Mi opinión sobre HELLOFRESH, tus KITS DE COMIDAS a domicilio

¿Quién no ha soñado con no tener que volver a hacer la compra? Aunque esto parecía imposible hace unos años, ahora podemos confiar en los servicios de entrega de kits de comida para llevar la tienda de comestibles a nuestra puerta. A diferencia de las comidas precocinadas, recibes los ingredientes y las recetas en casa, lo que te permite disfrutar de la experiencia de cocinar

Es exactamente lo que ofrece HelloFresh, uno de los líderes en este campo. Pero, ¿es este tipo de servicio realmente tan bueno como todo el mundo dice? Tuve la oportunidad de probar este kit de comida, y voy a compartir mis pensamientos al respecto contigo.

HelloFresh, en pocas palabras

👍 Me ha encantado

• La calidad de los ingredientes,
• Transparencia en cuanto a la procedencia de los alimentos,
• Las recetas sugeridas,
• Los distintos tipos de dietas consideradas: vegetariana, flexitariana, hipocalórica, pescado y verduras, etc.
• La rapidez de entrega y el cuidado embalaje,
• El hecho de que ayude a reducir el desperdicio de alimentos.

❌ Lo que menos me ha gustado

• La usabilidad de la página web: ¡es difícil encontrar cierta información antes de hacer un pedido!
• Los tiempos de preparación y cocción están algo subestimados,
• La entrega no siempre llega en el plazo previsto de medio día.

¿Cómo funciona HelloFresh?

Votado kit de comida del año, HelloFresh te ofrece la comodidad de recibir un kit de comida directamente en la puerta de tu casa, con recetas y todos los ingredientes necesarios para prepararlas. No se requiere ningún compromiso, y la suscripción es flexible: puedes hacer el pedido sólo durante las semanas que necesites comidas, con opciones de hasta 5 comidas para 2 a 6 personas.

Cuando haces un pedido a HelloFresh, tienes una amplia selección de recetas para elegir. Las opciones disponibles para tus favoritos cambian cada semana, lo que te permite descubrir nuevos sabores cada vez. Las inspiraciones son diversas, con cocina francesa tradicional, así como recetas italianas, asiáticas y tex-mex.

Una vez que hayas seleccionado tus platos en la página web o en la aplicación, recibirás los ingredientes y las recetas paso a paso con bastante rapidez, empaquetados de forma segura en una caja. Las carnes y pescados están envasados al vacío, y las frutas y verduras están bien protegidas, para que lleguen en perfectas condiciones a tu casa.

¡Ahora te toca ponerte a cocinar! Dirígete a la cocina para preparar la receta que más te llame la atención. Los ingredientes vienen predosificados en función del número de raciones que elijas.

✅ Hellofresh te ofrece un completo servicio de kits de comida muy fácil de usar, que simplifica tu día a día permitiéndote cocinar deliciosos platos ¡sin ni siquiera tener que ir a hacer la compra!

¿De dónde proceden los productos HelloFresh?

HelloFresh pone especial énfasis en la calidad y procedencia de los ingredientes suministrados en sus cajas. La empresa se dedica a promover las economías locales y a garantizar una compensación justa para los productores. En cada envase encontrarás el origen del ingrediente.

Salvo problemas de abastecimiento, la marca se compromete a ofrecer a sus clientes carnes 100% procedentes de Francia, así como quesos y productos lácteos originarios del país.

Las frutas y verduras también son francesas, y los panes se elaboran con técnicas artesanales que respetan la tradición artesanal.

HelloFresh se esfuerza por abastecerse en la medida de lo posible de productores certificados:

🐑 Por último, la marca está comprometida con el bienestar animal y comprueba cuidadosamente las condiciones de vida de los animales de las granjas de las que se abastece. Si no comes carne, ofrece una amplia variedad de comidas vegetarianas.

¿Para quién son los kits de comida HelloFresh?

El kit de comida HelloFresh ofrece comidas para 2 a 6 personas, con un máximo de 5 comidas a la semana. Es muy conveniente para familias o parejas, especialmente para aquellos que pueden no tener tiempo para ir a hacer la compra o planificar las comidas.

Puesto que se trata de una caja de kit de comida en lugar de comidas precocinadas, es perfecto para personas que:

• quieren saber qué hay en su plato,
• les gustaría aprender a cocinar, pero no saben por dónde empezar,
• tienen curiosidad por probar nuevos sabores ¡para salir de la rutina diaria!

Hellofresh atiende a varias preferencias dietéticas permitiendo a sus clientes elegir y combinar opciones que se adapten a sus hábitos alimenticios, como:

• Clásico,
• Familiar,
• Vegetariano,
• Rápido,
• Inteligente con las calorías,
• Pescado y verduras,
• Flexitariano.

HelloFresh, ¿cuánto cuesta?

Hellofresh te ofrece comidas de calidad a partir de $3,63 por ración. El precio disminuye en función del número de comidas pedidas y del tamaño de las raciones. De esta forma, puedes ajustarte según tu presupuesto.

👨‍👩‍👧‍👦 Por ejemplo, para una familia de cuatro miembros que planee hacer cuatro comidas a la semana, el precio sugerido es de $74.

🤑 Para los tres primeros pedidos, HelloFresh ofrece una atractiva oferta de bienvenida que permite probar el servicio sin arruinarse:

👉 ¡Con esta oferta, puedes conseguir hasta $80 de descuento!

¿Cómo es una caja HelloFresh? Descúbrelo en nuestro vídeo!

¿Quieres pedir HelloFresh pero antes quieres ver cómo es tu envío? En este vídeo lo descubrirás:

¿Cómo regalar una suscripción a HelloFresh?

¿Quieres regalar a alguien el servicio HelloFresh? Actualmente, el sitio francés todavía no ofrece tarjetas de regalo. Sin embargo, si tienes la información de contacto de la persona a la que quieres sorprender, puedes hacer un pedido para ella. Eso sí, ten en cuenta que tendrás que conocer bien sus preferencias, ya que seleccionarás las comidas para ellos.

👉 Otro consejo es simplemente entregarles una cantidad de dinero en un sobre, ¡especificando que es un adelanto para comidas de HelloFresh!"

➡️ ¿A quién regalar cestas de comida HelloFresh?

Es una gran idea de regalo para alguien que:

• Quiere comer sano pero no sabe por dónde empezar (alguien a dieta o con problemas de salud),
• Quiere aprender a cocinar (jóvenes, estudiantes...)
• Está muy ocupado (padres jóvenes, alguien en formación...)

✅ Nos gustaría que HelloFresh ofreciera tarjetas regalo, ya que sería una idea de regalo fantástica para introducir a alguien en nuevos sabores.

¿Qué opinan los que ya lo han probado? Echa un vistazo a los comentarios de los clientes en HelloFresh

Comprobar los comentarios de los clientes antes de comprar un kit de comida puede ser muy beneficioso, ya que te ayuda a entender sus fuerzas y debilidades. Para ayudarte, he resumido las tendencias clave encontradas en línea con respecto a la marca HelloFresh.

En el sitio web de Hellofresh

En su página de inicio, HelloFresh destaca brillantes reseñas de clientes que han pedido varias cajas:

👉 Estas proporcionan información valiosa sobre las cajas, pero está claro que la marca no incluirá opiniones negativas en su página de inicio. Para acceder a una gama completa de opiniones, es mejor visitar sitios de reseñas verificadas independientes como Trustpilot o Igraal.

Acerca de Trustpilot

Gracias al sistema de reseñas verificadas, Trustpilot garantiza que las personas que han dejado una reseña sobre HelloFresh han pedido y probado realmente el servicio. En el momento de escribir este artículo, la marca cuenta con casi 5.000 opiniones, lo que es un signo de credibilidad. La valoración global es de 4,1 sobre 5, lo que es positivo y hace que quieras saber más.

💚 A los clientes de Trustpilot les encantó

• La calidad y frescura de los ingredientes,
• El muy eficaz servicio de atención al cliente por teléfono,
• La calidad de los envases, que son reciclables,
• La posibilidad de descubrir nuevas recetas,
• El delicioso sabor de las recetas cocinadas.

Ejemplo de reseña positiva de Trustpilot

❌ Lo que menos les gustó

• Limitadas recetas sin carne,
• La calidad de los tomates (especialmente fuera de temporada),
• El sistema de pausa de suscripción, que te obliga a hacerlo semana a semana en lugar de todo de una vez,
• La entrega que puede retrasarse un día,
• El máximo de 5 comidas por semana: ¡Los competidores ofrecen hasta 9 comidas!

Ejemplo de reseña mixta de Trustpilot

Acerca de Igraal

👉 El sitio web de Igraal también recoge reseñas de los kits de comida HelloFresh. La valoración es de 4,5 sobre 5, que se alinea con las puntuaciones otorgadas en Trustpilot. Igraal también ofrece un gran cashback, con 3€ acreditados en tu cuenta al registrarte y 4,5€ reembolsados en tu pedido.

HelloFresh en las redes sociales

Puede encontrar la empresa en:

• Instagram, con actualizaciones sobre su kit de comida, consejos y recetas de sus cajas,

Comentarios de clientes en Instagram

• Facebook, con más de 2 millones de seguidores y muchas publicaciones interesantes.

💬 Si te suscribes a HelloFresh, no dejes de seguir a la marca en las redes sociales para conectar con la comunidad. Así, descubrirás nuevos trucos y podrás compartir los resultados de tus recetas!

¿Podemos fiarnos de la marca Hellofresh o es una estafa?

HelloFresh pertenece al grupo internacional del mismo nombre, que ha alcanzado un importante éxito a nivel mundial, con, en 2021:

🍴 más de mil millones de comidas entregadas,

💲 6 mil millones de euros en ingresos,

👨‍💼 y ¡más de 20.000 empleados!

El grupo fue fundado en 2011 por Dominik Richter y Thomas Griesel. Tiene su sede en Berlín (Alemania). Actualmente es el proveedor de kits de comida más grande de Estados Unidos. Los kits se distribuyen en Francia, por supuesto, pero también en Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Japón y muchos países de Europa.

Los fundadores de HelloFresh

Hellofresh está lejos de quebrar, ya que la calidad de su servicio queda demostrada por su éxito en todo el mundo.

La marca da mucha importancia a la comunicación con sus clientes, ya que es activa en las redes sociales, responde a las reseñas en línea y cuenta con un equipo de atención al cliente de alta calidad disponible por teléfono y chat ¡los siete días de la semana!

✅ Es fácil ver por qué la marca fue nombrada Lunch Box of the Year para 2022, dado su éxito internacional y la calidad de su servicio al cliente.

Mi veredicto sobre HelloFresh

💛 Hay ciertos momentos en la vida en los que puede ser un reto encontrar tiempo para cocinar. A mí me ha pasado últimamente, con muchos cambios en mi vida personal y profesional. ¡Probar esta caja de Hellofresh llegó en el momento justo! Quiero descubrir el placer de cocinar y cuidarme a mí misma y a mi familia disfrutando de comidas equilibradas.

💙 Para mis pedidos, elegí siempre un conjunto de recetas familiares y equilibradas, algunas de las cuales eran vegetarianas, ya que estoy intentando hacer un esfuerzo en ese sentido. La entrega siempre llegaba el día previsto o al día siguiente, y mis productos eran frescos.

💜 Aunque los platos a menudo me llevaban un poco más de tiempo de preparación de lo que indicaba la receta, aun así ahorré mucho tiempo al no tener que ir a comprar o averiguar qué hacer. HelloFresh me permite hacer 5 comidas estupendas cada semana mientras descubro nuevas recetas. De hecho creo que podría recrear fácilmente algunas de ellas más tarde sin pedir la caja.

🧡 Por mi parte, pienso seguir pidiendo la caja de Hellofresh de vez en cuando, especialmente durante periodos de mucho trabajo (vuelta al cole, festividades navideñas, etc.), ¡para aliviar un poco la carga mental mientras disfruto de deliciosas comidas!

✅En general, he estado muy satisfecha con la calidad del servicio proporcionado por HelloFresh. Recomiendo estos kits de comida a cualquiera que quiera cocinar pero no tenga el tiempo o los conocimientos necesarios 😉

Preguntas frecuentes de Hellofresh: ¡Respondo a TUS preguntas!

👉 En esta sección final, responderé directamente a las preguntas que tengas sobre el servicio que ofrece HelloFresh. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, ¡no dudes en dejar un comentario al final de este artículo! Estaré encantada de ayudarte 😊

¿Cómo elegir tus comidas en HelloFresh?

Cada semana, Hellofresh te ofrece la opción de elegir entre 21 recetas diferentes. Puedes seleccionar tus comidas individualmente desde tu sección "Mi Cuenta" haciendo clic en "Mis Entregas" y eligiendo las comidas que más te apetezcan.

No obstante, el sitio también le ofrece selecciones curadas basadas en criterios específicos:

👉 También hay otras selecciones disponibles, así que siéntete libre de elegir lo que más te atraiga y se adapte a tu dieta.

Ejemplos de menú HelloFresh

¿Cómo conseguir un código promocional HelloFresh? 💲

Hellofresh suele ofrecer códigos promocionales que te permiten obtener importantes descuentos. Por ejemplo, el código HELLOPROMO80 te da acceso a $80 de descuento repartido entre tus tres primeras cajas.

¿Cómo pagar menos por HelloFresh? 🤑

Para ahorrar un poco en tus compras de kits de comida HelloFresh, puedes:

• Aprovechar la oferta de descuento de bienvenida de $80 de descuento en tus tres primeras cajas con el código HELLOPROMO80,
• Utilizar un servicio de cashback como Igraal, que te da un crédito de $3 al registrarte y $4.50 con cada pedido, o Poulpeo, que reembolsa hasta $9,
• Recomienda a tus amigos compartiendo tu código de recomendación personal (enviado por correo electrónico o disponible en tu cuenta) para ganar $30 en un pedido y darles un descuento en sus tres primeras cajas.

¿Quién reparte HelloFresh? 📦

La entrega de Hellofresh está disponible en Francia continental (excepto Córcega e islas no conectadas con el continente por carretera), y corre a cargo de Chronopost. Hellofresh te enviará un correo electrónico la víspera de tu entrega con la hora de entrega, así como otro correo electrónico el mismo día con el seguimiento en tiempo real de la ruta de entrega. También recibirá dos mensajes de texto a la misma hora.

¿Cómo contactar con HelloFresh? 💬

HelloFresh te ofrece varias formas de ponerte en contacto:

• Por teléfono, en el 📞1-800-123-4567 (se aplican tarifas de llamadas locales), *
• Por correo, en la siguiente dirección:
  HelloFresh USA, Inc.
  14 Beffroy Street
  92200 NEUILLY-SUR-SEINE
• A través del asistente virtual de la página web.

¿Dónde se encuentra HelloFresh? 🌍

En Francia, HelloFresh tiene su sede en Neuilly-sur-Seine. Sin embargo, la empresa opera en muchos países de todo el mundo: Estados Unidos, Australia, Canadá, Japón, Reino Unido, Bélgica, Italia, Escandinavia, Alemania, Suiza, Dinamarca y, por supuesto, ¡Francia!

¿Cómo pausar HelloFresh? ⏯

Puedes pausar tu suscripción con hasta 12 semanas de antelación directamente en la página web. Para ello, sólo tiene que iniciar sesión, ir a la sección "Mis entregas" y hacer clic en el calendario situado a la derecha de la indicación "Menú de ... a ...".

A continuación, sólo tiene que seleccionar la fecha en la que no desea recibir su entrega y, a continuación, hacer clic en "Omitir una semana". La fecha se volverá roja, ¡lo que indica que no recibirá su entrega! Puede volver a activar la semana fácilmente si es necesario.

👉 Los cambios suelen ser posibles hasta una semana antes de la fecha de entrega. La fecha límite exacta se indica en su calendario.

¿Cómo cancelar HelloFresh y darse de baja? 🛑

Como HelloFresh no tiene compromisos, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para ello, sólo tienes que ir a tu cuenta, y a continuación:

• Haz clic en "Configuración" en el menú superior derecho,
• A continuación, ve a la pestaña "Configuración de suscripción",
• A continuación, en la sección "Estado" en la parte inferior de la página, verás "Desactivar mi suscripción",
• Una vez que hagas clic en ese enlace, es muy sencillo ya que la web te guiará a través del proceso.

👉 Una vez que te des de baja, recibirás un correo electrónico de confirmación. Ten en cuenta que es necesario cancelar la suscripción con al menos una semana de antelación para evitar recibir tu próxima caja.

Espero que este artículo haya resuelto las dudas que tenías sobre la oferta de Hellofresh y te haya ayudado a saber más sobre ella. Espero leer vuestros comentarios para conocer vuestras opiniones o resolver cualquier duda que tengáis 😉