufrir una intoxicación alimentaria. ¡Cuiden su salud!

✅ ¡Recomiendo Seazon a quienes desean ahorrar tiempo mientras disfrutan de comidas equilibradas y de calidad! Creo que estos platillos son ideales para retomar buenos hábitos alimenticios.

Preguntas Frecuentes sobre Seazon: ¡respondo a TUS preguntas!

👉 En esta sección, les comparto las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las comidas de Seazon. Si aún así no encuentras la información que buscas, no dudes en dejarme tu pregunta en los comentarios para que pueda investigar y compartir la respuesta con todos. 😉

¿Se puede comprar Seazon para enviar comidas a domicilio a una persona mayor?

¡Sí! Es posible elegir con la persona directamente frente a la computadora o desde una aplicación. También puedes regalar una tarjeta de regalo para que el destinatario pueda hacer su elección con calma más tarde.

¿Se puede hacer una dieta con Seazon?

En esencia, las comidas de Seazon no están diseñadas para ser la base de una dieta. Sin embargo, la marca ofrece la suscripción Equilibrio, que consiste en una selección de platos de menos de 500 kcal.

También he leído muchas opiniones donde personas afirmaban haber perdido peso con Seazon. Por lo tanto, puede ser un buen inicio para un reequilibrio alimenticio, complementando un estilo de vida saludable, sesiones de ejercicio y el apoyo de un médico nutriologo.

¿Seazon ofrece comidas Halal?

No, lamentablemente Seazon no ofrece platos preparados Halal. Sin embargo, la marca propone una gran variedad de comidas vegetarianas y vegetales equilibradas que pueden ser adecuadas para una dieta halal.

¿Se pueden congelar los platillos de Seazon?

¡Sí! Puedes congelar tus platillos de Seazon. Sin embargo, los chefs no recomiendan esta opción para disfrutar al máximo de todos los sabores de las comidas.

👉 Si decides guardar tus comidas de Seazon en el congelador, te recomiendo una descongelación gradual, poniendo tu platillo en el refrigerador durante 24 horas antes de consumirlo. ¡Esto conservará su sabor y sus valores nutricionales! 😉

¿Cuánto cuesta una comida de Seazon?

Según la opción elegida, una comida de Seazon cuesta entre 6.90 € y 9.97 €.

¿Cómo activar su tarjeta de regalo Seazon?

Para activar tu tarjeta de regalo, solo necesitas ir al sitio de Seazon, seleccionar "Regalar" en el menú y desplazarte hasta la parte inferior de la página que se muestra. Luego, podrás hacer clic en "Activar mi tarjeta de regalo" y seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla.

¿Cómo obtener un código promocional de Seazon?

En este momento, tienes 15€ de descuento en tu primer pedido con el código "DESCUBRIR", que debes ingresar directamente al validar tu carrito. 🤑

¿Cómo contactar a Seazon?

Aunque no hay un número de teléfono directo, puedes contactar a Seazon todos los días de la semana:

• por email, a la dirección hello@seazon.fr,
• por chat, desde esta página, en los siguientes horarios:
• De lunes a viernes de 9:00 a 22:00,
• El sábado de 9:00 a 18:00,
• El domingo de 10:00 a 18:00.
• a través de redes sociales, Instagram, Facebook o Twitter.

¿Cómo pausar tu suscripción?

¿No tienes ganas de pedir Seazon por un tiempo? Simplemente inicia sesión en tu cuenta en el sitio de Seazon o en la app, y luego ponla en pausa. También puedes desactivar algunas semanas desde la sección "calendario".

¿Cómo cancelar la suscripción a Seazon?

Para cancelar tu suscripción a Seazon, solo necesitas contactar al equipo por correo electrónico o por chat. Para hacerlo, encontrarás las instrucciones justo arriba.

Espero que esta experiencia les haya tranquilizado sobre Seazon y que les haya dado ganas de probar estos platos preparados por ustedes mismos! No duden en compartir también su testimonio dejando un comentario. 😊