Mon avis sur SMARTBOX : ce que vous devez savoir sur ce coffret cadeau ! 🎁

Il arrive parfois que l'on doive offrir un cadeau à quelqu'un sans savoir quoi choisir. Dans ce cas, les coffrets-cadeaux tout prêts peuvent s'avérer être une excellente option.

Il y a six mois, j'ai eu l'opportunité d'offrir un coffret Wonderbox à mon partenaire afin qu'il puisse sélectionner une escapade à partager ensemble. Dans les paragraphes suivants, je vous livre mon avis honnête sur cette expérience !

Qu'est-ce que Smartbox ?

👍 J'ai adoré

• Les très nombreuses possibilités de cadeaux,
• Le fait d'offrir de beaux souvenirs plutôt qu'un simple objet,
• Le séjour partagé grâce à la box,
• La facilité de réservation,
• La livraison gratuite en point relais près de chez moi,
• Les petits prix pour de futurs cadeaux,
• La possibilité d'échanger et de prolonger si nécessaire.

❌ Ce qui pourrait être perfectionné

• Il est important de prévoir du temps pour choisir votre séjour ou votre activité,
• Il est nécessaire de bien informer le prestataire que vous utilisez une Wonderbox.
• Vous ne pouvez prolonger la box qu'une seule fois.

Source : Facebook (@wonderbox.fr)

Comment fonctionne la Smartbox ?

Wonderbox "Week-end en amoureux" à 59,90 €

Source : Wonderbox.lu

🔸 Le e-coffret

Il s'agit d'une version dématérialisée du bon cadeau décrit ci-dessus. Ce bon est envoyé par email à l'acheteur ou au destinataire, au format PDF, dans les 15 minutes suivant l'achat.

👉 Cette solution est faite pour vous si :

• Vous voulez offrir un cadeau de dernière minute,
• Vous ne rencontrerez pas le destinataire du cadeau en personne,
• Vous souhaitez faire une surprise à quelqu'un à une date précise (par exemple, pour son anniversaire).

🔸 L'ouvrage sur mesure

Il s'agit d'une box cadeau complète

Wonderbox est un système de coffret cadeau qui fonctionne un peu comme les "Bon pour..." que l'on offrait autrefois. Le destinataire reçoit un coffret thématique d'une certaine valeur, qui correspond à une expérience à vivre parmi une sélection proposée. C'est à la personne qui reçoit le cadeau de choisir et de réserver grâce au catalogue fourni dans le coffret.

Quelles sont les différentes options de coffrets Wonderbox ?

Wonderbox propose 4 formules différentes. Vous pouvez choisir celle qui correspond le mieux à vos attentes.

🔸 Le coffret cadeau

Il s'agit de la Wonderbox classique, que l'on trouve parfois dans les supermarchés ou les grandes surfaces culturelles. Ce coffret est présenté dans un élégant écrin noir et or, et comprend :

• Un petit catalogue présentant les activités disponibles,
• Un chèque-cadeau correspondant à ces activités.

👉 Cette option est faite pour vous si :

• Vous souhaitez embellir votre cadeau avec un joli emballage,
• Vous aimeriez que la personne qui le reçoit puisse consulter directement la liste des activités dans un livret.

ent personnalisable que vous pourrez créer vous-même sur le site de Wonderbox. Vous avez la possibilité de sélectionner les activités de votre choix, d'ajouter un message et même de personnaliser l'étui.

👉 Cette wonderbox est parfaite pour vous si :

• Vous n'avez pas envie d'offrir un cadeau banal,
• Vous cherchez à réaliser une surprise unique pour une occasion spéciale,
• Vous souhaitez un cadeau pouvant être proposé soit sous forme de coffret, soit envoyé par email,
• Vous avez déjà une petite idée des activités que vous aimeriez suggérer au destinataire de votre Wonderbox.

🔸 Le cadeau Liberté parfait

Cette dernière option correspond à un bon cadeau valable pour les 140000 activités proposées par Wonderbox. Il représente un montant entre 30 € et 50 € qui pourra être utilisé pour l'activité choisie par le destinataire.

Chèque-cadeau liberté Wonderbox - À partir de 30 €

Source : Wonderbox.fr

👉 Cette option est idéale pour vous si :

• Vous désirez donner à la personne qui reçoit le cadeau la liberté de choisir,
• Vous optez pour un cadeau dématérialisé qui sera envoyé par email,
• Vous n'êtes pas très au fait des goûts et des souhaits du destinataire.

Comment passer une commande sur le site de Wonderbox ?

Pour sélectionner la wonderbox que vous souhaitez offrir, il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil, puis de choisir la catégorie qui vous intéresse parmi les options suivantes :

• Week-end : séjours thalasso, escapades romantiques, hébergements insolites, nuit dans un château...
• Sport et aventure : parachutisme, pilotage, montgolfière, parapente, saut à l'élastique...
• Gastronomie : restaurants, dégustations, ateliers culinaires, œnologie...
• Bien-être : soins, massages, thalasso, programmes minceur, fitness...
• Loisirs et sorties : théâtre, concerts, cinéma, spectacles humoristiques...

Source : Wonderbox.lu

Une fois que vous avez sélectionné la rubrique, il ne vous reste plus qu'à choisir le coffret que vous souhaitez offrir, en tenant compte des services offerts et du tarif.

Source : Wonderbox.lu

Vous pourrez ensuite ajouter le produit à votre panier, puis cliquer sur "Voir mon panier". Complétez ensuite le formulaire de commande avec les informations requises :

• Choix du format : coffret ou e-coffret,
• Message accompagnant le cadeau,
• Option : pochette cadeau premium, choix d'un visuel...
• Mode de livraison : express, colissimo ou relais colis,
• Adresse de livraison,
• Informations de facturation.

✅ Lorsque votre commande est confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation ! Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez vos courriers indésirables et n'hésitez pas à contacter le service client au 09 70 25 40 90 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h).

Comment réserver avec une Wonderbox ?

Pour réserver votre Wonderbox, vous devez d'abord sélectionner votre activité :

• En consultant la liste des prestataires dans le livret fourni (coffret physique uniquement),
• En vous rendant sur le site de Wonderbox, puis en accédant à la rubrique "J'ai une wonderbox" du menu.

Source : Wonderbox.lu

Ensuite, une fois que vous avez choisi votre activité, contactez le prestataire en lui précisant que vous souhaitez payer avec une wonderbox. Il vous demandera généralement de lui communiquer le numéro de votre chèque-cadeau.

Source : Wonderbox.fr

🌴 Si vous envisagez un séjour, vous pouvez contacter le service d'assistance à la réservation de Wonderbox au numéro suivant : 09 77 40 41 41, au tarif d'un appel local.

Enfin, une fois sur place, il vous sera demandé de présenter votre bon cadeau. Si vous l'avez reçu par email, n'oubliez pas de l'imprimer à l'avance ! Le prestataire sélectionné enregistrera alors le code à usage unique pour se faire rembourser par Wonderbox. Il ne vous restera plus qu'à profiter pleinement de votre expérience !

Quelle est la durée de validité de la box ?

Les coffrets Wonderbox sont valables pendant 3 ans et 3 mois. Si cette période arrive à expiration et que vous n'avez pas encore eu l'occasion de profiter de votre activité, vous pouvez la prolonger. Attention, il est absolument nécessaire de le faire avant la date limite de validité.

Pour prolonger votre Wonderbox, il vous suffit de vous rendre sur le site internet de la marque. Ensuite, allez dans le menu du bas de page et choisissez la section intitulée "Échange et Prolongation". Sélectionnez ensuite "Je souhaite l'échanger" et suivez les instructions.

Source : Wonderbox.fr

Comment échanger une Wonderbox ?

Vous avez reçu une Wonderbox et vous souhaitez l'échanger contre un autre coffret ? C'est tout à fait faisable, et cela vous permettra de vivre une expérience qui vous plaît vraiment.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site de Wonderbox et, comme mentionné précédemment, d'aller dans la rubrique "Échange et prolongation" qui se trouve tout en bas de la page d'accueil, dans le pied de page. Ensuite, au lieu de cliquer sur "Je souhaite le prolonger", choisissez simplement l'option de gauche ("Je souhaite l'échanger") et laissez-vous guider.

👉 Que vous envisagiez de l'échanger ou de le prolonger, je vous recommande d'enregistrer votre chèque-cadeau Wonderbox comme mentionné précédemment, afin de pouvoir profiter de ces droits si besoin.

Source : Wonderbox.lu

Qu'est-ce qui rend Wonderbox différente des autres coffrets cadeaux ?

Wonderbox a plusieurs concurrents, comme Smartbox ou DakotaBox. Voici ce qui distingue ces entreprises :

• Wonderbox est une entreprise 100 % française, tandis que la plupart de ses concurrents sont basés à l'étranger.
• Le service client est donc établi à Paris et n'est pas délocalisé.
• Les coffrets Wonderbox sont valables pendant 3 ans et 3 mois, contre 3 ans seulement chez les principaux autres vendeurs de coffrets.
• Wonderbox est la seule à proposer le coffret sur mesure mentionné dans les paragraphes précédents.
• L'offre d'activités chez Wonderbox est légèrement moins vaste que celle de Smartbox, mais elle compte tout de même 140 000 options... de quoi satisfaire toutes les envies !

Source : Wonderbox.lu

Qui peut bénéficier de Wonderbox ?

Wonderbox est une solution pratique :

🌍 Pour ceux qui souhaitent faire un cadeau à quelqu'un qui vit loin,

❓ Quand on souhaite faire plaisir à quelqu'un dont on ne connaît pas très bien les goûts,

🎉 Pour célébrer une occasion spéciale (anniversaire, mariage, etc...),

👨‍💼 Pour faire un cadeau à un employé ou à un collègue,

🎁 Lorsqu'on souhaite offrir une expérience à vivre plutôt qu'un objet encombrant...

🌴 Pour offrir un voyage à partager (en couple, entre amis, en famille...),

🤸‍♀️ Pour faire découvrir une activité à un ami ou un proche.

Quels sont les tarifs de Wonderbox ?

Les prix de Wonderbox varient en fonction du coffret sélectionné. Ils commencent dès 10 € avec les bons cadeaux et peuvent atteindre jusqu'à 1250 €. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les prix de quelques coffrets emblématiques de la marque !

Y a-t-il des frais de livraison avec Wonderbox ? 🚚

La majorité du temps, la livraison de votre Wonderbox est gratuite. Bien entendu, pour un e-coffret, l'envoi du courriel est offert. Concernant les coffrets physiques, la livraison en colissimo à domicile et en point relais sous 48 à 72 heures est gratuite. Il s'agit d'une livraison suivie, et vous recevrez les détails par courriel une fois votre commande confirmée !

Si vous souhaitez recevoir le coffret dès le lendemain, vous pouvez choisir l'option Chronopost lors de votre commande. Dans ce cas, un supplément de 8 € sera ajouté au total de votre panier.

Étudiant(e) ? Voici comment économiser de l'argent ! 🤑

Grâce au site Student Beans, vous pouvez profiter d'une réduction de 8,5% sur une e-carte cadeau si vous êtes étudiant. Il vous suffit de vous inscrire sur studentbeans.com, de justifier votre statut d'étudiant, puis d'obtenir votre code secret à entrer dans votre panier.

Source : Studentbeans.com

Trouvez le cadeau parfait grâce à l'outil "Idée de cadeau" !🎁

Vous manquez d'inspiration ? Wonderbox vous propose un générateur d'idées de cadeaux que je trouve très utile.

En cliquant sur ce lien, vous découvrirez des suggestions personnalisées, parfaitement adaptées à la personne à qui vous offrez votre cadeau ! 😉

Idées de cadeaux pour les femmes chez Wonderbox

Source : Wonderbox.lu

Quels sont les avis des clients sur Wonderbox ?

La box cadeau Wonderbox est assez populaire auprès du grand public, car elle est disponible dans de nombreux magasins. On peut donc trouver en ligne une multitude d'avis de personnes qui l'ont testée. Pour vous aider à y voir plus clair, je vous ai préparé une petite synthèse de ces témoignages.

À propos de la plateforme Trustpilot

Wonderbox compte près de 30 000 avis à ce jour sur Trustpilot, et ce nombre ne cesse d'augmenter ! C'est un excellent indicateur pour évaluer la satisfaction de la clientèle, qui semble plutôt positive, car la note moyenne est de 3,8/5.

Source : Trustpilot.lu

Voyons ensemble ce qui explique cette note :

💚 Ce que les clients ont apprécié

• Le vaste éventail de choix disponibles,
• La simplicité du concept pour offrir un cadeau rapidement,
• La possibilité de changer facilement de box,
• L'expédition rapide de la box,
• Les gammes de prix adaptées à tous les budgets.

Avis positifs de clients Wonderbox publiés sur la plateforme Trustpilot

❌ Ils ont moins aimé

• L'indisponibilité de certains lieux à certaines périodes (week-ends chargés),
• L'obligation de faire les réservations par téléphone.

Avis d'un client sur son expérience avec Wonderbox, publié sur Trustpilot

À propos d'Igraal

Wonderbox a également recueilli un grand nombre d'avis sur le site Igraal, avec un total de 1552 à ce jour, pour une excellente note moyenne de 4,5/5.

Source : Igraal.com

Les clients sont généralement très satisfaits des options disponibles et de la rapidité de livraison de la box. Ils sont enchantés d'avoir pu dénicher rapidement un joli cadeau pour un être cher.

Les personnes notant une satisfaction légèrement inférieure évoquent également les difficultés à déceler des disponibilités de réservation durant les périodes chargées, comme les longs week-ends ou les vacances scolaires.

Wonderbox sur les réseaux sociaux

Vous pouvez découvrir les nouveautés de Wonderbox ainsi que de nombreuses idées de cadeaux sur les réseaux sociaux de cette entreprise :

• Instagram,
• Facebook,
• Twitter.

👉 Pour lire des témoignages de personnes ayant essayé ce concept de boîte cadeau, n'hésitez pas à suivre le #wonderbox !

Source : Instagram (@wonderbox.fr)

La Wonderbox est-elle une arnaque ?

Contrairement à ses principaux concurrents, Wonderbox est une entreprise 100% française. C'est une société par actions simplifiée, fondée en 2008 et située à Paris dans le quinzième arrondissement.

Source : société.com

C'est un nom incontournable dans le domaine des box et des coffrets-cadeaux : Wonderbox est présent dans 13 pays, et le groupe a réalisé en 2021 un chiffre d'affaires de plus de 240 millions d'euros.

Comme toute grande entreprise de vente en ligne, Wonderbox dispose d'un service client dédié, accessible par téléphone et par e-mail. La marque accorde également de l'importance aux avis laissés sur la plateforme Trustpilot et prend le temps d'y répondre en cas de souci, en vous encourageant à contacter directement le service client.

✅ Wonderbox est une entreprise française bien établie qui a su s'imposer dans le paysage économique et qui connaît un grand succès : vous pouvez passer commande en toute confiance, il ne s'agit pas d'une arnaque ni d'une entreprise en difficulté financière.

Mon avis sur Wonderbox ⭐⭐⭐⭐

Il y a quelques mois, j'ai eu l'occasion d'acheter un coffret Wonderbox à offrir à mon partenaire pour son anniversaire. J'ai donc pu sélectionner moi-même le coffret cadeau, le lui donner, et même le tester à ses côtés ! Laissez-moi vous raconter cette expérience !

Était-il facile de commander un coffret Wonderbox ?

J'ai opté pour Wonderbox car c'est une marque française que je connais bien. Les coffrets disponibles dans le supermarché près de chez moi étaient très génériques, j'ai donc préféré me rendre directement sur le site pour avoir plus de choix. Je ne voulais pas simplement offrir un "bon pour un week-end" : je souhaitais quelque chose d'un peu plus personnalisé.

Source : Wonderbox.lu

Je voulais un séjour axé sur le vin et l'œnologie, qui intéresse particulièrement mon partenaire. J'ai donc effectué des recherches sur le site, dans la catégorie appropriée, et j'ai pu choisir une formule "Séjour œnologique" qui comprend :

• Une nuit avec petit-déjeuner,
• Une dégustation et/ou une visite de cave ou de domaine.

Source : Wonderbox.fr

👫 Cette offre, tout comme de nombreux autres coffrets Wonderbox, était bien sûr pour deux personnes.

Lors de ma commande, j'ai eu la possibilité de personnaliser mon coffret, d'ajouter un petit mot et de choisir la présentation : j'ai vraiment apprécié pouvoir apporter une touche d'originalité à mon cadeau.

Comment s'est déroulée la livraison de la Wonderbox ?

La livraison a été très rapide et j'ai reçu le coffret à domicile en un rien de temps. J'ai opté pour un coffret physique car je voulais vraiment l'offrir "en personne" à mon compagnon. Je suis vraiment ravie !

Notre dégustation de vins

Le destinataire a-t-il pu effectuer sa réservation facilement ?

Le système de réservation sur le site internet nous est apparu plutôt simple à utiliser. Cependant, explorer toutes les différentes options a pris un certain temps.

De plus, nous avions initialement prévu de partir le week-end de l'Ascension, mais lorsque nous avons contacté les prestataires, nous n'avons trouvé aucune disponibilité. Nous sommes donc finalement partis cet été et avons passé un merveilleux séjour.

Le château des Faures, à Puisseguin (33), où nous avons passé notre séjour

👉 Si je devais donner un seul conseil, ce serait de prévenir impérativement le prestataire que vous réservez avec une Wonderbox. Cela permet d'éviter de perdre du temps à essayer de réserver, puis de se faire refuser au moment du paiement. En effet, de nombreux prestataires ont des disponibilités spécifiques pour les clients de Wonderbox.

✅ En résumé, nous avons été très satisfaits de notre expérience avec Wonderbox, tant pour l'achat que pour le séjour que nous avons partagé. Les possibilités de personnaliser son cadeau directement sur le site internet font vraiment la différence ! 😊

FAQ sur Wonderbox : je réponds à VOS questions !

Pour vous aider à y voir plus clair, voici une dernière section qui répond aux principales questions que vous pourriez vous poser au sujet de la Wonderbox. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à laisser un commentaire ! 😉

Est-il possible de cumuler deux Wonderbox ?

Il est théoriquement possible de cumuler deux wonderbox afin de les échanger contre une de plus grande valeur. Étant donné qu'il s'agit d'une demande spécifique, je vous recommande de contacter directement le service client au 09 77 40 41 41, disponible du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Source : Instagram (@wonderbox.fr)

Comment vérifier la validité d'une Wonderbox ?

Pour cela, le plus simple est de vous rendre sur le site de Wonderbox et de l'enregistrer en cliquant sur "J'ai une Wonderbox". Vous pourrez alors créer un espace client, où vous pourrez consulter la validité de votre Wonderbox.

👉 Si vous avez déjà enregistré votre Wonderbox sur le site, il vous suffit de vous connecter à votre espace client !

Comment activer une Wonderbox ?

Votre Wonderbox est active dès son achat et ce, pour une durée de trois ans et trois mois. Si vous souhaitez réserver une prestation, je vous recommande de consulter directement les options disponibles dans le livret ou sur votre espace en ligne Wonderbox, puis de contacter le prestataire qui vous intéresse pour effectuer votre réservation.

Source : Instagram (@wonderbox.fr)

Peut-on obtenir un remboursement pour une Wonderbox ?

Non, il n'est pas possible d'obtenir le remboursement d'une Wonderbox. En revanche, vous pouvez l'échanger contre un autre coffret si celui-ci ne vous convient pas, ou prolonger sa validité si vous ne pouvez pas l'utiliser dans le délai imparti (3 ans et trois mois à partir de la date d'achat).

Comment joindre Wonderbox par téléphone ?

Wonderbox dispose d'un service client en français, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Le numéro de téléphone est le 09 77 40 41 41 et il n'entraîne aucun surcoût.

📧 Il est également possible d'envoyer un message via la section "nous contacter" dans la FAQ du site.

En résumé, Wonderbox est véritablement une solution simple et efficace pour offrir un cadeau, qui permet de faire plaisir tout en économisant du temps ! Si vous avez déjà essayé, je serais ravie de lire votre opinion personnelle dans les commentaires ! 😉