Mi opinión sobre HELLOFRESH, tus KITS DE COMIDAS a domicilio

¿Quién no ha soñado alguna vez con no tener que ir a hacer la compra? Aunque esto era impensable hace unos años, ahora podemos contar con servicios de entrega de kits de comida a domicilio. A diferencia de las comidas listas para llevar, en este caso recibes en casa los ingredientes y las recetas, ¡manteniendo así el placer de cocinar!

Esto es precisamente lo que te ofrece HelloFresh, uno de los líderes en el sector. Pero, ¿realmente vale la pena todo lo que se dice sobre este tipo de servicio? Yo mismo he tenido la oportunidad de probar esta caja y te dejo descubrir qué me ha parecido.

HelloFresh, en pocas palabras

👍 Me encantó

• La calidad de los ingredientes,
• La transparencia sobre el origen de los alimentos,
• Las recetas propuestas,
• Los numerosos tipos de dietas tenidos en cuenta: vegetariana, flexitariana, baja en calorías, pescado y verduras...
• La entrega rápida y el embalaje cuidado,
• El hecho de no desperdiciar alimentos.

❌ Lo que menos me gustó

• La ergonomía del sitio: ¡es difícil obtener cierta información antes de realizar un pedido!
• Los tiempos de preparación y cocción están un poco subestimados.
• La entrega no siempre llega en la media jornada prevista.

¿Cómo funciona HelloFresh?

Elegido como el mejor kit de comida del año, Hellofresh te ofrece recibir directamente en casa un kit de comida que contiene recetas y todos los ingredientes necesarios para cocinarlas. No hay compromiso y la suscripción es flexible: puedes pedir únicamente las semanas que necesites, hasta 5 comidas para 2 a 6 personas.

Cuando pides en Hellofresh, tienes la opción de elegir entre muchas recetas. La selección de la que puedes escoger tus favoritas cambia cada semana, para que descubras cada vez nuevos sabores. Las inspiraciones son diversas, con cocina francesa tradicional, así como recetas italianas, asiáticas y tex-mex.

Una vez que elijas tus platos en el sitio web o en la aplicación, recibirás rápidamente los ingredientes y las recetas explicadas paso a paso, en una caja bien empaquetada. Las carnes y pescados se conservan al vacío y las frutas y verduras están bien protegidas, para llegar en perfectas condiciones a tu hogar.

¡Ahora es tu turno! Dirígete a la cocina para preparar la receta que más te apetezca. Los ingredientes están premedidos según el número de raciones que hayas elegido.

✅ Hellofresh le ofrece un servicio de caja de comida todo incluido, fácil de usar, que le facilita la vida diaria al permitirle cocinar deliciosos platos, ¡sin necesidad de ir de compras!

¿De dónde provienen los productos de HelloFresh?

HelloFresh otorga una importancia especial a la calidad y al origen de los ingredientes que se entregan en las cajas. La empresa tiene como objetivo fomentar la economía de proximidad y la remuneración justa de los productores. En cada paquete, encontrarás el lugar de producción del ingrediente.

A excepción de problemas de suministro, la marca se compromete a ofrecer a sus clientes carnes 100% de origen francés, así como quesos y productos lácteos procedentes del territorio nacional.

Las frutas y verduras también son francesas y los panes provienen de una elaboración artesanal, que respeta el saber hacer tradicional.

HelloFresh intenta, en la medida de lo posible, abastecerse de productores certificados:

🐑 Por fin, la marca lucha por el bienestar animal y verifica minuciosamente las condiciones de vida de los animales en las granjas de las que se abastece. Si no comes carne, te ofrece numerosas comidas vegetarianas.

¿Para quién están hechos los kits de comida de HelloFresh?

La caja de cocina de Hellofresh te ofrece porciones para 2 a 6 personas, con un máximo de 5 comidas a la semana. Así que es muy práctica para familias o parejas, especialmente para aquellos que no siempre tienen tiempo para hacer la compra o planificar los menús.

Dado que se trata de una caja de cocina y no de comidas listas para llevar, será perfecta para las personas que:

• quieren saber qué hay en su plato,
• les gustaría aprender a cocinar, pero no saben por dónde empezar,
• tienen curiosidad por probar nuevos sabores para cambiar la rutina.

Hellofresh se adapta a las diferentes dietas permitiendo a sus clientes elegir y combinar opciones que definen su régimen alimentario, tales como:

• Clásico,
• Familiar,
• Vegetariano,
• Rápido,
• Bajo en calorías,
• Pescado y verduras,
• Flexitariano.

HelloFresh, ¿cuánto cuesta?

Hellofresh te ofrece comidas de calidad a partir de 3,63 € por porción. El precio disminuye en función de la cantidad de comidas que pidas y del número de raciones. Así podrás ajustarte a tu presupuesto.

👨‍👩‍👧‍👦 Por ejemplo, para una familia de 4 personas que realice 4 comidas a la semana, el precio propuesto es de 74€.

🤑 Para tus tres primeras cajas pedidas, HelloFresh te ofrece una oferta de bienvenida muy interesante que te permite probar el concepto sin gastar demasiado:

👉 ¡Con esta oferta, obtienes hasta 80 € de descuento!

¿Cómo es un paquete de Hellofresh? ¡Descúbrelo en vídeo!

Te gustaría pedir HelloFresh, pero preferirías ver antes cómo es lo que te envían. En este vídeo, descubrirás:

¿Cómo regalar una suscripción a HelloFresh?

¿Te gustaría sorprender a alguien de tu entorno con el servicio de HelloFresh? Actualmente, la página española no ofrece todavía una tarjeta de regalo. Sin embargo, si conoces los datos de la persona a la que deseas regalarlo, puedes hacerle una sorpresa haciendo un pedido para ella. No obstante, es importante conocer bien sus gustos, ya que tú serás quien elija las comidas para ella.

👉 Otro consejo es simplemente darle una cierta cantidad de dinero en un sobre, especificando que se trata de un adelanto para que se compre comidas en HelloFresh. 😉

➡️ ¿A quién regalar cestas de comida HelloFresh?

Es una excelente idea de regalo para alguien que:

• Le gustaría comer de manera equilibrada pero no sabe por dónde empezar (persona a dieta o con problemas de salud),
• Quisiera aprender a cocinar (joven, estudiante...)
• Está muy ocupado (jóvenes padres, persona en formación...)

✅ Nos gustaría que HelloFresh ofreciera tarjetas de regalo, ya que sería una excelente opción para hacer descubrir nuevos sabores a un ser querido.

¿Qué opinan quienes lo han probado? ¡Descubre las opiniones de los clientes sobre HelloFresh!

Consultar las opiniones de los clientes antes de comprar una caja es un paso que puede resultar muy útil para conocer cuáles son sus calidades y defectos. Para ayudarle, he resumido para usted las principales tendencias que se encuentran en internet sobre la marca HelloFresh.

Sobre el sitio de HelloFresh

En su página de inicio, HelloFresh destaca reseñas positivas de clientes que ya han pedido varias cajas:

👉 Estas ofrecen información valiosa sobre las cajas, pero es evidente que la marca no mostrará críticas negativas en su página de inicio. Para tener acceso a todas las opiniones, lo mejor es dirigirse a sitios de reseñas independientes y verificadas, como Trustpilot o Igraal.

Sobre Trustpilot

Gracias al sistema de opiniones verificadas, Trustpilot se asegura de que las personas que han dejado una opinión sobre HelloFresh realmente hayan realizado un pedido y probado el servicio. En el momento en que escribo este artículo, la marca cuenta con cerca de 5000 opiniones, lo que es un signo de seriedad. La calificación global es de 4,1 sobre 5, lo cual es positivo y despierta el interés por saber más.

💚 A los clientes de Trustpilot les ha encantado

• La calidad de los ingredientes y su frescura,
• El servicio de atención al cliente por teléfono, muy eficaz,
• La calidad de los envases, que son reciclables,
• La posibilidad de descubrir nuevas recetas,
• El delicioso sabor de las recetas cocinadas.

Ejemplo de una opinión positiva extraída del sitio Trustpilot

❌ No lo han apreciado tanto

• Las recetas sin carne son bastante limitadas,
• La calidad de los tomates (especialmente fuera de temporada),
• El sistema de pausas en la suscripción, que requiere hacer semana a semana en lugar de todo de una vez,
• La entrega que puede llegar con un día de retraso,
• El máximo de 5 comidas por semana: ¡la competencia ofrece hasta 9 comidas!

Ejemplo de una opinión mixta de la página Trustpilot

Sobre Igraal

👉 El sitio Igraal también permite recoger opiniones sobre las cestas de comida de HelloFresh. La puntuación es de 4,5 sobre 5, lo cual es consistente con lo que se muestra en Trustpilot. Igraal también te ofrece un cashback interesante, con 3 € acreditados en tu cuenta al registrarte y 4,5 € reembolsados en tu pedido.

HelloFresh en las redes sociales

La empresa se puede encontrar en:

• Instagram, donde encontrarás información sobre tu caja, consejos y recetas de sus menús.

Opiniones de clientes en Instagram

• Facebook, con más de 2 millones de seguidores y un montón de publicaciones interesantes.

💬 Si te suscribes a Hellofresh, no dudes en seguir la marca en las redes sociales para interactuar con la comunidad. Así descubrirás nuevos trucos y podrás compartir los resultados de tus recetas.

¿Se puede confiar en la marca Hellofresh o es un timo?

Hellofresh pertenece al grupo internacional del mismo nombre, que ha tenido un gran éxito en todo el mundo, con datos de 2021:

🍴 más de mil millones de comidas entregadas,

💲 6 mil millones de euros en ingresos,

👨‍💼 y más de 20,000 empleados.

El grupo fue creado en 2011 por Dominik Richter y Thomas Griesel. Tiene su sede en Alemania, en Berlín. Actualmente es el mayor proveedor de cestas de comida en los Estados Unidos. Los kits se distribuyen en Francia, por supuesto, pero también en Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Japón y en muchos países de Europa.

Los creadores de HelloFresh

Hellofresh está muy lejos de la quiebra, y la calidad de su servicio está demostrada por su éxito en todo el mundo.

La marca otorga una gran importancia a la comunicación con sus clientes, ya que está presente en las redes sociales, responde a las opiniones en internet y cuenta con un servicio de atención al cliente de calidad, disponible por teléfono y por chat los 7 días de la semana.

✅Entendemos por qué la marca fue elegida como el mejor tupper del año 2022, dado su éxito internacional y la seriedad de su servicio al cliente.

Mi veredicto sobre Hellofresh

💛 Hay momentos en la vida en los que resulta complicado encontrar tiempo para cocinar. Últimamente, se ha presentado un poco así en mi caso, con muchos cambios en mi vida personal y profesional. ¡Así que la prueba de esta caja de Hellofresh llegó en el momento perfecto! Tengo ganas de volver a disfrutar de cocinar y de cuidar de mí y de mi familia, comiendo comidas equilibradas.

💙 En mis pedidos, siempre he seleccionado un conjunto de recetas familiares y equilibradas, algunas de las cuales eran vegetarianas, ya que estoy intentando hacer un esfuerzo en ese aspecto. La entrega siempre ha llegado el día previsto o al siguiente y mis productos estaban frescos.

💜 Aunque los platos me han llevado a menudo un poco más de tiempo de preparación de lo que indicaba la receta, aún así he ganado mucho tiempo al no tener que ir de compras ni buscar qué preparar. HelloFresh me permite disfrutar de 5 buenas comidas cada semana mientras descubro nuevas recetas. De hecho, creo que podré volver a hacer algunas fácilmente más adelante, sin necesidad de pedir la caja.

🧡 Por mi parte, creo que seguiré pidiendo la caja de Hellofresh de vez en cuando, especialmente en épocas ajetreadas (vuelta al cole, fiestas navideñas, etc.), para aliviar mi carga mental mientras disfruto de buenas comidas. ¡

✅ En general, he quedado encantada con la calidad del servicio que ofrece Hellofresh. Recomiendo estas cestas de comida a todos aquellos que quieren cocinar pero no tienen tiempo o los conocimientos necesarios. 😉

Preguntas Frecuentes sobre Hellofresh: ¡respondo a VUESTRAS preguntas!

👉 En esta última sección, respondo directamente a las preguntas que os hacéis sobre el servicio que ofrece Hellofresh. Si no encontráis la respuesta a vuestra pregunta, ¡no dudéis en dejar un comentario al final de este artículo! Estaré encantado de responderos. 😊

¿Cómo elegir tus comidas en HelloFresh?

Cada semana, Hellofresh te ofrece la opción de elegir entre 21 recetas diferentes. Puedes escoger tus platos de forma individual, desde tu área "mi cuenta", haciendo clic en "mis entregas" y seleccionando los platos que más te apetecen.

No obstante, el sitio también te ofrece selecciones prediseñadas, según ciertos criterios:

👉 También hay otras opciones disponibles, no dudes en elegir lo que más te atraiga y que se ajuste a tu dieta.

Ejemplos de menús de HelloFresh

¿Cómo conseguir un código promocional de Hellofresh? 💲

Hellofresh suele ofrecer códigos promocionales que permiten obtener importantes descuentos. El código HELLOPROMO80 te ofrece, por ejemplo, un descuento de 80€ repartido en tus tres primeras cajas.

¿Cómo pagar menos por HelloFresh? 🤑

Para ahorrar un poco en la compra de tus cajas de comida HelloFresh, puedes:

• Benefíciate de la oferta de bienvenida de 80€ de descuento en tus tres primeras cajas con el código HELLOPROMO80,
• Utiliza un servicio de cashback como Igraal, que te acredita 3€ en tu cuenta al registrarte y 4,5€ en cada pedido, o Poulpeo, que reembolsa hasta 9€,
• Recomienda a tus amigos, compartiendo tu código personal de recomendación (enviado por correo o disponible en tu cuenta), para ganar 30€ en un pedido y darles una reducción en sus tres primeras cajas.

¿Quién entrega HelloFresh? 📦

La entrega de HelloFresh se realiza en la Península Española (excepto en algunas Islas no conectadas por carretera al continente), y está garantizada por Chronopost. HelloFresh te enviará un correo electrónico la víspera de tu entrega con el horario de pasada del repartidor, así como el mismo día con un seguimiento en tiempo real del trayecto. También recibirás dos mensajes de texto, en los mismos momentos.

¿Cómo contactar con HelloFresh? 💬

HelloFresh te ofrece varias formas de contacto:

• Por teléfono, en el 📞0 805 22 06 21 (coste de una llamada local), *
• Por correo, a la siguiente dirección:
  HelloFresh España S.A.S
  14 calle Beffroy
  92200 NEUILLY-SUR-SEINE
• A través de el asistente virtual del sitio web.

¿Dónde está ubicado HelloFresh? 🌍

En Francia, HelloFresh tiene su sede en Neuilly sur Seine. Sin embargo, el grupo está presente en numerosos países de todo el mundo: Estados Unidos, Australia, Canadá, Japón, Reino Unido, Bélgica, Italia, Escandinavia, Alemania, Suiza, Dinamarca y, por supuesto, en Francia.

¿Cómo poner en pausa HelloFresh? ⏯

Es posible pausar tu suscripción hasta 12 semanas por adelantado directamente en el sitio web. Para ello, solo tienes que iniciar sesión, luego ir a la sección "Mis entregas" y hacer clic en el calendario, que se encuentra a la derecha de la indicación "Menú del ... al ...".

A continuación, solo tienes que seleccionar la fecha en la que no deseas recibir tu pedido y hacer clic en "Posponer una semana". La fecha aparecerá en rojo y no recibirás tu pedido. También es posible reactivar la entrega para esa semana si es necesario.

👉 Las modificaciones son generalmente posibles hasta una semana antes de la fecha de entrega. La fecha límite exacta se indica en su calendario.

¿Cómo cancelar HelloFresh y darse de baja? 🛑

Dado que HelloFresh no tiene compromiso, puedes darte de baja en cualquier momento. Para ello, solo necesitas acceder a tu cuenta y luego:

• Haz clic en "Ajustes" en el menú de la parte superior derecha,
• Luego ve a la pestaña "Configuración de suscripción",
• A continuación, en la sección "Estado" al final de la página, encontrarás "Desactivar mi suscripción",
• Una vez que hagas clic en este enlace, es muy fácil porque el sitio te guiará.

👉 Una vez que te hayas dado de baja, recibirás un correo electrónico de confirmación. Ten en cuenta que es necesario darse de baja al menos una semana antes para no recibir tu próxima caja.

Espero que este artículo haya respondido a las preguntas que teníais sobre la oferta de Hellofresh y que os haya permitido saber más al respecto. Estoy deseando leer vuestros comentarios para que me contéis qué os ha parecido o para que me hagáis preguntas. ¡😉