Mi opinión sobre las croquetas JAPHY: ¡las probé con mis mascotas!

Más que simples compañeros, a menudo consideramos a nuestros animales como parte de nuestra familia. Cuidarlos es esencial para mantenerlos saludables y disfrutar de momentos agradables a su lado.

Ante los alimentos comerciales cuya reputación no es la mejor, Japhy te ofrece una alternativa: comidas personalizadas preparadas para tu perro o gato, según su estilo de vida, edad y muchas otras características, para proporcionarle exactamente lo que necesita.

Teniendo un gato y un perro en casa, probé Japhy, primero para mi perro, que era complicado, y luego para mi gato. ¡Les doy mi veredicto!

¿Qué es Japhy?

💖 Me encantó

• La calidad de las croquetas,
• Su apetito, tanto para mi perro como para mi gato,
• La oferta para comenzar con un 50 % de descuento: ¡ideal para probar!,
• La posibilidad de conocer la composición exacta de las croquetas,
• El hecho de que se produzcan en Francia,
• La calidad de la entrega.

❌ No me gustó tanto

• El precio es un poco elevado,
• No hay opción para especificar la sensibilidad digestiva de mi perro al hacer el pedido.

¿Cómo funciona Japhy?

Japhy te ofrece una suscripción que te permite recibir en tu casa o en un punto de recogida alimentos (croquetas y terrinas) hechos a medida para tu mascota, ya sea un perro o un gato.

¿Cuáles son los criterios que se toman en cuenta?

El cuestionario inicial permite comprender mejor el perfil de tu mascota, para poder ofrecerle una alimentación perfectamente adecuada a sus necesidades.

Se le pedirá lo siguiente:

• Es especie: perro o gato,
• Su nombre (para personalizar los empaques y hacer la experiencia más divertida),
• Su sexo,
• Si está esterilizado/a,
• Cuál es su raza (se puede incluir hasta dos),
• Su edad,
• Su nivel de actividad (poco, medianamente o muy activo),
• Su complexión (delgado, equilibrado o un poco gordo),
• Su peso,
• Sus preferencias alimenticias:
• Únicamente croquetas o Croquetas y Terrinas,
• Sabores favoritos: aves, pescado,

¿Es posible registrar varios animales en Japhy?

Exactamente, y esto te da incluso derecho a un descuento:

• - 20 % por dos animales,
• - 30 % por más.

Solo hay que especificarlo al inicio del cuestionario.

Fuente: Instagram (@alexiia_corona, @xlikeanalien, @lou_and_co)

¿Cómo funciona la suscripción de Japhy?

Después de tu primera prueba de 15 días, Japhy te ofrecerá configurar tu suscripción. Si deseas cancelar en ese momento, es totalmente posible ya que Japhy no tiene compromiso.

🐶 Tu mascota recibe croquetas que están realmente adaptadas a su estilo de vida, a sus características y a sus preferencias, para mantenerlo feliz y saludable.

👉 También es posible elegir terrinas, lo cual hice para mi gato Orion, que disfruta comerlas de vez en cuando.

📦 La entrega se realiza en casa o en un punto de recogida. Puedes elegir una frecuencia básica:

• Todos los meses,
• Cada dos meses,
• Cada tres meses.

Sin embargo, si alguna vez necesitas adelantar o retrasar la fecha de tu próxima entrega, no hay problema, solo indícalo en tu espacio de cliente.

👉 En mi caso, tuve que adelantar la fecha una vez porque rescaté a otro perro y le di las croquetas de mi perro Nomad durante unos días. ¡Todo salió sin ningún problema!

🎉 Cada paquete incluye un pequeño regalo para tu mascota. Puede ser un juguete, golosinas o una terrina...

👉 Los juguetes enviados son de buena calidad y las golosinas son realmente útiles para practicar la educación positiva con mi perro!

🍬 Como suscriptor, tenemos la opción de agregar algunos productos antes de confirmar cada pedido. Esto puede incluir, por ejemplo:

• de golosinas,
• de palitos para masticar,
• de aceite de salmón,
• de terrinas,
• de cajas de descubrimiento para probar distintos productos...

👉 A veces me dejo llevar y le pido a mi perro unos palitos para masticar antes de hacer mi pedido. A diferencia de aquellos comerciales que están hechos con materiales muy dañinos para la salud (ceniza, pegamento), estos contienen arroz, avena, verduras y hierbas. ¡Se los doy a mi perro con total confianza!

¿Por qué son mejores las croquetas Japhy?

Lo que distingue a Japhy de las croquetas que se pueden comprar en el supermercado es el énfasis en la calidad de los productos.

¿Cuáles son los ingredientes de las croquetas Japhy?

Lo que me gustó de Japhy es la transparencia de la marca sobre la composición de sus recetas. En todo momento, tienes la posibilidad de conocer la composición exacta de tus croquetas.

En las recetas de Japhy, no encontrarás:

• de colorantes,
• de emulsionantes,
• de fosfato bicálcico,
• de proteínas indigestas.

✅ En Japhy, todo está diseñado para el bienestar de tu mascota y para preservar su salud a largo plazo.

👉 No afecta en absoluto el apetito de los alimentos, ya que mi perro y mi gato disfrutan de su comida Japhy con mucho gusto. ¡Esto es una pequeña victoria para mi gato Orion, que solía clasificar una por una las croquetas del supermercado para elegir sus favoritas! 🙀

¿Dónde se fabrican las croquetas Japhy?

Japhy produce sus alimentos únicamente en Francia. Hasta donde sé, este es el único servicio de croquetas personalizadas en línea que lo hace, ya que su principal competidor, Hector Kitchen, está basado en Alemania.

👉 Al consumir lo más local posible en mi día a día, era esencial para mí que estos compromisos también se extiendan a mis mascotas, para mantener la coherencia.

¿Cómo es un paquete de Japhy? ¡Descúbrelo en video!

Para que puedan visualizar mejor qué esperar de Japhy, les propongo ver este video de unboxing que les permitirá:

📦 Para comprobar la calidad del embalaje,

📇 ver qué información aparece en la documentación que acompaña el paquete,

🥛 Ver cómo se presenta el taza medidora,

🎁 y descubrir la sorpresa que se incluye cada mes con Japhy!

¿Cuál es el precio de las croquetas Japhy?

Dado que el precio de los croquettes se determina según múltiples parámetros, no puedo compartir contigo el precio que será el tuyo, pero puedo ofrecerte una escala de referencia.

👉 Para mi perro de 10 kilos y mi gato de 5 kilos, pago aproximadamente 40 € y 30 € al mes, respectivamente.

A continuación se presenta una tabla que resume los precios promedio ofrecidos por Japhy:

¿Cuál es el precio de la entrega de Japhy?

En Japhy, la entrega de una suscripción es gratuita, sin importar su precio.

Si eliges realizar un simple pedido en la tienda en línea, la entrega es gratuita a partir de 30 € al mes y se realiza en un plazo de 72 horas.

Si tu pedido cuesta menos de 30€, tendrás que pagar:

• 4,95 € por entrega a domicilio con Colissimo o DPD,
• 3,95 € por entrega en punto de recogida.

🌎 Japhy entrega en toda la República Mexicana, en lecciones de América y en Mónaco. Para otras destinos, los costos varían y se especifican en la última etapa de la compra.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en Japhy?

Japhy acepta tarjetas de crédito, Visa o Mastercard, la tarjeta azul o Paypal.

👉 Buen dato: si decides pagar con PayPal la primera vez, no podrás usar otro método de pago en las siguientes ocasiones. Es un poco inusual y a mí me ha pasado, así que prefiero advertirte.

¿Puedo regalar croquetas Japhy? 🎁

No es posible ofrecer una suscripción a Japhy, pero tienes la opción de regalar una tarjeta de regalo, que está disponible en la tienda en línea.

Esta tarjeta se puede cargar con 4 montos a elección:

• 25 €,
• 50 €,
• 75 €,
• 100 €.

Te la envían inmediatamente después de la compra por correo electrónico y es válida por un año. Si deseas hacer algo especial y imprimirla, puedes descargar y completar este documento!

Será un regalo magnífico para una persona que ama a sus mascotas. Si lo deseas, puedes complementarlo con un regalo adicional, como esta playera "Papá de perro", que puedes encontrar en la tienda en línea de Japhy. También está disponible en versión felina para los dueños de gatos! 😸

¡Japhy se compromete! ¡Descubre los valores de la marca!

Una de las cosas que me gustó al descubrir Japhy es el compromiso que tiene esta empresa francesa con causas que coinciden con mis convicciones.

Japhy tiene como objetivo:

Fuente: Sitio web de Japhy - Sección "Nuestra misión"

😺 En cuanto al bienestar animal, la marca realiza donaciones a asociaciones que protegen a los animales.

🦮 Para los dueños de perros y gatos, Japhy ofrece muchos consejos en sus redes sociales y directamente en la sección de Ayuda de su sitio. Incluso han creado un podcast titulado "Nuevos Padres".

🌿 Por fin, en cuanto a la ecología y la ética, la empresa trabaja en circuito corto, únicamente en México. Su proceso de producción está diseñado para reducir desperdicios.

¿Qué opinan los suscriptores? ¡Descubre las opiniones de los clientes sobre Japhy!

Leer los comentarios de otros clientes antes de suscribirse a un servicio en línea es una excelente manera de hacerse una idea de la seriedad de la empresa. A continuación, les presento un resumen que he preparado sobre lo que se puede encontrar actualmente como opiniones sobre los croquetas Japhy! 😉

En el sitio de Japhy

En su sitio, el equipo de Japhy ofrece una pequeña selección de comentarios positivos acompañados de fotos.

👉 Se trata de comentarios auténticos, ya que provienen de Trustpilot, pero han sido seleccionados para destacar opiniones positivas. Vamos a ver qué realmente dicen entrando directamente a la página de Trustpilot.

Sobre Trustpilot

En su sitio, Japhy invita a sus clientes a dejar comentarios en la plataforma Trustpilot. Esto está resultando efectivo, ya que en este momento cuenta con 6211 reseñas! La calificación promedio es muy alentadora, ya que se sitúa en 4.5 / 5, lo cual es considerado excelente por el sitio.

Esto es lo que se desprende de los comentarios de los suscriptores:

💚 A los clientes de Japhy les encantó:

• El apetito de su mascota (perro o gato) por los croquetas,
• La presentación general: nombre de la mascota en el saco de croquetas, folleto informativo, empaque...,
• El hecho de que sean buenas para la salud,
• El aceite de salmón para agregar a las croquetas,
• La reactividad del servicio al cliente,
• Los pequeños regalos,
• La relación calidad-precio.

Opinión positiva sobre el servicio al cliente escrita en Trustpilot por una suscriptora de Japhy

❌ A los clientes de Japhy les gustó menos:

• A veces hay cajas dañadas durante la entrega,
• Precios un poco altos para algunos,
• No hay croquetas adecuadas para diversos problemas de salud,
• Puede suceder que recibas dos veces el mismo juguete.

Aviso moderado redactado en Truspilot por un cliente de Japhy

Japhy en las redes

Como se trata de una start-up innovadora y conectada, el equipo de Japhy, por supuesto, está presente en las redes sociales. Publican consejos para cuidar adecuadamente a nuestras mascotas, nos dan información sobre las novedades de la marca y reúnen a la comunidad Japhy!

Puedes encontrar a Japhy en:

• Facebook,
• Instagram,
• TikTok, ¡con videos muy adorables!

👉 ¡Descubre más opiniones de clientes, especialmente en Insta, con el #japhy!

¿Es Japhy una estafa?

Japhy es una start-up francesa que existe desde 2017 y tiene su sede en Francia, en Montreuil, en la región de París.

La empresa de alimentos a medida para perros y gatos ha tenido un gran éxito, gracias principalmente a la calidad de sus productos y a la facilidad de su sistema de pedidos, lo que la posicionó en 2021 con un capital de 1.6 mil millones de euros.

Thomas Chabrier y François Puigsarbé, los cofundadores de Japhy (¡y sus mascotas!)

Japhy pone énfasis en la creación de una verdadera comunidad entre sus clientes y ofrece un servicio al cliente que parece generar una gran satisfacción general en la mayoría de los comentarios leídos en Trustpilot.

Puedes contactar al servicio al cliente por teléfono o a través de un formulario disponible en la sección de ayuda. Además, Japhy responde a los comentarios dejados en Trustpilot, especialmente para ofrecer una solución en caso de problemas.

✅ Japhy es, por lo tanto, una empresa confiable que ha conquistado a muchos clientes desde su lanzamiento y que está experimentando un gran crecimiento. ¡No dudes en hacer tu pedido!

Mi veredicto sobre Japhy ⭐⭐⭐⭐⭐

Desde que decidí tener mascotas en casa, era importante para mí cuidarlas bien. Por eso, les compré croquetas en el veterinario o en tiendas especializadas.

No obstante, nunca estuve realmente satisfecha con estos croquetas que, a pesar de su precio, tenían muchos aditivos y eran muy grasas. Así que busqué una alternativa, especialmente para mi perro, Nomad, un pastor de Shetland de 5 años, que a menudo tiene problemas digestivos.

Mi perro Nomad

Cuando decidí probar Japhy, al principio me sorprendió gratamente la facilidad de pedido, que se realiza a través de un cuestionario. La oferta de 15 días a mitad de precio permite realmente probar las croquetas y ver si son adecuadas para nuestra mascota.

Mi perro disfrutó mucho las croquetas Japhy. Hice la transición con sus antiguas croquetas como lo indicó la marca, y todo salió muy bien. Ahora hace 4 meses que consume únicamente croquetas Japhy y se enferma mucho menos a menudo. No ha ganado peso, así que parece que su alimentación está equilibrada. Además, como es de una raza de pelo largo, pude notar rápidamente que su pelaje se ha vuelto más suave, ¡lo cual es un signo de que está sano! ¡Es realmente tranquilizador! 😉

Nomad (Perro Pastor de Shetland) y Orion (Gato Europeo), fanáticos de Japhy

Hace un mes, comencé a ordenar también en Japhy para Orion, mi gato europeo de 4 años que recogimos cuando era pequeño y había sido abandonado. Es un gato difícil, ya que tuvo que cazar para alimentarse cuando era un gatito y, en general, no le agradan mucho las croquetas.

Así que también pedí aceite de salmón para poner en sus croquetas, ¡y funcionó de maravilla! No queda nada en el fondo del plato y realmente parece disfrutar los productos de Japhy.

✅ En conclusión, recomiendo Japhy, que mantiene a mis mascotas saludables y me permite seguir fiel a mis valores al pedir productos fabricados en Francia y que son transparentes sobre su composición.

Preguntas Frecuentes sobre Japhy: ¡respondo a SUS preguntas!

Para concluir este testimonio, aquí hay una pequeña sección de preguntas frecuentes! Si no he respondido a tu pregunta, no dudes en dejar un comentario para que pueda investigar al respecto y compartirte la respuesta.

¿Cómo obtener un código promocional de Japhy?

¿Cómo contactar a Japhy?

Japhy es muy fácil de contactar por teléfono al 📞09 70 25 44 04 (costo de una llamada local), de lunes a viernes de 9:30 a 18:30.

También es posible enviar un mensaje al equipo de Japhy a través del formulario de contacto! El equipo suele ser bastante ágil y responde rápidamente, por lo general.

¿Hay un compromiso con Japhy?

Usted puede cancelar en cualquier momento para dejar de recibir sus croquetas.

👉 Si deseas darte de baja después de recibir tu primer paquete de croquetas, ten en cuenta que esto solo es posible 6 días después de haberlo recibido, ya que este tiempo corresponde al período de transición para cambiar de croquetas y realmente poder probar Japhy.

¿Cómo darse de baja de Japhy?

Para ello, solo necesitas acceder a tu ESPACIO CLIENTE, luego dirígete a la sección INFORMACIÓN. Al final de esta página, encontrarás un enlace clicable: DARSE DE BAJA.

Luego, deberás llamar directamente al servicio al cliente al número que se indicará (que es exclusivo para este servicio) y solicitar la cancelación de tu suscripción. Después recibirás una confirmación por correo electrónico.

👉 Si lo deseas, puedes llamar directamente al servicio al cliente de Japhy al 📞09 70 25 44 04 (costo de una llamada local) para ahorrar tiempo y solicitar tu baja directamente.

¡Espero que este testimonio les haya dado ganas de probar Japhy también! Si ya es así, no duden en dejar su comentario después de este artículo para aportar su granito de arena al tema. 😉