Mi opinión sobre AQUARELLE, la caja de suscripción de flores a medida

Para enviar flores, antes era necesario acudir obligatoriamente a una floristería Interflora. Desde entonces, las cosas se han vuelto mucho más prácticas, ¡y ahora es posible hacer todo en línea!

Hace unos meses, con motivo del Día de la Madre, quise regalarle a mi madre una suscripción de flores: contacté a Aquarelle para este servicio. Déjame que te cuente en detalle si el resultado fue lo que esperaba.

¿Qué es la suscripción de flores Aquarelle?

👍 Me encantó

• La belleza de los ramos,
• El precio atractivo,
• La posibilidad de hacer un pedido sin compromiso en lugar de pagar todo de una vez,
• La iniciativa ecológica de Aquarelle (embalaje de Kraft, flores de Francia, ...)

❌ Lo que menos me gustó

• No se puede elegir las flores ni el color de los ramos pedidos,
• No es posible añadir un pequeño regalo a tu pedido,
• Los ramos no son elaborados por un florista local y llegan por mensajería.

Un ejemplo de ramo Aquarelle

¿Cómo funciona la suscripción de flores Aquarelle?

Porque a la mayoría de las personas les encanta recibir flores, la suscripción floral de Aquarelle es una idea genial para aportar un toque de naturaleza y bonitos colores a cualquier hogar.

Con esta fórmula, la persona destinataria de la suscripción (que puedes ser tú mismo) recibe regularmente un ramo sorpresa, en la dirección que desee. ¡Incluso puede ser en un lugar de trabajo, para decorar un escritorio de recepción o una zona de espera, por ejemplo!

¿Cuáles son las opciones disponibles para los ramos de flores?

A diferencia de los ramos con modelos disponibles en el sitio, los ramos de las suscripciones se elaboran sin un modelo preestablecido, de acuerdo a:

• la llegada de flores francesas y de temporada al taller,
• la inspiración y el estilo del florista.

Aquarelle te ofrece dos tamaños diferentes de ramos:

👉 Un ramo de 35 cm corresponde a unas quince rosas pequeñas a medianas o a flores de temporada. Para la medida de 40 centímetros, se trata más bien de unas veinte flores.

Ramo de flores de 35 cm de diámetro

¿Cuál es la frecuencia de la suscripción?

Aquarelle ofrece tres opciones de entrega:

• Una vez al mes,
• Dos veces al mes,
• Cuatro veces al mes.

👉 Al momento de realizar tu suscripción, debes elegir la fecha de tu primera entrega. Los ramos llegan entre las 8h y las 14h, excepto en días festivos. Si optas por un sábado, las entregas posteriores también se harán el mismo día: además, tendrás la opción de consultar su programación desde tu cuenta de cliente.

¿Quién crea los ramos?

Los ramos son creados por los floristas de Aquarelle, que trabajan en un taller ubicado en Francia, en el Oise. La entrega de los ramos se realiza posteriormente:

• en bicicleta si vives en París,
• con un transportista tradicional si resides en otro lugar.

Los talleres de los floristas Aquarelle, en Brasseuse, en una antigua destilería

¿Qué flores se incluirán en los ramos Aquarelle?

En las fórmulas de suscripción, se trata de flores de temporada de origen francés. Esto significa que, en invierno, es más probable que recibas flores como tulipanes, ranúnculos, anémonas... y tendrás que esperar hasta mayo para disfrutar de un hermoso ramo de peonías.

No es posible elegir el color de tu ramo, pero al elegir Aquarelle, estás apoyando la economía francesa y la remuneración justa de los productores de flores franceses. Optar por una suscripción a Aquarelle también es un gesto comprometido con el planeta, ya que se evita la importación de flores por avión y el exceso de embalaje.

¿Hay alguna oferta sin compromiso en Aquarelle?

Exactamente, y esto es especialmente algo que distingue la marca de algunos de sus competidores. Por mi parte, este aspecto ha sido decisivo. Si optas por la opción "sin compromiso", el precio del paquete, es decir, 39€, se cargará automáticamente con cada envío.

🤑 Aquarelle recompensa tu fidelidad: por cada 11 ramos, ¡recibirás un ramo gratis!

¿A quién van dirigidas las suscripciones de flores Aquarelle?

La caja de flores de Aquarelle, por su carácter modulable, es perfecta para hacer un regalo. La oferta sin compromiso permite enviar un ramo a una frecuencia regular, manteniendo la opción de detenerse en cualquier momento.

Si deseas suscribirte a ramos que se envían con mucha regularidad durante un periodo prolongado, también deberías considerar Aquarelle, ya que sus tarifas son más competitivas en este aspecto que las de Interflora, por ejemplo.

Por fin, Aquarelle es una suscripción floral perfecta para aquellos que se preocupan por el medio ambiente y que desean hacer una compra responsable. Ya sea a través de los embalajes o de las flores cultivadas en Francia, la marca pone el énfasis en este aspecto y te permite regalar flores o embellecer tu hogar manteniéndote fiel a tus convicciones.

¿Cuál es el precio de la suscripción a flores Aquarelle?

Aquarelle no detalla sus precios en una tabla en su sitio web. Para acceder a esta información, utiliza la herramienta de suscripción. Para ayudarte a orientarte y comparar las ofertas, he resumido en dos tablas los precios que ofrece Aquarelle para sus suscripciones de flores.

👉 Todos estos precios incluyen los gastos de envío. Se mantienen igual si compras una tarjeta regalo para una suscripción en lugar de la suscripción directamente.

🔸 Tarifas Aquarelle Flores - Ramo de 35 centímetros

🔸 Tarifas de Aquarelle - Ramo de 40 centímetros

👉 Aunque pidas 4 ramos al mes durante un año, debes pagar todo de una vez al hacer tu pedido. Aquí tienes mis dos trucos para facilitar el pago:

• Paga con Paypal y utiliza el servicio de pago en 4 cuotas sin intereses que ofrece Paypal,
• Suscríbete sin compromiso para que se te cobre 39 € cada vez que se envíe un paquete.

¿Cómo es un ramo de flores Acuarela?

Por mi parte, he quedado satisfecha con los ramos que envié a mi madre a través de Aquarelle. He podido ver algunos en persona y he recibido fotos de otros, y me ha gustado la diversidad de variedades de flores que los componían y la armonía de colores creada por el florista.

En comparación con lo que se puede encontrar en una floristería por el mismo precio, considero que el volumen de los ramos Aquarelle es satisfactorio. Los ramos están bien embalados y siempre han llegado en buen estado.

Por otro lado, he podido acompañar mi primer pedido con una notita, que se adjuntó al ramo en forma de tarjeta. ¡Es muy bonito!

Descubre la tarjeta de regalo Aquarelle para enviar ramos de flores

En lugar de suscribirte directamente a una suscripción en lugar de la persona, Aquarelle te da la posibilidad de ofrecer una tarjeta de regalo electrónica, que permite al destinatario del ramo configurar directamente la suscripción en el sitio de Aquarelle.

¿A quién regalar ramos de flores Aquarelle?

¡Las flores alegran a la mayoría de las personas! Ya sea para dar un agradecimiento, unas felicitaciones o para celebrar un hermoso momento de la vida (nacimiento, boda, cumpleaños, graduación...), una suscripción de flores puede ser una sorpresa magnífica que encantará a su destinatario y de la que podrá disfrutar a lo largo del tiempo.

¿Cómo regalar una tarjeta de regalo Aquarelle?

Solo tienes que ir a la sección "suscripción" del sitio y elegir "e-tarjeta regalo". A continuación, seleccionas la duración y la frecuencia de la suscripción, indicas tu mensaje y puedes proceder al pago. Una vez realizado, Aquarelle te enviará un código por email que podrás dar a la persona que recibe el regalo.

¿Cuáles son las ventajas de este sistema? 💚

• El regalo se puede ofrecer de inmediato y sigue siendo una sorpresa,
• La persona destinataria puede elegir por sí misma la fecha de su primera entrega,
• No necesitas conocer los datos del destinatario para hacerle tu regalo.

¿Cuál es el principal inconveniente de esta tarjeta regalo? ❌

Este tipo de suscripción no da acceso a la oferta sin compromiso, que permite pagar los ramos a medida que se envían y cancelar cuando desees. Por lo tanto, el pedido mínimo es un ramo una vez al mes durante tres meses.

👉 Esta es la razón principal por la que prefiero suscribirme directamente y no a través de la tarjeta regalo.

Crea tu ramo a medida con Aquarelle

Aquarelle propone una innovación original en el ámbito de la entrega de flores por internet: ahora es posible crear tu ramo a medida, elegiendo directamente entre las flores disponibles en el Taller.

Para ello, solamente tienes que acceder al sitio, en la sección "Crear mi ramo". A continuación, podrás elegir tus flores, tal y como lo harías en una floristería tradicional:

💐 Puedes hacer que un florista prepare tu ramo por 4,50 € y los gastos de envío son de 6,90 €.

¡Descubre los servicios únicos de Aquarelle que marcan la diferencia frente a la competencia!

Al realizar un pedido directamente desde el sitio de Aquarelle.com, disfrutas de numerosas ventajas, incluidas en el precio base de tu ramo:

➡️ Puedes recibir una fotografía del "verdadero" ramo creado por los artesanos floristas Aquarelle que será enviado a su destinatario.

Funcionamiento de la foto prueba de Aquarelle flores

➡️ Tienes la oportunidad de escribir un pequeño mensaje 💬 que se adjuntará al ramo. Incluso puedes agregar una fotografía 🖼️, que será impresa de forma gratuita por Aquarelle. Por último, también puedes añadir un vídeo 🎬 (de hasta 30 MB), gracias a la plataforma Livstick: ¡esto permite acompañar tu ramo con un mensaje de tu parte, como si estuvieses al lado de la persona que lo recibe!

👉 Aparte del pequeño mensaje, estas opciones no están disponibles para la suscripción.

¿Qué opinan los clientes? ¡Descubre sus opiniones sobre Aquarelle!

Cuando se compra en línea, es interesante conocer las opiniones de otros compradores para hacerse una idea de la reputación del servicio que se está utilizando. Para ayudaros, yo mismo he consultado lo que se dice sobre Aquarelle, y os lo resumo en las siguientes líneas.

En la plataforma Trustpilot

En la página de inicio de su sitio, Aquarelle destaca el servicio de opiniones verificadas de Trustpilot. Se trata de un sitio independiente, donde se pueden encontrar tanto las mejores valoraciones como las críticas. La calificación de Trustpilot es generalmente un buen indicador: Aquarelle tiene una puntuación de 3,8 sobre 5, lo que significa "bien", según la escala del sitio, entre más de 30000 personas, lo cual constituye una buena muestra.

💚 A los clientes les ha encantado

• La calidad de los ramos, en su mayoría,
• Su belleza,
• Recibir una foto del ramo en el momento del envío,
• Que las creaciones correspondan al producto elegido,
• La entrega puntual,
• La fiabilidad del servicio al cliente.

Reseña positiva de una clienta de Aquarelle dejada en la plataforma Trustpilot

❌ No les ha gustado tanto

• La frescura de las flores, para algunos (reenvío de un nuevo ramo de forma gratuita por parte del servicio de atención al cliente),
• El precio que a veces resulta un poco elevado.

Opinión del cliente moderada sobre Aquarelle, publicada en Trustpilot

En el sitio Igraal

También se pueden encontrar opiniones sobre Aquarelle en el sitio de cashback Igraal. La empresa obtiene una puntuación de 4,5 sobre 5, al igual que su competidor Interflora, con algo menos de 400 opiniones. Los clientes están en general satisfechos con la entrega y la calidad del ramo recibido.

🤑 El cashback de Igraal también funciona con Aquarelle, con 3€ acreditados en tu cuenta al registrarte.

Sobre Google

En su sitio, Aquarelle también ofrece un enlace a sus reseñas de Google. La calificación de Google es de 4,4 sobre 5, con cerca de 13000 reseñas. Los clientes comentan que están satisfechos con el servicio al cliente y los ramos realizados, especialmente por su originalidad. ¡Hay una gran proporción de reseñas de 5 estrellas!

Aviso de Google de Aquarelle

Acuarela en las redes

Puedes encontrar a la empresa Aquarelle en:

• Instagram, para descubrir las novedades de la marca (¡ahora mismo: ramos inspirados en las obras del Louvre!),
• Facebook, como más de 80000 personas que también están suscritas,
• Twitter, para recibir rápidamente una respuesta a todas tus preguntas.

👉 Aquarelle también tiene un canal de Youtube donde puedes encontrar las novedades de la empresa, así como tutores creativos de arte floral:

Un tutorial para aprender a hacer un ramo de flores coloridas

¿Se puede confiar en Aquarelle flores o es una estafa?

Aunque no sea tan famosa como Interflora o Florajet, la empresa Aquarelle lleva más de 20 años vendiendo flores online.

Está basada en Francia y solo contrata floristas profesionales para crear sus ramos y composiciones. La empresa ha crecido considerablemente en los últimos años, ya que actualmente cuenta con más de 130 empleados.

El perfil de Aquarelle Flores en el sitio oficial de Sociedad.com

El equipo de Aquarelle se preocupa por la satisfacción de sus clientes y se toma el tiempo para responder a las opiniones dejadas en línea. También ofrece un servicio de atención al cliente telefónico, disponible de lunes a sábado, así como la posibilidad de contactar con la empresa a través de chat, correo electrónico, WhatsApp o incluso por correo postal.

Aquarelle promete a sus clientes garantías de calidad:

✅Aquarelle es, por lo tanto, una empresa francesa de confianza, que lleva mucho tiempo establecida en el panorama de la venta de flores en línea y que cuenta con auténticos floristas artesanales.

Mi veredicto sobre la suscripción de flores de Interflora

Después de tres meses de suscripción a Aquarelle, puedo compartir con vosotros un primer balance.

🔹 En cuanto a la inscripción en el sitio, fue muy sencilla y pude encontrar fácilmente lo que buscaba. No utilicé el sistema de tarjeta regalo, ya que quería contratar una suscripción sin compromiso para regalar ramos a mi madre durante unos meses.

🔹 En cuanto a los ramos, el resultado fue muy bonito y cumplió con mis expectativas. A mi madre le encantó la sorpresa y le gustó la dedicatoria que la acompañaba. Me habría gustado poder añadir un pequeño regalo a mi pedido, como unos chocolates o una vela, ya que vi que Aquarelle tiene su propia colección de velas. Es una pena que eso no sea posible...

🔹 Por supuesto, habría preferido contratar a una florista cerca de casa de mi madre, pero realmente quería ramos con flores de Francia y eso no era posible. Por lo tanto, Aquarelle fue el mejor compromiso para cumplir con esta solicitud, asegurándome al mismo tiempo de que el ramo estuviera hecho por "verdaderos" floristas.

🔹 Antes de elegir Aquarelle, investigué un poco lo que ofrecían otros. En comparación con la competencia, Aquarelle Fleurs se vuelve realmente interesante cuando se piden o se envían ramos de forma regular o durante un periodo largo. La oferta sin compromiso no está disponible en Interflora, lo cual es muy práctico y estoy encantada de que haya un ramo gratuito por cada 11 ramos pedidos.

✅ Esta experiencia de suscripción floral con Aquarelle ha sido muy positiva tanto para mí como para la persona destinataria de los ramos. No hubo retrasos y las creaciones eran muy bonitas, aunque quizás habría apreciado más posibilidades de personalización.

Preguntas Frecuentes sobre Aquarelle flores: ¡respondo a VUESTRAS preguntas!

👉 Con esta última sección, abordo las preguntas que te surgen sobre Aquarelle Fleurs, la suscripción floral que ofrece esta compañía o incluso sobre la entrega de flores en general. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, ¡no dudes en preguntarmela en los comentarios para que pueda responderte aquí mismo! 😉

¿Cómo activar tu tarjeta de regalo Aquarelle?

Si has recibido una tarjeta de regalo Aquarelle para una suscripción floral, necesitarás un código. Para configurar tu suscripción y recibir tus ramos, solo tienes que visitar el sitio web de Aquarelle. Desde la página principal, puedes hacer clic en el enlace al final que dice "Activar mi suscripción".

También es posible hacerlo desde la sección "Suscripción" haciendo clic en "He recibido una tarjeta de regalo electrónica". Simplemente sigue las instrucciones y proporciona la información solicitada.

👉 El día de la semana que elijas para recibir tu primer ramo se mantendrá por defecto para los siguientes.

¿Cómo enviar flores a alguien?

Para enviar flores a alguien a través del sitio Aquarelle, solo tienes que acceder a él o utilizar la aplicación, al menos 24 horas antes de la fecha de entrega prevista. Luego, puedes elegir una creación floral de entre las ofertas disponibles y pagarla en línea.

Necesitarás cierta información sobre el destinatario de las flores:

• Su nombre completo,
• Su dirección exacta,
• Su número de teléfono.

👉 También puedes escribir un pequeño mensaje para acompañar tu envío, o incluso añadir una foto o un vídeo. ¡Este servicio lo ofrece Aquarelle!

¿Qué flores regalar para un cumpleaños?

Para el cumpleaños de una mujer, puedes regalarle un bonito ramo de flores de temporada o rosas. Las rosas rojas son bastante románticas, mientras que las flores en tonos pastel son más adecuadas si deseas expresar tu cariño.

Para el cumpleaños de un hombre, te recomiendo optar por una planta verde o con flores. ¡Es un clásico que gusta a la mayoría!

Fuente: Instagram (@Aquarelle_fleurs)

💐 Para saber más sobre este tema, consulta este artículo completo de nuestro socio, Auréole Florale, que responde con detalle a esta pregunta.

¿Cómo dejar una opinión en el sitio de Aquarelle?

¡Es bastante sencillo! Solo tienes que ir a Trustpilot haciendo clic en este enlace. Luego, solo tienes que hacer clic en "Escribir una opinión" y podrás:

• Asignar una puntuación entre 1 y 5 estrellas, siendo 5 la mejor puntuación,
• Dejar una opinión detallada,
• Proporcionar un título.

👉 El equipo de Aquarelle Flores revisa regularmente las opiniones dejadas en esta plataforma y les responde!

¿Cómo contactar con Aquarelle?

Dado que se trata de una empresa francesa, Aquarelle Fleurs se puede contactar por teléfono a un número nacional, 📞 01 85 69 00 00, disponible de lunes a viernes de 9 h a 18 h y los sábados de 10 h a 15 h.

También puedes contactar con la empresa:

• Por Whatsapp al 💬 06 44 64 12 11
• Por Chat accediendo a la sección "Contáctanos" al final de la página de inicio del sitio de Aquarelle.

Por último, se puede enviar una carta a la siguiente dirección:

AQUARELLE.COM
Fábrica de Brasseuse
15, calle Lucien Frémont
60 810 Brasseuse

¿Cómo darse de baja de Aquarelle?

Si te has suscrito a la opción sin compromiso con domiciliación bancaria, solo tienes que acceder a tu área de cliente y suspender tu suscripción.

De lo contrario, tendrás que esperar a que finalice tu suscripción. No se renueva automáticamente.

Espero que este artículo haya respondido a las preguntas que tenías sobre Interflora, y en particular sobre su oferta de suscripción de flores. ¡No dudes en compartir tu experiencia o en dar tu opinión sobre el contenido de esta guía en los comentarios! 😉