Mi opinión sobre SEAZON: ¿el mejor servicio de entrega de comidas en 2024?

Hace unos meses, entre el trabajo y las tareas del hogar, comencé a sentirme un poco abrumada. Cocinar para toda la semana ocupaba un lugar importante en mi agenda, y eran momentos que habría preferido dedicar a otras cosas.

Así que he decidido recibir comidas equilibradas. Después de varias comparativas, elegí probar Seazon durante unas semanas. Hoy, quiero compartir mi opinión sobre este servicio de comidas listas que se entregan en casa.

Seazon, ¿qué es?

💖 Me encantó

• La gran variedad de recetas,
• Los platos de "Cocina del mundo" que eran deliciosos,
• El ahorro de tiempo que ofrece este servicio,
• Conocer el origen de las materias primas,
• Consumir platos cocinados en Francia,
• Conocer los valores nutricionales de las comidas consumidas.

❌ No me gustó tanto

• Los productos se entregan en cajas de plástico, que no son muy ecológicas.
• Sufrí un retraso en la entrega que requirió reembolsar algunos platos.

¿Cómo funciona Seazon?

Seazon te ofrece la posibilidad de recibir cada semana en tu casa comidas frescas preparadas por chefs. Puedes elegir entre 4 y 24 platos por semana, que llegarán directamente a tu domicilio en un único envío.

No hay compromiso: eres tú quien decide si deseas hacer un pedido o no, cada semana.

¿Cuál es el enfoque detrás de Seazon?

Se trata de ofrecer platos equilibrados y variados, con frutas y verduras de temporada. La empresa otorga una gran importancia al respeto por el medio ambiente. De hecho, 4 de cada 5 platos de Seazon tienen una eco-puntuación superior al 80%. Esto significa que estos productos tienen una huella medioambiental mínima. Además, ¡muchos de los productos son locales!

¿Cómo se realiza la entrega de Seazon?

Al principio, era escéptico sobre la conservación de los platos durante una semana entera y sobre el sistema de entrega. Sin embargo, en realidad, Seazon utiliza el servicio Chronofresh de Chronopost en Francia y DPDFresh en Bélgica, lo que garantiza la continuidad de la cadena de frío.

Las comidas se entregan el lunes, martes, miércoles, viernes o sábado, entre las 8h y las 13h. Por supuesto, tienes la posibilidad de elegir tu día de entrega al momento de suscribirte, para poder recibir tu pedido de la mejor manera.

Haz tu pedido fácilmente desde la app de Seazon 📱

Para facilitarte la vida, Seazon te ofrece la opción de pedir tus platos directamente desde la app, disponible:

• Para Android, en Google Play,
• Para iPhone, en el Appstore.

👉 ¡La aplicación es, por supuesto, gratuita! Por mi parte, me ayuda a ahorrar un tiempo valioso y puedo elegir mis comidas desde cualquier lugar.

¿Para quién están destinados los platos Seazon?

Un plato de Seazon pesa aproximadamente 400g y cubre los necesidades nutricionales de un adulto sano. Para los niños menores de 12 años, te aconsejo que prepares un plato para dos niños.

Seazon: ¡platos buenos para tu salud y comprometidos con el planeta!

Además, la composición de las comidas está diseñada para adaptarse a la mayoría de las personas. Seazon ofrece, de hecho, platos:

• Flexitarianos,
• Vegetarianos,
• 100 % vegetales o veganos.

Además, Seazon te permite también indicar tus preferencias alimentarias y tus necesidades de salud señalando:

• Posibles alergias,
• Los ingredientes que no te gustan,
• Si prefieres platos picantes o no,
• Si necesitas platos fríos o platos para calentar.

👉 La empresa no tiene la intención de ofrecerte platos de dieta, pero te permite pedir comidas con menos de 500 kcal, o con una reducción en carbohidratos (-30%) o en proteínas.

Ejemplo de platos de menos de 500 kcal ofrecidos por Seazon

✅ La suscripción a Seazon es adecuada para toda la familia y está adaptada:

• a las personas vegetarianas o veganas,
• a quienes están intentando equilibrar su alimentación,
• a las personas que desean pedir comidas para almorzar en su lugar de trabajo (ya sea que puedan calentar los platos o no).

¿Cuánto cuesta Seazon?

La suscripción a Seazon es flexible. Esto significa que puedes elegir cuántos platos necesitas, entre 4 y 24.

💰 Los precios son decrecientes en función de la cantidad de platos pedidos.

A continuación, te presentamos las diferentes opciones de precios que tienes disponibles:

⭐ ¡La oferta más elegida por los clientes de Seazon es de 10 comidas a la semana!

¿Cómo pagar tus comidas Seazon?

Seazon acepta numerosos métodos de pago, incluidos los cheques de restaurante! Por supuesto, puedes pagar con tu tarjeta de crédito convencional, pero también es posible utilizar Paypal.

¿Cómo es un paquete de Seazon? ¡Descúbrelo en vídeo!

Cuando pedí mis primeras comidas en Seazon, realmente me preguntaba sobre el envasado de los platos, su conservación en el paquete, la calidad del embalaje...

Dado que estas podrían ser preguntas que también te haces hoy, te propongo que veamos qué puedes esperar al hacer un pedido en Seazon:

Al ver este vídeo, nos damos cuenta de que:

🔸 Las comidas están bien empaquetadas en el paquete 📦,

🔸 Cada plato tiene una pequeña nota que detalla sus ingredientes y su modo de preparación 📇,

🔸 Las comidas vienen en envases de plástico, lo cual lamento un poco, pero la marca aclara en su sitio que se trata de plástico reciclable y que está trabajando en un nuevo modo de envasado, más ecológico.

Comunicación de la marca Seazon extraída del sitio web

¿Puedo regalar una suscripción a Seazon? 🎁

Tienes seres queridos que necesitan una mano con la preparación de sus comidas? ¡Buena noticia! Seazon te permite regalarles una suscripción a través de un sistema de tarjeta de regalo.

Esto será, por ejemplo, perfectamente adecuado para:

• Acompañar a un estudiante que no sabe muy bien cocinar,
• Ayudar a una persona mayor a mantener su independencia en el día a día,
• Brindar apoyo a jóvenes padres desbordados,
• Animar a alguien que empieza un proceso de reequilibrio alimentario...

¿Cómo regalar una tarjeta de regalo de Seazon?

Solo tienes que visitar la página web de Seazon y hacer clic en "Regalar" en el menú superior. Luego, tienes 4 opciones para elegir:

Una vez seleccionado el tipo de suscripción que prefieras, podrás proceder al pago. A continuación, recibirás una tarjeta regalo por correo electrónico, que podrás imprimir o enviar directamente a la persona afortunada que recibirá este regalo.

Esta persona solo tendrá que activar su tarjeta de regalo accediendo al sitio de Seazon y haciendo clic en "Regalar". A continuación, podrá elegir sus comidas y fijar la fecha de entrega.

¿Qué opinan quienes lo han probado? ¡Descubre las opiniones de los clientes sobre Seazon!

En su sitio web, Seazon destaca una selección de las mejores opiniones de clientes en Google y Facebook. Para mayor transparencia, he consultado directamente estas dos plataformas y he preparado un pequeño resumen de lo que se puede encontrar sobre Seazon.

Sobre Google

En el momento en que escribo esta reseña, Seazon cuenta con 516 opiniones en Google, con una puntuación de 4,1 / 5.

👉 Este balance parece bastante positivo, pero veamos qué hay en detalle.

💚 A los usuarios de Google les ha encantado:

• Los valores de Seazon: productos locales, comidas equilibradas...,
• La reactividad del servicio al cliente y sus soluciones a los problemas encontrados,
• La parte práctica de la aplicación,
• La calidad de los platos.

Comentario positivo sobre los platos preparados de Seazon dejado en Google por una clienta

❌ Los clientes de Google han mostrado menos satisfacción:

• Problemas frecuentes relacionados con el servicio de entrega Chronofresh: pérdida de paquetes, retrasos... Parece que los clientes belgas, que disfrutan del servicio de entrega DPDfresh, no experimentan estos problemas. Esperamos que Seazon resuelva estas cuestiones con su transportista rápidamente: mientras tanto, en caso de inconveniente, el servicio de atención al cliente está muy atento y ofrece sistemáticamente una compensación.

Notificación moderada recibida en Google - el servicio de atención al cliente respondió ofreciendo una compensación.

En Facebook

También es posible dejar un comentario en Facebook sobre los platos entregados por Seazon. La marca cuenta con casi 170 opiniones en la red social, con una media de 3,9 / 5.

En general, los comentarios son los mismos que en Google. Los clientes parecen estar satisfechos con la calidad y la variedad de los platos ofrecidos. Las comidas preparadas por Seazon son buenas y realmente ahorran tiempo.

No obstante, es durante la entrega cuando parecen surgir los problemas, debido a cuestiones relacionadas con el transportista Chronofresh. En este tipo de situaciones, los clientes destacan la eficacia del servicio de atención al cliente.

Seazon en las redes

Puedes encontrar a Seazon en las redes sociales para mantenerte al tanto de las novedades de la marca y tener acceso a descuentos exclusivos para suscriptores:

• En Instagram para ver ejemplos de platos,
• En Facebook para interactuar con la comunidad,
• En Twitter para contactar rápidamente al equipo de Seazon,
• En YouTube para descubrir platos en vídeo y a los chefs que los han creado :
  

¿Es Seazon una estafa? ¿Podemos confiar en la marca?

Seazon es una marca establecida en Francia y en Bélgica que pertenece a la empresa Foodcheri. Creada en 2015, esta compañía tiene su sede en el distrito 11 de París y está registrada en el registro de comercio y sociedades. Por lo tanto, se trata de una marca profesional fiable y en conformidad, sujeta a los derechos y deberes de la legislación francesa.

👉 Para obtener más información sobre Foodchéri y la creación de Seazon, no dudes en consultar este dossier de prensa muy completo que presenta el origen del servicio.

Dossier de prensa Seazon

Lamentablemente, Seazon no tiene un número de teléfono directo, pero puedes contactar con la empresa a través de chat o por correo electrónico, 7 días a la semana. Además, la compañía está activa en las redes sociales y se toma el tiempo para responder personalmente a las reseñas en Google para encontrar soluciones a los problemas que puedan tener los clientes.

Al realizar investigaciones adicionales para escribir este testimonio, he notado que los comentarios sobre el servicio al cliente de Seazon son generalmente muy positivos.

✅ Seazon es, por tanto, una empresa francesa tradicional, con compromisos y un funcionamiento fiables. Solo echamos en falta la ausencia de un servicio de atención al cliente telefónico.

Mi veredicto sobre Seazon ⭐⭐⭐⭐

En los últimos meses, he probado Seazon varias veces de manera discontinua para ahorrar tiempo. Nunca he pedido más de 10 platos a la vez, y siempre he estado satisfecha con las diferentes opciones de recetas. Algunos platos, especialmente los de cocina internacional, estaban muy buenos. Nunca he tenido un plato que supiera mal o que estuviera en mal estado.

A medida que intento comer productos locales y reducir mi impacto en el medio ambiente, los compromisos de la empresa Seazon eran muy importantes para mí. Aprecié saber dónde se producían los ingredientes de mis platos y descubrir que muchos eran locales. Me preocupó un poco el desperdicio causado por los envases de plástico en los que se entregan las comidas: en 2022, esto podría mejorarse.

Al igual que a otros clientes según las opiniones en Google, yo también experimenté un retraso en la entrega por parte de Chronofresh: los platos preparados llegaron al día siguiente de la fecha prevista. Por ello, contacté con el servicio de atención al cliente de Seazon, que fue muy amable y me tranquilizó al asegurarme que la cadena del frío no se había roto. Si, no obstante, detectara algún problema con un plato (olor, textura, apariencia del envase...), se comprometieron a reembolsármelo.

Sin embargo, les aconsejo que no pidan demasiados platos de una sola vez: estos se estropean al cabo de 6 días y, dado que se trata de comidas elaboradas con productos frescos, ¡no debería arriesgarse a una intoxicación alimentaria!

✅ Recomiendo Seazon a quienes quieran ahorrar tiempo mientras disfrutan de comidas equilibradas y de calidad. Creo que estos platos son ideales para retomar unos buenos hábitos alimentarios.

Preguntas Frecuentes sobre Seazon: ¡respondo a VUESTRAS preguntas!

👉 En esta sección, te comparto las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las comidas de Seazon. Si no encuentras la información que buscas, no dudes en dejar tu pregunta en los comentarios para que pueda investigar y compartir la respuesta con todos. ¡😉

¿Se puede comprar Seazon para enviar comidas a domicilio a una persona mayor?

¡Sí! Es posible elegir con la persona directamente frente al ordenador o a través de una aplicación. También puedes regalar una tarjeta de regalo para que el destinatario pueda hacer su elección tranquilamente más tarde.

¿Se puede hacer una dieta con Seazon?

En principio, las comidas Seazon no están diseñadas para ser la base de una dieta. Sin embargo, la marca ofrece la suscripción Equilibrio, que consiste en una selección de platos de menos de 500 kcal.

También he leído muchas opiniones de personas que afirmaban haber perdido peso con Seazon. Por lo tanto, puede ser un buen punto de partida para un reequilibrio alimentario, complementado con un estilo de vida saludable, sesiones de deporte y el acompañamiento de un médico nutricionista.

¿Seazon ofrece comidas Halal?

No, Seazon no ofrece lamentablemente platos preparados Halal. Sin embargo, la marca propone una gran variedad de comidas vegetarianas y a base de plantas equilibradas que pueden ser adecuadas para una dieta halal.

¿Se pueden congelar los platos de Seazon?

¡Sí! Puedes congelar tus platos de Seazon. Sin embargo, los chefs no recomiendan esta opción si quieres disfrutar de todos los sabores de las comidas.

👉 Si decides congelar tus comidas de Seazon, te recomiendo una descongelación gradual, colocando tu plato en el frigorífico 24 horas antes de consumirlo. ¡Esto conservará su sabor y sus valores nutritivos! 😉

¿Cuánto cuesta una comida de Seazon?

según la opción elegida, una comida de Seazon cuesta entre 6,90 € y 9,97 €.

¿Cómo activar tu tarjeta regalo Seazon?

Para activar tu tarjeta de regalo, solo tienes que visitar el sitio de Seazon, seleccionar “Regalar” en el menú y desplazarte hasta el final de la página que aparece. Luego podrás hacer clic en “Activo mi tarjeta de regalo” y simplemente seguir las instrucciones en pantalla.

¿Cómo conseguir un código promocional de Seazon?

En este momento, tienes 15€ de descuento en tu primer pedido con el código "DESCUBRE", que debes introducir directamente al validar tu carrito. 🤑

¿Cómo contactar con Seazon?

Aunque no hay un número de teléfono directo, puedes contactar con Seazon todos los días de la semana:

• por email, en la dirección hello@seazon.fr,
• por chat, desde esta página, en los siguientes horarios:
• De lunes a viernes de 9h a 22h,
• Los sábados de 9h a 18h,
• Los domingos de 10h a 18h.
• por las redes sociales, Instagram, Facebook o Twitter.

¿Cómo poner en pausa su suscripción?

¿No tienes ganas de pedir Seazon durante un tiempo? Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta en la página de Seazon o en la app, y luego puedes pausarla. También puedes desactivar algunas semanas desde la sección "calendario".

¿Cómo darse de baja de Seazon?

Para cancelar tu suscripción a Seazon, simplemente contacta con el equipo por correo electrónico o por chat. Para ello, encontrarás las instrucciones justo arriba.

Espero que esta experiencia compartida te haya tranquilizado sobre Seazon y te haya dado ganas de probar estos platos preparados por ti mismo! No dudes en compartir también tu testimonio dejando un comentario. 😊